Интернет-магазин makeup.com.ua отзывы с оценкой Ужасно / страница 34

› ›

3.9 5

1697 отзывов / 482700 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ни денег ни заказа

Гость 19 октября, 2019 год

Что с ними случилось! Оплатила и тут сообщение заказ через неделю, а я уезжаю. Попросила вернуть деньги и вот ни денег ни заказа!

Показать 1 ответ

Кидалово ОТ МАГАЗИНА

Гость 18 октября, 2019 год

Оплатив покупку на сайте. Я узнаю что мой товар будет доставлен через неделю. Ладно если я был в Киеве, но в этот момент времени я буду за границей

Наладится все? Вы смеётесь? Это Вам ответочка за то,что вышвырнули людей за дверь без зарплаты, за понижение расценок курьерам, за то,что все руководство чувствовало свою безнаказанность и "божественную неприкосновенность ", за скотское отношение к людям( и к сотрудникам и к клиентам). Закон бумеранга это называется, не слышали?

Достоинства:

Отсутствуют напрочь

Недостатки:

Указаны выше...

Показать 1 ответ

успокоителям

Гость 18 октября, 2019 год

Что-то понабежало успокаивающих. Мейкап теперь себе рейтинг пытается поднять? Лучше бы на сайте повесили объявление, чтобы люди зря не тратили время и не портили себе нервы.
Наоборот только репутацию себе портят.

Показать 1 ответ

Ни заказа ни связи

Надежда 18 октября, 2019 год

Как и многие другие сделала заказ и не получила его. Дозвониться нереально. Если есть технические проблемы-отключите сайт, не нужно обнадёживать людей, которые делают свои заказы и не могут их получить.

Показать 1 ответ

Жду денег обратно за бракованый товар.

Илона 17 октября, 2019 год

Заказала детскую игрушку пластиковую.
Оплатила банковской картой.
Пришел толстенький курьер, его в Киеве в центре знают все.
Первый раз в жизни решила проверить содержимое так как вручил в руки без упаковки. Говорю подожди, сейчас проверю. Вскрываю тесьму, пересчитываю содержимое, вроде все норм. Отдаю чаевые, он садится в лифт и я вижу под чеком скрыли... Читать отзыв Заказала детскую игрушку пластиковую.
Оплатила банковской картой.
Пришел толстенький курьер, его в Киеве в центре знают все.
Первый раз в жизни решила проверить содержимое так как вручил в руки без упаковки. Говорю подожди, сейчас проверю. Вскрываю тесьму, пересчитываю содержимое, вроде все норм. Отдаю чаевые, он садится в лифт и я вижу под чеком скрыли сломанную ручку,отбитый кусок. Кричу ему ану иди сюда. Мороз полный. Набираю на телефон: я уже пішов. Дзвоніть в офіс.
Набираю офис: ребят, что за деликатная ситуация курьером который сбежал. Выслала все фото. Указала статью возврата и гарантии в 14 дней вне зависимости интернет магазин или нет. Пообещали вернуть деньги так как нет целого товара на складе.
Вчера прислали сообщение не будет замены, ожидайте информации.

В общем ни товара. Ни денег.

Достоинства:

Разочарована. Ни покупки. Ни денег. Ребенок без игрушки.

Недостатки:

Сбежал курьер )

Не предупредили о том, что не принесут заказ, сама вызванивала Мейкап

Гость 17 октября, 2019 год

Когда время доставки заказа уже было просрочено - сама связывалась с диспетчерами, которые сообщили о том, что доставка будет через *** дней. Почему я должна вам звонить и выяснять, почему нету заказа - это раз.Если технические проблемы с системой, то вы должны самостоятельно уведомлять покупателей - это два.

Где.мой.заказ???

Гость 17 октября, 2019 год

Никто не предупредил, что доставка заказа задерживается неизвестно на сколько. «Примерно с 23.10. сможем доставить». Серьезно, я ваш заказ жду уже НЕДЕЛЮ???!!!

Мошенники-обходите стороной.

Гость 17 октября, 2019 год

Оплатил на сайте банковской картой заказ человеку на день рожденье, теперь ни денег ни заказа нету. На сайте никаких предупреждений нет что интернет магазин не работает, зато оплату принимают, обходите стороной эту шарашкину контору.

Ужасное отношение к клиентам

Гость 17 октября, 2019 год

Сделала заказ вечером 16.10. 19. Указала доставку на 17.10.19 время 14-17.
Набираю в 16:45. «Ой у нас технический сбой доставка возможна с понедельника. Система не работала, линия не работала не могли сообщить»
А вот прям с моим звонком видимо заработала линия.

Худшая моя покупка в интернете

Юрий 17 октября, 2019 год

Заказал несколько зубных паст. Пришло подтверждение на электронную почту, что заказ я могу забрать в пункте выдачи на М.Либидська 17.10.19. Приехал к 15.00 за заказом - дверь закрыта. 2 телефона указанных в письме просто отключены. Удалось дозвониться только по их основному телефону. На вопрос как забрать заказа - ответ, у нас технический сбой придите к нам еще раз через 4... Читать отзыв Заказал несколько зубных паст. Пришло подтверждение на электронную почту, что заказ я могу забрать в пункте выдачи на М.Либидська 17.10.19. Приехал к 15.00 за заказом - дверь закрыта. 2 телефона указанных в письме просто отключены. Удалось дозвониться только по их основному телефону. На вопрос как забрать заказа - ответ, у нас технический сбой придите к нам еще раз через 4 дня. На вопрос почему не предупредили и я бы тогда не тратил время на посещение закрытой двери - ответ, в стиле "вас много а я одна", у нас технический сбой и мы не всех предупреждаем. Не рекомендую заказывать у них.

Достоинства:

Хорошо запертая дверь пункта выдачи

Недостатки:

Наплевательское отношение к клиентам

Первый заказ

Дарья 17 октября, 2019 год

Первый раз заказала на этом сайте. Доставка была на вторник. В итоге, пришло сообщение, что товар доставлен, ждите звонка курьера. Звонка я не дождалась, написала менеджеру. Он ответил: "Ваш заказ был отменен курьерской службой,уточните номер". Ответила, номер верный, никто не звонил.
На следующий день на работе не могла говорить по телефону, вечером обнаружила 2 пропущенных. А еще через день перезванивает... Читать отзыв Первый раз заказала на этом сайте. Доставка была на вторник. В итоге, пришло сообщение, что товар доставлен, ждите звонка курьера. Звонка я не дождалась, написала менеджеру. Он ответил: "Ваш заказ был отменен курьерской службой,уточните номер". Ответила, номер верный, никто не звонил.
На следующий день на работе не могла говорить по телефону, вечером обнаружила 2 пропущенных. А еще через день перезванивает оператор и интересуется буду ли я забирать заказ. Отвечаю - нет, ждала во вт, а теперь работаю, не могу, на что мне было отвечено: нужно было отвечать на телефон,курьер звонил весь день.
Качество обслуживания оставляет желать лучшего.
Сделаю выбор в пользу более внимательного продавца.

проблема с магазином

магазин 17 октября, 2019 год

В Фейсбуке Мейкапа пишут, что точки самовывоза опечатаны полицией. А это уже не просто проверка. Возможно, и счета арестованы.

Полное разочарование

Наталья 17 октября, 2019 год

Раньше покупала на мейкап, проблем не было. В этот раз разочаровалась полностью. Заказала мужскую туалетную воду 9.10.19. На почту пришло подтверждение. Был также звонок менеджера, заказ приняли. Так как товара не было в наличии в Украине, доставка из Европы, меня предупредили о сроках 3-5 рабочих дней. Ок, я согласилась. Товар был заказан мною, как подарок, поэтому очень важен был каждый... Читать отзыв Раньше покупала на мейкап, проблем не было. В этот раз разочаровалась полностью. Заказала мужскую туалетную воду 9.10.19. На почту пришло подтверждение. Был также звонок менеджера, заказ приняли. Так как товара не было в наличии в Украине, доставка из Европы, меня предупредили о сроках 3-5 рабочих дней. Ок, я согласилась. Товар был заказан мною, как подарок, поэтому очень важен был каждый день. В виду трёх выходных дней, сегодня, 17.10.19 - последний день доставки. Я написала на мейл, позвонила, автоответчик: "ждите, вам перезвонят". С очередной попытки дозвонилась. Ответ: ваш заказ пришёл с браком, больше у нас нет этого товара. Ну извините, что так вышло. Я в шоке! Почему никто не удосужился сообщить об этом?! Я бы искала что-то другое, не теряя время! Спасибо вам, Makeup.com.ua за испорченный праздник!

Не получила свой заказ

Галина 17 октября, 2019 год

Была постоянным покупатель в Make.Up,но уже второй раз происходит «Технический сбой».
Заказ делала 3 дня назад,но до сих пор не получила его.Звонить им нет смысла,не отвечают.
Очень разочарована,так как косметику что заказывала,нужна была срочно!!

Потеряла заказ и деньги

Анастасия Ковнир 17 октября, 2019 год

Сделала заказ себе перед поездкой, оплатила сразу картой. Пришло сообщение на почту, что у них технический сбой, трубку не берут два дня, на имейл не отвечают. Я уже уезжаю сегодня, почему нельзя ответить и уладить ситуацию? Теперь у меня ни заказа, ни денег, ни объяснений...

Показать 1 ответ

ЭТО ПОДОЗРИТЕЛЬНО

Гость 17 октября, 2019 год

Я и так свой заказ жду из ЭС долго, а тут еще и так называемый "сбой"...и вообще молчание операторов Мейкапа как то настораживает...

Треш, а не сервіс!!!!!

Леся 17 октября, 2019 год

Це якийсь треш. Чекати на замовлення тиждень, яке мало б бути доставлено на наступний день. Так якби ще повідомили в чому причини. Ніякої інформації на сайті, в соц. мережах. Додзвонитись не можна. В месенджері фейсбука дали відповідь, що відправлять протягом 7 робочих днів. Ви знущаєтесь? Навіщо мені фарба для волосся і все інше через місяць? Служба підтримки працює погано. Шановні!... Читать отзыв Це якийсь треш. Чекати на замовлення тиждень, яке мало б бути доставлено на наступний день. Так якби ще повідомили в чому причини. Ніякої інформації на сайті, в соц. мережах. Додзвонитись не можна. В месенджері фейсбука дали відповідь, що відправлять протягом 7 робочих днів. Ви знущаєтесь? Навіщо мені фарба для волосся і все інше через місяць? Служба підтримки працює погано. Шановні! Ви хоч думаєте про клієнтів? Вам потрібно трохи попрацювати над клієнтоорієнтованістю. Такого зі мною ще не було з жодним інтернет-магазином. Жах просто!

Показать 1 ответ

Оплатила позавчера и не получила заказ.

Виктория 17 октября, 2019 год

Статус заказа- "упакован". Уже второй день.
Интересно будут ли возвращать уплоченные деньги. Или все замнется и ни товара, ни денег.....

не могу получить свой заказ

Ярослава 17 октября, 2019 год

2 й день трубку не берут. Не знаю, что с моим заказом. Очень плохо. Я бы могла заказать в другом магазине.

Заказ не получила

Ирина 16 октября, 2019 год

Вчера сделала заказ.Сегодня должна была получить но,ни привета,ни ответа.Пару раз звонила по их номеру,тоже тишина..

Оплатил заказ и не получил

Андрей 16 октября, 2019 год

Сегодня должен был получить заказ, который оплатил банковской картой. Пункт выдачи оказался опечатан. Телефоны вне зоны. В самом интернет магазине трубку не снимают. Обратный звонок тоже молчит.

Показать 1 ответ

Подвели с доставкой

Оксана 15 октября, 2019 год

Заказала товар на подарок, в итоге осталась без подарка. Служба поддержки не смогла решить вопрос с курьером!!! Не рекомендую сайт, могут подвести и не решить вопрос.

Полное разочарование

Оля 11 октября, 2019 год

Была клиентом магазина больше 3 лет. Заказы регулярные, раз в месяц, минимум на 2000грн в среднем. Не сильно обращала внимание на отзывы девочек о просроченных продуктах, поддельной парфюмерии и поломанной/вскрытой/бракованой тарой.. Сделала очередной заказ (на 5 с половиной тысяч на секундочку) где среди прочего тональный Gorgio Armani Luminous Glow Silk. Открыла заветную чёрную коробочку, а там открученный (вскрытый?) дозатор,... Читать отзыв Была клиентом магазина больше 3 лет. Заказы регулярные, раз в месяц, минимум на 2000грн в среднем. Не сильно обращала внимание на отзывы девочек о просроченных продуктах, поддельной парфюмерии и поломанной/вскрытой/бракованой тарой.. Сделала очередной заказ (на 5 с половиной тысяч на секундочку) где среди прочего тональный Gorgio Armani Luminous Glow Silk. Открыла заветную чёрную коробочку, а там открученный (вскрытый?) дозатор, содержимое растеклось по флакону.. Ладно, думаю, переживу. Закручиваю его на место, вытираю флакон, надеваю колпачок, а он не садиться! Сидит наперекосяк, до конца не закрывается! И тут понимаешь, что в руках у тебя не качественный люксовый продукт, а дешевая несуразная подделка. Отвратительное чувство, что тебя кинули.

Интернет - магазин makeup.com.ua - Полное разочарование

Не советую!!!

Пётр 11 октября, 2019 год

К сожалению не могу рекомендовать ни товар ни этот интернет-магазин парфюмерии и косметики в связи с хамским поведением службы доставки. Я опаздывал на 10 минут, за что извинился и попросил подождать. Но представитель этого магазина, осуществлявший доставку, оказался слишком деловым и очень занятым человеком и отказался ждать! Позвонив в службу поддержки я сначало пожаловался, оставил заявку на отмену заказа или... Читать отзыв К сожалению не могу рекомендовать ни товар ни этот интернет-магазин парфюмерии и косметики в связи с хамским поведением службы доставки. Я опаздывал на 10 минут, за что извинился и попросил подождать. Но представитель этого магазина, осуществлявший доставку, оказался слишком деловым и очень занятым человеком и отказался ждать! Позвонив в службу поддержки я сначало пожаловался, оставил заявку на отмену заказа или доставку в этот же день, девушка оператор мне сказала свяжется с водителем, разберётся и перезвонит. Звонка не дождался, просто отменили заказ. После заказа и оплаты я ждал доставки полтора дня, а водитель не заходел ждать 10 минут и опять я жду возврата своих денег от 1 до 3 "рабочих" дней (в пятницу)... Отношение к клиентам оставляет желать лучшего! Никогда сам не воспользуюсь этим сайтом и сделаю антирекламу для остальных! Спасибо за внимание!

магазин MAKEUP

Татьяна 9 октября, 2019 год

Не советую данный магазин MAKEUP! Заказала туалетную воду LANVIN ECLAT D`ARPEGE. К сожалению, вместо моего любимого парфюма пришла просто ВОДА!. О каких сертифицированных продуктах заявлено на данном сайте? При обращении на горячую линию с жалобой, мне просто отказали в обмене товара или возврате денег!!!

Сервис ужасный

Екатерина 8 октября, 2019 год

29 сентября оформила заказ из ЕС. В пт пришло уведомление, что он прибыл в Украину. В пн, 7 октября, изменила адрес доставки в телефонном режиме. Еще вчера мне обещали доставить мой заказ 8 октября.
Около 3 часов дня 8 октября (сегодня) самой пришлось связываться с менеджерами компании, чтобы узнать - упаковку заказа повредили. И мне придется ждать снова полторы недели,... Читать отзыв 29 сентября оформила заказ из ЕС. В пт пришло уведомление, что он прибыл в Украину. В пн, 7 октября, изменила адрес доставки в телефонном режиме. Еще вчера мне обещали доставить мой заказ 8 октября.
Около 3 часов дня 8 октября (сегодня) самой пришлось связываться с менеджерами компании, чтобы узнать - упаковку заказа повредили. И мне придется ждать снова полторы недели, чтобы получить свой заказ.

Сайт хороший, к товарам вопросов тоже нет, но вот сервис - это ОГРОМНАЯ беда.
Очень неприятно, что такая компания начала сдавать позиции и пренебрегать своими клиентами. К тому же в целом получается, что я буду ждать свой заказ больше двух недель - с 29 сентября. Надеюсь, хоть эту посылку Ваши курьеры не испортят. Неприятно такое отношение и неумение контактировать с клиентами - если бы я сама не позвонила менеджеру, то так бы и ждала свой заказ.

Парфюмированная вода низкосортная подделка

Елена 8 октября, 2019 год

Долго была клиентом магазина. Но, после того, как мне пришла поддельная парфюмированная вода за приличную сумму денег, больше покупать не буду и всех друзей предупредила. Мошенники. Отзыв мой не опубликовали на сайте. Утверждают, что оригинал, но то вонище, что мне пришло, даже рядом не лежала с оригиналом. Моя любовь закончилась на этом закоазе. Мне дарили такую же - оригинал привезенный... Читать отзыв Долго была клиентом магазина. Но, после того, как мне пришла поддельная парфюмированная вода за приличную сумму денег, больше покупать не буду и всех друзей предупредила. Мошенники. Отзыв мой не опубликовали на сайте. Утверждают, что оригинал, но то вонище, что мне пришло, даже рядом не лежала с оригиналом. Моя любовь закончилась на этом закоазе. Мне дарили такую же - оригинал привезенный из-за границы. Этот ужас от «make up» ни шел ни в какое сравнение с любимой водичкой, которая только закончилась. По обратной связи от магазина я должна была осуществить определенное количество «пшиков», дать ей настоятся, отдышаться и еще что-то там еще. Но чуда, естественно не произошло. . Отзыв мой не опубликовали на сайте. Принципиально перестаю осуществлять покупки в этом магазине

Достоинства:

Для меня этот магазин перестал существовать

Недостатки:

Не публикуют негативные отзывы, беззастенчиво обманывают клиентов

Сайт развод, где парят просроченные продукты косметики

Маша 4 октября, 2019 год

Была долгое время клиентом вашего сайта, но меня крепко достало получать заказанные продукты в ужасном виде, будь то крем или будь то помада. Выходит за ту же цену что и в магазине, я получаю обшарпанные коробки с продукцией, а то и вовсе открытые. Отдельная тема духи, с каких это пор ваша контора научилась бадяжить духи, позорище то какое.
Вообщем не... Читать отзыв Была долгое время клиентом вашего сайта, но меня крепко достало получать заказанные продукты в ужасном виде, будь то крем или будь то помада. Выходит за ту же цену что и в магазине, я получаю обшарпанные коробки с продукцией, а то и вовсе открытые. Отдельная тема духи, с каких это пор ваша контора научилась бадяжить духи, позорище то какое.
Вообщем не магазин, а хлам просроченных продуктов, какими еще на складах кладовщицы мажутся.

Я желаю вам чтоб ваша контора осталась без клиентов, так как ценить вы их не умеете и ваши подарочки дешевые в коробочках заказа, засуньте себе в обратно в жопу.

Недостатки:

Из говна делают конфету

Тот случай, когда из клиентов делают дураков

Julia 3 октября, 2019 год

Была долгое время преданным покупателем make up. Все было быстро, приезжал один и тот же суперприятный курьер, вовремя. По товару вообще никаких вопросов. Моя любовь закончилась, когда заказала туалетную воду. Мне дарили такую же - оригинал привезенный из-за границы. Этот спиртовой аромат от «make up» ни шел ни в какое сравнение с любимой водичкой, которая только закончилась. По обратной связи... Читать отзыв Была долгое время преданным покупателем make up. Все было быстро, приезжал один и тот же суперприятный курьер, вовремя. По товару вообще никаких вопросов. Моя любовь закончилась, когда заказала туалетную воду. Мне дарили такую же - оригинал привезенный из-за границы. Этот спиртовой аромат от «make up» ни шел ни в какое сравнение с любимой водичкой, которая только закончилась. По обратной связи от магазина я должна была осуществить определенное количество «пшиков», дать ей настоятся, отдышаться и еще что-то там еще. Но чуда, естественно не произошло. И мой фидбек на стандартные рекомендации при продаже не совсем оригинальной воды никто не опубликовал. Принципиально не осуществляю покупки в этом магазине, сейчас, есть отличные альтернативы «make up» и по ассортименту и по стоимости. А бизнес по-украински, это интересное направление. Вложить деньги, чтобы наработать такое количество клиентов, а потом зарабатывать на их лояльности к магазину. Но это до первого такого случая.

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее

Рейтинг 3.9 из 5 на основании 1697 отзывов