Интернет-магазин makeup.com.ua отзывы с оценкой Отлично / страница 31

Отличный интернет - магазин

Mary (Украина, Київ) 22 декабря, 2016 год

Мой первый заказ сделала в апреле 2015 года и с того времени ни разу не усомнилась в качестве работы этого магазина. И в качестве товаров тоже. Каждый раз перед покупкой читаю отзывы других пользователей, это помогает в выборе. Словом, это лучший интернет-магазин для красоты) Доставка тоже всегда радует. Всегда отзывчивые курьеры. Крайний раз в связи с работой приехала домой... Читать отзыв Мой первый заказ сделала в апреле 2015 года и с того времени ни разу не усомнилась в качестве работы этого магазина. И в качестве товаров тоже. Каждый раз перед покупкой читаю отзывы других пользователей, это помогает в выборе. Словом, это лучший интернет-магазин для красоты) Доставка тоже всегда радует. Всегда отзывчивые курьеры. Крайний раз в связи с работой приехала домой поздно, но это не помешало курьеру доставить мне товар в вечернее время суток ,было приятно

Достоинства:

-большой ассортимент
-разнообразие брендов
-цены
-бесплатная доставка курьером
-удобный интерфейс сайта

Недостатки:

Не обнаружено

1 согласен

Ответ представителя Makeup 22 декабря, 2016 год

Спасибо Вам за отзыв. Нам очень приятно, что на протяжении двух лет совместного сотрудничества мы не перестаем Вас радовать хорошим сервисом. Наша компания делает все возможное для того, чтобы наши клиенты всегда получали вовремя качественные товары по приятным ценам, предварительно изучив отзывы других покупателей. Мы будем прилагать максимум усилий, чтобы наше сотрудничество было для Вас комфортным и продуктивным.

Отличный магазин

Ирина (Украина, Херсон) 18 декабря, 2016 год

Купила уже много в Мейк АПе. Очень довольна потрясным ассортиментом,ценами,обслуживанием и быстротой доставки.
На Мейк АПе можно найти все! Мои наилучшие рекомендации!!!

2 согласны

Ответ представителя Makeup 18 декабря, 2016 год

Ирина, от имени всей компании MakeUp сердечно благодарим Вас за то что Вы с нами уже много лет. Ваш отзыв придает нам сил и побуждает с еще большим усердием развиваться и улучшаться. Желаем Вам всегда хорошего настроения, положительных эмоций и в дальнейшем сотрудничестве с нами. До новых встреч.

Благодарности комментарий

Елена (Украина, Дніпро́) 17 декабря, 2016 год

Раз 20 заказывала,всегда только положительные эмоции:
1)бесплатная,быстрая доставка;
2)часто бывают маленькие подарочки в виде пробников;
3)вежливый курьер и менеджеры;
4)цены ниже чем в магазинах;
5)широкий ассортимент,выбор огромный,это то,что подкупает больше всего.
Магазин заботиться о своей репутации и явно очень стараются быть лучшими и угодить клиенту)Спасибо!!!

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Makeup 17 декабря, 2016 год

Елена, благодарим Вас за положительную оценку обслуживания и за время уделенное отзыву. Нам приятно знать, что за время сотрудничества у Вас только положительные впечатления. Мы рады сотрудничеству с Вами и готовы продолжать удивлять Вас приятными новинками и акциями на страницах нашего сайта. Желаем Вам интересных покупок и хорошего настроения.

Мейкап радует

Валерия (Украина, Дніпро́) 17 декабря, 2016 год

Я вот не раз заказывала на мейкапе и всегда остаюсь очень довольна.Широкий ассортимент самой разной косметики,цены нормальные,быстрая и бесплатная доставка(2 дня в среднем),вежливый курьер,сроки годности всегда хорошие.Постоянно тут заказываю,в обычных магазинах уже ничего не покупаю.Кстати,сайт очень удобный,мне нравиться,что можно сортировать по популярности,так значительно экономится время,сразу показывает самый хороший товар.Спасибо Мейк ап!!!

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Makeup 17 декабря, 2016 год

Валерия, благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вы уже долгое время с нами. Желаем Вам приятных покупок и хорошего настроения. До новых встреч

makeup.-лучший!!!

Гость (Украина, Запоріжжя) 16 декабря, 2016 год

Просто в восторге от работы -makeup.!В первую очередь-подкупает курьерская доставка!Это очень облегчает жизнь для заказчиков и побуждает -чаще покупать!
И конечно -приятные подарки к заказу !Ассортимент и цены тоже на высоте.makeup.-вы лучшие!!!

2 согласны

Ответ представителя Makeup 16 декабря, 2016 год

Благодарим Вас за мнение о работе нашего сайта. Нам очень приятно знать, что обслуживание от начала и до получения Вами заказа, принесло Вам хорошее настроение. Впереди, Вас ожидает еще очень много интересных сюрпризов и акций. Желаем Вам приятных покупок, и до новых встреч на страницах нашего сайта.

Хороший интернет магазин

Гость (Украина, Київ) 16 декабря, 2016 год

Быстрая доставка, большой ассортимент, качественный товар

2 согласны

Ответ представителя Makeup 16 декабря, 2016 год

Большое спасибо, за отзыв и положительную оценку качества обслуживания. Будем рады новой встрече. Хороших Вам покупок.

Хороший магазин

Александра (Украина, Київ) 10 декабря, 2016 год

Знакома с "Make up" уже не первый год.Все супер,очень довольна!Умнички!

1 согласен

Ответ представителя Makeup 10 декабря, 2016 год

Александра, благодарим Вас за отзыв. Очень приятно знать, что наши усилия могут быть оценены по достоинству. Желаем Вам хорошего настроения и приятных покупок.

Отличный интернет-магазин

Oksana (Украина, Запоріжжя) 9 декабря, 2016 год

Делала заказы несколько раз,Все нравится:
1.Быстрая доставка.
2.Качественное обслуживание.
3.Умеренные,не завышенные цены.
4.Вежливые курьеры.
Так же добавлю- у сайта удобный интерфейс,очень большой ассортимент товара,много брендов-можно подобрать товар на любой вкус- и дорогие и бюджетные,много брендов,нравиться еще ,что люди оставляют свои отзывы,что помогает при выборе продукта.С вами приятно работать,хочется пожелать вам оставаться на том же уровне.

1 согласен

Ответ представителя Makeup 10 декабря, 2016 год

Оксана, благодарим Вас за положительную оценку обслуживания и за время уделенное отзыву. Мы рады знать, что за время сотрудничества у Вас осталось только положительное впечатление. Мы готовы и дальше радовать Вас, интересными сюрпризами и акциями на странице нашего сайта. Желаем Вам приятных покупок и хорошего настроения.

Мой самый любимый магазин

Margarita Koriahina (Украина, Запоріжжя) 7 декабря, 2016 год

Уже на протяжении 2.5 лет пользуюсь услугами этого магазина и ни разу, ттт, не возникало никаких казусов. Заказ полностью соответствует, сроки хорошие, упаковано надежно, бутылочки заклеены скотчем+каждый продукт обмотан пупырышной клеенкой. Подарочки дарят на день рождения и день, когда зарегистрировалась, что очень приятно. Отдельное спасибо курьеру г. Запорожье, к сожалению не знаю, как его зовут. Такого вежливого и приятного человека... Читать отзыв Уже на протяжении 2.5 лет пользуюсь услугами этого магазина и ни разу, ттт, не возникало никаких казусов. Заказ полностью соответствует, сроки хорошие, упаковано надежно, бутылочки заклеены скотчем+каждый продукт обмотан пупырышной клеенкой. Подарочки дарят на день рождения и день, когда зарегистрировалась, что очень приятно. Отдельное спасибо курьеру г. Запорожье, к сожалению не знаю, как его зовут. Такого вежливого и приятного человека еще поискать надо. Всегда привозит заказ в договоренное время. Было даже, что в гостях была, он привез туда и ничего не сказал.

Достоинства:

Супер быстрая доставка, надежная упаковка, приятные цены

Недостатки:

За 2.5 года не обнаружила

1 согласен

Ответ представителя Makeup 7 декабря, 2016 год

Маргарита, спасибо за отзыв. Мы благодарны Вам, что долгое время являетесь нашим клиентом. Для нас очень важно соответствовать всем пожеланием и требованиям наших клиентов, доставляя вовремя качественные товары. Мы всегда готовы радовать Вас приятными подарками и хорошим сервисом. Надеемся наша дружба будет долгой и такой же продуктивной.

Всё на высшем уровне

Гость (Соединенные Штаты Америки, Norway) 5 декабря, 2016 год

Делала 3 заказа на сайте! Очень всем довольна! Вежливые и приятные в общении менеджеры! Быстрая доставка! Приятные сюрпризы! Спасибо Вам большое за ответственное отношение к работе!

1 согласен

Ответ представителя Makeup 5 декабря, 2016 год

Спасибо за отзыв, и положительную оценку обслуживания. Мы желаем, чтобы посещение нашего магазина всегда приносило Вам только приятные впечатления. Хороших Вам покупок.

Доставили в воскресенье!!!

Добрая девочка (Украина, Харків) 4 декабря, 2016 год

Пишу о результатах после предыдущих двух отзывах по заказу 220087592. Менеджеры связывались и со вчерашнего дня начали искать решение. Приносили много извинений и повторяли что очень стараются связаться с курьером и доставить товар в воскресенье. Приятно,что дорожат репутацией. Но если бы не оставила отзывы здесь,то врядли бы дело сдвинулось. Сегодня днем встретились с курьером в метро,потому что он приехал на... Читать отзыв Пишу о результатах после предыдущих двух отзывах по заказу 220087592. Менеджеры связывались и со вчерашнего дня начали искать решение. Приносили много извинений и повторяли что очень стараются связаться с курьером и доставить товар в воскресенье. Приятно,что дорожат репутацией. Но если бы не оставила отзывы здесь,то врядли бы дело сдвинулось. Сегодня днем встретились с курьером в метро,потому что он приехал на рабочий адрес,все же его не предупредили. Но оказался он дедушкой поднятым по боевой тревоге в воскресенье) Парфюм уже у нас. Все получилось,хоть и хлопотно вышло. Но главное,что приложили максимум усилий. На будущее если буду что-то заказывать,то отправка обычной курьерской службой. Ей было бы быстрее. Благодарю всех кто принимал участие в решении вопроса!!! Вашему магазину желаю клиентов,которым не нужно "на вчера")) Пусть товары будут качественными а доставка быстрой.
Make up, доставляйте этой, поистине снежной зимой, приятно пахнущие мечты, а они,несомненно есть у каждого,не зависимо от пола, возраста...)

Ответ представителя Makeup 4 декабря, 2016 год

Мы признательны Вам за уделенное время и оставленный отзыв о решении ситуации. Наш интернет-магазин ценит клиентов и никогда не оставляет наедине с возникшими трудностями. Мы стараемся найти индивидуальный подход к решению возникших вопросов, так как для нас важно сохранить сотрудничество. Благодарим Вас, что пошли нам навстречу и предоставили возможность исправить ситуацию. Мы будем прилагать максимум усилий, чтобы подобные инциденты больше не повторились. Очень надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Никаких нареканий

Светлана (Украина, Київ) 4 декабря, 2016 год

Покупаю в этом магазине часто и никогда не было нареканий. Парфюмами довольна, доставка на высоте. Мой благодарность магазину!

2 согласны

Ответ представителя Makeup 4 декабря, 2016 год

Светлана, спасибо Вам за отзыв. Нам очень приятно услышать, что на протяжении долгого времени сотрудничества Вы довольны уровнем обслуживания и качеством полученных товаров. Будем рады Вашим новым покупкам.

Мое мнение

Елена (Украина, Дніпро́) 2 декабря, 2016 год

Очень хороший магазин, ни разу не подвел. Всегда быстро принимают заказы и быстро отправляют. Упаковка надежная, товар приезжает в целости и сохранности. Иногда некоторые продукты могут оказаться дороже, чем на полках магазинов, нужно иметь это в виду, но именно люксовая косметика дешевле обычно на сайте. Нравится сам сайт, все удобно разделено на категории, удобный поиск, все интуитивно понятно. Я столько... Читать отзыв Очень хороший магазин, ни разу не подвел. Всегда быстро принимают заказы и быстро отправляют. Упаковка надежная, товар приезжает в целости и сохранности. Иногда некоторые продукты могут оказаться дороже, чем на полках магазинов, нужно иметь это в виду, но именно люксовая косметика дешевле обычно на сайте. Нравится сам сайт, все удобно разделено на категории, удобный поиск, все интуитивно понятно. Я столько раз уже заказывала косметику отсюда и только сейчас вспомнила, что не написала хорошего отзыва.

P.S. иногда присылают бесплатные пробники, - очень приятно. Заказываю и буду заказывать только здесь, лучше интернет-магазина косметики нет. Надеюсь, все будет так же хорошо

Достоинства:

качественно, быстро, надежно, никакого обмана и подделок

Недостатки:

порой состав может не соответствовать тому, что на сайте (об этом упоминается на сайте), некоторые товары могут быть дороже, чем в магазинах

1 согласен

Ответ представителя Makeup 2 декабря, 2016 год

Елена, команда MakeUp, сердечно благодарит Вас, за уделенное время отзыву и высокую оценку качества обслуживания. Нам очень приятно знать, что Вы уже долгое время с нами, и обслуживание на сайте приносит Вам только положительные эмоции. Мы прилагаем очень много усилий, чтобы всегда в наличии был качественный товар а обслуживание могло полностью удовлетворять потребности наших клиентов. Для нас очень важно Ваше мнение, и мы готовы принять его во внимание. Мы очень ценим сотрудничество, и стараемся сделать приятным каждое посещение нашего магазина. Желаем Вам всегда оставаться в хорошем настрое. До новых встреч на страницах нашего сайта.

Чудовий интернет магазин!

Гость (Украина, Одеса) 29 ноября, 2016 год

Дуже подобається обслуговування даного інтернет магазина. Сервіс супер!

Достоинства:

Завжди швидко приймають замовлення, телефонують, sms та email надсилають про замовлення! Рекомендую!

Недостатки:

немає )))

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Makeup 29 ноября, 2016 год

Дякуємо Вам за приємний відгук. Ми прагнемо досягти ідеального сервісу, тому завжди стараємось вчасно та якісно опрацьовувати замовлення і якнайшвидше доставляти клієнтам бажані для них товари. Надіємось, що наша дружба триватиме довго та продуктивно.

Очень хороший магазин!

Ксения (Украина, Київ) 29 ноября, 2016 год

Прекрасный магазин. Очень быстрая доставка, качественная работа начиная от приема заказа до доставки товара. Прошу Вас отметить курьера, который доставляет заказ по ул.Машиностроительнйо 44, в Киеве. Всегда внимательный, улыбчивый и в хорошем настроении. Подарочки, которые дарит магазин, всегда радуют)

Достоинства:

Качественный товар. Быстрое обслуживание. Качественное обслуживание.

Недостатки:

НЕТ)))

2 согласны

Ответ представителя Makeup 29 ноября, 2016 год

Ксения, спасибо Вам за отзыв. Мы рады, что робота наших сотрудников оставляет у Вас только хорошие впечатления. Будем прилагать максимум усилий, чтоб наше сотрудничество длилось долгое время, а всевозможные акции и подарки от нашего магазина были приятными и полезными для Вас.

Удобный магазин!

Ирина (Украина, Київ) 28 ноября, 2016 год

Спасибо большое! Впервые воспользовалась магазином, вроде все хорошо, вот только сроков на тушь не нашла...

Достоинства:

Доставка в квартиру и достаточно оперативно!!!

1 согласен

Ответ представителя Makeup 28 ноября, 2016 год

Ирина, нам очень приятно с Вами познакомиться. Благодарим Вас за отзыв и оценку качества обслуживания. Добро пожаловать на наш сайт, в мир красок и лучшей косметики мировых брендов. Вся продукция при поступлении, проходит тщательную проверку на сроки годности, хранения и общего пользования. Относительно Вашего вопроса, сроки годности могут быть зашифрованы в коде партии который находится на туши. И его можно расшифровать в косметическом калькуляторе. Для более детального рассмотрения даты выпуска Вашей позиции, ожидайте пожалуйста звонка от представителя.

Духи Marina De Bourbon Dynastie Mademoiselle

Анна (Украина, Київ) 25 ноября, 2016 год

Купи уже второй раз в этом магазине духи Marina De Bourbon Dynastie Mademoiselle. Духи настоящие. Мой любимый запах. Отличный сервис обслуживания. Из магазина сразу перезванивают и уточняют. Доставка курьером прямо в руки. Продукция настоящая. И подарки к заказу отличного качества (мне подарили маску для сна - хорошего качества, стильная). Так что я выбираю именно этот... Читать отзыв Купи уже второй раз в этом магазине духи Marina De Bourbon Dynastie Mademoiselle. Духи настоящие. Мой любимый запах. Отличный сервис обслуживания. Из магазина сразу перезванивают и уточняют. Доставка курьером прямо в руки. Продукция настоящая. И подарки к заказу отличного качества (мне подарили маску для сна - хорошего качества, стильная). Так что я выбираю именно этот магазин из за увереность что получу то, что хочу и люблю. Если французские духи - значит получу именно их.

1 согласен

Ответ представителя Makeup 26 ноября, 2016 год

Анна, благодарим Вас за отзыв. Компания MakeUp старается соответствовать высокому уровню обслуживания и всегда заботится о своих клиентах, предоставляя только качественные и оригинальные товары. Мы ежедневно проделываем большую работу, чтобы наши клиенты были довольны и наше сотрудничество было продуктивным и долгим. Ждем Вас снова.

Отличный магазин

Ирина( Кропивницкий) (Украина, Краматорськ) 25 ноября, 2016 год

Вот уже 4 года являюсь постоянным клиентом Мейкапа, а отзыв все никак не оставлю)
Спасибо, что вы есть. Всегда на высшем уровне!!!
Отдельное спасибо хочу сказать курьеру (Михаилу) г. Кропивницкий. Он у вас умничка (ему пообещала, что отзыв напишу))) всегда идет на встречу и доставляет заказ оперативно. Приятно с вами работать.
С ув. Ирина

1 согласен

Ответ представителя Makeup 25 ноября, 2016 год

Ирина, спасибо за уделенное время и оставленный отзыв. Важным аспектом работы с нашими клиентами есть удовлетворение всех потребностей и предоставления качественных услуг на всех этапах сотрудничества. Мы благодарны Вам за то, что многие годы являетесь нашим покупателем и будем делать все возможное, чтобы наша дружба длилась долгое время.

мій улюблений інтернет-магазин

Олександра (Украина, Львів) 25 ноября, 2016 год

Користуюсь послугами цього магазину досить часто.
Завжди чудова якість товарів і умов доставки.
Завжди тішать подаруночками))

1 согласен

Ответ представителя Makeup 25 ноября, 2016 год

Олександра, дякуємо Вам за відгук та вибір нашого інтернет-магазину. Ми раді, що Ви оцінили наші зусилля, так як щоденно ми стараємось, щоб обслуговування було якісним, а покупки приємними. Очікуємо від Вас нових замовлень.

Любимый магазин

Милана Мелитян (Украина, Київ) 24 ноября, 2016 год

Заказываю уже год тут и не разу не подвели! Обожаю мейк ап!

1 согласен

Ответ представителя Makeup 24 ноября, 2016 год

Милана, благодарим Вас за комментарий и Ваше постоянство в сотрудничестве с нами. Нам очень приятно знать, что встречи с нашим сайтом приносят Вам радость. Желаем Вам интересных и приятных покупок и новых впечатлений от встречи с нами.

обслуживание на высшем уровне молодцы Качество товара отличное

Галина (Украина, Хмельницький) 21 ноября, 2016 год

Спасибо девочкам и менеджеру в Хмельницком все понравилось минуса нет только плюсы

1 согласен

Ответ представителя Makeup 21 ноября, 2016 год

Благодарим Вас за отзыв и покупку в нашем магазине. Для нас важно работать для Вас, прилагая максимум усилий для долгого сотрудничества с Вами.

Любимый магазин

Юлия (Украина, Київ) 13 ноября, 2016 год

Обожаю мейк ап, каждую неделю делаю заказы. Люблю вас!)

1 согласен

Ответ представителя Makeup 13 ноября, 2016 год

Юлия, спасибо Вам за отзыв и продуктивное сотрудничество. Мы готовы ежедневно выполнять работу ответственно и качественно, чтобы клиенты оставались постоянными. Рады видеть Вас снова.

Хороший магазин

Оля (Украина, Київ) 13 ноября, 2016 год

Магазин мне нравится. Товар приходит вовремя, менеджеры приветливые. Заказываю там косметику уже второй год. Пользуюсь уходом от Lancome, товар нравится, качественный, коробочки приходят запечатанные. Есть постоянные скидки. А на счет плохих курьеров так это проблемы почты, а не магазина. По поводу недолитых пробников и вскрытых упаковок, это скорей всего человеческий фактор. Заказ принимает менеджер, а пока товар дойдет до почты... Читать отзыв Магазин мне нравится. Товар приходит вовремя, менеджеры приветливые. Заказываю там косметику уже второй год. Пользуюсь уходом от Lancome, товар нравится, качественный, коробочки приходят запечатанные. Есть постоянные скидки. А на счет плохих курьеров так это проблемы почты, а не магазина. По поводу недолитых пробников и вскрытых упаковок, это скорей всего человеческий фактор. Заказ принимает менеджер, а пока товар дойдет до почты он проходит много рук. У нас в стране на каждом предприятии работают не очень чистоплотные люди. Просто магазину нужно почаще проверять рабочий персонал. Это просто совет для магазина, потому что часто из-за таких людей страдает репутация магазина. У меня такой историй к счастью не было, поэтому работой магазина довольна. Буду покупать там и дальше.

1 согласен

Ответ представителя Makeup 13 ноября, 2016 год

Ольга, благодарим Вас за отзыв и за то, что акцентировали внимание на некоторые аспекты нашей роботы. Мы заинтересованы в качественном обслуживании клиентов на самом высоком уровне, принимая все замечания и пожелания. Спасибо за сотрудничество и лояльное отношение к нашему магазину. Будем рады Вашим новым заказам.

Всегда отлично!

Анна 8 ноября, 2016 год

Заказывала на MakeUp не один раз и всегда приятно радовали пятизвездочным сервисом) Огромнейшим плюсом был подарок к моему дню рождения и возможность выбрать его самостоятельно! Отдельного внимания также заслуживает упаковка заказов - в коробке каждая баночка завернута в пупырчатую пленку) Персонал всегда вежливый. Буду заказывать на makeup.com.ua и дальше, и пара человек по моим рекомендациям тоже!

2 согласны

Ответ представителя Makeup 9 ноября, 2016 год

Анна, благодарим Вас, что оцениваете нас по результатам нашей работы. Все отзывы помогают создавать в нашей компании высокие стандарты качества обслуживания, которые должны соответствовать европейскому уровню. Надеемся наше сотрудничество и в дальнейшем будет продуктивным и положительным.

Отличный магазин

Имя (Украина, Луцьк) 3 ноября, 2016 год

Самый любимый магазин, все на высшем уровне!))

1 согласен

Ответ представителя Makeup 3 ноября, 2016 год

Спасибо Вам за отзыв. Нам очень приятно, что наши старания для достижения безупречного сервиса замечают. Будем рады новым встречам, доставляя только качественные товары.

Очень довольна что нашла ваш магазин

Юлия (Украина, Тернопіль) 3 ноября, 2016 год

Не разу не подвели, удобный сайт, огромный + за бесплатную доставку и подарочки! Огромный ассортимент. Очень и очень рада что нашла вас.

1 согласен

Ответ представителя Makeup 3 ноября, 2016 год

Юлия, благодарим Вас за то, что нашли время поделится впечатлениями о сотрудничестве с нами. Мы рады, что благодаря нашим стараниям Вы получаете положительные эмоции от покупок. Спасибо, что выбрали именно наш интернет-магазин.

Очень довольна работой магазина!

Evgeniya Bazarskaya (Украина, Одеса) 2 ноября, 2016 год

Заказываю на мейкапк уже около полугода косметику. Сначала с недоверием отнеслась к этому магазину, но когда убедилась в оригинальности продукции и качестве сервиса, в сторону Бомондов и Брокардов больше не смотрю.
Итак, недавно я заказывала с мейкапа крем под глаза марки Ahava. При курьере проверила наличие заказа в посылке, открыла коробку с кремом (коробки в этой фирме идут не... Читать отзыв Заказываю на мейкапк уже около полугода косметику. Сначала с недоверием отнеслась к этому магазину, но когда убедилась в оригинальности продукции и качестве сервиса, в сторону Бомондов и Брокардов больше не смотрю.
Итак, недавно я заказывала с мейкапа крем под глаза марки Ahava. При курьере проверила наличие заказа в посылке, открыла коробку с кремом (коробки в этой фирме идут не запечатаные в защитную пленку) и вроде как все было в порядке. Но когда курьер ушёл, я решила открыть баночку с кремом и оказалось, что крышка закрыта не плотно, а защитная плёнка наполовину уже открыта! Я очень расстроилась и надежды на то, что мне поверят как говорится "на слово" почти не было. При курьере проверила, заказ приняла, а дальше мои проблемы, думала я... Несколько раз пыталась дозвониться на их линию 0800, но никто не отвечал, оставляла заявку на автоперезвон на сайте, но никто так и не перезвонил. Удалось дозвониться только к вечеру. Оператор выслушав мою историю, сказала обращаться в их службу поддержки написав письмо на имейл, где необходимо описать ситуацию и приложить фото крема. Я так и поступила, но тоже без особой надежды на то, что мне вернут деньги или сделают обмен. С утра перезвонила менеджер мейкапа сказала, что моя жалоба рассмотрена и они могут вернуть мне деньги за заказ или обменять на другой крем. Я выбрала второй вариант и через пару дней долгожданный крем был у меня и небольшой подарок в посылке. Стоит сказать, что менеджеры очень вежливые и спокойные, несколько раз извинились, что меня расстроили этой неприятной ситуацией. А я-то было уже приготовилась доказывать свою правоту, но этого делать не пришлось. Честно говоря, на наших просторах я не встречала такой сервис работы с клиентами. Я сталкивалась в США с таким подходом к клиенту и мечтала "а вот бы и у нас так было"! Мейкап спасибо вам огромное за вашу работу и заботу о клиентах! Процветания вам и побольше довольных клиентов!

2 согласны

Ответ представителя Makeup 3 ноября, 2016 год

Евгения, спасибо Вам за отзыв. Искренне приносим свои извинения за сложившеюся ситуацию. Нам очень приятно, что Вы остались довольны исходом данного обращения. Сервис компании основан на лояльном сотрудничестве с клиентами. Мы всегда идем навстречу в любых ситуациях, так как доверие наших покупателей для нас на первом месте. Будем делать все возможное, чтобы подобная ситуация больше не повторилась и все Ваши последующие покупки проносили Вам только радость.

Нравится

Гость (Украина, Хмельницький) 1 ноября, 2016 год

Мне нравится сайт, дешевле чем в магазинах и качество вроде бы неплохое!

1 согласен

Ответ представителя Makeup 1 ноября, 2016 год

Благодарим Вас за оставленный отзыв. Компания MakeUp всегда готова предоставлять нашим покупателям только качественные товары по приятным ценам.

Отличный магазин

Гость (Украина, Київ) 31 октября, 2016 год

Была приятно удивлена наличием бесплатной доставки. Сейчас таких магазинов очень мало осталось, большинство пользуются отвратительной новой почтой, но не MakeUp! У них по-прежнему есть свой курьер, который предупреждает о своем приезде, ожидает, пока клиент проверяет наличие товара, и которому оплачивается стоимость. Товар хорошо упакован, в моем случае привезли именно те вещи, которые я заказывала, по той цене, которую показывал сайт.... Читать отзыв Была приятно удивлена наличием бесплатной доставки. Сейчас таких магазинов очень мало осталось, большинство пользуются отвратительной новой почтой, но не MakeUp! У них по-прежнему есть свой курьер, который предупреждает о своем приезде, ожидает, пока клиент проверяет наличие товара, и которому оплачивается стоимость. Товар хорошо упакован, в моем случае привезли именно те вещи, которые я заказывала, по той цене, которую показывал сайт. Так что, все было точно и быстро. Наличие курьера с бесплатной доставкой - это главное, за что хочется похвалить магазин! А остальным у них следует поучиться!
Еще понравилась опция при заказе "Мне можно не звонить для подтверждения заказа", не люблю звонки по телефону.
Также там действительно неплохой выбор товаров, нормальный вполне сайт, есть небольшие скидки при регистрации на некоторые товары и маленькие бонусы (мне добавили пробник духов, например).
Из минусов могу отметить в этот раз то, что один из жидких товаров частично пролился, был ли он таким отправлен, или повредился при доставке, не знаю.

Очень надеюсь, что магазин не испортится, и можно будет дальше им пользоваться.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Makeup 1 ноября, 2016 год

Спасибо Вам за отзыв и за выбор нашего интернет-магазина. Ваш отзыв вдохновляет нашу компанию для бесконечного усовершенствования и предоставления клиентам только качественных товаров. Мы рады, что благодаря работе компании Вы всегда сможете в любое удобное для Вас время сделать покупки. Участвовать при этом в программе лояльности и использовать все удобные для Вас функции сайта. По поводу пролившегося товара, хотели бы принести свои извинения. Возможно, товар повредился при транспортировке, так как перед отправкой все посылки тщательно запаковывают, чтобы избежать подобных ситуаций. Ждем Вас снова.

Отличный магазин

Ирина (Украина, Донецьк) 30 октября, 2016 год

Пользуюсь услугами этого магазина уже шестой год. Никаких нареканий. Продукция оригинальная, доставка быстрая, часто бывают скидки. Очень порадовал подарок к годовщине первого моего заказа. Огромная благодарность всем сотрудникам.

1 согласен

Ответ представителя Makeup 30 октября, 2016 год

Ирина, благодарим Вас за отзыв о работе нашего магазина. Нам очень приятно знать, что приобретение товаров и обслуживание, приносят Вам радость. Мы каждодневно работаем над качеством сервиса и разрабатываем всевозможные и интересные акции и предложения, для более удобного обслуживания. Желаем Вам приятных покупок. Показать 1 ответ