Ин-Тайм отзывы / страница 83
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Ин-Тайм
Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 4174 отзывов
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- Как открыть отделение Интайм у нас в смт?
- декларация N3007527807 где деньги?отп.груз 25.02.2020.
- 12 октября ,отправил шины,они не подошли,а деньги чуть раньше отправил.Шины получили а деньги не пришли,где они?
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Кроп
- Недослали груз!!!
- Нужно ли ждать смс чтобы получить деньги
- Робота
- Курьер принес вскрытую посылку
"Вам перезвонят"
Сегодня уже 19 июня ... ответ операторов тот же ... доставка не отвечает, мы... Читать отзыв Присоединюсь к последним отзывам. Какой-то реально бардак в Интайме. Заказали адресную доставку со Львова в Киев (1401032419). На сайте выбивает "ожидание прибытия - 14 июня". Звонил, операторы говорили - да, посылка в Киеве. НО ... "что-то отдел доставки не отвечает, мы уточним и перезвоним" ...
Сегодня уже 19 июня ... ответ операторов тот же ... доставка не отвечает, мы перезвоним.
Какая-то лапша на уши.
Лучше следующий раз Новой почтой отправлю, там таких приколов со мной еще не было.
Приносим Вам свои извинения за задержку в адресной доставке.
Мы уточнили Ваш вопрос, груз по данной декларации уже выдан получателю.
Для улучшения качества обслуживания клиентов, данная информация была передана начальнику соответствующего отдела г. Киев.
Благодарим Вас за обратную связь!
Служба в которой виноваты всегда клиенты.
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. В субботу, в связи с аварией, дейтвительно, были технические проблемы с сервером компании.
Работа наших сервисов уже полностью восстановлена.
Груз по вашей декларации прибыл на склад получения и готов к выдаче.
Всего Вам наилучшего!
Где посылка?
Сожалеем, что Вы столкнулись с задержкой в доставке отправления! Для того, чтобы мы смогли уточнить информацию и предоставить Вам ответ, напишите нам, пожалуйста, номер ТТН груза.
Благодарим Вас за обращение!
Пошкоджений груз, хамське відношення
Ми передали через них 6 червня дитячий візок з Коломиї в Тернопіль. Упакування проводили на відділенні Інтайму в м.Коломиї.
Не знаю якою людиною потрібно бути (це мова про працівника який проводив упакування) щоб запакувати дитячу річ (чисту) в картони з... Читать отзыв Нікому не раджу передавати цінний груз через цього перевізника. Максимум на що вони здатні це перевезти груз який неможливо спортити.
Ми передали через них 6 червня дитячий візок з Коломиї в Тернопіль. Упакування проводили на відділенні Інтайму в м.Коломиї.
Не знаю якою людиною потрібно бути (це мова про працівника який проводив упакування) щоб запакувати дитячу річ (чисту) в картони з мазутом і з відбитками чоловічого взуття. При чому вони проявили рідкісну наглість, і грязними сторонами розвернули до обшивки коляски. Зрозуміло що ці сліди залишились на візку.
Працівники на відділенні в Тернополі (Обїздна 12) просто кивали головами і нічого фіксувати не хотіли. На гарячій лінії нічого фіксувати не хотіли, просто потягнули час. Вони навіть не запитували номер відправлення і мої контактні дані. Обіцяли що скаргу розглянуть і дадуть відповідь (зрозуміло що ніхто з них цього не планував робити).
При вартості упакування 130 грн (це за 3 листи картону, 60м пакувальної клійонки і 30м скочу). Па факту її запакували в спорчений картон, раз обтягнули плівкою і скочем.
Фото викладаю в додатку.
Для себе зробив висновок, вони на якісну перевозку і спілкування з клієнтом не здатні. Як мінімум можна було за 10 днів попробувати владнати питання з клієнтом.
Тому якщо користуєтесь їх послугами надійтесь виключно на везіння і упаковуйте все самі.
Ми шкодуємо, що допустили дану ситуацію. Приносимо Вам свої вибачення. Ваше звернення зареєстровано і прийнято в роботу. За висновком розгляду наші фахівці з Відділу по претензіях проінформують Вас за номером телефону, вказаним в декларації. Так само інформація буде передана регіональному керівникові для того, щоб ми вжили заходів стосовно цих працівників.
Дякуємо за зворотній зв'язок!
Сроки прибытия вообще отсутствуют!!!
Для того, чтобы мы смогли уточнить информацию и предоставить Вам ответ, напишите нам, пожалуйста, номер декларации Вашего груза.
Срок прибытия не соответствует заявленому
Сожалеем, что Вы столкнулись с проблемами при доставке груза. Напишите, пожалуйста, номер декларации, чтобы мы могли детально разобраться в сложившейся ситуации.
Спасибо за обратную связь!
Оплата картой на отделениях
Запуск терминалов на отделениях компании планируется ориентировочно в сентябре.
Всего Вам наилучшего!
Просрочка доставки
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации, по которой был отправлен груз. Мы уточним причины задержки и сделаем все возможное, чтобы Вам помочь.
ПОТЕРИ ПОСЫЛОК, НЕ ВОЗМЕЩАЮТ ДАЖЕ СО СТРАХОВКОЙ! ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ.
Если Вам не нужен груз- отправляйте!
Отделом по претензиям было принято решение о возмещении ущерба. За компенсацией Вы можете обратиться на отделение №1 в городе Марковка. Как только деньги будут доступны к выдаче, сотрудник отделения с Вами свяжется и проинформирует.
Хорошего Вам дня!
Вот что значит "ин тайм"...
Вот что значит "ин тайм"...
С уважением.
От Вас была получена претензия, которая нами рассмотрена и было принято решение возместить Вам компенсацию в размере 1000 грн, в связи с частичным повреждением груза. Согласно пункту публичного договора 6.1.5., с которым Вы можете ознакомиться на нашем сайте, пройдя по ссылке: https://goo.gl/ea8szh
За возмещением Вы можете обратиться на отделение №1 в городе Северодонецке. За нарушение срока доставки, мы отправим Вам промокод с 20% скидкой на следующее отправление. Промокод будет выслан на номер телефона, который был указан в декларации.
Спасибо Вам за обращение! Показать 1 ответ
Не пользуйтесь услугами Ин-Тайм!!!!!
Мы очень сожалеем за сложившуюся ситуацию!
Для нас очень важно разобраться в данном вопросе и предоставить Вам ответ. Для того,чтобы мы смогли уточнить информацию по Вашему обращению и принять меры по улучшению предоставляемых нами сервисов, напишите нам, пожалуйста, номер Вашей транспортной накладной.
Благодарим за обратную связь! Показать 1 ответ
УКРАЛИ ПОСЫЛКУ, СТРАХОВКА ЕСТЬ,НО ВЫПЛАЧИВАТЬ НЕ ХОТЯТ.
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ-МОШЕННИКИ И ВОРЫ.
По предоставленной Вами декларации была оформлена претензия. Она находится на рассмотрении у специалиста в отделе претензий. Для ее обработки необходимо определенное время, поэтому как только будет принято решение, Вас обязательно известят по номеру телефона, который Вы нам оставили.
Сообщите, пожалуйста, нам номер второй посылки, с которой возникли трудности при доставке, чтобы мы смогли Вам помочь.
безответственность
Горячая линия -отдельная история! Ее нет! Чтобы дозвониться нужно потратить пол-дня и то не факт, что что-то из этого выйдет. Я уже предлагала -убрать телефоны горячей линии с сайта - написать -обратной связи нет.
Но работникам калушского отделения -спасибо! такое впечатление, что кроме них никого и не интересует судьба груза.
Примите, пожалуйста, наши извинения за сложившуюся ситуацию. По Вашей декларации от Вас была получена претензия, которая прошла регистрацию и принята до рассмотрения. Для того, чтобы принять решение необходимо время, поэтому претензии обрабатываются в срок до семи рабочих дней. О результате Вас обязательно проинформируют по номеру телефона, который был указан в декларации.
Спасибо Вам за обращение! Показать 1 ответ
Оформление заявки на забор груза с ГРУЗЧИКОМ.
"Хорошо, грузчик будет, ожидайте завтра звонка". В итоге на след.день звонок с тем, что грузчика не будет и с хамским... Читать отзыв Оформила на горячей линии заявку, сказали что на след.день заберут. На след.день перезвонили и сказали что ВАПШЧЕТА эту услугу заказывают за два дня и уточнили насчет грузчика, сказала что поднять все это не смогу и поэтому мне нужна помощь.
"Хорошо, грузчик будет, ожидайте завтра звонка". В итоге на след.день звонок с тем, что грузчика не будет и с хамским утверждением что если не вынесем к машине, то они попросту не забирают груз.
Ув.работники Ин-Тайма, как миниатюрная девушка может это все дотащить? Я обращалась к Вам, лишь потому что мне нужна была помощь. Ладно обещали забрать на след.день, но если обещали грузчика - будьте добры, если его нет - сообщать заранее и ничего не гарантировать. Срочный переезд, спасибо что есть другие перевозчики, заберут груз в этот день с грузчиком и оформлением по месту забора.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Информация про этот инцидент доведена до руководства. С оператором была проведена разъяснительная беседа касательно условий приема заявки на забор груза для того, чтобы избежать повторения подобных случаев.
Благодарим Вас за обратную связь! Она крайне важна и улучшает качество предоставляемых нами услуг.
Всего Вам хорошего!
Не пользуйтесь некогда Интаймом
Грузы исчезают чистично и полностью, иногда часть возвращаеться
За дорогостоющие грузы поже в лутчем случае предлагают 200гр
Или страховать на полную стоимость ,за такие деньги дешевле возить самому
Кто хочет остаца без груза, и с потрепаными нервами пользуйтесь Интаймом
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации, чтобы мы смогли уточнить все детали по Вашей претензии и предоставить Вам информацию. Показать 1 ответ
Будьте осторожны, это КИДАЛОВО. Ответственности и совести НОЛЬ!
За все это время никто не соизволил связаться и прояснить вообще ситуацию, о компенсации у них речь вообще не идет - они... Читать отзыв С 7 марта эта "организация" везет груз. Декларация 0305005069. Груз этот - лист нержавеющей стали весом 56кг УКРАЛИ! Отвечать и общаться НЕ ХОТЯТ, морозятся себе и позорно переводят стрелки друг на друга. Крайних у них нет, ответить нечего!
За все это время никто не соизволил связаться и прояснить вообще ситуацию, о компенсации у них речь вообще не идет - они удавятся! Вообще удивляюсь, как их "услугами" еще кто-то пользуется, видимо случайные клиенты. Одни бессмысленные мычания и обещания - вся их работа, это правда.
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С НИМИ!
Люди!!! Не пользуйтесь перевозчиком Ин-Тайм! Воры!!!!!
Приносим свои извинения за то, что допустили данную ситуацию. Выплата компенсации по Вашей претензии планируется до конца этого месяца. Когда деньги будут доступны, отделение Вас проинформирует по номеру телефона, который был указан в декларации.
Спасибо Вам за обращение!
Работа компании так себе!
Сообщите нам, пожалуйста, номер товарно-транспортной накладной. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы Вы смогли получить груз, как можно быстрее.
Спасибо Вам за обращение! Показать 1 ответ
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО ПЕРЕВОЗЧИКА (ВОРУЮТ)
ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОТПРАВЛЯТЬ 100 РАЗ ПОДУМАЙТЕ- ГОТОВЫ ВЫ ПОПРОЩАТЬСЯ С ЭТИМ ГРУЗОМ НАВСЕГДА!
Выбор за вами, думаю он очевиден.
Для того чтобы мы смогли уточнить информацию по Вашей претензии, напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой был отправлена посылка.
не рекомендую!
Задержка отправления посылки с отделения отправителя связана с тем, что не было технической возможности произвести своевременно обрештование. Обрештование будет произведено завтра. Примите наши извинения за данную ситуацию, мы постараемся сделать все возможное, чтобы избежать ее повторения. За нарушение срока доставки получателю будет предоставлена скидка в размере 5% от сумы за вес и объем за каждый день несвоевременной доставки.
Надеемся на Ваше понимание!
Благодарим Вас за обратную связь!
Не рекомендую этого перевозчика
Для того, чтобы мы смогли разобраться в данном вопросе и предоставить Вам ответ, напишите, пожалуйста, номер транспортной накладной груза.
Спасибо за работу службе СБ
Жалко только, что такому "талантливому" и "очень компетентному " руководителю Якубчик С,М, позволили создать нечеловеческие условия для хороших работников таким образом, чтоб они поухадили. А это как раз и были те... Читать отзыв Спасибо службе безопасности за то, что открыла некоторые достоинства Якубчика С.М.-от сегодняшнего дня, слава богу, бывшего регионального руководителя Киевской области. Все сотрудники вздохнули и ПЬЮТ ВОДКУ за его увольнение!!!
Жалко только, что такому "талантливому" и "очень компетентному " руководителю Якубчик С,М, позволили создать нечеловеческие условия для хороших работников таким образом, чтоб они поухадили. А это как раз и были те люди, которые развивали компанию, старались, дорожили и любили свою работу!!!!!
Бороденко может следующий? Он же так рекомендовал Якубчика, а сколько прикрывал его, --может было почему? Руководство много то не знает! Еще одна пригретая змея на серце!!!
Пропав вантаж!!!
Прийміть, будь ласка, наші вибачення за те, що допустили дану ситуацію. Питання доставки вантажів по Вашім деклараціям було взято у роботу нашим спеціалістом. Актуальну інформацію Вам обов'язково повідомлять по номеру телефону, який був вказаний. За порушення терміну доставки отримувачу Буде надана знижка у розмірі 5% від суми за вагу та об'єм за кожен день несвоєчасної доставки.
Дякуємо Вам за звернення!
Обман клиентов во всем!!!!
СОГЛАСЕН. ВИНОВАТ В ТОМ, ЧТО ВОСПОЛЬЗОВАЛСЯ УСЛУГАМИ ГОРЕ ПЕРЕВОЗЧИКА "ИН-ТАЙМ". БОЛЬШЕ ТАКОГО НЕ СДЕЛАЮ, И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ.
Все отзывы пишу основываясь на своем горьком опыте, воспользовавшись первый и последний раз.
Где моя посылка?
Сообщите нам, пожалуйста, номер декларации для того, чтобы мы уточнили информацию по Вашему отправлению и смогли предоставить ответ.
не рекомендую этого перевозчика
Груз по Вашей ТТН прибыл на склад получения Мелитополь Дзержинского 10 июня, и готов к выдаче. Получателю будет предоставлена скидка в размере 10% от суммы за вес и объём за несвоевременную доставку.
Данное отделение работает пн. - пт. 8:00 - 19:00; сб. 9:00 - 17:00; вс. выходной.
Уточнить всю интересующую Вас информацию Вы можете по номеру телефона 067-611-33-72.
Благодарим Вас за обращение!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОГО ПЕРЕВОЗЧИКА
Знаю что посылка приходит 09.06.17, звоню с утра на отделение на которое должна прийти, там все ез понятия когда будет машина, ну это мелочи, сказали к 14:00 можно подъезжать.
Приезжаю примерно к 15:00, машина разгружается, все вроде норм, на этом отделении ни разу не был, разобрался с трудом где там что. Спустя еще пол часа увидел как... Читать отзыв История такая:
Знаю что посылка приходит 09.06.17, звоню с утра на отделение на которое должна прийти, там все ез понятия когда будет машина, ну это мелочи, сказали к 14:00 можно подъезжать.
Приезжаю примерно к 15:00, машина разгружается, все вроде норм, на этом отделении ни разу не был, разобрался с трудом где там что. Спустя еще пол часа увидел как выгружали одну из 4х покрышек, пошел к касиру они сказали если я увидел свой груз значит могу получить наклейку и идти осмотреть, если все в порядке то оплачивать и забирать - вроде тоже все норм.
Подхожу к складу показываю наклейку, грузчик нашел только 3 покрышки из 4х (хотя по идее один груз и как то вместе должен ехать, Я ТАК ПОНИМАЮ) Ок не беда он подходит к машине и говорит другим сотрудникам чтоб глянули 4ю покрышку по посл.3м цифрам декларации(я стою с боку меня не видно) И ТУТ ИЗ ГЛУБИНЫ ФУРЫ ТАКОЙ МАТ ПОШЕЛ и на того грузчика и на того клиента(меня) в итоге он меня отводит и просит немного подождать т.к. видит что я уже закипаю. И В ЭТОТ МОМЕН ИЗ НЕДРА ДЛИНОМЕРА ВЫЛЕТАЕТ МОЯ 4Я ПОКРЫШКА С КРИКОМ ЗАБИРАЙ ЕЕ НА ...УЙ. С трудом сдерживая эмоции чтоб не направится самому в машину иду оплачивать.
И ТУТ СНОВА ОК: стоит доставка с наложкой 1432,50 мне говорят 1433(мелочь но все же) даю 1450 и там мне + еще 1 грн не додают. На ровном месте 1,5грн а если так с каждого кто просто не обращает внимания?
Всем кто дочитал, делайте выводы сами, всем добра.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Укажите, пожалуйста, номер транспортной накладной Вашего отправления, чтоб мы разобрались в причинах и смогли принять необходимые меры по улучшению качества предоставляемых нами сервисов.
Крадіжка вантажу
страхование груза
В результате везут груз как мусор, понимая что в случае повреждения они все равно остаются в выигрыше.
при притензия понятное дело отталкиваются от оценки груза.
Это не перевозчик, а... Читать отзыв Есть еще одна хитрость у этого горе перевозчика, при заполнении вас не спрашивают сумму в которую вы обмениваете свой груз, а сами проставляют ее, делая медвежью услугу по снижению цены перевозки.
В результате везут груз как мусор, понимая что в случае повреждения они все равно остаются в выигрыше.
при притензия понятное дело отталкиваются от оценки груза.
Это не перевозчик, а официальный уничтожитель вашего груза, за ваши же деньги.
Работники отделения обязаны спросить у отправителя, которую оценочную стоимость груза будет указано в декларации. Отправитель имеет право оспорить, если указали неверную оценочную стоимость. Подпись отправителя в декларации подтверждаете достоверность информации.
Спасибо Вам за обращение!
Назва компанії повністю протирічить якості послуг
Користуюся рідко. Але 2 з останніх 3 відправлень приїхали невчасно. Нова пошта, Сат, Делівері працюють добре, а ці привозять коли їм заманеться. І як на додачу хамська служба підтримки. Якщо у вас є інші варіанти, то не задумуючись обирайте їх. З ін тайм'ом гарантій отримати свій вантаж тоді, коли треба, аж 0. Категорично не рекомендую.
Повідомте нам, будь ласка, номера декларацій за якими виникла затримка, щоб ми змогли уточнити їх причини. А також якщо ви зіштовхнулися з неякісним сервісом, опишіть ситуацію більш детально та вкажіть відділення на якому це трапилося.
Дякуємо Вам за зворотній зв'язок! Показать 1 ответ