Name: Не пользуйтесь услугами Ин-Тайм!!!!!
Item: Ин-Тайм
Rating: 1
Author: Viktor

› › ›

Viktor Украина Отзыв написан 15 июня, 2017 год 744 просмотра

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Стрий, вулиця Добрівлянська 39в Делюсь своим печальным опытом...Заказал пересылку шкафа (в Стрый с Котовска)стоимостью в 8000 гр.,плюс 1000 гр.(услуги Ин-Тайма).Вес шкафа-280 кг.Отслеживал его перемещение по интернету согласно номера накладной.В результате-на сайте Ин-Тайма вижу что он-"завис в пути".Прихожу в отделение Ин-тайма,оказывается-он уже 3 дня как прибыл,СМС-мне даже не прислали.Однако-самое худшее ждало ещё впереди...Почти все заводские упаковки(деревянный каркас для транспортировки)-поломаны,отсутствуют,сорван обёрточный картон во многих местах(руками можно пощупать детали полировки шкафа).Всё это безобразие-лежит плашмя(а не стоит на ребре,как должна перевозиться и храниться разобранная мебель) прямо на самой тонкой упаковке с зеркалом.Картон на упаковке зеркала(с торцов)-тоже отсутствует.Жалею что не захватил с собой камеру(надо было всё выложить в youtube).Разочарованию-нет предела...Отказался от посылки с фабрики,описав всё увиденное.
4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 15 июня, 2017 год

Виктор, здравствуйте!

Мы очень сожалеем за сложившуюся ситуацию!

Для нас очень важно разобраться в данном вопросе и предоставить Вам ответ. Для того,чтобы мы смогли уточнить информацию по Вашему обращению и принять меры по улучшению предоставляемых нами сервисов, напишите нам, пожалуйста, номер Вашей транспортной накладной.

Благодарим за обратную связь!

Ответить

Viktor (Украина, Львів) 15 июня, 2017 год

Накладная 1407003354.В принципе-проблему,можно было-бы решить просто-ПОКАЗАТЬ СОДЕРЖИМОЕ УПАКОВОК(Если всё О.К-я,забираю).Однако,персоналу Стрыйского отделения Ин-тайм,видимо всё равно-заберу я посылку или-нет...Девушка-оператор,так и заявила-платите,тогда мы будем разворачивать...Если-бы посылка была в заводской упаковке,то я бы и так её забрал.А так-мало того что заводская упаковка нарушена,так ещё и дурака пытаются с меня сделать,вроде-я тут виноват?Оператор,вместо того чтоб как-то уладить ситуацию,звонит куда-то к вышестоящему руководству и НАГЛО ВРЁТ,что посылку я не забираю без всяких причин.Соответственно,я-звоню на фабрику,и составляю акт об отказе в связи с безобразным состоянием прибывшего груза.Вообще-удивляюсь,откуда-такой персонал подбирается?И это-лицо фирмы?А как-же насчёт того что КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ?

Ответить

Ответ представителя Ин-Тайм 16 июня, 2017 год

Виктор, мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. В декларации, которая направлялась по маршруту Подольск-Стрый, указана услуга наложенный платеж. Согласно которой, получатель сначала оплачивает сумму наложенного платежа и после этого имеет возможность осмотреть груз. Если от груза получатель отказывается, то ему сумма наложенного платежа возвращается.

Информация о некачественном обслуживании на отделении будет доведена до руководства, для проведения соответствующей беседы. Цель которой избежать повторения подобных случаев.

Благодарим Вас за обратную связь! Она крайне для нас важна!

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1014192 просмотра

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта Служба доставки

Курьерские службы