Name: Ин-Тайм
Rating: 1.2

Наложенный платеж не приходит

Simple User (Украина, Київ) 2 ноября, 2017 год

ТТН 1148003035 27.10 пришла СМС, что товар получен. Ожидайте СМС о доступности послеплаты. Сегодня 02.11, а СМС никаких до сих пор нет. По трек-номеру никаких движений после получения

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 3 ноября, 2017 год

Здравствуйте!
Наложенный платеж уже доступен к выдаче на отделении Киев Чоколовский. Отправитель может обратиться на отделение за денежными средствами.
Всего Вам хорошего!

Пример получения груза

Андриан Мирошка (Украина, Київ) 2 ноября, 2017 год

Отправили груз с Николаева 21.10, адресная доставка. Уже 2.11 груз не доставлен, на горячюю линию если дозвонился, то ласково отправляют ждать. Никакого уважения хотя бы к тому что у людей сроки обязательства и т.д . Сказали бы сразу мы можем доставить но не ведаем когда, я бы принял решение о имеет ли смысл рисковать.

Достоинства:

нет

Недостатки:

сомнительная адресная доставка
абсолютное нежелание работы с клиентами

4 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 2 ноября, 2017 год

Добрый день, Андриан!
Напишите, пожалуйста номер транспортной накладной груза, с доставкой которого возникли трудности. Мы уточним информацию и предоставим Вам ответ. Показать 1 ответ

Просто ужас!не рекомендую!

Сергей Гнатюк (Украина, Львів) 2 ноября, 2017 год

Вул.Калинівська м.Чернівці, 2 відділення,хлопці постійно забувають ящики на центральному складі,ящики порвані хтось по ним шариться,бувало пропадав товар не вистачало 1-2 позиції.ужасний сервіс,міняйте працівників,набрали молодих балаболів.

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 2 ноября, 2017 год

Доброго дня!

Напишіть, будь ласка, нам номера декларацій даних відправлень. Ми розберемося в ситуації та повідомимо Вам відповідь.

Это ужасный сервис доставки!

Katrina Babych (Украина, Київ) 2 ноября, 2017 год

Пришла посылка с побитой металической банкой , порошок был внутри, по этому внутренность ее была по всей коробке!Тюбики с красителем изогнуты и поломаны! Кто будет возмещать это все!?Не советую никому! Считаю , что фирма должна возмещать свои косяки!!!!Оценка Вам 1️⃣‼️‼️‼️

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 2 ноября, 2017 год

Добрый день, Катрина!
Для того, чтобы по Вашему обращению было начато служебное расследование, Вам нужно написать претензию на финансовое возмещение в произвольной форме в ближайшем отделении. Данное обращение необходимо написать на имя генерального директора Грачева С.В. Каждое обращение рассматривается индивидуально от 10 до 14 рабочих дней. О результате Вас оповестят в телефонном режиме.
Благодарим Вас за обратную связь! Показать 1 ответ

Первое впетчатление

Сергей (Соединенные Штаты Америки, Bonny Doon) 1 ноября, 2017 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Чернівці, вул. Руська, 248о Никогда с интаймом не работал,- позавчера на ОЛХ купил 2 товара. Одно в ивано-франковске, второе в Херсоне.И сразу пожалел. Мобильное приложение на андроиде 7 не работает. Только отслеживались посылки. И вот с Херсона посылка должна была сегодня прийти,- и опа, поиск груза начал выдавать *такого номера накладной не существует*. Проверяю по накладной с Франковска ,- то-же самое. Сервис... Читать отзыв Никогда с интаймом не работал,- позавчера на ОЛХ купил 2 товара. Одно в ивано-франковске, второе в Херсоне.И сразу пожалел. Мобильное приложение на андроиде 7 не работает. Только отслеживались посылки. И вот с Херсона посылка должна была сегодня прийти,- и опа, поиск груза начал выдавать *такого номера накладной не существует*. Проверяю по накладной с Франковска ,- то-же самое. Сервис емае.21 века. СМС никакие не приходят. Попробовал на компе найти груз ,- то-же самое. такого номера накладной не существует. Начитался тут отзывоов,- и теперь думаю

,- нахрен я связывался с этим колхозом дореволюционным.

Достоинства:

Дешевле чем на новой почте на несколько гривен

Недостатки:

Никакие сервисы слежения груза, приложения мобильные не работают. Нужно ездить в отделение с вопросом *еще не пришло? и сразу плюс написанный выше улетает в бензобак авто, зацепив с собой еще немного друзей из кошелька

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 2 ноября, 2017 год

Здравствуйте, Сергей!
Уточните, пожалуйста, номер декларации грузов, с доставкой которых возникли трудности. Мы уточним информацию и предоставим Вам ответ. Показать 1 ответ

ИНТАЙМ БЕЗПРЕДЕЛЬЩИКИ.

Сергей (Украина, Харків) 1 ноября, 2017 год

Херсон. Более 10 лет пользуюсь услугами Интайм. 4 августа пришла посылка в отделение. Спустя 1.5 месяца я узнал, что она в отделении, насчитали 900 гривен за хранение. За это время получил на Интайме более 20 посылок, но службе, очевидно выгодно не напоминать о нахождении посылки у них, можно заработать на хранении. Написал заявление о рассмотрении ситуации. Приняли, сказали в течении... Читать отзыв Херсон. Более 10 лет пользуюсь услугами Интайм. 4 августа пришла посылка в отделение. Спустя 1.5 месяца я узнал, что она в отделении, насчитали 900 гривен за хранение. За это время получил на Интайме более 20 посылок, но службе, очевидно выгодно не напоминать о нахождении посылки у них, можно заработать на хранении. Написал заявление о рассмотрении ситуации. Приняли, сказали в течении 2 недель перезвонят. Прошло 30 дней. Тишина. А самое главное - в службе Интайм - позвонить некому и некуда. На горячей линии переводят звонок и ты часами ждёшь. Встретиться с директором не возможно. Что делать в таких случаях????

4 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 2 ноября, 2017 год

Добрый день, Сергей!
Напишите, пожалуйста, номер транспортной накладной груза, с доставкой которого возникла данная проблема. Мы уточним информацию в отделе по работе с претензиями и предоставим Вам ответ.
Благодарим за обратную связь! Показать 1 ответ

Просто жесть

Руслан (Украина, Київ) 1 ноября, 2017 год

То не фірма, то ЖАХ. Якість обслуговування клієнтів нижче плінтуса. Приїхав пошкоджений товар (їхав з Києва до Львова 5днів накладна 1021012579), написали претензію номер 129136, розглядалась більше 2х тижнів мало бути 10робоччих днів. Більше того, на відділені зважили товар з тарою і сказали, що вага співпадає, насправді мала бути вага нетто. Призначили мізерне відшкодування, ми з ним звичайно не погодились.... Читать отзыв То не фірма, то ЖАХ. Якість обслуговування клієнтів нижче плінтуса. Приїхав пошкоджений товар (їхав з Києва до Львова 5днів накладна 1021012579), написали претензію номер 129136, розглядалась більше 2х тижнів мало бути 10робоччих днів. Більше того, на відділені зважили товар з тарою і сказали, що вага співпадає, насправді мала бути вага нетто. Призначили мізерне відшкодування, ми з ним звичайно не погодились. Потім знову чекали невідомо чого, ніхто не дзвонив і нічого не пояснював. Вкінці кінців вирішили забрати товар і ті нещасні 100грн. компенсації, але коли прийшли на відділення, то виявилось що по якійсь причині ми не можемо отримати кошти офіс їх не відповідає. І знову очікування. Куди дзвонити і куди звертатись ніхто на інтаймі і на гарячій лінії не знає.Одним словом співпраця з ними завершена. І нікому не раджу звязуватись з тою конторою, інакше то не назвеш. Були ще пару випадків з неправильно оформленою вагою та як наслідок дорожчою доставкою, про таке взагалі мовчу.

Достоинства:

інколи працюють без проколів

Недостатки:

жахливий сервіс, ніякого зворотнього звязку з клієнтами і гірше того мінятися не збираються

5 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 2 ноября, 2017 год

Добридень, Руслане!
За наданою Вами декларацією прийнято рішення на відшкодування збитків за пластикову каністру в розмірі 100 грн. Дана сума видана отримувачу.
Гарного Вам дня!

Бегите

Дмитрий (Сингапур, Singapore) 1 ноября, 2017 год

И скрины - кину, если надо. Если интересно. ООО "КРИГ".
Подписан уже Договор с "Деливери" на безнал.
Кто потерял? Не я.
Это эти тв**и из "Ин-Тайм" меня вытолкнули.
Грачёв - эффективный менеджер!
А по ходу - валенок.
(На неустойку по поставкам один я попал?).

1 согласен

Толку от вашего возмущения на этом сайте - ноль!

Дмитрий 31 октября, 2017 год

Да мля, раз десять писал!
Толку от вашего возмущения на этом сайте - ноль!
От угроз. (А кто-то чего-то сделал? Это я через полицию получал товар. Это я - был в обществе защиты потребителей, с заявой, но от юрлиц она не катит (
Пишите заяву в общество защиты потребителей, если вы - физики!
Это если, больше двух дней товар опаздывает.
Читать отзыв Да мля, раз десять писал!
Толку от вашего возмущения на этом сайте - ноль!
От угроз. (А кто-то чего-то сделал? Это я через полицию получал товар. Это я - был в обществе защиты потребителей, с заявой, но от юрлиц она не катит (
Пишите заяву в общество защиты потребителей, если вы - физики!
Это если, больше двух дней товар опаздывает.
По Договору доставки, который прописан мелким почерком в декларации, - они попадают!
А вообще: телегу, адресно, на "эффективного менеджера" - Грачёва! Укрпочтой, Новой Почтой... С описью вложения!
Они - не отмахаются!
И это - основание подавать в суд.
А не кричать в пустоту.

Достоинства:

На местах - люди - хорошие

Недостатки:

Грачёвщина! Рыба гниёт с головы, как известно.

4 согласны

Ужасное обслуживание

Лена (Украина, Київ) 31 октября, 2017 год

Отправили мне посылку в пределах одной области, Пологи - Мелитополь. Мало того что она пришла позже указанного срока, так еще и нагрели на весе и сумме за доставку. В декларацие к посылке стоял вес 1 кг. и сумма за доставку 90 грн. Когда я при получении попросила проверить вес и сумму ( так как на сайте компании стоит за 1... Читать отзыв Отправили мне посылку в пределах одной области, Пологи - Мелитополь. Мало того что она пришла позже указанного срока, так еще и нагрели на весе и сумме за доставку. В декларацие к посылке стоял вес 1 кг. и сумма за доставку 90 грн. Когда я при получении попросила проверить вес и сумму ( так как на сайте компании стоит за 1 кг. 30 грн., ну пусть грубо взять 50 грн) Девушка ушла, что она там смотрела и важила я не знаю, но когда пришла сказала, что моя посылка вообще важит 3 кг. и все равно взяла с меня 90 грн. Приехав домой я сважила посылку и ее вес был меньше килограмма, а точнее 0,510. Так за что же взяли такую сумму? Так что не знаю почему говорят, что у них дешевле перевозка. Зайдя на склад для получения посылки, мне сначала предоставили чужую (по ходу и важили ее же). Теперь впредь буду избегать ИнТайм, так как отвратительное обслуживание.

Достоинства:

нет

Недостатки:

некомпетентность
не соответствие сроков доставки, веса и суммы

4 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 1 ноября, 2017 год

Добрый день,Svetik Vasilisa!
Напишите, пожалуйста, нам номер декларации Вашего груза для того, чтобы мы предоставили Вам ответ.
Благодарим Вас за обратную связь! Показать 1 ответ

Я в шоке от перевозчика Интайм!

Анатолий Музычка (Украина, Київ) 31 октября, 2017 год

На днях воспользовался услугами Интайм. После чего третие сутки не могу прийти в себя. История такая. Продал на ОЛХ автомобильные диски, доставка в Киев, наложенный платеж 11000гр.Перед отправкой зашел в отделение, поинтересовался как диски будут упакованы, на что ответили, будут обмотаны целофаном(типа пищевой пленки) Тогда я упаковал диски сам, упаковка была довольно надежная, лицевая часть заложена картоном, на обода одеты... Читать отзыв На днях воспользовался услугами Интайм. После чего третие сутки не могу прийти в себя. История такая. Продал на ОЛХ автомобильные диски, доставка в Киев, наложенный платеж 11000гр.Перед отправкой зашел в отделение, поинтересовался как диски будут упакованы, на что ответили, будут обмотаны целофаном(типа пищевой пленки) Тогда я упаковал диски сам, упаковка была довольно надежная, лицевая часть заложена картоном, на обода одеты специальные пластиковые обручи, все это обмотано пупыркой и налицевую часть одеты тканевые чехлы на резинке. Но похоже диски не спасли бы даже деревянные ящики. Не знаю как можно было так грузить, везти, разгружать, что диски были не просто поцарапаны, а имели выгрызеные места, отсутствовали части метала, впечатление, что их тащили до Киева волком. Когда покупатель открыл упакованные диски, все это безобразие сфоткал и отправил мне. Забирать отказался. Понимая, что доставку назад диски не переживут, я с трудом уговорил его забрать товар, пообещал компенсировать затраты на ремонт дисков. Пришлось переделывать наложенный платеж на 9885,1115гр.станет ремонт дисков. В отделении я предоставил фото битых дисков, написал заявление. Фото дисков до отправки, сама упаковка дисков с разных сторон, всё это у меня сохранено. Если мне не возместят убытки, буду вынужден выложить это безобразие во все соцсети. Думаю это не добавит рейтинг ни одной порядочной компании. Номер декларации 0454000357.

2 согласны Показать 1 ответ

Украли часть груза почти на 5000грн!

Светлана (Украина) 31 октября, 2017 год

С 8сентября ищу часть своего груза.Дважды писала претензию.Возмещают 200грн страховки,я от нее отказываюсь,ведь груза там на 4480грн.Звоню наих колцентр,так они отвечают:"Вам возмещение!" Искать никто не ищет. Сейчас,читая отзывы,поняла,что это фирма-разводняк,образована для того,чтобы нас обворовывать.Это у них такая схема: украли на 5000,200грн. возместили,еще за доставку взяли 247грн и чистая прибыль 5047грн! Не удивлюсь ,что у них есть еще и магазин... Читать отзыв С 8сентября ищу часть своего груза.Дважды писала претензию.Возмещают 200грн страховки,я от нее отказываюсь,ведь груза там на 4480грн.Звоню наих колцентр,так они отвечают:"Вам возмещение!" Искать никто не ищет. Сейчас,читая отзывы,поняла,что это фирма-разводняк,образована для того,чтобы нас обворовывать.Это у них такая схема: украли на 5000,200грн. возместили,еще за доставку взяли 247грн и чистая прибыль 5047грн! Не удивлюсь ,что у них есть еще и магазин для продажи украденных у нас с вами товаров. А что,классный бизнес!Заяву в полицию написала,еще думаю в прокуратуру.Подскажите куда еще обратиться,ведь ихних же координат нет,кроме 0800300911.Поделитесь своим опытом ,как вернуть свой груз. т.066-122-73-71

Недостатки:

мошенники и воры!

3 согласны

Хуже чем ин тайм. Компании нет

Aleksandr Gnatucha (Украина, Київ) 31 октября, 2017 год

Плюс брешут хорошо. Минус полный

4 согласны

Где моя посылка 1631001296???

Игорь (Молдова, Tiraspol) 31 октября, 2017 год

Где моя посылка 1631001296???

3 согласны

Старые грабли

den7ver (Соединенные Штаты Америки, Santa Cruz) 31 октября, 2017 год

Второй отзыв на этом сайте,и второй про ин-тайм.
С момента первого отзыва перестал пользоваться услугами этой компании,но вот недавно,так как доставка колёс на авто у ин-тайм дешевле,чем у новой почты в 2раза,решив,что повредить резину проблемно,заказал доставку,все прошло гладко,не считая срока доставки 7 дней,но да Бог с ними,не об этом речь.Купил я АКБ В МАШИНУ стоимостью 100$,и как оказалось,никто не занимается... Читать отзыв Второй отзыв на этом сайте,и второй про ин-тайм.
С момента первого отзыва перестал пользоваться услугами этой компании,но вот недавно,так как доставка колёс на авто у ин-тайм дешевле,чем у новой почты в 2раза,решив,что повредить резину проблемно,заказал доставку,все прошло гладко,не считая срока доставки 7 дней,но да Бог с ними,не об этом речь.Купил я АКБ В МАШИНУ стоимостью 100$,и как оказалось,никто не занимается перевозкой аккумуляторов,кроме ин-тайм,колеса привезли,думаю и АКБ доставят нормально,наивный(((.
Началось с того.что на АКБ нужен специальный коробок ,который стоит много денег,и которого не оказалось в наличии,взамен они сбили с досок за 132 грн коробок,поставили указатель где верх,и через два дня,после того.как акб был доставлен в отделение отправки ,акб поехал ко мне.Все бы ничего,но...... указатель ВЕРХ придумали идиоты,а умные работники компании ,глубоко высокоинтеллектуальный контингент,и как следствие их высокоинтеллектуальной деятельности,и установки посылки в положении ДА КАКАЯ В ХРЕНА РАЗНИЦА,с необслуживаемого акб вытек электролит,который назад залить не представляется возможным из-за необслуживаемости аккумулятора.
Компания дерьмо,люди,которые там работают-уроды(за редким исключением попадаются нормальные),как говорится-в семье,не без урода,но это не про них,тут семья уродов.К слову заметить посылка шла ровно 7 дней,бензин дорогой,по ходу на лошадях возят.
Эта компания для доставки металлолома,и вещей которые нельзя разбить,сломать,или повредить.
Пользуйтесь Новой Почтой,Деливери(если оно у вас есть),укрпочтой,только не ИН-ТАЙМ!!!

5 согласны

Неадеквати

Ігор (Украина, Київ) 30 октября, 2017 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Васильків, провулок Чехова, 3-А Замовив трімер для газону, везли з Ужгорода в Васильків. Доставка за рахунок відправника при умові нажаль, повторюю НАЖАЛЬ інтаймом, якщо він є в місті. Працівники Васильківського відділення не дозволяли перевірити працездатність електроприладу, посилаючись на "дозвіл для перевірки електрообладнання" (навпроти знаходиться Нова Пошта, у відділені якої я отримував електропилу і обігрівач. Ніяких проблем не було.) Так ось, дозвіл... я можу дивитися,... Читать отзыв Замовив трімер для газону, везли з Ужгорода в Васильків. Доставка за рахунок відправника при умові нажаль, повторюю НАЖАЛЬ інтаймом, якщо він є в місті. Працівники Васильківського відділення не дозволяли перевірити працездатність електроприладу, посилаючись на "дозвіл для перевірки електрообладнання" (навпроти знаходиться Нова Пошта, у відділені якої я отримував електропилу і обігрівач. Ніяких проблем не було.) Так ось, дозвіл... я можу дивитися, мацати, але перевірити ні в якому разі. Можливо це прокол відправника, який забув надати дозвіл..хоча у них договір і вони мали знати про цей "приємний" ньюанс. Ок, дозвіл отриманий, але.... холодно бл... погода холодна (10 градусів) . Їхні вимоги на вибір (по іншому сказати не можу): 1. Прийти завтра коли вони його відігріють 2. Чекати годину в їхньому холодному гаражі поки нагріється 3. Відмовитися, на побарабану.
А тепер питання: Чого мене повинна колишити температура на їхньому складі??? Нема умов - закривайтесь! Я не повинень ставати раком через ваші прибамбаси!
Створіть "правильні" умови зберігання електрообладнання на складі! Якшо воно стоїть в сирості і холоді то працюючий трімер в таких умовах зберігання рано чи пізно стане непрацюючим! Хто за це буде відповідати??? А на питання: "У вас люди в основному прилади не перевіряють? Це ж кіт у мішку" Відповідь - "Ні, так беруть"

Достоинства:

Не виявив

Недостатки:

Некомпетентність
Сервіс? ні такого не чули
Совок совком
Гараж..дякую що хочаб стіл є

3 согласны

Самый худший перевозчик

Александр (Гонконг) 30 октября, 2017 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Луганськ, вулиця Букаєва, 53 Это самая худшая почта, даже Укрпочта лучше чем это иньтам. Получал спиннинги через них, отправитель отправил в специальном тубусе с металическими заглушками с обоих сторон. При получении посылка оказалась вскрытой, отсутствовала одна заглушка, не знаю как посылка у них ехала, но вид трех спиннингов был конкретно испорчен. Говорю им "Зачем посылку вскрыли" в ответ вообще полный не адекват и мороз.... Читать отзыв Это самая худшая почта, даже Укрпочта лучше чем это иньтам. Получал спиннинги через них, отправитель отправил в специальном тубусе с металическими заглушками с обоих сторон. При получении посылка оказалась вскрытой, отсутствовала одна заглушка, не знаю как посылка у них ехала, но вид трех спиннингов был конкретно испорчен. Говорю им "Зачем посылку вскрыли" в ответ вообще полный не адекват и мороз. Длительность доставки это вообще ужас. С Харькова в Станицу Луганскую везти через Днепр и Бахмут вообще бред. Доставка неделя. Через НП доходит на третий день. Данная посылка состояла из пяти мест, одно из которых вообще приехало потом, отдельно, сказали "не влезло". Не советую!

Достоинства:

Вежливые работники конкретно Станично Луганского отделения.

Недостатки:

Длительность доставки.
Плохая сохранность груза при перевозке.
Сложно дозвониться на горячую линию.

3 согласны

Украли груз

Artem Gafarov (Украина) 30 октября, 2017 год

по номеру телефона просто обещают доставить "сегодня". неделю нет доставки груза. Обратились в милицию и завтра едем в писать заявление в Защиту прав потребителя. Если есть еще пострадавшие желающие довести дело до суда - пишите!

Недостатки:

мошенничество, воровство.

4 согласны 1 не согласен

ОБЕРЕЖНО

Оля (Украина, Київ) 30 октября, 2017 год

Мною та чоловіком , 16.10.2017 був відправлений бампер від машини Пежо , по маршруту Київ - Запоріжжя
Отримувач попросив нас скористатися послугами саме даної компанії , тому ми і не роздумували .
По декларації нам був поставлений термін в 2 дні з моменту відправки . На сьогодні 30.10.2017 , товар до отримувача так і не доїхав . Були... Читать отзыв Мною та чоловіком , 16.10.2017 був відправлений бампер від машини Пежо , по маршруту Київ - Запоріжжя
Отримувач попросив нас скористатися послугами саме даної компанії , тому ми і не роздумували .
По декларації нам був поставлений термін в 2 дні з моменту відправки . На сьогодні 30.10.2017 , товар до отримувача так і не доїхав . Були на відділенні , телефонувала на гарячу лінію вже 10 раз, кожен раз залишаються притензії , писали письмові на відділення , директор відділення в місті Вишневе ( з якого було відправлено даний вантаж , уже переховується )
Де бампер , чому його не доставлено , що далі , ніхто не надає відповіді !! Постійні обіцянки , обман , і нові придумані факти .
Дана компанія займається прямим шахрайством
Принципіально завтра звертаємось до поліції з заявою на керівника даного відділення по ст190 кримінального кодексу а саме « Шахрайство» доведемо діло до кінця !!!
НЕ РЕКОМЕНДУЄМО , обходіть стороною !!!!

Недостатки:

Шахрайська контора

4 согласны

ГДЕ ГРУЗ?

Игорь (Украина, Київ) 30 октября, 2017 год

Вы там в своем уме?????
Где мой груз 0906007788 ????????
Он должен был быть доставлен еще 3 недели назад
Хоть кто-то реагирует на обращения????

5 согласны 1 не согласен

УНИЧТОЖИЛИ ЧАСТЬ ПОСЫЛКИ, НЕ ВЫПОЛНЕНИЕ УСЛОВИЙ СТРАХОВКИ

Алеся (Украина, Чернігів) 30 октября, 2017 год

Являюсь постоянным клиентом интайм, 1-2 раза в неделю получаю паллеты.
С повреждением груза сталкивалась не единожды, но всегда удавалось решить вопрос или найти компромисс. После "Киевского кризиса", видимо, компания решила, что постоянные клиенты им больше не нужны.
ттн 1421010354 (по этой накладной были оставлены жалобы 13152, 996774).
Получила в дребезги разбитый ящик киндер сюрприза (72шт киндера). Посылка была застрахована на... Читать отзыв Являюсь постоянным клиентом интайм, 1-2 раза в неделю получаю паллеты.
С повреждением груза сталкивалась не единожды, но всегда удавалось решить вопрос или найти компромисс. После "Киевского кризиса", видимо, компания решила, что постоянные клиенты им больше не нужны.
ттн 1421010354 (по этой накладной были оставлены жалобы 13152, 996774).
Получила в дребезги разбитый ящик киндер сюрприза (72шт киндера). Посылка была застрахована на 1000грн. Но специалист Евгений из отдела претензий оценил ущерб в 121грн. Меня очень интересует вопрос где можно купить киндер сюрприз за 1,68грн? Согласно публичного договора интайм сумма ущерба считается из фактический (рыночных) цен. И почему не возмещают хотя бы страховку. На мои просьбы дать мне письменный ответ, на основании чего проводились расчеты моего ущерба, - тишина.
Рассматриваю действия компании интайм как мошеннические. Планирую обратиться на урядовую горячую линию и в союз защиты потребителей.
С

Ин-Тайм - УНИЧТОЖИЛИ ЧАСТЬ ПОСЫЛКИ, НЕ ВЫПОЛНЕНИЕ УСЛОВИЙ СТРАХОВКИ

ув, Алеся

Достоинства:

Плюсы
До "Киевского кризиса" поставки грузов были своевременны

Недостатки:

Минусы
Халатное наплевательское отношение к клиенту. На горячей линии не возможно решить ни единого вопроса, особенно если вы попадете на специалиста Илону.
Страховка - это просто способ взять с клиента больше денег при оплате посылки, по факту страховки не существует.

5 согласны Показать 2 ответа

Потеряли (или украли) посылку на Ин-Тайм

Vladimir Mishchenko (Украина, Херсон) 30 октября, 2017 год

Ин-Тайм переводится с английского как "Вовремя". Вот как раз вовремя и не получал я свою посылку в полном объеме (из 2 мест, пришло только одно).
Звонки на горячую линию, письма на Е-маил никаких результатов не дают. Более того, один специалист сказал "а почему отправитель посылку не застраховал, теперь это ваши проблемы". А от куда меня, получателю, который заплатил магазину за... Читать отзыв Ин-Тайм переводится с английского как "Вовремя". Вот как раз вовремя и не получал я свою посылку в полном объеме (из 2 мест, пришло только одно).
Звонки на горячую линию, письма на Е-маил никаких результатов не дают. Более того, один специалист сказал "а почему отправитель посылку не застраховал, теперь это ваши проблемы". А от куда меня, получателю, который заплатил магазину за запасные части к авто, знать, что магазин из другого города отправит мне их, не застраховав???!!
Вот и влетает мне это все в 2000грн, и плюс одна неделя простоя коммерческого авто на СТО, в ожидании запчасти, что тоже выражается в деньгах.
Ин-Тайму большой привет, этим отзывом я неприкрыто призываю всех, переходить к более дорогим, но при этом ответственным конкурентам.
Чтобы не думали, что это "заказуха" и черный пиар, вот номер декларации :‎8000308729

Достоинства:

Когда-то нормально работали. Нормальные цены.

Недостатки:

Перестали нормально работать.

4 согласны

НЕ ДОСТАВЛЕН ГРУЗ

Виктор (Украина, Київ) 30 октября, 2017 год

Киев- Костополь, декларация 1135015015, отправлен 23.10.17. Сегодня 30.10.17 - продолжает "следовать по маршруту доставки", больше ничего выяснить не удается. Похоже, что посылка еще в Киеве. Есть ли возможность ее вырвать со склада, где он находится? Поделитесь опытом. Представители Ин-Тайма, если вам есть что сказать, то скажите, а то хуже будет...

3 согласны

Пропал груз! 10 день ищут!!!!

Алена Харченко (Украина, Київ) 30 октября, 2017 год

19.10.2017 был отправлен груз по накладной 0531005333(3 места) из г. Мариуполь. Адресная доставка на 24.10.2017. Ждали мы нашу коляску, а она так и не доехала. На горячей линии говорят, что зависело на Днепр-транзит!!! Звонили мы 24, 25, 26, 27, октября и каждый раз оператор говорит новую историю. Сегодня муж поехал на Склад Киев-транзит и стоял над душой пока не... Читать отзыв 19.10.2017 был отправлен груз по накладной 0531005333(3 места) из г. Мариуполь. Адресная доставка на 24.10.2017. Ждали мы нашу коляску, а она так и не доехала. На горячей линии говорят, что зависело на Днепр-транзит!!! Звонили мы 24, 25, 26, 27, октября и каждый раз оператор говорит новую историю. Сегодня муж поехал на Склад Киев-транзит и стоял над душой пока не нашли наш груз. Я в шоке от такой работы сотрудников!!! За доставку взяли 700 грн. Еще и новая коляска!!! Посмотрю в каком виде ее доставят

3 согласны

Велосипед ехал неделю,доехал без упаковки и поцарапан

Евгений (Украина, Київ) 29 октября, 2017 год

23.08 в городе в Чортков принят велосипед на отправку,при том необычный а тандем,длинный.
Отправитель попросил нормально его упаковать.
Груз должен был быть 26.08.
В понедельник я уже решил позвонить а интайм и это оказалось бесполезным!
Трубки Колл центр не берут,о отделение отправителя грит груз на перегрузке в Тернополе,на перегрузке говорят груз уехал на Киев,приемной отделение говорит груза нет!
Так было... Читать отзыв 23.08 в городе в Чортков принят велосипед на отправку,при том необычный а тандем,длинный.
Отправитель попросил нормально его упаковать.
Груз должен был быть 26.08.
В понедельник я уже решил позвонить а интайм и это оказалось бесполезным!
Трубки Колл центр не берут,о отделение отправителя грит груз на перегрузке в Тернополе,на перегрузке говорят груз уехал на Киев,приемной отделение говорит груза нет!
Так было три дня,никто не мог сказать где груз стоимостью 15000 грн.
Наконец приехал он 30.08.
Я радостный бегу на отделение и вижу полностью почти без упаковки мой чудо велосипед!
Я грю а где упаковка????
Ответ ,мы его с машины доставали и упаковку сама отпала!!
То есть ехал он получается почти без упаковки!
И в итоге есть просто куча сколов краски но то пол беды !Есть одно очень глубокое повреждение!!
Как будто от болгарки!!!
Показываю Работникам.
Они типо-хош бери хош не бери.
Если есть претензии то это к стороне отправителя (отделение Чортков) что они плохо запаковали!!
То есть нужно отправлять велосипед обратно за мой счет!! чтобы получатель решал и сбивал деньги с тех кто плохо его запаковал.
С почты велосипед я забрал конечно ибо все эти манипуляции не имеют смысла.
И еще еле сбил с них деньги за задержку товара,аж 40 грн.
Вывод:не пользуйтесь Интаймом!!!!
Пусть чуть дороже и Новая почта и спокойные нервы!!

Ин-Тайм - Велосипед ехал неделю,доехал без упаковки и поцарапан

3 согласны

Ужасный сервис!

Алина Жуковская (Украина, Київ) 29 октября, 2017 год

Посылка 2123008754 была отправлена Харьков-Киев была отправлена 04.10, сегодня 28.10 - посылки так и нет (адресная доставка). Заявку оставляю почти каждый день с запросом, нет адекватного ответа, руководство разбирается, а с чем никто не знает. Звонил какой-то руководитель типа, спросила как выглядит посылка ( я была в шоке), спрашиваю " Вы что потеряли посылку?", ответ "Нет, она может... Читать отзыв Посылка 2123008754 была отправлена Харьков-Киев была отправлена 04.10, сегодня 28.10 - посылки так и нет (адресная доставка). Заявку оставляю почти каждый день с запросом, нет адекватного ответа, руководство разбирается, а с чем никто не знает. Звонил какой-то руководитель типа, спросила как выглядит посылка ( я была в шоке), спрашиваю " Вы что потеряли посылку?", ответ "Нет, она может быть в неопознанных, может стикер отпал -как такое вообще могло произойти.Спрашиваю " Вы что собираетесь вскрывать посылки?как вы опредилите, посылка в коробке?", на что адекватно не ответили.или постоянно говорят, что склад Киев-транзит переполнен, говорю, давайте сами приедим заберем, но с этого склада нельзя забирать посылку. А это подарок был ребенку на ДР, мало того, что испортили все, да и еще складывается мнение, что фиг нам это посылка придет. Я такого ужасного отношения к клиенту еще нигде не видела. Руководство, просто закапывает фирму.не знаю как можно к ним достучаться, наверное надо чтобы поставщик отзывав доставку, но боюсь что к нему она еще как минимум месяц будет идти, если вообще вернется.

3 согласны

Кто может получить посылку?

Елена (Украина) 28 октября, 2017 год

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, если я уезжаю и не могу получить посылку. Можно ли оставить ксерокопию паспорта чтобы получили за меня?

1 не согласен

Дешёвка интайм

Serg (Россия, Санкт-Петербург) 27 октября, 2017 год

Отпрпвлен груз был 17.10 Миргород- Александрия. 3 места. Пришло 24.10 только 2! Одно где то потерялось. На вопрос почему так долго шла посылка менеджер удивленно ответил что она почему то поехала с Днепра не на Александрию, а в Запорожье и оттуда опят в Днепр. А потом в Александрию, но только уже 2 места. Он сделал заявку по этому поводу. Я... Читать отзыв Отпрпвлен груз был 17.10 Миргород- Александрия. 3 места. Пришло 24.10 только 2! Одно где то потерялось. На вопрос почему так долго шла посылка менеджер удивленно ответил что она почему то поехала с Днепра не на Александрию, а в Запорожье и оттуда опят в Днепр. А потом в Александрию, но только уже 2 места. Он сделал заявку по этому поводу. Я тоже звонил на горячую линию. Бестолку!! Заявка принята. С вами свяжутся! Звоню постоянно все операторы заняты!!! Это уже не первый раз так!! Пару месяцев раньше уже ехала посылка Днепр Александрия 7 дней!!! Но хоть вся приехала!!!! Не кому не рекомендую пользоваться услугами с@аной организациии ин тайм!!!

Недостатки:

С@аная организация!!!

4 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 28 октября, 2017 год

Здравствуйте, Serg!
Для того, чтобы мы смогли уточнить актуальный статус данного отправления и предоставить Вам информацию, напишите нам, пожалуйста, его номер.
Спасибо Вам за обращение!

Повреждение груза, упаковки и недостача груза.

Roma Romashyn (Украина, Полтава) 26 октября, 2017 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Рівне, ул. Соборная, 10 Получили четыре мешка груза три из которых на складе были разорваны а груз валялся на полу склада, при взвешивании всего груза оказалась недостача в весе то есть не большая часть груза похищена. Два раза получали груз в таком состоянии, первый раз не проверили подумав на случайность. Второй раз оказалась недостача. Горячая линия на жалобу отморозилась что плохо слышно и бросила... Читать отзыв Получили четыре мешка груза три из которых на складе были разорваны а груз валялся на полу склада, при взвешивании всего груза оказалась недостача в весе то есть не большая часть груза похищена. Два раза получали груз в таком состоянии, первый раз не проверили подумав на случайность. Второй раз оказалась недостача. Горячая линия на жалобу отморозилась что плохо слышно и бросила трубку, после чего телефон более не отвечал. При составлении протокола жалобы предложенного менеджером компании было уведомлено что груз не отдадут пока не проведут расследование а это неделя-две и тогда возможна компенсация. Я не мог товар оставить на даже день, это неустойка и утери. Решил взывать к начальству но оно было не доступно а менеджер упал на мороз говоря что ему трудно решить проблему. Так и забрали потому что это бизнес, товар пришел на продажу а убытки компания не оплачивает. Короче последний раз я переступил порог этой колхозной конторы где потерял и нервы и время и груз. Фото того что увидел прилагаю, я сколько не получал другими компаниями всегда мешки были целы и соотвествовали весу.

Ин-Тайм - Повреждение груза, упаковки и недостача груза.

Опасайтесь друзья за дорогие вам товары и грузы, не советую связываться с интайм.

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 28 октября, 2017 год

Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой было доставлено Ваше отправление, чтобы мы смогли разобраться в этой ситуации.

Фуфлыжники!!!

Djon Bravo (Украина, Харків) 26 октября, 2017 год

Вышел и сразу пишу! Посылку забрал через 7 дней после отправки !!!!! Запорожье—Киев. Сайт не работает, смс нету!!! Звоню им а в ответ: тю, она давно уже в Киеве! ЕБ ВАШУ……

Недостатки:

Все что я увидел в этой конторке — все сплошной минус!!!!

5 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 28 октября, 2017 год

Здравствуйте!
Мы бы хотели более детально разобраться в ситуации, которую Вы описали. Напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза, с доставкой которого возникли трудности.