Name: ИНТАЙМ БЕЗПРЕДЕЛЬЩИКИ.
Item: Ин-Тайм
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Украина, Харків Отзыв написан 1 ноября, 2017 год 625 просмотров

Херсон. Более 10 лет пользуюсь услугами Интайм. 4 августа пришла посылка в отделение. Спустя 1.5 месяца я узнал, что она в отделении, насчитали 900 гривен за хранение. За это время получил на Интайме более 20 посылок, но службе, очевидно выгодно не напоминать о нахождении посылки у них, можно заработать на хранении. Написал заявление о рассмотрении ситуации. Приняли, сказали в течении 2 недель перезвонят. Прошло 30 дней. Тишина. А самое главное - в службе Интайм - позвонить некому и некуда. На горячей линии переводят звонок и ты часами ждёшь. Встретиться с директором не возможно. Что делать в таких случаях????
4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 2 ноября, 2017 год

Добрый день, Сергей!

Напишите, пожалуйста, номер транспортной накладной груза, с доставкой которого возникла данная проблема. Мы уточним информацию в отделе по работе с претензиями и предоставим Вам ответ.

Благодарим за обратную связь!

Ответить

Сергей (Украина, Київ) 3 ноября, 2017 год

Добрый день, номер накладной 1601022554. Мало того. Я поехал в отделение, Херсон Синявина, где обещали разобраться в течении 2 недель и перезвонить. Мне сказали, что ещё 19 дней посылка находилась в отделении и теперь она направлена в Запорожье, на центральный склад. В решении моего вопроса пересмотреть условия оплаты мне отказано. Никто не сообщал мне об этом. Теперь, 260 гривен в Запорожье, 250 обратно(если что) хранение на складе Запорожья. Всё за мой счсёт. Позавчера,1 ноября дозвонился вечером на прямую линию (даже сам не поверил) , администратор Алёна выслушала, обещала разобраться и вчера до обеда перезвонит. Меня не удивляет, что никто не перезвонил. Посылка дорогостоящая, мне не очень хочется кормить суды и адвокатов - я всё же надеюсь на адекватное решение вопроса.

Ответить

Ответ представителя Ин-Тайм 3 ноября, 2017 год

Сергей, мы сожалеем, что Вы столкнулись с этой ситуацией. Как только будет принято решение по Вашей претензии, Вы будете оповещены в телефонном режиме.

Спасибо Вам за обращение!

Ответить

Сергей (Украина, Харків) 14 ноября, 2017 год

К сожалению, именно из-за того, что на Интайме не существует оповещения я и попал в эту ситуацию. Не однократно я слышал именно это предложение - вы будете оповещены в телефонном режиме....

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1013441 просмотр

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта Служба доставки

Курьерские службы