УНИЧТОЖИЛИ ЧАСТЬ ПОСЫЛКИ, НЕ ВЫПОЛНЕНИЕ УСЛОВИЙ СТРАХОВКИ (1 фото): Отзывы об Ин-Тайм

› › ›

Алеся Украина, Чернігів Отзыв написан 30 октября, 2017 год 906 просмотров

Являюсь постоянным клиентом интайм, 1-2 раза в неделю получаю паллеты.
С повреждением груза сталкивалась не единожды, но всегда удавалось решить вопрос или найти компромисс. После "Киевского кризиса", видимо, компания решила, что постоянные клиенты им больше не нужны.
ттн 1421010354 (по этой накладной были оставлены жалобы 13152, 996774).
Получила в дребезги разбитый ящик киндер сюрприза (72шт киндера). Посылка была застрахована на 1000грн. Но специалист Евгений из отдела претензий оценил ущерб в 121грн. Меня очень интересует вопрос где можно купить киндер сюрприз за 1,68грн? Согласно публичного договора интайм сумма ущерба считается из фактический (рыночных) цен. И почему не возмещают хотя бы страховку. На мои просьбы дать мне письменный ответ, на основании чего проводились расчеты моего ущерба, - тишина.
Рассматриваю действия компании интайм как мошеннические. Планирую обратиться на урядовую горячую линию и в союз защиты потребителей.
С

Ин-Тайм - УНИЧТОЖИЛИ ЧАСТЬ ПОСЫЛКИ, НЕ ВЫПОЛНЕНИЕ УСЛОВИЙ СТРАХОВКИ

ув, Алеся

Достоинства:

Плюсы
До "Киевского кризиса" поставки грузов были своевременны

Недостатки:

Минусы
Халатное наплевательское отношение к клиенту. На горячей линии не возможно решить ни единого вопроса, особенно если вы попадете на специалиста Илону.
Страховка - это просто способ взять с клиента больше денег при оплате посылки, по факту страховки не существует.

5 согласны

Комментарии к отзыву

Светлана (Украина) 31 октября, 2017 год

а как звонить на урядовую линию?

Ответить

Виктор (Украина, Київ) 30 октября, 2017 год

А что за "киевский кризис"?

Ответить

Алеся (Украина) 30 октября, 2017 год

половина работников Киев-транзит уволились. как следствие - потеря посылок, задержка грузов до 2-х недель, "погром" коробок, никто ни за что не отвечает. Сейчас яко бы набирают новых людей.

Ответить

Виктор (Украина, Київ) 30 октября, 2017 год

Спасибо за информацию. Жаль, что раньше не знали. Теперь мучаемся. А не знаете, можно ли у них вырвать назад с центрального склада посылку, если ее еще не отправили? Мне в поддержке отвечают, что нельзя

Ответить

Алеся (Украина, Чернігів) 30 октября, 2017 год

можно только лично поехать. Как вариант можно забрать новой почтой с адресным забором. Но по факту это сделать сложно. Там горы посылок, все они в плачевном состоянии, так как ответственных нет. Поиском никто не занимается.

Ответить

Виктор (Украина, Київ) 30 октября, 2017 год

Спасибо, Алеся. Будем добывать.

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1013715 просмотров

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее