Name: Ужасное обслуживание
Item: Ин-Тайм
Rating: 1
Author: Лена

› › ›

Лена Украина, Київ Отзыв написан 31 октября, 2017 год 676 просмотров

Отправили мне посылку в пределах одной области, Пологи - Мелитополь. Мало того что она пришла позже указанного срока, так еще и нагрели на весе и сумме за доставку. В декларацие к посылке стоял вес 1 кг. и сумма за доставку 90 грн. Когда я при получении попросила проверить вес и сумму ( так как на сайте компании стоит за 1 кг. 30 грн., ну пусть грубо взять 50 грн) Девушка ушла, что она там смотрела и важила я не знаю, но когда пришла сказала, что моя посылка вообще важит 3 кг. и все равно взяла с меня 90 грн. Приехав домой я сважила посылку и ее вес был меньше килограмма, а точнее 0,510. Так за что же взяли такую сумму? Так что не знаю почему говорят, что у них дешевле перевозка. Зайдя на склад для получения посылки, мне сначала предоставили чужую (по ходу и важили ее же). Теперь впредь буду избегать ИнТайм, так как отвратительное обслуживание.

Достоинства:

нет

Недостатки:

некомпетентность
не соответствие сроков доставки, веса и суммы

4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 1 ноября, 2017 год

Добрый день,Svetik Vasilisa!

Напишите, пожалуйста, нам номер декларации Вашего груза для того, чтобы мы предоставили Вам ответ.

Благодарим Вас за обратную связь!

Ответить

Лена (Украина, Київ) 2 ноября, 2017 год

Добрый день. Я не знаю, что нового вы мне можете ответить. Если вы даже обращаясь ко мне написали не мое имя. О чем это может говорить........Я напишу вам номер декларации , мне это не трудно. Но даже не удивлюсь, если там или вес написали больше или добавили какие-то услуги. Вот номер 0825002701. Хотя вряд ли это что-то изменит, потому как не один раз в чате общалась с вашим представителем и она уверяла, что произведут перерасчет. но вышло как вышло. А не мешало бы начать признавать свои ошибки и исправлять их, если уж вы занимаетесь этим делом. Может и клиенты тогда бы от вас не отворачивались.

Ответить

Ответ представителя Ин-Тайм 3 ноября, 2017 год

Лена, сумма за доставку была начислена по единому тарифу. Объемный вес Вашей посылки составил 27,5 кг, соответственно была начислена данная сумма за доставку. Ознакомиться с тарифами Вы можете, перейдя по ссылке: https://intime.ua/ru-tarif

Спасибо Вам за обращение!

Ответить

Лена (Люксембург, Luxembourg) 5 ноября, 2017 год

Вы что издеваетесь....какие 27,5 кг? А этот документ я сама себе выдала?

Вы знаете просто нет слов от вашей наглости....вы даже не можете с достоинством признать то, что вы не правы и взяли не правильную, завышенную сумму за доставку. И тарифы ваши на сайте вашем я смотрела и там стоит оплата за 1 кг. - 30 гривен. А в итоге получается, что вы взяли даже дороже чем я бы заплатила на НП.

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1013716 просмотров

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта Служба доставки

Курьерские службы