Glovo отзывы
с оценкой «Ужасно»
/ страница 4

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Glovo
1.4 5
1722 отзыва / 220570 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Исключительные врунишки!

Гость Гость 16 апреля, 2025 год
При оформлении заказа указывают одни цены, а при оплате цена того же товара увеличивается волшебно на 80%!
Достоинства:
  1. Не нашла
Недостатки:
  1. Несоответствие цен при заказе и при оплате товара.

Як насправді працює доставка в Glovo (або "Херово") — очима кур'єра

Сергей Сергей 13 апреля, 2025 год
🧵 Тред/Пост для тих, хто думає, що платить лише за їжу.
Привіт. Я — колишній кур’єр. Поясню, як усе влаштовано зсередини. А далі — самі вирішуйте, кого підтримуєте: бізнес, кур'єра чи систему.
🍔 Ціна на страву — це вже фільм жахів
▶️ У закладі шаурма коштує 140 грн.
▶️ У додатку вона вже — 220 грн.
▶️ З доставкою ви... Читать отзыв
🧵 Тред/Пост для тих, хто думає, що платить лише за їжу.

Привіт. Я — колишній кур’єр. Поясню, як усе влаштовано зсередини. А далі — самі вирішуйте, кого підтримуєте: бізнес, кур'єра чи систему.

🍔 Ціна на страву — це вже фільм жахів

▶️ У закладі шаурма коштує 140 грн.
▶️ У додатку вона вже — 220 грн.
▶️ З доставкою ви платите 315 грн.

Розклад:

91 грн — доставка.
→ Кур’єру йде 70 грн.
→ Компанія забирає 21 грн.

Ресторану з 140 грн залишається максимум 60-65 грн.
Все інше — комісія платформи (35–40%).

🚶‍♂️ "Та шо там пройти 850 метрів!"

Навіть якщо до закладу 850 м, ви заплатите за доставку 70–80 грн.
Кур’єр отримає 50-60 грн.

За ці гроші:

Він має дістатись до закладу (інколи 1–2 км, а буває й більше).

Дочекатись приготування.

Доставити вам їжу, часто пішки, в дощ, в спеку чи вночі.

Ви самі б за 50 грн вечором бігали?

😬 Хочете ще трешу? Ловіть:

Рекламне місце на головній сторінці Glovo коштує $3000/тиждень.

Платять криптою — податки? Ха-ха.

Оплата кур’єрам не змінювалася з 2022 року.
→ А іноді навіть менша на 21%, ніж тоді.

🤔 Висновки робіть самі.
Коли наступного разу дивитесь на "дорогу доставку" — подумайте, хто реально заробляє, а хто на грані виживання.

Жахливо_________

Гость Гость 12 апреля, 2025 год
Вперше користуюсь.
- Сайт на половину не працює.
-- Усе що стосується замовлення - усі лінки неробочі
- Все що стосується зробленого замовлення не можливо відстежити
- Жодних повідомлень про отримання замовлення
- Жодних повідомлень про опрацюваннячи навідь відправку замовлення
- Ніякої інформації від слова зовсім.
- Ти щось замовив і навіть не знаєш чи твоє замовлення прийде чи ні.
Читать отзыв
Вперше користуюсь.
- Сайт на половину не працює.
-- Усе що стосується замовлення - усі лінки неробочі
- Все що стосується зробленого замовлення не можливо відстежити
- Жодних повідомлень про отримання замовлення
- Жодних повідомлень про опрацюваннячи навідь відправку замовлення
- Ніякої інформації від слова зовсім.
- Ти щось замовив і навіть не знаєш чи твоє замовлення прийде чи ні.
Ні на телефон, ні на пошту ніяких повідомлень. Ти починаєш відчувати себе в якомусь бункері не розуміючи що діється.

Навіть цей відгук я не зміг запости із заголовком ЖАХЛИВО - вимога 10 символів. Звідки це???
Достоинства:
  1. Жодних. Орієнтація на отримання замовлення і жодного зворотнього звязку це радше мінус а ніж плюс
Недостатки:
  1. Жодних. Орієнтація на отримання замовлення і жодного зворотнього звязку це радше мінус а ніж плюс

Взяли деньги и не привезли заказ

Гость Гость 8 апреля, 2025 год
Я делала заказ с атб, глово удалили 2 товара не предупредив естественно. Почему так сложно позвонить и элементарно обменять на что-то другое, а лучше конечно взять деньги за товар которого по факту нет и вдобавок тратить мне нервы. Оператор решал эту ситуацию очень долго что было уже стыдно перед курьером, поэтому мы заплатили всю сумму (даже курьер сказал что они... Читать отзыв Я делала заказ с атб, глово удалили 2 товара не предупредив естественно. Почему так сложно позвонить и элементарно обменять на что-то другое, а лучше конечно взять деньги за товар которого по факту нет и вдобавок тратить мне нервы. Оператор решал эту ситуацию очень долго что было уже стыдно перед курьером, поэтому мы заплатили всю сумму (даже курьер сказал что они обязаны позвонить и либо обменять либо вернуть деньги) В итоге деньги не вернули и пришлось идти пешком за продуктами. За что мы отдали деньги непонятно. Это мошенники а не доставка.

не замовляйте тут

Гость Гость 5 апреля, 2025 год
сьогодні у вечері мій хлопець замовив доставку з Snack&burgers в яку входило: Цезар рол меню та Бріош дабл біф де люкс загальна вартість якого з доставкою складала 556 грн.
курʼєр нам доставив не наше замовлення сума якого була дешевша ніж наша в яку входило: сирники,блінчик курка з сиром та несквік
курʼєр сказав звернутися в службу підтримки Glovo але нам... Читать отзыв
сьогодні у вечері мій хлопець замовив доставку з Snack&burgers в яку входило: Цезар рол меню та Бріош дабл біф де люкс загальна вартість якого з доставкою складала 556 грн.
курʼєр нам доставив не наше замовлення сума якого була дешевша ніж наша в яку входило: сирники,блінчик курка з сиром та несквік
курʼєр сказав звернутися в службу підтримки Glovo але нам ніхто не відписує.
хамське ставлення курʼєра
прикріплюю номер курʼєра звати його Юра 0 (67) 521 36 84
і ще одне питання Glovo де кава??!?!?!?
Glovo - не замовляйте тут Glovo - не замовляйте тут Glovo - не замовляйте тут Glovo - не замовляйте тут

не попередили про неможливість доставки

ХАН ТУАН ХАН ТУАН 2 апреля, 2025 год
Усім привіт ! Проблема у тому, що не має комунікації з клієнтом. О 21:01 зробив замовлення (магазин працює до 22:00, від мене 850 метрів). Трохи меньше години - не "ответа ни привета" ("Замовлення готується"). Ну, ОК. 21:50 "Кур'єр забирає замовлення" (ну думаю встигає). 22:00 - приходить контакт кур'єра - телефоную - "Номер не є дійсним" frown. Час доставки постійно переноситься.... Читать отзыв Усім привіт ! Проблема у тому, що не має комунікації з клієнтом. О 21:01 зробив замовлення (магазин працює до 22:00, від мене 850 метрів). Трохи меньше години - не "ответа ни привета" ("Замовлення готується"). Ну, ОК. 21:50 "Кур'єр забирає замовлення" (ну думаю встигає). 22:00 - приходить контакт кур'єра - телефоную - "Номер не є дійсним" frown. Час доставки постійно переноситься. Розумію, що доставки вже не буде, принаймні сьогодні (всі сидять чекають). Далі цікавіше: 22:30 "ЗАМІНА КУР'ЄРА " !!! eek Прийшлось самостійно бігти в магазин. Замовлення висіло до 22:58 !!! Я ВСЕ РОЗУМІЮ, АЛЕ ЧОМУ ЗАЗДАЛЕГІДЬ НЕ МОЖНА ПОПЕРЕДИТИ КЛІЄНТА, ЩО КУР'ЄР НЕ ВСТИГНЕ ???!!! Або хоч кур'єр би подзвонив і сказав, чи оператор. НІ, ПОВНИЙ ІГНОР !!! І головне ні з оператором зв'язку не має ні з кур'єром (№1 та №2). І відзив їм з телефона не написати, бо у додатку клавіатура закриває вікно з текстом. І свою вину не визнають, всі причини відмови - що це Клієнт "цап" !

не доставили заказ

i_tregub@ukr.net [email protected] 28 марта, 2025 год
сегодня сделал заказ в черноморке и ппш. заказ не доставили. горячей линии у них нет. поимели меня на 1000(((

Вішають борг якщо відмовився від не свіжої їжі

Антон Антон 26 марта, 2025 год
Доброго дня! Шановні громадяни, ця шарашкіна контора вішає на людей борги не по вертаюсь кошти і займається шантажем! Вони заслуговують на суд, бажаю щоб такі люди не працювали на ринку України це ганьба! Глово вам ганьба! Будете відповідати за свої дії і вчинки! Козли
Недостатки:
  1. Шантаж, обман
1 согласен

Ужасная тех поддержка,зарплату не платят

Сергей Сергей 25 марта, 2025 год
Кошмарная контора с отмороженной тех поддержкой.Зарплату не выплатили за неделю и морозятся,связи с поддержкой нет,только можно писать на почту,которая отвечает раз в три дня и то по шаблону.За неделю не пришла з.п.написал,они не знают ничего и тупо морозятся.Конченая полностью контора.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Сплошные минусы

Наглость зашкаливает - "плохие погодные условия"

Гость Гость 16 марта, 2025 год
Воруют деньги. Первый раз списал на ошибку, но второй раз подряд доплата за "плохие погодные условия" на следующий же день, когда стоит теплая и сухая погода - это супернаглость.
Курочка по зернышку, ага.
Рафинированное свинство. Пусть с переплатой, но буду заказывать теперь напрямую, чисто из принципа, чтобы не кормить этих дармоедов.
Достоинства:
  1. Пока не оборзели - было, в общем, неплохо
Недостатки:
  1. Оборзели

Воруют деньги

Гость Гость 16 марта, 2025 год
Ужас , просто ужасно! 2 раза списали деньги за один щаказ, и не хотят возвращать, связаться с ним не реально
Недостатки:
  1. Очень много минусов

Жахливий сервіс

Гость Гость 15 марта, 2025 год
Чекала доставки близько трьох годин, доставки так і не було, тільки збільшувався час доставки і все. На моє звернення до служби підтримки про повернення коштів і сплату компенсації за невиконане замовлення було проігнороване
Достоинства:
  1. Немає
Недостатки:
  1. Не доставлені продукти

Відсутній контакт, високі ціни, доплата за погані погодні умови

Гость Гость 15 марта, 2025 год
Замовив доставку в суботу коло 18 год
О 18:50 замовлення мало бути у мене, наразі 19:29 і курєр ще навіть не прийняв замовлення
Служба підтримки ігнорує мої повідомлення та дарує знижку 25 грн. Мені потрібна знижка чи продукти? Як можна розраховувати на глово, якщо вони не контролюють курєрів та їх таймінг? Словом, я в шокове з таких недбалостей і пофігізму.... Читать отзыв
Замовив доставку в суботу коло 18 год
О 18:50 замовлення мало бути у мене, наразі 19:29 і курєр ще навіть не прийняв замовлення
Служба підтримки ігнорує мої повідомлення та дарує знижку 25 грн. Мені потрібна знижка чи продукти? Як можна розраховувати на глово, якщо вони не контролюють курєрів та їх таймінг? Словом, я в шокове з таких недбалостей і пофігізму. Схоже потрібно видаляти додаток, їздити на глобальні закупи далі або замовляти у метро доставці, там довше по терміну але і вибір хоч куди Glovo - Відсутній контакт, високі ціни, доплата за погані погодні умови

Хворий курʼєр

Олена Олена 14 марта, 2025 год
Завжди був позитивний досвід з доставкою (ну майже). А сьогодні приїхав курʼєр: голова розбита, піна з рота і біля, очі бігають, зубів нема, від нього тхне. Після нього треба все мити і дезінфікувати , а не те, що їжу їсти. Як взагалі можна брати на співпрацю людей, які доставляють їжу без якогось навіть мінімального контролю стану здоров’я. Фото курʼєра авжеж... Читать отзыв Завжди був позитивний досвід з доставкою (ну майже). А сьогодні приїхав курʼєр: голова розбита, піна з рота і біля, очі бігають, зубів нема, від нього тхне. Після нього треба все мити і дезінфікувати , а не те, що їжу їсти. Як взагалі можна брати на співпрацю людей, які доставляють їжу без якогось навіть мінімального контролю стану здоров’я. Фото курʼєра авжеж у додатку не було
Недостатки:
  1. Не належний (жахливий) стан здоровʼя курʼєра

Жахливий сервіс,скам

Ерік Ерік 13 марта, 2025 год
Домальовують ціну на погану погоду, навіть коли погода нормальна( в додатках інших доставок надбавки за погану погоду не було також)
Комунікація представників жахлива, обіцяли зв'язатися емейлом з приводу інциденту більше місяця тому - нуль
Ціни зашквар - раджу користуватися БолтФуд

Курʼєр Glovo вчинив ДТП

Дубовська іванка Михайлівна Дубовська іванка Михайлівна 8 марта, 2025 год
Сьогодні стався неприємний інцидент: кур’єр служби доставки Glovo на своєму транспортному засобі врізався в нашу машину та втік з місця події. Ми були здивовані такою поведінкою та сподіваємось на відповідальну реакцію компанії..
1 не согласен

Ужасный сервис

Сергей Сергей 6 марта, 2025 год
Воруют заказы! делаю заказ курьером с магазина електротехники и где мой телефоН? его нет и денег нет и поставили что доставлено))))))))
Достоинства:
  1. их нет
Недостатки:
  1. не вернули деньги за заказ который не доставили, минус заказ на 12000грн

Не оновлюють дані

Ангеліна Ангеліна 5 марта, 2025 год
Не оновили дані про доставку ! Не повертають кошти за скасоване замовлення, хоча сама служба до ставки не оновили вчасно дані !!!
Достоинства:
  1. Нема
Недостатки:
  1. У відгук

Знущання Глово

Гость Гость 5 марта, 2025 год
Як би зашла раніше і почитала відгуки,не тратила би час і нерви на переписку з уродами глово.
Так само замовлення привезли не те,дешевше,але гроші звісно не повернули.
зв"язатись неможливо ховаються.відповідає письмово бот ,пишуть одне й те саме,яке би питання не задав.Мені здається,можна написати,йдіть за російським кораблем,а вони напишуть,ми дуже раді,що ви до нас звернулись.Це Жах!!!

Відмовились повертати кошти за НЕОТРИМАНЕ ЗАМОВЛЕННЯ

Валерія Валерія 5 марта, 2025 год
У замовленні від МакДональдс не прийшла одна позиція, напій. Одразу показали курʼєру замовлення і його зміст. Звернулися в підтримку. На екрані зʼявилося повідомлення , Що гроші надійдуть протягом 10 робочих днів. Після п’яти робочих днів ми знову звернулися у підтримку, але отримали лише шаблон на пошту з повідомленням почекати 2-3 дні. Почекали знову. Зверталася в підтримку декілька разів, через додаток.... Читать отзыв У замовленні від МакДональдс не прийшла одна позиція, напій. Одразу показали курʼєру замовлення і його зміст. Звернулися в підтримку. На екрані зʼявилося повідомлення , Що гроші надійдуть протягом 10 робочих днів. Після п’яти робочих днів ми знову звернулися у підтримку, але отримали лише шаблон на пошту з повідомленням почекати 2-3 дні. Почекали знову. Зверталася в підтримку декілька разів, через додаток. І вони не відповідали. Єдина можливість з ними зв’язатися — написати на пошту. Відповідали по довгу Звісно сказали що повернути кошти не можуть, набрехали що мого звернення в 1-й день не було. Видаляємо акаунт і більше замовляти не будемо

Ужас!!! Плохая работа !!

Гость Гость 4 марта, 2025 год
Зробила замовлення ! Впевненна в тому , що мені доставлять ( це ж доставка Глово ) . Але ж не так , як я завжди вважала ..... сталося так , що я сама мала забрати замовлення !!!! Ніхто не попередив та не зателефонував !!! Кошти і замовлення мені не повернули !!!

Це просто знущання!!! Зробіть хтось конкуренцію!!

Гость Гость 3 марта, 2025 год
7 раз поспіль привозять не той продукт, є фото та скріни,після мого останнього звернення, мене тупо заблокували і не связують з менеджером))) я не розумію куди дивляться власники

Жахлива служба

Гость Гость 26 февраля, 2025 год
Часто замовлення доїзжали не повністю, а сьогодні зовсім кинули. Підтримка не зв'язується тому схоже глово просто поцупило більше ніж 1000 гривень

Жахлива служба замовлення

Гость Гость 24 февраля, 2025 год
Чекала замовлення майже 4 години....і все-таки відмовилася від нього.Курьєр,навіть його і не забирав,через кожні 5 10 хв.мені писали зовсім інший час доставки.Гамно служба

Глово розводить клієнтів на гроші

Анонім! Анонім! 24 февраля, 2025 год
Зробили замовлення м. Чернівці. Два рази скасовували оплачене замовлення і повертали кошти. Пройшло дві години і намагань зробити замовлення з Мак дональса. Ми вірішили замовити КФС пройшло 2 хв приблизно, кур'єра знайдено не було і за цей час 100% не встигли б приготувати. Ми побачили, що Мак дональс став доступний і ми відмінили вже оплачений КФС - НАГАДУЮ ПРОЙШЛО ДЕКІЛЬКА... Читать отзыв Зробили замовлення м. Чернівці. Два рази скасовували оплачене замовлення і повертали кошти. Пройшло дві години і намагань зробити замовлення з Мак дональса. Ми вірішили замовити КФС пройшло 2 хв приблизно, кур'єра знайдено не було і за цей час 100% не встигли б приготувати. Ми побачили, що Мак дональс став доступний і ми відмінили вже оплачений КФС - НАГАДУЮ ПРОЙШЛО ДЕКІЛЬКА ХВИЛИН.
Глово кошти за Кфс і доставку не повернуло і говорить, що це норм. І кошти вже не повернуться.

Висновок: не оплачуйте глово з привязаної карти, бо як що вам щось не сподобається, можуть кошти не повернути. Чистий розвод!

Недодоставка

Аріна Аріна 21 февраля, 2025 год
Це саме жахливе що було створено - Галімоглово. Замовлення очікували півтори години! Це при тому що нам нарахували 30 гривень за якісь несприятливі погодні умови (мабуть сонечко сліпить курьерів). Через півтори години отримали повідомлення що наше замовлення скасовано! І так два рази. Клоуни , що тут скажеш.

Додаткові кошти не за що

Гость Гость 21 февраля, 2025 год
Компанія списує додаткові кошти за «негоду», навіть коли на вулиці немає морозу чи ожеледиці. У моєму випадку зняли 20 грн при температурі -1°C, хоча дороги були чисті. Підтримка відповіла, що «так вирішила програма» і повернення коштів неможливе. Виходить, що клієнти повинні платити за погоду, якої немає? Хотілося б, щоб компанія переглянула свою політику та була більш лояльною до своїх користувачів.... Читать отзыв Компанія списує додаткові кошти за «негоду», навіть коли на вулиці немає морозу чи ожеледиці. У моєму випадку зняли 20 грн при температурі -1°C, хоча дороги були чисті. Підтримка відповіла, що «так вирішила програма» і повернення коштів неможливе. Виходить, що клієнти повинні платити за погоду, якої немає? Хотілося б, щоб компанія переглянула свою політику та була більш лояльною до своїх користувачів. Glovo - Додаткові кошти не за що Glovo - Додаткові кошти не за щоfrown

Хамство з боку курʼєра

Гость Гость 19 февраля, 2025 год
Добрий вечір, хочу щоб ви звернули увагу на працівника Невалідов Олексій м Рівне, просто хамське відношення до клієнта, вимагає чайові, пише мені на Вайбер, що я не дала гроші, хоча посилку забирала моя дитина, будь-ласка, не беріть на роботу таких працівників.

Кінченна компанія не рекомендую !!!

Гость Гость 17 февраля, 2025 год
Зробив замовлення з Макдональдса кур’єр забрав в 19.20 а привіз в 19.48 хоча пішки йти 7 хв він на скутері був, я бачив як він його забрав і 20 хв не рухався, дзвоню трубку не бере, звісно все прохололо і стало не їстівне, відкликав чайові не повернули, написав у підтримку і описав проблему,надав скріни фото чеків, нуль реакції не... Читать отзыв Зробив замовлення з Макдональдса кур’єр забрав в 19.20 а привіз в 19.48 хоча пішки йти 7 хв він на скутері був, я бачив як він його забрав і 20 хв не рухався, дзвоню трубку не бере, звісно все прохололо і стало не їстівне, відкликав чайові не повернули, написав у підтримку і описав проблему,надав скріни фото чеків, нуль реакції не за замовлення не чайові не повернули навіть не вибачилися Glovo - Кінченна компанія не рекомендую !!! Glovo - Кінченна компанія не рекомендую !!!

Кур'єри крадуть речі

Віктор Віктор 17 февраля, 2025 год
Доброго дня, нешановні Глово! Ваші кур'єри крадуть речі з під'їзду. Вчора о 19.53 кур'єр в червоній куртці і чорній шапці з вертикальними червоними полосами зверху до низу вкрав особисті речі з будинку на пр. Олександра Поля. Камера відеоспостереження все зафіксувала, і навіть велосипед, на якому він приїхав і поїхав.
Але я так розумію, що вам це по цимбалах, раз... Читать отзыв
Доброго дня, нешановні Глово! Ваші кур'єри крадуть речі з під'їзду. Вчора о 19.53 кур'єр в червоній куртці і чорній шапці з вертикальними червоними полосами зверху до низу вкрав особисті речі з будинку на пр. Олександра Поля. Камера відеоспостереження все зафіксувала, і навіть велосипед, на якому він приїхав і поїхав.
Але я так розумію, що вам це по цимбалах, раз я навіть у вас на сайті не знайшов телефону гарячої лінії, а на тому, з кодом 089, робобаба відсилає писати повідомлення на сайті?
Достоинства:
  1. Не бачу
Недостатки:
  1. Набирають кур'єрів з підворотні.
Glovo
Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 1722 отзывов
Курьерские службы
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.3
26808 отзывов
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23782 отзыва
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2
1277 отзывов
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.8
3638 отзывов
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.9
676 отзывов
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.9
14034 отзыва
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3674 отзыва
Meest Cargo
Meest Cargo

Рейтинг: 1.5
44 отзыва
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1037 отзывов
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.5
186 отзывов