Name: не попередили про неможливість доставки
Item: Glovo
Rating: 1
Author: ХАН ТУАН

› › ›

ХАН ТУАН Отзыв написан 2 апреля, 2025 год 10 просмотров

Усім привіт ! Проблема у тому, що не має комунікації з клієнтом. О 21:01 зробив замовлення (магазин працює до 22:00, від мене 850 метрів). Трохи меньше години - не "ответа ни привета" ("Замовлення готується"). Ну, ОК. 21:50 "Кур'єр забирає замовлення" (ну думаю встигає). 22:00 - приходить контакт кур'єра - телефоную - "Номер не є дійсним"

. Час доставки постійно переноситься. Розумію, що доставки вже не буде, принаймні сьогодні (всі сидять чекають). Далі цікавіше: 22:30 "ЗАМІНА КУР'ЄРА " !!!

Прийшлось самостійно бігти в магазин. Замовлення висіло до 22:58 !!! Я ВСЕ РОЗУМІЮ, АЛЕ ЧОМУ ЗАЗДАЛЕГІДЬ НЕ МОЖНА ПОПЕРЕДИТИ КЛІЄНТА, ЩО КУР'ЄР НЕ ВСТИГНЕ ???!!! Або хоч кур'єр би подзвонив і сказав, чи оператор. НІ, ПОВНИЙ ІГНОР !!! І головне ні з оператором зв'язку не має ні з кур'єром (№1 та №2). І відзив їм з телефона не написати, бо у додатку клавіатура закриває вікно з текстом. І свою вину не визнають, всі причини відмови - що це Клієнт "цап" !

Комментарии к отзыву

Vlad 13 апреля, 2025 год

🔍 Як насправді працює доставка в Glovo (або 🔍 Як насправді працює доставка в Glovo (або "Херово") — очима кур'єра

🧵 Тред/Пост для тих, хто думає, що платить лише за їжу.

Привіт. Я — колишній кур’єр. Поясню, як усе влаштовано зсередини. А далі — самі вирішуйте, кого підтримуєте: бізнес, кур'єра чи систему.

🍔 Ціна на страву — це вже фільм жахів

▶️ У закладі шаурма коштує 140 грн.

▶️ У додатку вона вже — 220 грн.

▶️ З доставкою ви платите 315 грн.

Розклад:

91 грн — доставка.

→ Кур’єру йде 70 грн.

→ Компанія забирає 21 грн.

Ресторану з 140 грн залишається максимум 60-65 грн.

Все інше — комісія платформи (35–40%).

🚶‍♂️ "Та шо там пройти 850 метрів!"

Навіть якщо до закладу 850 м, ви заплатите за доставку 70–80 грн.

Кур’єр отримає 50 грн.

За ці гроші:

Він має дістатись до закладу (інколи 1–2 км, а буває й більше).

Дочекатись приготування.

Доставити вам їжу, часто пішки, в дощ, в спеку чи вночі.

Ви самі б за 50 грн вечором бігали?

😬 Хочете ще трешу? Ловіть:

Рекламне місце на головній сторінці Glovo коштує $3000/тиждень.

Платять криптою — податки? Ха-ха.

Оплата кур’єрам не змінювалася з 2022 року.

→ А іноді навіть менша на 21%, ніж тоді.

🤔 Висновки робіть самі.

Коли наступного разу дивитесь на "дорогу доставку" — подумайте, хто реально заробляє, а хто на грані виживання.) — очима кур'єра

А ще у великій кілкості кур'єрів ФОП аби вони могли працювати в "Херово"!

Чому не скаржатся? а Що ви зробите? Усі "суди" мають проходити на місце регестрації "Херово" в Іспанії

Нє бувають хороші замовлення у кур'єрів там і на чай можть дати, а коли припіче компанії вона крошки кидає курєрам у вигляді +20%-30% к платі за достаку...

Люди не скаржатся через те що це единне місце де не треба сидіть і ішачить серед не приємних тобі людей в офісі, або іншому місці... Так там більше волі та свободи але час та здоров'я кур'єрів оцінений в копійки

Ответить

Glovo
Все отзывы

1.6 5

2008 отзывов / 219478 просмотров

Все отзывы

Glovo

Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее

Курьерские службы