Glovo отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 13
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Glovo
Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 1702 отзывов
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- Чи є таксі?
- Чи можна працювати у глово з 13 років?
- Отправил заявку для того чтобы стать партнером ОТВЕТА НЕТ
- Де решта?
- Мне на електронну пошту приходить договір для підпису через hellosing що після подписаня з ним робити
- 01,08,21 у меня со счета сняли деньги за какую-то предавторизацию глово , я не подписывался на приложение и вашими услугами не пользуюсь
- Что такое корректировки??
- О возможности использовать при заказе бонусные карты Варуса, Сельпо и прочих
- можно ли при заказе использовать свою бонусную карту супермаркета
- Что делать если не присылают сумку?
Какое-то кидалово
ID: VNTUSLGYN
Глово - помийка, яка краде гроші
26 листопада я замовляю через глово продукти в ресторані KFC на суму 699.44 грн. Номер інвойсу: SSUM1768695. Через деякий час приїжджає кур'єр Ігор з замовленням віддає його мені і швиденько тікає виконувати інші замовлення.
Я розпаковую замовлення і в ньому не вистачає бургера... Читать отзыв Ситуація на перший погляд може виглядати абсурдно, але відношення до клієнтів це просто ... .
26 листопада я замовляю через глово продукти в ресторані KFC на суму 699.44 грн. Номер інвойсу: SSUM1768695. Через деякий час приїжджає кур'єр Ігор з замовленням віддає його мені і швиденько тікає виконувати інші замовлення.
Я розпаковую замовлення і в ньому не вистачає бургера на суму 105 грн.
Не зволікаючи я намагаюсь зв'язатись з глово і вказати на проблему з замовленням. Всі мої спроби були невдалими. Почало бісити і майже кожного дня почав їм писати про це.
І тут УВАГА першу відповідь я отримую 8 грудня!
Артем:
"Я зафіксував Ваше звернення та зараз же відправляю в відділ партнерів скаргу на заклад, і вкажу всі деталі ситуації, що сьогодні трапилася з Вами. Запевняю, цей відгук дійде до закладу, і вони пропрацюють цей інцидент."
Пишу що значить пропрацюють, поверніть мені кошти.
Після цього отримую лист з проханням розписати деталі, вказую деталі. І потім постійно починаю отримувати, щось в стилу викладеного нижче:
"Після детального аналізу останніх замовлень, а також інформації, наявної в системі, ми не можемо відповісти на ваш запит на повернення коштів. Ця відповідь є остаточною. Ми цінуємо ваше розуміння."
На мої питання за якої причини мені відмовлено в поверненні коштів отримую
"На жаль, інформація, яку Ви запитуєте щодо даних - є конфіденційною.
Ми надаємо підтримку в чаті або електронною поштою
Прийміть мої щирі вибачення, щодо цієї ситуації, я розумію Вас. Але, на жаль, компенсацію надати не можемо згідно з компенсаційної політики компанії.
Якщо у Вас будуть додаткові запитання, ми із радістю надамо на них відповідь."
Просто жахіття, відвернуло бажання взагалі будь-що замовляти у цих шахраїв.
Сама жахлива доставка
Worst refund policy.
Отвратительно
що за ціни
у всіх нормальних закладах, якщо набираєш товар на певну суму - безкоштовна доставка. У глово ж навпаки є збільшується сервісний збір.. в меню ж і так на кожному продукті є націнка. А ще завжди погані погодні умови.. вони взагалі добрі бувають колись? не потрапляла ні разу.
Жахливе обслуговування
Що по галімому інтерфейсу та онлайн підтримці?
Конченні виблядки
Гроші на вітер
доставщик Антон(((
Развод на деньги
и что??? Работать не будете?! Оператор проблему не решил...
Замовлення викинули на вулиці.
Замовлення оплата онлайн. Не рекомендую!
Г@вно полнейшее
Та й таке...
Жахливе відношення , курʼєр хамло
За невибите вчасно замовення почав критикувати та ображати персонал . ,, я думаю шо ви в курсі , що вам потрібно працювати а не шаритись ʼʼ це слова нашого вельмишановного Івана
Прошу переглянути його перебування на даній посаді з таким ставленням це не є можливим
Ужасная доставка
Я теперь вообще не хочу связываться с такими доставками, просто рандом. Завтра уже будет везти водитель маршрутки 526 или 513? Просто ужас
Жахлива доставка
о 22:40 замовлення було скасовано з «технічних причин» нам компенсували 60гривень промокодом за «незручності»🙄
В результаті залишилась голодна вагітна я і моя 7річна донька! Дякуєм за чудовий вечір! Більше ніколи не буду користуватись послугами цієї компанії
Скасували доставку та не повернули кошти
Ужасне обслуговування курʼєра
жахливий сервіс
Шахраї із Glovo та Шніцель Луцьк вул.Грушевського 22
Сервіс просто звіздец..
Почала морозитись коли я хотіла забрати решту, типу в неї її немає, хоча суму Я вказувала
І просто жах коли вдома я відкрила пакет
Замовляла я йогурт, упаковка пошкоджена половина мого йогурта судячи з усього просто випарувалася, пляшка була відкрита... Читать отзыв Замовила доставку продуктів, приходить кур'єр починає казать шо я не так по телефону сказала їй як ліпше дібратись
Почала морозитись коли я хотіла забрати решту, типу в неї її немає, хоча суму Я вказувала
І просто жах коли вдома я відкрила пакет
Замовляла я йогурт, упаковка пошкоджена половина мого йогурта судячи з усього просто випарувалася, пляшка була відкрита і майже наполовину пляшка пуста
Спочатку подзвонила кур'єру, на шо почула крик типу "мені шо їсти вдома нічого, я ваш йогурт випила!?"
Замовила авокадо, воно гниле як ото доставка Глово
Цінників на овочах немає
Писала в технічну підтримку, поспівчували повернули 54 гривні на промокод і сказали, шо кур'єр понесе відповідальність
І це тільки сьогодні, до цього просто їжа холодна з Маку і довгоочікувана доставка, вартістю як нирка але хоча б в слухавку не вирищали
Хотела оплатить заказ, в итоге начались расспросы в стиле налоговой
Совсем охренели
Глово это просто мошенники
Брехуни і вори
Не довезли продукти із замовлення
як за 40 хвилин втратити 815 грн
робили вчора замовлення, оплатили одразу, курʼєра не було протягом 40 хвилин, вирішили відмінити замовлення, підтвердження на відміну не було, не було навіть штуки, що кошти не повернуться, нічого!
одразу написали в підтримку на що вони «не можемо звʼязатися з рестораном» щоб повернути кошти, напишіть нам завтра (скріншоти прикріплю)
сьогодні звонимо, а... Читать отзыв сказати що сервіс ГІМНО, то ще дуже ніжно
робили вчора замовлення, оплатили одразу, курʼєра не було протягом 40 хвилин, вирішили відмінити замовлення, підтвердження на відміну не було, не було навіть штуки, що кошти не повернуться, нічого!
одразу написали в підтримку на що вони «не можемо звʼязатися з рестораном» щоб повернути кошти, напишіть нам завтра (скріншоти прикріплю)
сьогодні звонимо, а вони не беруть відповідальності та не можуть відповісти чому менеджер не запропонував нам довезти замовлення, вони знают що їх косяк, але вирішувати відмовляються
висновок - працюють некомпетентні люди, краще обирати оплату при отриманні, та взагалі не рекомендую, краще все болт фуд, там в підтримка норм і курʼєри не їдять замовлення)
Одним словом Говн..
Заказала глово эксперт и указала пеший курьер. Оплатила картой и оказалась что это заказ я должна забрать сама в другой части города. Написала в поддержку что первый раз так заказывала и не знала что это значит. Мне сделали возврат денег. Но при это сняли с меня 30 гривен. Дело не в 30 гривнах а в... Читать отзыв Всё плохо Глово полное г…!!!
Заказала глово эксперт и указала пеший курьер. Оплатила картой и оказалась что это заказ я должна забрать сама в другой части города. Написала в поддержку что первый раз так заказывала и не знала что это значит. Мне сделали возврат денег. Но при это сняли с меня 30 гривен. Дело не в 30 гривнах а в том что эти ур.ды имеют людей как хотят и всё сходит с рук.
Glovo мошенники и разводилы на деньги
Самое интересное началось ночью( заказ... Читать отзыв Сделали заказ суши у Glovo-Доставка. Привезли из 32 шт 8, все в одной куче. Видимо курьер был голодный. На запрос у самой компании нам ответили автосекретарем, что ждите, разберемся, напишем. И это в течение 2-3 дней. Я сейчас суши хочу а не через 2-3 дня. И та-дам, сори, но денежку мы вам не вернем.
Самое интересное началось ночью( заказ был вечером). в 2 часа ночи они пытались снять с карты ту же сумму дважды, но не смогли. Наверное, сняли бы, если б карта… но, офигев, что муля не проходит попробовали второй раз и отвалили. Так что охренели там все совсем, и курьеры и админы.