Name: Скарга на курʼєра і підтримку
Item: Glovo
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 7 января, 2024 год 82 просмотра

Сьогодні сталася дуже неприємна ситуація, я зробила замовлення, курʼєр його забрав і поїхав в іншу сторону, я йому написала - «куди ви поїхали?», на що курʼєр відповів: «зараз багато замовлень і глово може давати декілька, я до вас зараз приїду» ви це можете побачити і так, бо спілкувалися ми через додаток глово. Я попередила, що якщо замовлення буде холодне, то я його забирати не буду. Курʼєр зрозуміло, що запізнився, віддає замовлення і воно холодне, і каже донер його відразу холодним віддає. Вибачте, що?? Холодну картоплю фрі і шаурму? Але на цьому не закінчилося, я відкриваю пакування, картопля повністю розкидана по пакету, повністюююю!!!! Я не витримала і написала в підтримку, і тут оператор Катерина, спочатку взагалі ігнорувала скаргу, відписувала стандартними шаблонами, доказувала що у водія не було інших замовлень, хоча бачила нашу з ним переписку, потім вона набрала його і він взагалі набрехав, що не туди поїхав, акцентую увагу - Катерина бачила і нашу переписку і маршрут водія і взагалі не старалася допомогти

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Glovo
Все отзывы

1.4 5

2045 отзывов / 221131 просмотр

Все отзывы

Glovo

Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее

Курьерские службы