Glovo
Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее
Курьерские службы
Отвратительный сервис ! - Отзывы о Glovo
Я сделал заказ в Макдональсе. Ориентировочное время доставки, написано было 20:35-20:45. Посмотрев на время, я понимаю, что успею вернуться. Выходя с квартиры я не взял с собой телефон и стоял общался, со своим другом. После того, как я зашел домой, в 20:42, решил проверить где мой заказ. Увидел в телефоне 5 пропущенных звонков, первый в 20:33, последний в 20:38, то есть интервал в 5 минут. Набрал по указанному номеру, трубку взял курьер и сказал, что ваш заказ я отменил, поскольку вы не взяли трубку. Насколько мне известно, курьер должен доставить еду до двери квартиры, а не до домофона. Курьер не соизволил, подняться ко мне на этаж и позвонить в дверь, хоть все данные были указаны. Хорошо, решил написать в подержу, потратил около 40 минут на общение с агентом их службы. Вначале он написал, что вернут деньги и компенсацию потраченого времени, после он ответил, что это была ошибка и компенсации не будет, но деньги вернут. Какой итог? Я остался голодный, потратил около часа своего времени, для заказа, общение и тд. С тем учетом, что доставка у меня была бесплатная, они мне вернули бонусами на счет, ту суму которую я потратил, но за доставку мне пришлось платить еще 50 грн. Голодный , потратил время , так еще платил деньги за доставку. Ужасно , не рекомендую глово!
Всегда пользовался болт-фуд и буду пользоваться, это не реклама, а просто клиентский опыт, глово был последним заказом. Отвратительно !
отзыв
Комментарии к отзыву