Name: Так и не дождались доставку
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 6 июля, 2019 год 108 просмотров

Оформили заказ 03/07/19 на стиральную машинку, доставку назначили на 05/07/19 и сказали, что курьер с нами свяжется. Прождали весь день, но так никто и не перезвонил. 06/07/19 набрали горячую линию и 15 минут ждали на линии, пока что-то выяснится, но так и не дождались. Единственно что сказали, что дата доставки уже стоит на 06/07/19. Нам перезвонили через пару часов и сообщили, что не могут найти водителя и доставка будет 10/07/19. Какие гарантии, что дата снова не изменится? Никаких! Приняли решение отказаться от покупки товара в Фокстроте и никому не рекомендуем обращаться в этот магазин.

Недостатки:

Нет товара в наличии.
Трудно связаться с компанией для уточнения деталей.
Нет курьеров.
Доставку так и не произвели.
Нарушают и не выполняют обязательства.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 17 июля, 2019 год

Добрый день.

Благодарим Вас за отзыв.

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.

Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер заказа/чека на покупку.

С уважением, Маргарита

Специалист по работе с клиентами

Компания "Фокстрот. Техника для дома"

0800 300 353

Ответить