Name: Не рекомендую никому
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Алексей

› › ›

Алексей Отзыв написан 20 декабря, 2018 год 142 просмотра

У постоянного поставщика не было в наличие картриджа. Купил картридж в Фокстроте (впервый и последний раз). Вставил в принтер. Пол листа не пропечатывает. Менять товар и возвращать деньги отказались, мотивирую это тем что товар был в употреблении. А как можно проверить картридж не напечатав страницу? Вообщем разводная лавочка торгующая браком.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 8 января, 2019 год

Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).

При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.

Рекомендуем для проведения диагностики, обратится в сервисный центр .

Гарантийный срок предоставляет не торговая точка, а производитель. Для этого на каждый товар от производителя предоставляется сертификат качества.

С уважением, Виктория

Специалист по работе с клиентами

Компания "Фокстрот. Техника для дома"

0800 300 353

Ответить