Арина Нидерланды, Amsterdam Отзыв написан 18 августа, 2017 год725 просмотров
Обслужевание по гарантие сервисного центра просто ужасен, мой телефон на ремонте. Ремонт делают уже больше месяца, звоню на горячую линию Экстра сервис Фокстрот, мне в течению двух недель обещают разобраться в моей ситуации, и каждый раз одно и тоже слышу от сотрудников горячей линии ФОКСТРОТ- вам перезвонят, в итоге проходят дни результат нолевой, мне надоела ждать не понятно чего...В прошлом году была точно такая же ситуация, купила телефон обслужили в магазине хорошо, к ним ни каких вопросов, 28 июля 2016 я сдала свой телефон в сервисный центр в ремонт, и только 15 октября 2016 г, я смогла забрать с ремонта телефон, притом что звонила в сентябре много раз и на горячую линию и в сам сервисный центр, и те и другие говорили что не их нея это вина, больше чем три месяца я не могла забрать свой телефон с ремонта, таже ситуацию в этом году, вот сегодня 18.08.2017 снова звонила на горячую линию, и мне снова не сказала оператор когда же мой телефон исправят...Отношение к клиенту очень плохое, я скорее всего больше не в одном из магазинов Фокстрот не чего не куплю, это было моей ошибкой, а ошибка ФОКСТРОТ в том что у них работают сотрудники ленивые, медлительные, и кто му же вруны, "благодаря их ней работе" я не кому не посоветую покупать товары...ПОВТОРЮСЬ, при покупке товара продавцы вежливые, внимательные...А всё что звязанно с гарантийным обслуживанием я бы дала оценку ноль, хуже просто не куда.
Ужасное по гарантии обслужевание сервисного центра Фокстрот - Отзывы о Фокстрот
отзыв
Комментарии к отзыву
Просьба указать номер Вашего заказа и контактные данные.
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353