Name: Навязывание, долгое обслуживание
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Дуся

› › ›

Дуся Украина, Харків Отзыв написан 16 августа, 2017 год 709 просмотров

г.Харьков, Гагарина пр. зашли за покупкой тел. подлетел сразу консультант Станислав! мы знали,что мы хотим и сразу сказали, можно купить эту модель, на что тот стал в ступор и сказал,а почему этот, может чтото другое посоветовать,давайте вот этот, ии показал на телефоны +2000 грн в цене,тк брать собрались в рассрочку. в итоге минут через 5 ему только доперло,что мы хотим купить, а не пришли потрындеть , и потом он пошел оформлять заказ. потом очень долго вводили данные, вопросы как у следователя, сколько,как почему,зачем. и тд. я сказала,что спешу, но толку никакого не было. очень медленно заполнял, потом еще ждать ответа от банка, хотя, сам он знает какая комиссия банка, и какой банк выгоднее, короче оформление заняло 1,5 часа. при этом еще предлагали то стекло, то чехол,то установку, и после отказа,все заново,как будто не слышно что ничего не нужно. в общем втюхать лишь бы подороже,потянуть резину,они же не спешат. ужасное обслуживание. фу!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 16 августа, 2017 год

Добрый день!

Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация.

Просьба указать корректный номер чека на покупку либо номер Вашей карты "ФоксКлуба", а так же Ваши контактные данные чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.

С уважением, Мария

Служба управления взаимоотношениями с покупателями

0800 500 153

Ответить