Name: Навязывание, долгое обслуживание
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Дуся

› › ›

Дуся Украина, Харків Відгук додано 16 серпня, 2017 год 709 переглядів

г.Харьков, Гагарина пр. зашли за покупкой тел. подлетел сразу консультант Станислав! мы знали,что мы хотим и сразу сказали, можно купить эту модель, на что тот стал в ступор и сказал,а почему этот, может чтото другое посоветовать,давайте вот этот, ии показал на телефоны +2000 грн в цене,тк брать собрались в рассрочку. в итоге минут через 5 ему только доперло,что мы хотим купить, а не пришли потрындеть , и потом он пошел оформлять заказ. потом очень долго вводили данные, вопросы как у следователя, сколько,как почему,зачем. и тд. я сказала,что спешу, но толку никакого не было. очень медленно заполнял, потом еще ждать ответа от банка, хотя, сам он знает какая комиссия банка, и какой банк выгоднее, короче оформление заняло 1,5 часа. при этом еще предлагали то стекло, то чехол,то установку, и после отказа,все заново,как будто не слышно что ничего не нужно. в общем втюхать лишь бы подороже,потянуть резину,они же не спешат. ужасное обслуживание. фу!
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 16 серпня, 2017 год

Добрый день!

Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация.

Просьба указать корректный номер чека на покупку либо номер Вашей карты "ФоксКлуба", а так же Ваши контактные данные чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.

С уважением, Мария

Служба управления взаимоотношениями с покупателями

0800 500 153

Відповісти