Дмитрий Украина Отзыв написан 26 июня, 2017 год760 просмотров
Отзыв о Фокстрот по адресу Миколаїв, Проспект Ленина, 27Б г николаев пр Центральный 267/1 принес планшет через 5 дней, глючил. попросил возврат денег, ни повреждений ничего нет. в целом никогда не обращался в подобным проблемам, моя семья покупает всю технику в Фокстроте уже больше 10 лет... суть в том что администратор заявил следующее...ваш планшет уже был в использовании, на что я спросил а как же мне не используя его выявить дефект? и люди которые тыкают в эти планшеты в магазине тоже его используют по сути. Если вы со мной не согласны пишите заяву,но вы получите отказ, просто ясно дал мне понять что я никто и никаких прав у меня нет. по закону я имею право вернуть товар даже если он мне просто не понравился. Дабы не тратить свои нервы оставил все как есть. хороший урок на будущее для всей семьи что в фокстроте брать товар не безопасно. вам сразу дадут понять что у вас нет прав, и закон на их стороне. Василий Маковей отличный продавец побольше бы таких продавцом и поменьше таких ушлых администраторов.
Согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
Тупость - Отзывы о Фокстрот
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим Вас за отзыв.
Согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153