Дмитрий Украина Відгук додано 26 червня, 2017 год764 перегляда
Відгук про Фокстрот за адресою Миколаїв, Проспект Ленина, 27Б г николаев пр Центральный 267/1 принес планшет через 5 дней, глючил. попросил возврат денег, ни повреждений ничего нет. в целом никогда не обращался в подобным проблемам, моя семья покупает всю технику в Фокстроте уже больше 10 лет... суть в том что администратор заявил следующее...ваш планшет уже был в использовании, на что я спросил а как же мне не используя его выявить дефект? и люди которые тыкают в эти планшеты в магазине тоже его используют по сути. Если вы со мной не согласны пишите заяву,но вы получите отказ, просто ясно дал мне понять что я никто и никаких прав у меня нет. по закону я имею право вернуть товар даже если он мне просто не понравился. Дабы не тратить свои нервы оставил все как есть. хороший урок на будущее для всей семьи что в фокстроте брать товар не безопасно. вам сразу дадут понять что у вас нет прав, и закон на их стороне. Василий Маковей отличный продавец побольше бы таких продавцом и поменьше таких ушлых администраторов.
Согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
Тупость - Відгуки про Фокстрот
відгук
Коментарі до відгуку
Благодарим Вас за отзыв.
Согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153