Name: Доставка
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Херсон Отзыв написан 3 декабря, 2015 год 1378 просмотров

Отзыв о Фокстрот по адресу Херсон, ул. Залаэгерсег, 18, ТРЦ "Фабрика" Добрый вечер! Купили плиту комбинированную ZANUSSI 29 ноября, доставку оплатили на сегодня 3 декабря, согласно талона доставки доставка товара с 11 до 16. Плиту нам не привезли, и никто не позвонил, не объяснил, что с доставкой. Телефон, указанный на сайте Фострота 36-67-06 тупо молчит, никто не отвечает, Позвонила в другой магазин Фокстрот на Ушакова, там сразу ответили, на просьбу дать другой номер телефона, сказали, что звонить в магазин Фокстрот на Фабрике бесполезно, они трубку никогда не поднимают. Вот это как? Деньги за товар заплатили и за доставку, целый день прождали и дальше что? При оформлении доставки брали мобильные телефоны, что тяжело позвонить? И почему менеджеры магазина, или ко там должен, не отвечают на звонки на единственный указанный телефон? Что это за сервис? Что я должна делать дальше? Жаль, что не видела отзывов этих до покупки, никогда бы не пошла в этот магазин!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 4 декабря, 2015 год

Добрый день!

Благодарим Вас за обращение.

Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".

Для того, чтобы мы могли предоставить Вам корректную информацию и разобраться в данной ситуации, просьба направить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] указав следующую информацию:

- дату посещения магазина;

- номер документа из чека (# ДОК. ***-*****...);

- контактные данные для обратной связи;

Заранее благодарим за ответ.

С уважением, Елена

Специалист группы рекламаций

Компания «Фокстрот. Техника для дома»

0800 500 153

Ответить