Name: Отвратительное обслуживание
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Харків Отзыв написан 3 января, 2015 год 1457 просмотров

Отзыв о Фокстрот по адресу Харків, просп. Гагарина, 2 Купили ребенку планшет к празднику, зарядили, когда пришел черед открывать подарки планшет разряжен.Выясняем, что он вообще не держит заряд.Решили вернуть товар в течении 14 дней (по закону).В первый день нас отослали из-за якобы отсутствия менеджера по продажам. Пришли на следующий день (а это 14 день) продавца который нам его продавал и присылал на следующий день не было.Продавец отказался нам возвращать деньги из-за того, что планшет якобы был в пользовании. Мы стали возмущаться и пришел зам директора и по совместительству менеджер по продажам, КОТОРЫЙ НАЧАЛ ПАРИТЬ МОЗГ, отсылал к директору, затем в сервисный потом в защиту прав потребителей и в конечном итоге тыкал бумажкой гарантийного талона с моей подписью.В результате 2-х часовой дуэли, сославшись на то что что я постоянный покупатель мне решено было отдать деньги. Хочу отметить хамскую работу кассиров, который хамят на прямую, и работа охраны которая ничего не делает!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 4 января, 2015 год

Добрый вечер!

Благодарим Вас за отзыв.

Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».

Для уточнения информации, сообщите, пожалуйста, на наш электронный ящик [email protected] марку и модель техники или код товара, а также адрес магазина, в котором вы совершили покупку, дата посещения магазина.

С уважением,

Компания "Фокстрот. Техника для дома"

0800-500-153

Ответить