Name: Жахливе обслуговування
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Надія

› › ›

Надія Отзыв написан 13 июля, 2021 год 3 просмотра

Гіршого сервісу ніде не зустрічала, замовили кондиціонер з встановленням, тиждень чекали сам кондиціонер, коли привезли і ми подзвонили щоб замовити встановлення ( тому що в них виявляється така система, хоча нас ніхто не попереджав) нам сказали що протягом 3 робочих днів з нами зв’яжуться, пройшло 3 дні, ми подзвонили нам консультант пообіцяла що до 18:00 з нами зв’яжуються якщо ні то вони зафіксують скаргу, до кінця дня ніхто не подзвонив, і ми чемно ще раз подзвонили щоб зафіксувати скаргу з нами хамовито говорила консультант і звинуватила нас в тому що ми зробили заявку не 7 числа а 8 і 3 робочі дні ще не пройшли, нам потрібно чекати вихідні і в понеділок нам подзвонять, і знову нам ніхто не подзвонив, на наше питання чому нам сказали що три дні ще не прийшли, але після наших прохань перевірити, сказали що зафіксували скаргу і нам подзвонять . Сьогодні нам подзвонили і сказали що зможуть встановити тільки через 10 днів не швидше

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 13 июля, 2021 год

Добрий вечір!

Приносимо щирі вибачення за непорозуміння, яке склалося.

Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації та допомогти, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для зворотного зв'язку.

З повагою, Світлана

Фахівець по роботі з відгуків клієнтів

Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"

0800 300 353

Ответить