Name: Жахливе обслуговування
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Надія

› › ›

Надія Відгук додано 13 липня, 2021 год 3 перегляда

Гіршого сервісу ніде не зустрічала, замовили кондиціонер з встановленням, тиждень чекали сам кондиціонер, коли привезли і ми подзвонили щоб замовити встановлення ( тому що в них виявляється така система, хоча нас ніхто не попереджав) нам сказали що протягом 3 робочих днів з нами зв’яжуться, пройшло 3 дні, ми подзвонили нам консультант пообіцяла що до 18:00 з нами зв’яжуються якщо ні то вони зафіксують скаргу, до кінця дня ніхто не подзвонив, і ми чемно ще раз подзвонили щоб зафіксувати скаргу з нами хамовито говорила консультант і звинуватила нас в тому що ми зробили заявку не 7 числа а 8 і 3 робочі дні ще не пройшли, нам потрібно чекати вихідні і в понеділок нам подзвонять, і знову нам ніхто не подзвонив, на наше питання чому нам сказали що три дні ще не прийшли, але після наших прохань перевірити, сказали що зафіксували скаргу і нам подзвонять . Сьогодні нам подзвонили і сказали що зможуть встановити тільки через 10 днів не швидше

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 13 липня, 2021 год

Добрий вечір!

Приносимо щирі вибачення за непорозуміння, яке склалося.

Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації та допомогти, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для зворотного зв'язку.

З повагою, Світлана

Фахівець по роботі з відгуків клієнтів

Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"

0800 300 353

Відповісти