Настолько топорной работы сотрудников как в Фокстроте нет, думаю, уже нигде.
Выписать счет- проблема. Узнать когда товар будет доставлен - проблема.
Служба поддержки - совершенная профанация. На элементарный вопрос - поступили ли деньги на р/счет и когда можно забрать товар - начинаются тупые отмазки: "а я не владею информацией..., а позвоните во второй половине дня..., а начальника нет..., а я напишу запрос..." и прочая ахинея. В результате вопросы не решаются, никто не перезванивает. Письменное обращение на сайт - тупо игнорируется.
С криками и скандалами приходится добиваться, чтоб эта странная фирму выполняла свои обязательства.
Ужас! Вопиющий непрофессионализм - Отзывы о Фокстрот
Выписать счет- проблема. Узнать когда товар будет доставлен - проблема.
Служба поддержки - совершенная профанация.
На элементарный вопрос - поступили ли деньги на р/счет и когда можно забрать товар - начинаются тупые отмазки: "а я не владею информацией..., а позвоните во второй половине дня..., а начальника нет..., а я напишу запрос..." и прочая ахинея.
В результате вопросы не решаются, никто не перезванивает.
Письменное обращение на сайт - тупо игнорируется.
С криками и скандалами приходится добиваться, чтоб эта странная фирму выполняла свои обязательства.
отзыв
Комментарии к отзыву
Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.
З повагою, Олена
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353