Настолько топорной работы сотрудников как в Фокстроте нет, думаю, уже нигде.
Выписать счет- проблема. Узнать когда товар будет доставлен - проблема.
Служба поддержки - совершенная профанация. На элементарный вопрос - поступили ли деньги на р/счет и когда можно забрать товар - начинаются тупые отмазки: "а я не владею информацией..., а позвоните во второй половине дня..., а начальника нет..., а я напишу запрос..." и прочая ахинея. В результате вопросы не решаются, никто не перезванивает. Письменное обращение на сайт - тупо игнорируется.
С криками и скандалами приходится добиваться, чтоб эта странная фирму выполняла свои обязательства.
Ужас! Вопиющий непрофессионализм - Відгуки про Фокстрот
Выписать счет- проблема. Узнать когда товар будет доставлен - проблема.
Служба поддержки - совершенная профанация.
На элементарный вопрос - поступили ли деньги на р/счет и когда можно забрать товар - начинаются тупые отмазки: "а я не владею информацией..., а позвоните во второй половине дня..., а начальника нет..., а я напишу запрос..." и прочая ахинея.
В результате вопросы не решаются, никто не перезванивает.
Письменное обращение на сайт - тупо игнорируется.
С криками и скандалами приходится добиваться, чтоб эта странная фирму выполняла свои обязательства.
відгук
Коментарі до відгуку
Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.
З повагою, Олена
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353