Name: развод по кэшбэку
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 12 октября, 2020 год 61 просмотр

Ранее не единожды покупала товары в этом магазине, претензий не было. Но все бывает в этой жизни первый раз. Началось с того, что на сайте отображалось наличие телефона в магазине. Приехав узнали что его нет, но под заказ могут привезти с другого города. Как раз хотела воспользоваться кэшбэком ко дню рождения 15% от суммы товара и со скидкой купить еще электробритву. Первый заказ на телефон прошел с зачислением кэшбэка. Но в тот же день был отменен магазином, по заверению что не успела оплатить, хотя прошло всего несколько часов и разницы при начисление кэшбэка по предоплате и оплате при получении не было. Ок, дублирую заказ через оператора в тот же день, и интересная вещь теперь кэшбэк не начисляется в размере 15%. По ответу оператора из за того что товар едет из другого магазина, и у них произошло обновление акции... Какое обновление? Стоимость товара не изменилась? На этом, больше покупать здесь не буду. Спасибо за "подарок" ко Дню рождения. "Очень" приятно. И да после обращения на почту для дополнительных уточнений - получен ответ что данный товар не входит в Акцию. Как он мог в один и тот же день сначала входить в условия акции а через пару часов нет после отмены заказа магазином?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 12 октября, 2020 год

Добрый день.

Благодарим Вас за отзыв.

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.

Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер заказа.

С уважением, Наталья

Специалист по работе с клиентами

Компания "Фокстрот. Техника для дома"

0800 300 353

Ответить

Андрей 19 октября, 2020 год

Нету смысла повторно отправлять на Эл. адрес письма, ответа о этой компании не услышите. Я ранее тоже прописывал свою историю по поводу кэшбека 15% ко дню рождения, переслал на их электронку по итогу со мной никто не созванивался и ничего в ответ не написали)

Ответить

Гость 13 октября, 2020 год

Спасибо, обращались уже. Ситуацию не решают, а только придумывают новые отговорки и причины по которым не возможно применить кэшбэк. Красивая реклама без подтверждения на деле.

Ответить