Name: развод по кэшбэку
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Відгук додано 12 жовтня, 2020 год 61 перегляд

Ранее не единожды покупала товары в этом магазине, претензий не было. Но все бывает в этой жизни первый раз. Началось с того, что на сайте отображалось наличие телефона в магазине. Приехав узнали что его нет, но под заказ могут привезти с другого города. Как раз хотела воспользоваться кэшбэком ко дню рождения 15% от суммы товара и со скидкой купить еще электробритву. Первый заказ на телефон прошел с зачислением кэшбэка. Но в тот же день был отменен магазином, по заверению что не успела оплатить, хотя прошло всего несколько часов и разницы при начисление кэшбэка по предоплате и оплате при получении не было. Ок, дублирую заказ через оператора в тот же день, и интересная вещь теперь кэшбэк не начисляется в размере 15%. По ответу оператора из за того что товар едет из другого магазина, и у них произошло обновление акции... Какое обновление? Стоимость товара не изменилась? На этом, больше покупать здесь не буду. Спасибо за "подарок" ко Дню рождения. "Очень" приятно. И да после обращения на почту для дополнительных уточнений - получен ответ что данный товар не входит в Акцию. Как он мог в один и тот же день сначала входить в условия акции а через пару часов нет после отмены заказа магазином?

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 12 жовтня, 2020 год

Добрый день.

Благодарим Вас за отзыв.

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.

Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер заказа.

С уважением, Наталья

Специалист по работе с клиентами

Компания "Фокстрот. Техника для дома"

0800 300 353

Відповісти

Андрей 19 жовтня, 2020 год

Нету смысла повторно отправлять на Эл. адрес письма, ответа о этой компании не услышите. Я ранее тоже прописывал свою историю по поводу кэшбека 15% ко дню рождения, переслал на их электронку по итогу со мной никто не созванивался и ничего в ответ не написали)

Відповісти

Гость 13 жовтня, 2020 год

Спасибо, обращались уже. Ситуацию не решают, а только придумывают новые отговорки и причины по которым не возможно применить кэшбэк. Красивая реклама без подтверждения на деле.

Відповісти