Name: Ужасный сервис
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Лилиана, Виталий

› › ›

Лилиана, Виталий Отзыв написан 27 ноября, 2019 год 64 просмотра

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, ул. Мишуги, 4 25 ноября купили электрочайник BRAUN WK. в Фокстроте по ул. Мишуги, 4, чек ЗН 402346946 ФН 3000469103. Проверял продавец. Дома обнаружилось, что чайник работает с откинутой крышкой, чего по инструкции быть не должно. 26.11.2019 в магазине Фокстрот технический персонал 30 минут доказывал нам, что так и должно быть. Безграмотность зашкаливает. Принимать на возврат отказались, только отправлять в сервисный центр. Для убыстрения ремонта или получения заключения рекомендуют свозить самим. Мотивируют тем, что мы дома его включали, а то, что при продаже продавец не проверил все параметры, скромно умалчивают. Создается впечатление, что им выгодно только продать.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 27 ноября, 2019 год

Добрый день!

Благодарим Вас за обращение.

Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Просьба предоставить номер телефона к которому прикреплен Ваш заказ нам на электронную почту [email protected] , для того, что бы мы смогли разобраться в ситуации.

Спасибо.

С уважением, Дарья

Специалист по работе с клиентами

Компания "Фокстрот. Техника для дома"

0800 300 353

Ответить