Name: Ужасный сервис
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Лилиана, Виталий

› › ›

Лилиана, Виталий Відгук додано 27 листопада, 2019 год 64 перегляда

Відгук про Фокстрот за адресою Київ, ул. Мишуги, 4 25 ноября купили электрочайник BRAUN WK. в Фокстроте по ул. Мишуги, 4, чек ЗН 402346946 ФН 3000469103. Проверял продавец. Дома обнаружилось, что чайник работает с откинутой крышкой, чего по инструкции быть не должно. 26.11.2019 в магазине Фокстрот технический персонал 30 минут доказывал нам, что так и должно быть. Безграмотность зашкаливает. Принимать на возврат отказались, только отправлять в сервисный центр. Для убыстрения ремонта или получения заключения рекомендуют свозить самим. Мотивируют тем, что мы дома его включали, а то, что при продаже продавец не проверил все параметры, скромно умалчивают. Создается впечатление, что им выгодно только продать.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 27 листопада, 2019 год

Добрый день!

Благодарим Вас за обращение.

Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Просьба предоставить номер телефона к которому прикреплен Ваш заказ нам на электронную почту [email protected] , для того, что бы мы смогли разобраться в ситуации.

Спасибо.

С уважением, Дарья

Специалист по работе с клиентами

Компания "Фокстрот. Техника для дома"

0800 300 353

Відповісти