Отзыв о Фокстрот по адресу Тернопіль, Текстильна 28 При покупці телефону 01.06.2025 у м. Тернопіль нам дуже рекомендували купити додаткову страховку (Мастер сервіс) - на телефон від усіх нещасних випадків, що не покриваються гарантією, аж до заміни телефона при неможливості його відремонтувати.- зі слів продавця - консультанта На жаль, в січні перестав працювати сенсор, звернулась в магазин, зі мною зв'язатися з сервісного центру, та сказали відправити. Відправила, через... Читать отзыв При покупці телефону 01.06.2025 у м. Тернопіль нам дуже рекомендували купити додаткову страховку (Мастер сервіс) - на телефон від усіх нещасних випадків, що не покриваються гарантією, аж до заміни телефона при неможливості його відремонтувати.- зі слів продавця - консультанта На жаль, в січні перестав працювати сенсор, звернулась в магазин, зі мною зв'язатися з сервісного центру, та сказали відправити. Відправила, через 3 тижні відповідь - не ремонтується. Відправляємо назад. З вами зв'яжеться страхова служба. Страхова запропонувала суму компенсації в розмірі 2688.08 грн. Для розуміння: вартість телефону - 6999,90 грн. вартість додаткової страховки 1199 грн., що в сукупності складає 8198,90 грн., а вони пропонують 2688.08 грн !!!! і більше нічим допомогти не можуть.
Виявляється це "кидалово по фокстротівськи". Сумно в іншому . в лютому цього року купила планшет і взяла страховку таку ж саму. Так як знову на питання про телефон мені сказали, не переживайте в разі чого буде заміна телефону. Розчарована
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗДІЙСНЮВАТИ БУДЬ-ЯКІ ПОКУПКИ В ДАНІЙ МЕРЕЖІ, ОСКІЛЬКИ ТАМ ПРАЦЮЮТЬ НЕПОРЯДНІ ЛЮДИ. АЛЕ ЯКЩО ЇМ ТАКЕ СХОДИТЬ З РУК ЗНАЧИТЬ І КЕРІВНИЦТВО ВІДПОВІДНЕ.
Отзыв о Фокстрот по адресу Тернопіль, Текстильна 28 Продавець не розмагнітив магнітну стрічку. Йдеш з магазину в магазин, а за мною всюди сигнал не розмагніченої стрічки
Отзыв о Фокстрот по адресу Тернопіль, Текстильна 28 Купила в даному магазині навушники за майже 1800 грн, фірма JBL Лівий навушник перестав працювати, користувалась пів року. Маю гарантію, підхожу до магазину де продавці розвели руками й сказали що товар мають відправити на сервіс і чекати до 1,5 місяців. А якщо сервіс дасть відмашку на обмін то тоді тільки обміняють. Кошти категорично ніхто повертати не збирається. Така ж... Читать отзыв Купила в даному магазині навушники за майже 1800 грн, фірма JBL Лівий навушник перестав працювати, користувалась пів року. Маю гарантію, підхожу до магазину де продавці розвели руками й сказали що товар мають відправити на сервіс і чекати до 1,5 місяців. А якщо сервіс дасть відмашку на обмін то тоді тільки обміняють. Кошти категорично ніхто повертати не збирається. Така ж ситуація була з моїм чоловіком, зарядне до ноутбуку чекали місяць з лишнім, і потім тільки замінили. ТО ЧОМУ НЕ ЗАМІНИТИ ВІДРАЗУ а паралельно розбиратись з сервісом і товаром який втюхали, який й року невіджив. Одним словом, якщо купуєте тут щось, і товар раптово відмовить в роботі, готуйтесь відмовитись від своїх ноутбуків і прослуховуванні музики і тд. На півтора блін місяці. Ніколи більше не зайду в дану мережу магазинів. Найгірші.
Достоинства:
Чемні продавці, розумію то є ваша робота, але сам Фокстрот відстій. Тільки за свої гаманці думають.
Недостатки:
Повільні рішення мережі стосовно гарантійних випадків. Навіть не хочуть йти на зустріч клієнту, ні обміну ні коштів ви не отримаєте навіть якщо товар має гарантію. Або ж чекайте 1,5 місяці.
Отзыв о Фокстрот по адресу Тернопіль, Текстильна 28 Купила в магазині Фокстрот (м. Тернопіль) ноутбук, а також операційну систему Microsoft Home та пакет Microsoft Office. Окремо оплачувалась послуга з встановлення операційної системи працівниками магазину. На запитання, чи має комп'ютер гарантію працівник магазину запевнив, що на комп'ютер поширюється БЕЗКОШТОВНА гарантія від виробника на 12 місяців. Друкований чек в магазині не видали. Замість цього - посилання у Вайбер на... Читать отзыв Купила в магазині Фокстрот (м. Тернопіль) ноутбук, а також операційну систему Microsoft Home та пакет Microsoft Office. Окремо оплачувалась послуга з встановлення операційної системи працівниками магазину. На запитання, чи має комп'ютер гарантію працівник магазину запевнив, що на комп'ютер поширюється БЕЗКОШТОВНА гарантія від виробника на 12 місяців. Друкований чек в магазині не видали. Замість цього - посилання у Вайбер на електронний чек. Коли дома завантажила електронний чек, виявилось, що окремою позицією мені "впарили" пакет SUPPORT UA Family Eye на 4(!!!) пристрої на суму 6,500 грн.!!! Жодного питання, чи потрібна мені така послуга!! Такі дії магазину - чистої води шахрайство!! Ганебна та огидна практика!!!
Отзыв о Фокстрот по адресу Тернопіль, вулиця Анатолія Живова, 15 К сожалению, у Фокстрота очень ужасный сервисный центр, куда они отправляют технику на ремонт. Купил телефон Nokia 6.1, в октябре сломался первый раз, отправил в сервис, в притык двух недель приехал исправный, на протяжении еще двух месяцев он пару раз отключался, но удавалось включить. и вот он выключился с концами и с 18го января по сей день находится в сервисе... Читать отзыв К сожалению, у Фокстрота очень ужасный сервисный центр, куда они отправляют технику на ремонт. Купил телефон Nokia 6.1, в октябре сломался первый раз, отправил в сервис, в притык двух недель приехал исправный, на протяжении еще двух месяцев он пару раз отключался, но удавалось включить. и вот он выключился с концами и с 18го января по сей день находится в сервисе "крок ттц" и неизвестно когда будет. два раза писал заявление на списание и возврат средств, но их гордо проигнорировали. Я уже купил другой телефон!!! У кого хватит терпения два месяца слушать одно и тоже? То ждут запчасти, то не то привезли, то не прошился телефон, то еще какая-нибудь фигня! Я не пойму, кому нужно дать по шее, чтоб все заработало? На кого подавать в суд? На фокстрот? на долбанный крок-ттц? или на обоих сразу? вы специально испытываете терпение ваших клиентов и не хотите решать их проблемы? Вы понимаете, что после таких косяков никто не захочет в жизни больше к вам обращаться? Ну камон? или вы думаете клиенту некуда больше пойти? жесть...
Достоинства:
ассортимент товара, вежливость персонала в магазине.
Отзыв о Фокстрот по адресу Тернопіль, вулиця Анатолія Живова, 15 25 грудня замовив кавомолку в інтернет магазині, замовлення №2008190, по оплаті частинами сказали очікувати доставку на Нову пошту до 10 днів. Смс з пошти не приходило до 4 січня, зателефонував на гарячу лінію і мені сказали, що товар прийшов на пошту але я не забирав і його відправили назад. Я пояснив, що бути не може смс завжди приходить - звідки... Читать отзыв 25 грудня замовив кавомолку в інтернет магазині, замовлення №2008190, по оплаті частинами сказали очікувати доставку на Нову пошту до 10 днів. Смс з пошти не приходило до 4 січня, зателефонував на гарячу лінію і мені сказали, що товар прийшов на пошту але я не забирав і його відправили назад. Я пояснив, що бути не може смс завжди приходить - звідки я міг знати, що товар на пошті, якщо я не отримав повідомлення про це ? (сумніваюсь, що він там був). Мені сказали очікуйте, вам зателефонують. Зателефонували 9-го січня пообіцяли новий термін доставки до 10 днів, ну добре вирішив я. 15-го січня я зателефонував на гарячу лінію знову щоб поцікавити і тут знову ''Товар ще не прибув на склад і бла бла бла'', ''Впродовж 8 годин вам зателефонують''. Звичайно ж мені так ніхто і не зателефонував а сьогодні вже 20 січня. Я просто в шоці, зовсім зневажливе відношення до клієнтів!!!
Отзыв о Фокстрот по адресу Тернопіль, Текстильна 28 08.01.2018 купив ноутбук асус в Тернополі в Подолянах... запустив кулер дує і підстукує, прийшов в магазин 10.01.2018 пояснюю причину звернення..... далі я відчув себе пацієнтом психіатричної клініки "звідки ми знаємо що це не Ви зробили" "а ну нагрузіть щоб протестувати і почалась гра розведи лоха".... я регулярно купував техніку в фокстроті але після такого зневажливого ставлення - буду десятою дорогою... Читать отзыв 08.01.2018 купив ноутбук асус в Тернополі в Подолянах... запустив кулер дує і підстукує, прийшов в магазин 10.01.2018 пояснюю причину звернення..... далі я відчув себе пацієнтом психіатричної клініки "звідки ми знаємо що це не Ви зробили" "а ну нагрузіть щоб протестувати і почалась гра розведи лоха".... я регулярно купував техніку в фокстроті але після такого зневажливого ставлення - буду десятою дорогою обходити
Достоинства:
-
Недостатки:
впарюють гарантії страховки які потім нікому не потрібні
Шахрайство і кидалово
Відправила, через... Читать отзыв При покупці телефону 01.06.2025 у м. Тернопіль нам дуже рекомендували купити додаткову страховку (Мастер сервіс) - на телефон від усіх нещасних випадків, що не покриваються гарантією, аж до заміни телефона при неможливості його відремонтувати.- зі слів продавця - консультанта На жаль, в січні перестав працювати сенсор, звернулась в магазин, зі мною зв'язатися з сервісного центру, та сказали відправити.
Відправила, через 3 тижні відповідь - не ремонтується. Відправляємо назад. З вами зв'яжеться страхова служба.
Страхова запропонувала суму компенсації в розмірі 2688.08 грн. Для розуміння: вартість телефону - 6999,90 грн. вартість додаткової страховки 1199 грн., що в сукупності складає 8198,90 грн., а вони пропонують 2688.08 грн !!!! і більше нічим допомогти не можуть.
Виявляється це "кидалово по фокстротівськи".
Сумно в іншому . в лютому цього року купила планшет і взяла страховку
таку ж саму. Так як знову на питання про телефон мені сказали, не
переживайте в разі чого буде заміна телефону. Розчарована
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗДІЙСНЮВАТИ БУДЬ-ЯКІ ПОКУПКИ В ДАНІЙ МЕРЕЖІ, ОСКІЛЬКИ
ТАМ ПРАЦЮЮТЬ НЕПОРЯДНІ ЛЮДИ.
АЛЕ ЯКЩО ЇМ ТАКЕ СХОДИТЬ З РУК ЗНАЧИТЬ І КЕРІВНИЦТВО ВІДПОВІДНЕ.
Продавець не розмагнітив стрічку
Клієнтоорієнтовність - повний нуль
Лівий навушник перестав працювати, користувалась пів року. Маю гарантію, підхожу до магазину де продавці розвели руками й сказали що товар мають відправити на сервіс і чекати до 1,5 місяців. А якщо сервіс дасть відмашку на обмін то тоді тільки обміняють. Кошти категорично ніхто повертати не збирається. Така ж... Читать отзыв Купила в даному магазині навушники за майже 1800 грн, фірма JBL
Лівий навушник перестав працювати, користувалась пів року. Маю гарантію, підхожу до магазину де продавці розвели руками й сказали що товар мають відправити на сервіс і чекати до 1,5 місяців. А якщо сервіс дасть відмашку на обмін то тоді тільки обміняють. Кошти категорично ніхто повертати не збирається. Така ж ситуація була з моїм чоловіком, зарядне до ноутбуку чекали місяць з лишнім, і потім тільки замінили. ТО ЧОМУ НЕ ЗАМІНИТИ ВІДРАЗУ а паралельно розбиратись з сервісом і товаром який втюхали, який й року невіджив. Одним словом, якщо купуєте тут щось, і товар раптово відмовить в роботі, готуйтесь відмовитись від своїх ноутбуків і прослуховуванні музики і тд. На півтора блін місяці. Ніколи більше не зайду в дану мережу магазинів. Найгірші.
SUPPORT UA Family Eye
На запитання, чи має комп'ютер гарантію працівник магазину запевнив, що на комп'ютер поширюється БЕЗКОШТОВНА гарантія від виробника на 12 місяців.
Друкований чек в магазині не видали. Замість цього - посилання у Вайбер на... Читать отзыв Купила в магазині Фокстрот (м. Тернопіль) ноутбук, а також операційну систему Microsoft Home та пакет Microsoft Office. Окремо оплачувалась послуга з встановлення операційної системи працівниками магазину.
На запитання, чи має комп'ютер гарантію працівник магазину запевнив, що на комп'ютер поширюється БЕЗКОШТОВНА гарантія від виробника на 12 місяців.
Друкований чек в магазині не видали. Замість цього - посилання у Вайбер на електронний чек.
Коли дома завантажила електронний чек, виявилось, що окремою позицією мені "впарили" пакет SUPPORT UA Family Eye на 4(!!!) пристрої на суму 6,500 грн.!!!
Жодного питання, чи потрібна мені така послуга!!
Такі дії магазину - чистої води шахрайство!! Ганебна та огидна практика!!!
Хреновый сервис
Невірний номер 0800500153 в чому проблема?
Не отримав замовлення
15-го січня я зателефонував на гарячу лінію знову щоб поцікавити і тут знову ''Товар ще не прибув на склад і бла бла бла'', ''Впродовж 8 годин вам зателефонують''. Звичайно ж мені так ніхто і не зателефонував а сьогодні вже 20 січня.
Я просто в шоці, зовсім зневажливе відношення до клієнтів!!!
сервіс жахливий, відкрито зневажливо відносятся до клієнтів