Name: Не отримав замовлення
Item: Фокстрот
Rating: 2
Author: Святослав

› › ›

Святослав Украина, Тернопіль Отзыв написан 20 января, 2018 год 521 просмотр

Отзыв о Фокстрот по адресу Тернопіль, вулиця Анатолія Живова, 15 25 грудня замовив кавомолку в інтернет магазині, замовлення №2008190, по оплаті частинами сказали очікувати доставку на Нову пошту до 10 днів. Смс з пошти не приходило до 4 січня, зателефонував на гарячу лінію і мені сказали, що товар прийшов на пошту але я не забирав і його відправили назад. Я пояснив, що бути не може смс завжди приходить - звідки я міг знати, що товар на пошті, якщо я не отримав повідомлення про це ? (сумніваюсь, що він там був). Мені сказали очікуйте, вам зателефонують. Зателефонували 9-го січня пообіцяли новий термін доставки до 10 днів, ну добре вирішив я.
15-го січня я зателефонував на гарячу лінію знову щоб поцікавити і тут знову ''Товар ще не прибув на склад і бла бла бла'', ''Впродовж 8 годин вам зателефонують''. Звичайно ж мені так ніхто і не зателефонував а сьогодні вже 20 січня.
Я просто в шоці, зовсім зневажливе відношення до клієнтів!!!

Достоинства:

Раніше були

Недостатки:

Діяльність межує з шахрайством

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 26 января, 2018 год

Доброго дня.

Приносимо Вам вибачення за доставлені незручності.

При отриманні товару на складі Нової Пошти з технічних причин СМС не було надіслано. На даний момент Ваше замовлення переоформлене і готується до відправлення.

З повагою, Роман

Служба управління взаємовідносинами з покупцями

0800 300 353

Ответить