Фокстрот отзывы

Maksim 11 сентября, 2012 год

ДА... Фокстрот уже не тот что раньше! С такой политикой по отношению к потребителям авторитет ЭТОЙ ЛАВОЧКИ падает.
Все кто считает что его права, как потребителя, Фокстротом нарушаются не стесняйтесь писать жалобы (не на сайтах, а на бумаге отправляя их по почте) в отделы по защите прав потребителя, или иски в суд. Чем больше жалоб тем больше вероятности что руководство... Читать отзыв ДА... Фокстрот уже не тот что раньше! С такой политикой по отношению к потребителям авторитет ЭТОЙ ЛАВОЧКИ падает.
Все кто считает что его права, как потребителя, Фокстротом нарушаются не стесняйтесь писать жалобы (не на сайтах, а на бумаге отправляя их по почте) в отделы по защите прав потребителя, или иски в суд. Чем больше жалоб тем больше вероятности что руководство Фокстрота поменяет свое отношение по отношению к нам.
Нормальный диалог с Фокстротом при реализации своих потребительских прав получается крайне редко.

15 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Фокстрот 12 сентября, 2012 год

Maksim, мы благодарим Вас за отзыв и просим разьяснить причины подобного отношения к нашей сети. Если у Вас есть конкретная претензия относительно качества обслуживания и предоставляемых сервисов, просим Вас ее подробно описать для того, чтобы мы смогли проверить информацию и в случае подтверждения содействовать в решении вопроса.

Инна 11 сентября, 2012 год

Мне кажется, что в Фокстроте наоборот стало лучше в последнее время: ассортимент больше, много акций интересных, продавцы мне всегда приятные попадались.

1 согласен 8 не согласны

Рита 11 сентября, 2012 год

Piatova, позвоните на горячую линию скажите, чтобы отключили.

1 согласен 2 не согласны

Рита 11 сентября, 2012 год

Piatova, Все вроде бы не плохо. Удобный магазинчик. Качество товара скажу - среднее. Покупал вчера холодильник, очень помог консультант магазина Андрей. За это ему спасибо!

1 согласен 4 не согласны

info@foxtrot 11 сентября, 2012 год

Уважаемый псевдо «info@foxtrot»! Убедительно просим Вас не использовать имена компании «Фокстрот. Техника для дома», размещая подобные отзывы (от 07.09.2012) на различных потребительских порталах. Ситуация, описанная Вами, не соответствует действительности. А факт использования чужого имени является совершенно неэтичным. Спасибо за понимание!
Уверены, что наши покупатели не воспримут всерьез подобные компрометирующие отзывы псевдо сотрудников «Фокстрот». К сожалению, такое понятие как «троллинг» достаточно... Читать отзыв Уважаемый псевдо «info@foxtrot»! Убедительно просим Вас не использовать имена компании «Фокстрот. Техника для дома», размещая подобные отзывы (от 07.09.2012) на различных потребительских порталах. Ситуация, описанная Вами, не соответствует действительности. А факт использования чужого имени является совершенно неэтичным. Спасибо за понимание!
Уверены, что наши покупатели не воспримут всерьез подобные компрометирующие отзывы псевдо сотрудников «Фокстрот». К сожалению, такое понятие как «троллинг» достаточно распространено во всемирной паутине Интернет.

2 согласны 6 не согласны

Nika 11 сентября, 2012 год

Как хорошо, что мне долго ждать не пришлось. Фотоаппарат починили за пару дней. Я как раз в отпуск уезжала. Была рада, что успели до отъезда.

2 согласны 3 не согласны

ksyxa 8 сентября, 2012 год

сегодня муж опять ходил в магазин,со скандалом отдали копии первого заявления на ремонт.и второго на замену,но фотоаппарат так и не пришел с сервисного центра,в магазине сказали чтобы мы ждали свой отремонтированный фотоаппарат,но сколько ждать не сказали.просто отморозились,за замену вообще сказали что ее не будет,но никак не объяснили почему не будет замены,а то что сервисный центр не успел отремонтировать аппарат в... Читать отзыв сегодня муж опять ходил в магазин,со скандалом отдали копии первого заявления на ремонт.и второго на замену,но фотоаппарат так и не пришел с сервисного центра,в магазине сказали чтобы мы ждали свой отремонтированный фотоаппарат,но сколько ждать не сказали.просто отморозились,за замену вообще сказали что ее не будет,но никак не объяснили почему не будет замены,а то что сервисный центр не успел отремонтировать аппарат в течении 14 дней,то это наши проблемы и ждать мы должны столько,сколько нужно.Вообще- то терпение на пределе,мы готовим заявление в суд,пойдем до конца.я так этого не оставлю.Т.к. фотоаппарат муж купил мне на день рождения ,то память останется долгая......да и когда муж сказал директору магазина .что как ему смотреть мне в глаза за такой подарок,то тот ему ответил с огромной улыбкой на лице:"зато день рождения заполнится на долго!"НУ И КАК МОЖНО ЭТО ВСЕ РЕШИТЬ?МОЖЕТ ХОТЬ ВЫ ПОМОЖЕТЕ?МОЖЕТ ПОСОВЕТУЕТЕ К КОМУ ОБРАТИТЬСЯ??БУДУ ОЧЕНЬ ПРИЗНАТЕЛЬНА!!!!!!!

7 согласны 2 не согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Фокстрот 11 сентября, 2012 год

ksyxa, мы искрене рады тому, что ситуация разрешилась в Вашу пользу. Уверяем Вас, что каждый сотрудник сети всегда готов прийти на помощь нашим покупателям и максимально содействовать в разрешении любого вопроса. Надеемся, данный инцидент не оставит след и в дальнейшем Вы также будете оставаться нашим клиентом. Фокстрот работает для Вас!

Piatova 7 сентября, 2012 год

Подскажите, кто знает как отключить уведомления с этого сайта. Что бы они не приходили на почту. Спасибо

1 согласен 1 не согласен

Denny 7 сентября, 2012 год

У меня пока таких ситуаций не было. Очень много техники куплено в Фокстроте и все работает отлично!

1 согласен 7 не согласны

Flower 7 сентября, 2012 год

Это ваше право как покупателя обменять товар на протяжении 14 дней. Если меня что-то не устраивает, замечаю потом брак – я всегда все возвращаю (это не только техники касается) И попробовал бы мне только кто-то отказать!

1 согласен 3 не согласны

info@foxtrot 7 сентября, 2012 год

Магазины Фокстрот в последнее время очень испоганились: не качественный товар, низкий профессионализм продавцов (полное не знание характеристик товара, консультации построены только на том чтоб быстрее купили товар при этом о товаре рассказывают то что не являются действительностью вводя в заблуждение покупателей), при возникновении ситуаций связанных с возвратом или заменой товара возникают настоящие трудности, администрация магазина занимает такую позицию чтоб взять... Читать отзыв Магазины Фокстрот в последнее время очень испоганились: не качественный товар, низкий профессионализм продавцов (полное не знание характеристик товара, консультации построены только на том чтоб быстрее купили товар при этом о товаре рассказывают то что не являются действительностью вводя в заблуждение покупателей), при возникновении ситуаций связанных с возвратом или заменой товара возникают настоящие трудности, администрация магазина занимает такую позицию чтоб взять покупатели измором чтоб тот передумал возвращать или обменивать товар.
Итак можно сделать следующие выводы о магазинах Фоксторт: - качество товара НИЗКОЕ,
- качество обслуживания при реализации прав потребителей НИЗКОЕ.

16 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Фокстрот 11 сентября, 2012 год

Уважаемый псевдо «info@foxtrot»! Убедительно просим Вас не использовать имена компании «Фокстрот. Техника для дома», размещая подобные отзывы на различных потребительских порталах. Ситуация, описанная Вами, не соответствует действительности. А факт использования чужого имени является совершенно неэтичным. Спасибо за понимание!
Уверены, что наши покупатели не воспримут всерьез подобные компрометирующие отзывы псевдо сотрудников «Фокстрот». К сожалению, такое понятие как «троллинг» достаточно распространено во всемирной паутине Интернет.

ksyha 7 сентября, 2012 год

купили 5 августа 2012г фотоаппарат фуджи фильм,,10 августа включивши его для съемки,на экране высвитилась рамка"выключите и включите еще раз",проделавши эту операцию,опять же высвитилась та же рамка,на следующий день пошли мы с мужем в магазин за обменом т.к.после покупкпи не прошло 14 дней,но нам там в обмене отказали,сказали что могут только послать аппарат в сервисный центр на ремонт,мы согласились.написали заявление,и... Читать отзыв купили 5 августа 2012г фотоаппарат фуджи фильм,,10 августа включивши его для съемки,на экране высвитилась рамка"выключите и включите еще раз",проделавши эту операцию,опять же высвитилась та же рамка,на следующий день пошли мы с мужем в магазин за обменом т.к.после покупкпи не прошло 14 дней,но нам там в обмене отказали,сказали что могут только послать аппарат в сервисный центр на ремонт,мы согласились.написали заявление,и отдали фотоаппарат.....по истечению 14 дней,пришли в магазин 29 августа за фотоаппаратом.,но нам сказали что его не отремонтировали.,и нужно прийти завтра.так нас кормили завтраками до 1 сентября.прийдя 1 сентября в магазин,нам сказали что мы можем поменять тот фотоаппарат на другой .а деньги нам отдать не могут.мы согласились на обмен.Подобравши себе подходящюю модель,написали заявление .но нам сказали что фотоаппарат могут нам дать полько в понедельник 3сентября с условием что мы оставим коробку от фотоаппарата и документы от него и заявление у них до понедельника.мы так и сделали.Муж пришел в понедельник за фотоаппаратом который мы выбрали.но нам сказали что пока нам его не могут дать,прийдите завтра.так муж ходил каждый день до четверга,а сегодня ему сказали прийдите завтра и заберите свой отремонтированый фотоаппарат,а когда муж потребовал заявления которые мы у них оставили.то они сказали что никаких заявлений небыло.....что делать не знаем????завтра пойдем опять со скандалом!!!!может кто -то объяснит,что нам делать.или на них нет управы вообще?!

7 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

ksyha 7 сентября, 2012 год

купили 5 августа 2012г фотоаппарат фуджи фильм,,10 августа включивши его для съемки,на экране высвитилась рамка"выключите и включите еще раз",проделавши эту операцию,опять же высвитилась та же рамка,на следующий день пошли мы с мужем в магазин за обменом т.к.после покупкпи не прошло 14 дней,но нам там в обмене отказали,сказали что могут только послать аппарат в сервисный центр на ремонт,мы согласились.написали заявление,и... Читать отзыв купили 5 августа 2012г фотоаппарат фуджи фильм,,10 августа включивши его для съемки,на экране высвитилась рамка"выключите и включите еще раз",проделавши эту операцию,опять же высвитилась та же рамка,на следующий день пошли мы с мужем в магазин за обменом т.к.после покупкпи не прошло 14 дней,но нам там в обмене отказали,сказали что могут только послать аппарат в сервисный центр на ремонт,мы согласились.написали заявление,и отдали фотоаппарат.....по истечению 14 дней,пришли в магазин 29 августа за фотоаппаратом.,но нам сказали что его не отремонтировали.,и нужно прийти завтра.так нас кормили завтраками до 1 сентября.прийдя 1 сентября в магазин,нам сказали что мы можем поменять тот фотоаппарат на другой .а деньги нам отдать не могут.мы согласились на обмен.Подобравши себе подходящюю модель,написали заявление .но нам сказали что фотоаппарат могут нам дать полько в понедельник 3сентября с условием что мы оставим коробку от фотоаппарата и документы от него и заявление у них до понедельника.мы так и сделали.Муж пришел в понедельник за фотоаппаратом который мы выбрали.но нам сказали что пока нам его не могут дать,прийдите завтра.так муж ходил каждый день до четверга,а сегодня ему сказали прийдите завтра и заберите свой отремонтированый фотоаппарат,а когда муж потребовал заявления которые мы у них оставили.то они сказали что никаких заявлений небыло.....что делать не знаем????завтра пойдем опять со скандалом!!!!может кто -то объяснит,что нам делать.или на них нет управы вообще?!

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Фокстрот 7 сентября, 2012 год

ksyha, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при посещении нашего магазина. Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства. Для того, что бы мы смогли провести разбирательство по данному вопросу, просим Вас сообщить Ваш контактный номер телефона. Заранее благодарим за ответ!

Freedom 6 сентября, 2012 год

Странно… Тоже заказывал у них стиральную машинку и за доставку не платил. Позвоните может на горячую линию разберитесь.

2 согласны 4 не согласны

Игорь 6 сентября, 2012 год

В целом мне обслуживание нравится. Попадаю обычно на знающих консультантов. Покупал, недавно холодильник и так получилось, что помогал мне новичок в этом деле. Сам мне сразу признался, что всего 2-й день работает, поэтому всего знать не может. Видно было, что паренек старался. Как для второго дня работы – он даже не плохо справился.

1 согласен 6 не согласны

Покупатель 5 сентября, 2012 год

Вчера в интернет-магазине "Фокстрот"заказала водонагреватель за 1159 грн., продавец Сергей тут же сказал, что еще +30 грн.,за доставку. Хотя на сайте интернет-магазина написано, что товар свыше 800 грн., доставляется БЕСПЛАТНО!!! по Киеву. На что он мне - где, где? Типа он свой сайт не читал. Потом придумал, что мне еще надо что-то купить, т.е.,еще один бак, тогда мне... Читать отзыв Вчера в интернет-магазине "Фокстрот"заказала водонагреватель за 1159 грн., продавец Сергей тут же сказал, что еще +30 грн.,за доставку. Хотя на сайте интернет-магазина написано, что товар свыше 800 грн., доставляется БЕСПЛАТНО!!! по Киеву. На что он мне - где, где? Типа он свой сайт не читал. Потом придумал, что мне еще надо что-то купить, т.е.,еще один бак, тогда мне бесплатно привезут. Якобы свыше 1200 грн., на сайте не поменяли еще условия покупки и доставки. Сегодня мне его привезли и взяли еще 30 грн. дополнительно. Вся эта история с обманом покупателей, неприятна. Каждый день у них много заказов, и эти парни хорошо заробатывают на доставке. Я могла заказать товар в другом магазине, но являюсь уже много лет покупателем Фокстрота. Теперь больше никогда ничего в Фокстроте покупать не буду. , ЗА их ОБМАН !!!

7 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Фокстрот 6 сентября, 2012 год

Надежда Васильевна, мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Насколько нам известно, Вам уже была предоставлена обратная связь и вопрос решен положительно для Вас. Надеемся данная ситуация не оставит след и в дальнейшем Вы также будете отдавать предпочтение в выборе техники и электроники нашим магазинам. Фокстрот работатет для Вас!

зоя 5 сентября, 2012 год

Зоя
купила вчера в кредит телефон и стиралку в городе макеевк на зелёном ну что касательно телефона, то пока мне нравится, ну а время покажет. Коммент скорее об обслуживании персонала, от консультанта (которого нам пришлось искать) помощи никакой, на вопрос что идет к телефону ответил юсби, зарядка, я уточнила идут ли наушники, чехол и карта памяти, ответил с насмешкой карта... Читать отзыв Зоя
купила вчера в кредит телефон и стиралку в городе макеевк на зелёном ну что касательно телефона, то пока мне нравится, ну а время покажет. Коммент скорее об обслуживании персонала, от консультанта (которого нам пришлось искать) помощи никакой, на вопрос что идет к телефону ответил юсби, зарядка, я уточнила идут ли наушники, чехол и карта памяти, ответил с насмешкой карта да, а наушники и чехол нети никогда не шли,мол что вы такое говорите... почувствовала себя дурой (но несколько пред ведущих телефонов у меня били самсунги и среди них дуос шли в полном комплекте, поэтому и уточнила, наушники предложил купить отдельно и среди всех имеющихся быстро принес самые дорогие, У меня золотая карта фокстрота, всю жизнь жила в киеве, поэтому с сервисом в макеевке столкнулась в первые, почему на кредит скидка не распространяется хотя бы в 1,5 процента, а не 8 объяснить не могут, хотя это у вас от зубов отскакивать должно!!!! брала не только телефон, ну и стиралку, тут консультант на зеленом приятно удивила, все рассказала ( обо всех подводных камнях, переплетах и ненужных навязанных страховок на стиралку (мы её купили, но знали на что идем, это порадовало),а вот в магазине в центре консультант двух слов не мог связать, на вопрос есть ли аукционная модель стиралки указанная в газете ответветил нет, продали и мне пришлось щипцами тащить из него информацию; будет ли она, есть ли она на складе и в каком магазине есть, что бы мы могли поехать туда, чувствивала себя клянчащей милостыню, а ведь это ваша работа!!!! И еще об одном случаесвидетелем которого мне довелось быть; город макеевка в магазине фокстрот на зеленом, бабушка за наличку приобрела масляный (не дорогой) обогреватель, но поднять ей его было тяжело, об доставке консультанты умолчали, а когда бабушка сама подняла эту тему, то высмеяли ее вместе с охраной((( так что сервис киева и макеевки отличается сильно говорю по собственному опыту,а веть сеть отдна хоть и города разные!!!!!

1 не согласен

Ответ представителя Фокстрот 6 сентября, 2012 год

Надежда Васильевна , благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при посещении нашего магазина. Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства. Со своей стороны мы обязательно уточним информацию относительно Вашего обращения, ведь обратная связь от покупателей является одним из основных источников, которые позволяют выявить слабые зоны в обслуживании и провести работу над ошибками. Для этого просим Вас указать точный адрес магазина в г.Макеевка. Благодарим Вас за проявленное небезразличие. Фокстрот работает для Вас!

Мася 31 августа, 2012 год

Люблю этот магазин, но как-то с подарком сестре на свадьбу не угадала. Подарила ей кофеварку и наши общие друзья такую же. Так она говорила, что не писала никаких заявлений, не распечатывала законов, а вот так вот просто взяла и вернула деньги, потом купила фотоаппарат.

1 согласен 3 не согласны

Андрей 31 августа, 2012 год

Недели две назад обменял бракованную электробритву. Распечатал себе закон прав потребителя, пришел с грозным видом – все мне поменяли, еще и сто раз извинились, хотя это явно вина производителя, а не администратора Фокстрота. Горд за себя, что я такой грозный парень и все быстренько порешал)

3 согласны 3 не согласны

Покупатель 30 августа, 2012 год

А как же Закон о Защите прав потребителей?В течении 14 дней Вам без вопросов должны были или обменять товар или вернуть деньги(если Вы товар не использовали).Пишите соответствующее заявление со ссылками на статьи Закона(текст на сайте Верховной Рады),отдавайте под роспись в магазин,если не принимают- отправьте почтой с уведомлением о вручении.В проблемных случаях в магазины стоит идти с уже готовым грамотным... Читать отзыв А как же Закон о Защите прав потребителей?В течении 14 дней Вам без вопросов должны были или обменять товар или вернуть деньги(если Вы товар не использовали).Пишите соответствующее заявление со ссылками на статьи Закона(текст на сайте Верховной Рады),отдавайте под роспись в магазин,если не принимают- отправьте почтой с уведомлением о вручении.В проблемных случаях в магазины стоит идти с уже готовым грамотным заявлением-это неплохо работает и сохраняет нервы.Удачи!

1 согласен 1 не согласен

Елена 30 августа, 2012 год

19 августа приобрели в магазине Фокстрот в Ужгороде по ул.Капушанская 4 видеокамеру CANON LEGRIA HF R306. При покупке камеру включили и выключили так как батарея была слабо заряжена.Продавец предложил пойти оплатить покупку , а он запакует изделие. В итоге придя домой , поставили камеру на зарядку и не включается дисплей. На следующий день пришли в магазин на что нам... Читать отзыв 19 августа приобрели в магазине Фокстрот в Ужгороде по ул.Капушанская 4 видеокамеру CANON LEGRIA HF R306. При покупке камеру включили и выключили так как батарея была слабо заряжена.Продавец предложил пойти оплатить покупку , а он запакует изделие. В итоге придя домой , поставили камеру на зарядку и не включается дисплей. На следующий день пришли в магазин на что нам предложили взять камеру на ремонт.Так как уезжали в понедельник в командировку мы не согласились , а попросили вернуть дениги. На что нам ответили , что деньги не возвращаются. Приехав с командировки 29 августа 2012 года пришли снова в магазин и изложили свою просьбу и написали заявление на сервисное обслуживание. Директор магазина Клевяник мне лично сказал- так как у нас не получается конструктивного разговора:
- я Вам предлагал обменять камеру (хотя в начале 20 августа,при первом посещении никто ничего не предлагал), то теперь я Вам отремонтируюи заберете никуда не денетесь.
Я согласилась на сервисное обслуживание согласно Законодательства Украины на срок на протяжении 14 дней, на что был ответ только до 60 дней.
Такое впечатление , что для такого великого человека, как Директор магазина Фокстрот клиенты ничего не значат.
Больше в этом магазине покупок совершать не будем!

7 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Фокстрот 30 августа, 2012 год

Елена, нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при взаимоотношении с нашим магазином. Однако, согласно согласно 8 статьи Закона, если в процессе эксплуатации выявлены недостатки в работе изделия, потребитель , имеет право на:
1. Пропорциональное уменьшение цены
2. Бесплатное устранение недостатков в разумный срок
3. Возмещения убытков на устранение недостатков.
Для устранения недостатков потребитель может обратиться к продавцу, или в Авторизированный сервисный центр, который представляет интересы производителя.
Насколько нам известно, Вы написали заявление в магазине на ремонт в 14 дней. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь на нашу информационную службу поддержки: 0800500153

Таня 29 августа, 2012 год

Цены такие же как и везде. Где-то дороже, где-то дешевле. Покупаю технику в Фокстроте только из-за того, что моя сестра в курсе их акций и постоянно меня берет с собой скупаться. По акциям покупать очень выгодно получается.

1 согласен 2 не согласны

Олег 29 августа, 2012 год

25.08.2012 купил в фокстроте на Малышко (Киев) встроенную варочную поверхность и посудомоечную машину. менеджер Мовчан С.В. привез домой запечатанную технику. распечатал посудомойку: итог: гарантийный талон не заполнен напрочь... и почему то посудомойка мокрая внутри и снаружи... следов эксплуатации не обнаружил.. запах тоже типа заводской новый... так вопрос для меня и остался непонятен.... еще не подключал.... посмотрим что там...
следующий... Читать отзыв 25.08.2012 купил в фокстроте на Малышко (Киев) встроенную варочную поверхность и посудомоечную машину. менеджер Мовчан С.В. привез домой запечатанную технику. распечатал посудомойку: итог: гарантийный талон не заполнен напрочь... и почему то посудомойка мокрая внутри и снаружи... следов эксплуатации не обнаружил.. запах тоже типа заводской новый... так вопрос для меня и остался непонятен.... еще не подключал.... посмотрим что там...
следующий нюанс: цены в фокстроте выше средних по интернету в пределах 35%... капец... чувство лоха теперь меня не покидает..... дикий навязчивый сервис по поводу "устра"-супер-пупер гарантий, защит и т.п.... видимо менеджер получает свои комиссионные исключительно с этих денег... а не с продажи техники... когда отказались бедолага-менеджер чуть не плакал.... все канючил - купи слона.....
итог: в эту контору ни ногой....
кому посоветую??? ответ один - ВРАГАМ, пускай переплачивают...

5 согласны 1 не согласен

олег 29 августа, 2012 год

25.08.2012 купил в фокстроте на Малышко (Киев) встроенную варочную поверхность и посудомоечную машину. менеджер Мовчан С.В. привез домой запечатанную технику. распечатал посудомойку: итог: гарантийный талон не заполнен напрочь... и почему то посудомойка мокрая внутри и снаружи... следов эксплуатации не обнаружил.. запах тоже типа заводской новый... так вопрос для меня и остался непонятен.... еще не подключал.... посмотрим что там...
следующий... Читать отзыв 25.08.2012 купил в фокстроте на Малышко (Киев) встроенную варочную поверхность и посудомоечную машину. менеджер Мовчан С.В. привез домой запечатанную технику. распечатал посудомойку: итог: гарантийный талон не заполнен напрочь... и почему то посудомойка мокрая внутри и снаружи... следов эксплуатации не обнаружил.. запах тоже типа заводской новый... так вопрос для меня и остался непонятен.... еще не подключал.... посмотрим что там...
следующий нюанс: цены в фокстроте выше средних по интернету в пределах 35%... капец... чувство лоха теперь меня не покидает..... дикий навязчивый сервис по поводу "устра"-супер-пупер гарантий, защит и т.п.... видимо менеджер получает свои комиссионные исключительно с этих денег... а не с продажи техники... когда отказались бедолага-менеджер чуть не плакал.... все канючил - купи слона.....
итог: в эту контору ни ногой....
кому посоветую??? ответ один - ВРАГАМ, пускай переплачивают...

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Фокстрот 29 августа, 2012 год

Добрый день, Олег! Подскажите, гарантийный талон Вам заполнили представители службы доставки? Также просим Вас указать, если ли у Вас претензии к качеству товара и его работы?
Об указаной Вами услуге дополнительного сервиса сообщаем, что данная услуга не является обязательной и приобретается только по Вашему желанию.
Относительно цены сообщаем, что сравнение цен интернет-магазинов и розничных торговых сетей не является корректным. Конечно, выбор магазина, где совершать покупку, остается за Вами. Однако, приобретая товар в магазинах сети " Фокстрот. Техника для дома", Вы можете быть уверенным в том, что интересующий Вас товар сертифицирован, а также рассчитывать на качественную консультацию квалифицированных продавцов-консультантов, и, конечно же, на сервисное обслуживание.

Мира 27 августа, 2012 год

Странно, а мне карточку скидочную бесплатно дали...

3 согласны 1 не согласен

Vasiliy 27 августа, 2012 год

Менял наушники. Давно собирался их купить и когда это наконец свершилось, обнаружил на них брак от производителя. Думал намучаюсь, всем придется доказывать, что я такие и купил, размахивать распечатанным законом прав потребителя. Пришел в магазин, приготовился уже к самому худшему, но все прошло гладко. Я для себя понял, что истории о невозможности обмена в Фокстроте некачественного товара –... Читать отзыв Менял наушники. Давно собирался их купить и когда это наконец свершилось, обнаружил на них брак от производителя. Думал намучаюсь, всем придется доказывать, что я такие и купил, размахивать распечатанным законом прав потребителя. Пришел в магазин, приготовился уже к самому худшему, но все прошло гладко. Я для себя понял, что истории о невозможности обмена в Фокстроте некачественного товара – это все байки!

3 согласны 2 не согласны

Ольга 26 августа, 2012 год

Дикий капитализм! Ну не настолько же! Акция , где предлагалось найти товар дешевле чем в Фокстроте-полный развод. Нашли, в Эльдорадо и что же, оказывается- необходимо вначале преобрести этот товар в Фокстроте, затем в течении 14 дней предоставить счет-фактуру с информацией о более низкой цене. А вот потом они решат- выполнять ли условия акции или нет. Свинство это а не... Читать отзыв Дикий капитализм! Ну не настолько же! Акция , где предлагалось найти товар дешевле чем в Фокстроте-полный развод. Нашли, в Эльдорадо и что же, оказывается- необходимо вначале преобрести этот товар в Фокстроте, затем в течении 14 дней предоставить счет-фактуру с информацией о более низкой цене. А вот потом они решат- выполнять ли условия акции или нет. Свинство это а не маркетинг. Фокстрот-давай, досвиданья!

7 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Фокстрот 27 августа, 2012 год

Ольга, суть программы защиты мизерных цент заключается в том, что при обнаружении покупателем меньшей цены на уже приобретенный в Фокстроте товар – ему возвращается 150% разницы в виде Подарочной Карты. Срок, в течение которого клиент может воспользоваться данным сервисом – 14 дней после совершения покупки. Пожалуйста, Вы всегда можете уточнить условия действующих акций по телефону нашей информационной службы: 0800500153

Покупательница 25 августа, 2012 год

Первый раз делала покупку в Фокстроте.Не повезло-был виноват производитель.Сделали обмен.Пока довольна.НО!!1) Обменивали очччень долго!Могли бы и скидку за эту "головную боль "сделать.2)Бонусную карточку надо купить за 29 грн.,чтобы в следующий раз была скидка.???Но товар в магазинах не дешевый, и до следующего раза условия могут измениться,а то и магазины закроются или сеть переименуют.Т.е., просто отдать деньги за кусочек пластика?Сомнительная завлекаловка!.3)Так... Читать отзыв Первый раз делала покупку в Фокстроте.Не повезло-был виноват производитель.Сделали обмен.Пока довольна.НО!!1) Обменивали очччень долго!Могли бы и скидку за эту "головную боль "сделать.2)Бонусную карточку надо купить за 29 грн.,чтобы в следующий раз была скидка.???Но товар в магазинах не дешевый, и до следующего раза условия могут измениться,а то и магазины закроются или сеть переименуют.Т.е., просто отдать деньги за кусочек пластика?Сомнительная завлекаловка!.3)Так как писала заявление на возврат с заполением данных паспорта и № телефона,то начали без моего согласия приходить рекламные смс-ки.Это нарушение Закона о защите персональных данных(Ст.6.,п.6).А ведь могли хотя бы спросить-может я и не против? 4)Такая огромная сеть и не упаковать товар в фирменный пакет!?Мелочь,но задело.Вывод:может еще и приду к ним,но знаю адреса и более лояльных к покупателям конкурентов.

5 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Фокстрот 27 августа, 2012 год

Благодарим за отзыв. Просьба уточнить информацию относительно обмена, что в Вашем понимании "очень долго"? Также сообщаем, что бонусная карта МAXI является партнерской, потому приобретается по желанию. Одноко, если Вы совершили покупку в сети наших магазинов, Вы можете получить дисконтную Карту Комфорта от Фокстрот совершенно беспплатно! Детальная информация по накопительной системе скидки на нашем официальном сайте: http://www.my-comfort.com.ua/. Относительно информационных сообщений на Ваш контактный мобильный телефон - Вы можете отказаться от информационной рассылки. Для этого Вы можете обратиться на нашу информационную службу поддержки, после чего Вам не будут приходить уведомления относительно акций и выгодных акционных предложений, которые действительно позволяют экономить. Также сообщаем, что фирменные пакеты на кассах платные, как и во многих других непродовольственных и продовольственных торговых сетях города.

Ольга 22 августа, 2012 год

Недавно зашла в этот магазин, искала утюжек для волос, была приятно удивлена большим выбором.

2 согласны 2 не согласны

Иван Юрга 22 августа, 2012 год

Зравствуйте! Сегодня была в одном из магазинов. Остался ОЧЕНЬ доволен. К счастью нашел тут, что искал. Отдельное ОГРОМНОЕ спасибо консультанту Юле - она очень помогла с выбором фотоаппарата.

2 согласны 4 не согласны