Покупал домой плиту. Консультаны предложили взять "Экстра-сервис". Сначала даже не понял, что оно такое, но птом все таки решил, что лишняя подстраховка не помешает. Через пол года полетела моя Gorenje, две камфорки перестали работать Если бы не воспользовался тогда услугой доп. сервиса, не пришлось бы деньги еще за ремонт платить. А так все бесплатно! И быстро, кстати, починили.
Купила в Мелитополе по пр. Победы 26/1.пылесос Филепс FS 8455 за 1000 грн., но зато утюг в придачу. Радостная! Такая покупка долгожданная! В магазине пылесос погудел, продавец говорит-видите, работает. Я радостная и побежала домой пылесосить, через пол часа вернулась в магазин с бракованным пылесосом. Настроение-ноль. Продавец говорит, уже поздно, нет кому показать бракованный ваш 30-минут назад купленный пылесос, идите вы-ка... Читать отзыв Купила в Мелитополе по пр. Победы 26/1.пылесос Филепс FS 8455 за 1000 грн., но зато утюг в придачу. Радостная! Такая покупка долгожданная! В магазине пылесос погудел, продавец говорит-видите, работает. Я радостная и побежала домой пылесосить, через пол часа вернулась в магазин с бракованным пылесосом. Настроение-ноль. Продавец говорит, уже поздно, нет кому показать бракованный ваш 30-минут назад купленный пылесос, идите вы-ка домой. Утро вечера мудреннее, завтра приходите, не грустите. Ведь воскресенье сегодня. Утром опять пылесос на плечи, с работы отпросилась (материально еще и в этом пострадала) Пылесос уже пять дней в магазине, а я и без денег, и без пылесоса. Все ждут какой-то экспертизы. Может кошечка сделала нужду за 30 минут.(это не мои слова, а слова работника при приемке этого злощасного пылесоса в магазин обратно) Смешно мне, аж до слез. Заявление на обмен товара в управляющего магазина, жду.....
Благодарим за отзыв. Приносим свои искренние извинения за трудности, возникшие при взаимодействии с нашим магазином. Сообщаем, что согласно Закону Украины "Об обращениях граждан", обращения рассматриваются и решаются в срок не более одного месяца со дня их поступления. Соответственно, после рассмотрения заявления в установленные законодательством сроки, Вам будет предоставлен ответ.
Всем привет с Полтавы! Живем прямо в соседнем доме с Фокстротом, который на улице Шевченко, 29, поэтому мы там частые гости. Да и все знакомые, которые живут в округе тоже только там и скупаются. Доп. сервис брали, когда покупали холодильник 2 года назад и еще в марте 2012, когда покупали стиральную машинку. В первом случае - взяли себе на... Читать отзыв Всем привет с Полтавы! Живем прямо в соседнем доме с Фокстротом, который на улице Шевченко, 29, поэтому мы там частые гости. Да и все знакомые, которые живут в округе тоже только там и скупаются. Доп. сервис брали, когда покупали холодильник 2 года назад и еще в марте 2012, когда покупали стиральную машинку. В первом случае - взяли себе на эту сумму блендер (деньги нам, как видите, вернулись в товарном эквиваленте), а во втором случае – доп. сервис даже очень нам помог, так как стиралка перестала в какой-то момент достирывать до конца и стала сама по себе выключаться. Отдали в ремонт и нам все бесплатно починили, сказали что проблема была в сбитой программе и подаче воды.
Ой, а нам буквально через два дня привезли и установили. Хотя мне знакомая говорила, что им с семьей тоже пришлось доставку подождать, когда они холодильник покупали. Может, у них просто бывает много заказов на доставку, поэтому так…
Хочу похвалить магазин в Черкассах по ул. Гагарина, 55а. Покупала там 05.02.2013 кухонный комбайн в подарок маме на ДР. Приятная девушка консультант очень помогла при выборе. Купила в итоге Philips. Заодно и фен себе приобрела, так как у них как раз проходила отличная акция и на второй товар в чеке была скидка 50%.
Вам повезло!А вот мы столкнулись с тем,что наши права ,как потребителей,ущемляют!Магазин теряет свою репутацию!Желания покупать,что либо в магазине уже нет!
Богдан, а, что вы планшет при покупке не проверяли? Мы вот недавно покупали в одном из магазинов Харькова, ул. Вернадского, 2, ноутбук. Очень спешили, мужу нужно было по делам, но все равно все проверили перед покупкой. Продавец от нас вообще не отходил, все рассказывал, показывал. Гарантию оформил. Нам очень понравился такой ответственный подход персонала к обслуживанию.
Ребята, я недавно возвращал фотоаппарат, так мне даже никто лишнего слова не сказал. Расспросили просто в чем проблема, посмотрели фотык, убедились, что фото размытые и настроить никак нельзя. Предложили ремонт. Но я отказался, вернул этот фотоаппарат и взял себе другой немного подороже – CANON PowerShot. Просто отличный фотык!
Продолжение истории по поводу возврата сервиса которым я не воспользовалась на протяжении двух лет. Ранее я уже писала что обратилась в ФОКСТРОТ с возвратом сервиса. месяц до окончания срока действия договора начался 28.01.2013г. В тот день кассир сделала копию моего сервиса и сказала что после проверки в Киеве перезвонят мне 30.01.2013г. На мою просьбу к администратору чтобы мои деньги... Читать отзыв Продолжение истории по поводу возврата сервиса которым я не воспользовалась на протяжении двух лет. Ранее я уже писала что обратилась в ФОКСТРОТ с возвратом сервиса. месяц до окончания срока действия договора начался 28.01.2013г. В тот день кассир сделала копию моего сервиса и сказала что после проверки в Киеве перезвонят мне 30.01.2013г. На мою просьбу к администратору чтобы мои деньги остались на счету фокстрота до моей следующей покупки я получила отказ, и решила вопреки тому что на тот момент мне ничего не нужно купить вытяжку. она конечно могла подождать но так как она была первая в списке моих предполагаемых покупок я ее и "купила". А купила я ее так: 30.01.2013г. так и не дождавшись заветного звонка из фокстрота я решила к ним еще раз зайти. Мне выписали чек на вытяжку GATA TF-2003 60 GBK/A BLACK GLASS по цене 999грн. Стали оплачивать ее на кассе и мой сервис. который я возвращала не проходит по компьютеру! И это уже 30.01.2013г!!! Вышла товаровед и заверила меня что сейчас разрулит данную ситуацию. но увы... после томительного часа ожидания в торговом зале мне сказали придти еще раз но уже 01.02.2013. Так как мой договор заключался 28.02.2011г. то раньше февраля 2013г. компьютер сервис не увидит, мне интересно а если бы я купила сервис 02.02.2011 когда бы начался заявленный месяц до окончания срока договора? С такими хождениями с проверками и не стыковками я бы продула все сроки и мне бы просто не вернули ровным счетом ничего!!! Так как проверяли бы они его ровно 2 дня в месяце аналогичном заключению данного сервиса. Придя в магазин 01.02.2013г. я выписала повторно чек на свою вытяжку но и тут меня ждал сюрприз, оказывается моя вытяжка подорожала именно 01.02.2013г. и стоит теперь 1199грн.! Нормально? Если учесть что магазин работает с 10:00 а я пришла в 10:35 когда же они успели так быстро переоценить именно эту модель??? Взяла я эту вытяжку, ее все равно бы пришлось брать, но больше с ФОКСТРОТОМ иметь дело не буду никогда. На протяжении многих лет я являюсь их постоянным покупателем, но после такого "лояльного" другими словами хамского развода я никогда больше туда не пойду, чисто из принципиальных соображений. Самый настоящий лохотрон. Мой сервис стоил 349грн. вытяжка 999 и 1199, таким образом моя скидка составила вместо 349грн. - 149грн. Если кому интересно магазин расположен в г. Макеевка, Донецкой обл. пр-кт Генерала Данилова, 71а. Всем советую обходить это беспредельное место десятой дорогой!
Татьяна, благодарим за отзыв. Хотели бы Вас заверить в том, что данная ситуация не является стандартной в нашей сети. Обратная связь от покупателей является одним из основных источников, которые позволяют выявить слабые зоны в обслуживании и провести работу над ошибками. Благодарим за сигнал о произошедшем! Со своей стороны мы обязательно уточним информацию. Надеемся, данная ситуация не оставит след и в дальнейшем Вы также будете отдавать предпочтение в выборе техники и электроники магазинам Фокстрот. Желаем Вам приятных покупок!
Перший досвід придбання техніки в інтернет-магазіні виявився вдалим. Два тижні тому замовляв в Фокстроті холодильник. Дуже хвилювався з приводу доставки, алее хвилювання виявилися марними. Все привезли вчасно, як обіцяли. Дякую менеджеру Олені за допомогу у виборі та якісне обслуговування. І окрема вдячність службі доставки.
Купил 21января в фокстроте телефон NOKIA LUMIA 900 прийдя домой обнаружил царапину на дисплее, обращаться в магазин нет смысла, так-как врядли мне поверят что она там уже была. Поэтому тчательно проверяйте свои покупки в данном магазине. Продавцы этого не делают. Сложилось отрицательное мнение о работе персонала.
Дмитрий, благодарим за отзыв! Действительно, при совершении покупки потребитель обязан ознакомиться с приобретаемым товаром, проверить внешний вид, комплектность, наличие сопроводительных документов. Однако, на данный момент телефон уже более двух недель находиться в личном пользовании и наверняка имеет следы эксплуатации. Надеемся, данная ситуация не оставит след и в дальнейшем Вы также будете отдавать предпочтение в выборе техники и электроники магазинам Фокстрот!
Здравствуйте! Купили ноутбук ребенку в подарок, не прошло и двух недель перестал работать от батареии.Отнесли в магазин его забрали на диагностику, сказали ждите вам перезвонят., при этом ничего не предоставили в замен.По истечению 14 дней мы пришли в магазин, так как номера тел нам не дали.Администратор даже не соизволил к нам выйти, вышла девочка продавец и сказала вашего еще нет,... Читать отзыв Здравствуйте! Купили ноутбук ребенку в подарок, не прошло и двух недель перестал работать от батареии.Отнесли в магазин его забрали на диагностику, сказали ждите вам перезвонят., при этом ничего не предоставили в замен.По истечению 14 дней мы пришли в магазин, так как номера тел нам не дали.Администратор даже не соизволил к нам выйти, вышла девочка продавец и сказала вашего еще нет, когда будет вам перезвонят.Казалось сеть фокстрот надежные серьезные магазины, неужели не знают законы.Приятная покупка для ребенка оказалась травмой.
Ольга, благодарим Вас за отзыв! Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, просим Вас указать: какой срок ремонта указан в квитанции? Также сообщаем, что для того, чтобы Вам выдали товар из обменного фонта, Вам нужно написать соответствующее заявление на администрацию магазина, в котором совершалась покупка.
виталий этот "магазин" слишком СИЛЬНО ОБМАНЫВАЕТ КЛИЕНТОВ. лично меня хотят "развести" на ремонт фотоаппарата. 17 декабря сдал им фотоаппарат CENON A800 на ремонт. сейчас они разводят меня на доплату, или компенсацию. Я сдал фотоаппарат,(по гарантии) я его же ДОЛЖЕН ПОЛУЧИТЬ ОБРАТНО.Если они НЕ могут отремонтировать, то по правилам "защиты пра потребителя" ОБЯЗАНЫ ОТДАТЬ НОВЫЙ. При продаже новой любой техники,... Читать отзыв виталий
этот "магазин" слишком СИЛЬНО ОБМАНЫВАЕТ КЛИЕНТОВ. лично меня хотят "развести" на ремонт фотоаппарата. 17 декабря сдал им фотоаппарат CENON A800 на ремонт. сейчас они разводят меня на доплату, или компенсацию. Я сдал фотоаппарат,(по гарантии) я его же ДОЛЖЕН ПОЛУЧИТЬ ОБРАТНО.Если они НЕ могут отремонтировать, то по правилам "защиты пра потребителя" ОБЯЗАНЫ ОТДАТЬ НОВЫЙ. При продаже новой любой техники, "разводят" на дополнительную гарантию с доплатой, это называется "продажа свежего воздуха" не ведитесь на этот "лохотрон". Лично я в этот "магазин" никогда больше не зайду, и ни кому не СОВЕТУЮ. Фокстрот в переводе - ХИТРАЯ ЛИСА, она же у них и наресована. БУДУ ОБРАЩАТСЯ В СУД.
Виталий, спасибо за отзыв! Из Вашего поста можно предположить, что фотоаппарат не подлежит ремонту и сервисный центр выдал соответствующий акт. В таком случае, согласно 8 ст. Закона "Про Защиту прав потребителей", Вы имеете право по своему выбору требовать от продавца или производителя: 1) расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы; 2) требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у продавца (производителя), товар. Согласно 6 п. 8ст. Закона, при наличии товара требование потребителя о его замене подлежит немедленному удовлетворению, а в случае возникновения потребности в проверке качества - в течение четырнадцати дней или по договоренности сторон. В случае отсутствия товара требование потребителя о его замене подлежит удовлетворению в двухмесячный срок с момента подачи соответствующего заявления. Соответственно, если такой же товар отсутствует в наличии в магазине, Вам предложили приобрести аналогичный товар или возврат денежных средств, согласно 7 п. 8 ст. Закона: во время замены товара с недостатками на такой же товар другой марки (модели, артикула, модификации) надлежащего качества перерасчет стоимости товара с недостатками в случае повышения цены производится исходя из его стоимости на время обмена, а в случае снижения цены - исходя из стоимости на время покупки. При расторжении договора расчеты с потребителем в случае повышения цены на товар проводятся исходя из его стоимости на время предъявления соответствующего требования, а в случае снижения цены - исходя из стоимости товара на время покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности возвратить деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее семи дней.
Мы как раз пару дней назад ходили с отцом в магазин. Хотели приобрести большой плазменный телевизор и заодно мне ноутбук. Узнали про акцию и купили технику по хорошей скидке. А я еще перед этим смотрел в одном из интернет-магазинов цены. В Фоксе все равно дешевле получилось. +гарантия, доставка, установка, которые через интернет-лавку я бы в жизнь не дождался.
Заказывала у них в интернет-магазине телефон на подарок сыну и себе кухонный комбайн. Все гуд! Только вот с моделью телефона ошиблась. Пойду менять. Сын хотел другой. Зато комбайн - именно то:)
Акции Фокстрот сплошное надувательство например: 1.На все товары кредит под 0%процетов -сплошное вранье,во первых не на все товары,во вторых не 0%. 2.Покупая 1-й товар,на 2-й скидка 50%,а на 3-й скидка100% ,во первых не весь товар акционный-только под желтыми ценниками,во вторых акционный товар сам по себе очень дорогой и по сравнению цен с интернет магазинами вдвое дороже,так что... Читать отзыв Акции Фокстрот сплошное надувательство например: 1.На все товары кредит под 0%процетов -сплошное вранье,во первых не на все товары,во вторых не 0%. 2.Покупая 1-й товар,на 2-й скидка 50%,а на 3-й скидка100% ,во первых не весь товар акционный-только под желтыми ценниками,во вторых акционный товар сам по себе очень дорогой и по сравнению цен с интернет магазинами вдвое дороже,так что делая скидки на товар по явно завышенной цене -магазин ничего не теряет. Просто походите по другим магазинам и найдете схожий товар по такой же цене но без акций.
Александр, нам искренне жаль, если Вам пришлось столкнуться с трудностями при взаимоотношении с нашим магазином. Надеемся, что еще не поздно исправить негативное впечатление от последнего визита в наш магазин. Для того, чтобы мы смогли уточнить информацию, просим Вас описать конкретную ситуацию: адрес магазина; дату посещения; наименование товаров, которые Вы хотели приобрести. Также обращаем Ваше внимание на то, что сравнение цен интернет-магазинов и розничных сетей не является корректным. Цены в наших магазинах конкурентны и соответствуют рекомендуемым ценам Производителя. Также, в сети наших магазинов действует Программа защиты мизерных цен "Де краща ціна?", по условиям которой при обнаружении покупателем меньшей цены на приобретенный в Фокстроте товар – ему возвращается 150% разницы в виде Подарочной Карты. Срок, в течение которого клиент может воспользоваться данным сервисом – 14 дней после совершения покупки.
Мне этот магазин нравится своим расположением. Не далеко от дома, ехать никуда не надо. Покупал у них ноутбук, а пару дней назад взяли там новый телефон. Понравилось, что консультанты не навязчивые, не ходят за тобой по пятам. Но если что-то спросить, то довольно осведомленные, все подскажут.
Два года назад тоже брал экстрасервис. Не понимаю зачем судится и тратить свое время, если они и так деньги возвращают. Я просто в следующий раз, когда выбирал технику, получил скидку на эту сумму. Так что можно подойти к работникам сети и все решить.
На вопрос по поводу кредита. Один раз брали там в кредит холодильник, второй - мобильный телефон мужу. Условия практически ничем не отличаются от других магазинов техники. Нам подошло по цене. Уже все отдали и забыли.
День добрый. Я тут в декабре писал что мне отказали в возврате денежных средств по Экстрасервису (срок действия данного сервиса прошел) и еще мотивируя тем, что на мелкую бытовую технику деньги за экстрасервис не возвращаются. Далее долгая история в поисках правды. затем подал в суд на этот горе фокстрот. на первое заседание опоненты не пришли. Второго заседания небыло, так... Читать отзыв День добрый. Я тут в декабре писал что мне отказали в возврате денежных средств по Экстрасервису (срок действия данного сервиса прошел) и еще мотивируя тем, что на мелкую бытовую технику деньги за экстрасервис не возвращаются. Далее долгая история в поисках правды. затем подал в суд на этот горе фокстрот. на первое заседание опоненты не пришли. Второго заседания небыло, так как мне позвонили с фокстрота и сказали что вернут кошты за этот сервис. Только чтоб я не продолжал прессинг. деньги были успешно возвращены мне. дак вот мораль сей басни такова: при конфликтах подавайте на фокстрот в суд! они боятся судов, так как они портят их репутацию. лишний кипиш им не нужен. мне помог очень толковый юрист, просто мастер своего дела. По части возврата денег за экстрасервис, у которого окончился срок действия договора (на Мелкую бытовую технику) я не побоялся - и перемог). дело даже не в 149,80 , дело принципа! Кому нужны перечень документов для подачи в суд и исковое заявление , я предоставлю все образцы. безвозмездно) мыло [email protected]
Нашел себе подработку. Нужен профессиональный фотоаппарат. Друг посоветовал взять пока в кредит. Как в Фокстроте с кредитными условиями? Подскажите, плыз. Кто-то брал себе там технику в кредит?
Марков, рекомендуем Вам ознакомиться с условиями действующих кредитных предложений на нашем сайте:http://www.foxtrot.com.ua/ru/article/670 Обращаем Ваше внимание на то, что страховка и дополнительный сервиса не являются обязательными и приобретается только по Вашему желанию. Фокстрот работает для Вас!
Сегодня зашел в фокстрот на Малышко. Это просто шок. Подхожу к консультанту в ковычках и задаю ему вопрос. Скажите , а вот у вас тв по акции БРАВИС. как он?????? Вдумайтесь в ответ консультанта, цитирую........ну какая цена.....и замолчал. Потом начали искать по базе мой тв. итог мин 10 поиска и результат не той модели тв принесли , это ладно... Читать отзыв Сегодня зашел в фокстрот на Малышко. Это просто шок. Подхожу к консультанту в ковычках и задаю ему вопрос. Скажите , а вот у вас тв по акции БРАВИС. как он?????? Вдумайтесь в ответ консультанта, цитирую........ну какая цена.....и замолчал. Потом начали искать по базе мой тв. итог мин 10 поиска и результат не той модели тв принесли , это ладно , но консультант его еще мин 10 мурыжил ,пока ему не подсказали что диагональ не та )))))))на что консультант "горе" мне задаёт вопрос ,может возмешь больше)))))). я говорю опять , мне нужен тв тот что я хочу ........проходит еще мин 10 и мне наконец-то пакуют что я хочу. И в заключении вежливый и молчаливый консультант меня загоняет в тупик ...... а вы будете брать батарейки????? на что я ему говорю , а что в пульте их нет, на что получаю ответ .........ну мол они там так себе.......)))))) в общем не квалифицированный персонал.Консультанты молчат как рыба об лед. короче ))))))))покупка ТВ 30 мин. это просто жуть!!!!! Спросил у кассира почему цена на кассе стала меньше.На что получил ответ.....а вы что хотите заплатить больше?????после чего сказала ,мол у вас скидка .....
Благодарим за отзыв. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при взаимоотношении с нашим магазином. Со своей стороны мы в обязательном порядке уточним информацию. Благодарим за сигнал о произошедшем! Надеемся, Вы остались довольны качеством товара и в дальнейшем также будете отдавать предпочтение в выборе техники и электроники магазинам Фокстрот!
Ужасное обслуживание!!!Купила бракованный товар в Павлограде ,Днепропетровская обл.Сначала пришла узнать как поступить в данной ситуации в магазин, зам. директора магазина предложила нам (что бы была быстрее замена на новый товар) отвести нам самим товар в сервисный центр(это учитывая то, что своей машины у нас нет и нужно было оплатить такси в другой конец города).Когда мы приехали в сервисный центр они... Читать отзыв Ужасное обслуживание!!!Купила бракованный товар в Павлограде ,Днепропетровская обл.Сначала пришла узнать как поступить в данной ситуации в магазин, зам. директора магазина предложила нам (что бы была быстрее замена на новый товар) отвести нам самим товар в сервисный центр(это учитывая то, что своей машины у нас нет и нужно было оплатить такси в другой конец города).Когда мы приехали в сервисный центр они с нас "проржали" и спросили какой "зам. начальника магазина" посоветовал нам к ним обратиться???Оказалось что нам никуда не нужно было вести товар, а ждать дома специалиста с сервисного центра!***Нам опять понадобилось такси что бы отвести товар домой.Позвонив на горячую линию Фокстрота мне пообещали что моим вопросом займутся и перезвонят мне в течении часа,так и не перезвонив(((В сервисном центре так само никто и не перезвонил в обещанное время!Сегодня только 6-й день после покупки, а магазин уже ничего не хочет менять,обменивать, какая может быть "ГАРАНТИЯ"!!!!!С такими "магазинами" нужно бороться через суд!!!А не закрывать на это глаза!!!
Екатерина, благодарим за отзыв. Для того, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации, просим Вас указать наименование товара, адрес магазина, даты приобретения и дату обращения в магазин, а также Ваш контактный номер телефона для предоставления обратной связи. Заранее благодарим Вас за ответ!
Смотрел себе монитор. По ценам некоторые модели немного дороже, чем в той же Розетке. Выбор - да, большой. Если акция какая-нибудь будет на мониторы Dell, то может и куплю. Приобрел зато девушке телефон в подарок, такой как она давно хотела.
Не понимаю почему считают Фокстрот плохим магазином!! по мне обычная сеть как и Технополис и Эльдорада. Товар в сетях одинаковый, с одного склада везут. А лохом можно быть и в продуктовом магазине, это не магазин виноват а судьба такая быть ЛО...Х...М!!))))
этот "магазин" слишком СИЛЬНО ОБМАНЫВАЕТ КЛИЕНТОВ. лично меня хотят "развести" на ремонт фотоаппарата. 17 декабря сдал им фотоаппарат CENON A800 на ремонт. сейчас они разводят меня на доплату, или компенсацию. Я сдал фотоаппарат,(по гарантии) я его же ДОЛЖЕН ПОЛУЧИТЬ ОБРАТНО.Если они НЕ могут отремонтировать, то по правилам "защиты пра потребителя" ОБЯЗАНЫ ОТДАТЬ НОВЫЙ. При продаже новой любой техники,... Читать отзыв виталий
этот "магазин" слишком СИЛЬНО ОБМАНЫВАЕТ КЛИЕНТОВ. лично меня хотят "развести" на ремонт фотоаппарата. 17 декабря сдал им фотоаппарат CENON A800 на ремонт. сейчас они разводят меня на доплату, или компенсацию. Я сдал фотоаппарат,(по гарантии) я его же ДОЛЖЕН ПОЛУЧИТЬ ОБРАТНО.Если они НЕ могут отремонтировать, то по правилам "защиты пра потребителя" ОБЯЗАНЫ ОТДАТЬ НОВЫЙ. При продаже новой любой техники, "разводят" на дополнительную гарантию с доплатой, это называется "продажа свежего воздуха" не ведитесь на этот "лохотрон". Лично я в этот "магазин" никогда больше не зайду, и ни кому не СОВЕТУЮ. Фокстрот в переводе - ХИТРАЯ ЛИСА, она же у них и наресована. БУДУ ОБРАЩАТСЯ В СУД.
1) расторжения договора и возврата уплаченной за товар
денежной суммы;
2) требовать замены товара на такой же товар или на
аналогичный, из числа имеющихся у продавца (производителя), товар.
Согласно 6 п. 8ст. Закона, при наличии товара требование потребителя о его замене подлежит немедленному удовлетворению, а в случае возникновения потребности в
проверке качества - в течение четырнадцати дней или по договоренности сторон.
В случае отсутствия товара требование потребителя о его замене подлежит удовлетворению в двухмесячный срок с момента подачи соответствующего заявления.
Соответственно, если такой же товар отсутствует в наличии в магазине, Вам предложили приобрести аналогичный товар или возврат денежных средств, согласно 7 п. 8 ст. Закона: во время замены товара с недостатками на такой же товар другой марки (модели, артикула, модификации) надлежащего качества перерасчет стоимости товара с недостатками в случае повышения цены производится исходя из его стоимости на время обмена, а в случае снижения цены - исходя из стоимости на время покупки.
При расторжении договора расчеты с потребителем в случае повышения цены на товар проводятся исходя из его стоимости на время предъявления соответствующего требования, а в случае снижения цены - исходя из стоимости товара на время покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности возвратить деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее семи дней.
1.На все товары кредит под 0%процетов -сплошное вранье,во первых не на все товары,во вторых не 0%.
2.Покупая 1-й товар,на 2-й скидка 50%,а на 3-й скидка100% ,во первых не весь товар акционный-только под желтыми ценниками,во вторых акционный товар сам по себе очень дорогой и по сравнению цен с интернет магазинами вдвое дороже,так что... Читать отзыв Акции Фокстрот сплошное надувательство например:
1.На все товары кредит под 0%процетов -сплошное вранье,во первых не на все товары,во вторых не 0%.
2.Покупая 1-й товар,на 2-й скидка 50%,а на 3-й скидка100% ,во первых не весь товар акционный-только под желтыми ценниками,во вторых акционный товар сам по себе очень дорогой и по сравнению цен с интернет магазинами вдвое дороже,так что делая скидки на товар по явно завышенной цене -магазин ничего не теряет.
Просто походите по другим магазинам и найдете схожий товар по такой же цене но без акций.
Один раз брали там в кредит холодильник, второй - мобильный телефон мужу. Условия практически ничем не отличаются от других магазинов техники. Нам подошло по цене. Уже все отдали и забыли.
Далее долгая история в поисках правды. затем подал в суд на этот горе фокстрот. на первое заседание опоненты не пришли. Второго заседания небыло, так... Читать отзыв День добрый. Я тут в декабре писал что мне отказали в возврате денежных средств по Экстрасервису (срок действия данного сервиса прошел) и еще мотивируя тем, что на мелкую бытовую технику деньги за экстрасервис не возвращаются.
Далее долгая история в поисках правды. затем подал в суд на этот горе фокстрот. на первое заседание опоненты не пришли. Второго заседания небыло, так как мне позвонили с фокстрота и сказали что вернут кошты за этот сервис. Только чтоб я не продолжал прессинг. деньги были успешно возвращены мне.
дак вот мораль сей басни такова: при конфликтах подавайте на фокстрот в суд! они боятся судов, так как они портят их репутацию. лишний кипиш им не нужен. мне помог очень толковый юрист, просто мастер своего дела.
По части возврата денег за экстрасервис, у которого окончился срок действия договора (на Мелкую бытовую технику) я не побоялся - и перемог). дело даже не в 149,80 , дело принципа! Кому нужны перечень документов для подачи в суд и исковое заявление , я предоставлю все образцы. безвозмездно)
мыло [email protected]
а вы будете брать батарейки????? на что я ему говорю , а что в пульте их нет, на что получаю ответ .........ну мол они там так себе.......)))))) в общем не квалифицированный персонал.Консультанты молчат как рыба об лед. короче ))))))))покупка ТВ 30 мин. это просто жуть!!!!! Спросил у кассира почему цена на кассе стала меньше.На что получил ответ.....а вы что хотите заплатить больше?????после чего сказала ,мол у вас скидка .....