Flowers.ua отзывы клиентов / страница 102

› ›

3.9 5

4359 отзывов / 67995 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Невероятные цветы)

Елена Марченко 1 мая, 2022 год

Cпасибо за отличную доставку цветов, очень поднимает настроение, ваши альстромерии просто великолепны, очень пышные ветки. И уверена что простоят долго.

Ответ представителя Flowers.ua 3 мая, 2022 год

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании. Небольшие подсказки как ухаживать за срезанными цветами по ссылке: https://flowers.ua/ru/useful-information

Самые красивые букеты..

Ренат 1 мая, 2022 год

Cпасибо за хорошую и быструю доставку цветов. моя девушка была очень рада, цветы ей понравились, говорит таких еще ей не дарили.

Ответ представителя Flowers.ua 2 мая, 2022 год

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Буду заказывать еще

Невеселий Василь 30 апреля, 2022 год

Flowers.ua cпасибо за доставленный вовремя букет и самое главное свежий букет. Боялся заказывать в интернете но не жалею.

Ответ представителя Flowers.ua 2 мая, 2022 год

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Букет стоит уже неделю

Jiliii 29 апреля, 2022 год

Заказывал букет на свадьбу ровно неделю назад, отлично стоят до сих пор цветы, один из немногих букетов который отлично держится.

Ответ представителя Flowers.ua 2 мая, 2022 год

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Всегда грамотный и лояльный подход к клиентам.

Александр Сергеевич 29 апреля, 2022 год

Давно являюсь вашим клиентом, на все праздники и поводы- цветы заказываю у вас. Сейчас так же воспользовался услугами и остался доволен. Ассортимент достаточный даже в сегодняшнее время, видно что очень стараются и думают о потребителях. Спасибо за вашу работу!

Ответ представителя Flowers.ua 29 апреля, 2022 год

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

отличные свежие цветы

Vikka 28 апреля, 2022 год

Киев! Спасибо за вашу работу. я вернулась в город и заказала себе просто цветов для наслаждения! спасибо, цветы шикарные, свежие, просто супер.

Ответ представителя Flowers.ua 28 апреля, 2022 год

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Неймовірні квіти

Ірина Орхипова 27 апреля, 2022 год

дякую за ці нереальні запашні квіточкі. Дякую і тому, хто їх замовив у цей час...Квіти беззаперечно підіймають настрій та вселяють надію у прекрасне майбутнє.

Ответ представителя Flowers.ua 28 апреля, 2022 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Дякую за доставку в іншому місті.

agapovaaa 27 апреля, 2022 год

Дякую за вчасно доставлені квіти моїй коханій. Вона наразі знаходиться не поруч зі мною. Але не подарувати момент щастя я просто не зміг, хоча ми на великій відстані. Кохана, ми обов'язково скоро будемо поруч!

Ответ представителя Flowers.ua 27 апреля, 2022 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

патриотичное исполнение букета

Елена 26 апреля, 2022 год

Исполнение букета 11 желтых роз отличное. Желтые розы и конкретно голубая упаковка-супер патриотично. Вроде мелочь-а поднимает настроение и дух.

Ответ представителя Flowers.ua 27 апреля, 2022 год

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

спасибо за работу

Pasha 25 апреля, 2022 год

С большой благодарностью к вашему труду в столь сложное время. Спасибо за вашу самоотдачу и качественный продукт.

Ответ представителя Flowers.ua 26 апреля, 2022 год

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Сработали отлично.

Галина 25 апреля, 2022 год

наконец-то появилось время написать отзыв. Время сейчас тяжелое но все равно есть события которые требуют цветов. Нашла в поиске ваш сайт, так как точно знаю что вы работаете. Все доставили вовремя, позвонили, был у меня вопрос и его быстро решили. Спасибо что вы есть сейчас. Цветы так же свежие.

Ответ представителя Flowers.ua 26 апреля, 2022 год

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Не исполнение обязательств

Александр 18 апреля, 2022 год

Заказ №182442146 Flowers.ua. оплатил 12.04.22 с доставкой 17.04.22. Хотел в это не простое время порадовать любимого человека. 16.04.22 на электронную почту пришло уведомление, что выполнить заказ не имеют возможности, т. к. отсутствует необходимый товар. Бред!!! Ставить заказчика перед фактом, в надежде что он согласится поменять свой заказ на ваши неликвиды, считаю полнейшим свинством. Вот такой "не навязчивый" сервис. Ну и... Читать отзыв Заказ №182442146 Flowers.ua. оплатил 12.04.22 с доставкой 17.04.22. Хотел в это не простое время порадовать любимого человека. 16.04.22 на электронную почту пришло уведомление, что выполнить заказ не имеют возможности, т. к. отсутствует необходимый товар. Бред!!! Ставить заказчика перед фактом, в надежде что он согласится поменять свой заказ на ваши неликвиды, считаю полнейшим свинством. Вот такой "не навязчивый" сервис. Ну и в довершении, как и все не порядочные "конторы", Flowers.ua не публикуют на своём сайте отрицательные отзывы о себе.

Ответ представителя Flowers.ua 19 апреля, 2022 год

Приносим извинения за предоставленные неудобства. Совершенно не хотели Вас расстроить. Дело в том, что у нас нет заранее сделанных композиций, флористы создают композиции перед доставкой из свежих цветов. Поставщики нам привозят цветы ежедневно, но была задержка с поставкой заказанного Вами цветка, поэтому мы вынуждены были предложить замену, чтобы вовремя выполнить заказ. Денежные средства будут возвращены на Вашу карту, с которой была оплата. Стандартные сроки возврата 1-14 банковских дня. Показать 1 ответ

Осторожно мошенники!!!

Леонид 13 апреля, 2022 год

После моего прошлого отзыва ничего не изменилось. Денег мне никто не вернул. С момента отказа от заказа прошло 47 дней. По правилам возврата безналичных платежей должно быть максимум 45. Ну что ж мошенники буду публиковать каждый день отзывы про Вас на этом сайте.

Недостатки:

Мошенники

Ответ представителя Flowers.ua 14 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Все денежные средства за невыполненные заказы мы возвращаем. По Вашему заказу мы подавали запрос на возврат средств. С Вами свяжется наш специалист отдела качества, чтобы проверить корректность реквизитов для возврата.

Второй раз разочаровали

Yulik Pilipishvili 6 апреля, 2022 год

ПервьІй раз доставка с просроченьІм тортом, ладно исправились, а сегодня не вовремя, не в назначеное время и без поздравительной открьІтки... Больше с ними дела иметь не буду. Не советую ни друзьям, ни коллегам, ни просто знакомьІм, никому...

Ответ представителя Flowers.ua 7 апреля, 2022 год

Приносим извинения за предоставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли проверить информацию и связаться с Вами для решения вопроса.

Не возвращают деньги за свой же косяк

Валерий 5 апреля, 2022 год

Решил поздравить свою любимую с днем рождения, в это не лёгкое время. Она как раз выехала во Львов в связи со всеми событиями. Нашёл в интернете сайт с доставкой цветов, сделал заказ, оплатил. Утром перезванивать, таких цветов нет, давайте поменяем заказ. Если у вас нет таких цветов, так и пишите на сайте, что сейчас этот букет нельзя заказать. Отказался я... Читать отзыв Решил поздравить свою любимую с днем рождения, в это не лёгкое время. Она как раз выехала во Львов в связи со всеми событиями. Нашёл в интернете сайт с доставкой цветов, сделал заказ, оплатил. Утром перезванивать, таких цветов нет, давайте поменяем заказ. Если у вас нет таких цветов, так и пишите на сайте, что сейчас этот букет нельзя заказать. Отказался я от замены цветов, сказали вернут деньги, прошло уже 12 банковских дней, до сих пор ничего не вернули. Почему вы нам и праздник испортили, и удерживает так долго наши деньги?

Ответ представителя Flowers.ua 6 апреля, 2022 год

Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Нам цветы привозят ежедневно, это такой товар, что не может долго лежать где-то на складе в ожидании когда его купят. Из-за ситуации в стране, действительно, иногда поставки задерживаются, но мы стараемся предложить альтернативу и выполнить свои обязательства перед клиентом. Если заказ был отменен и Вы запросили возврат средств, то средства возвращаются в полном объеме на карту, с которой была оплата. Пожалуйста, сообщите номер заказа, чтобы мы проверили информацию касательно Вашего возврата. Показать 1 ответ

Осторожно, тут обманывают своих клиентов.

Владимир 5 апреля, 2022 год

Первый раз воспользовался услугами этого сайта, вернее хотел воспользоваться, и уже точно, последний. Подкупили цены на букеты. 20.02. сделал заказ на 3 букета, для своих любимых в честь 8 марта, хотел заранее сделать заказ на достаточно большую для меня сумму. После 24.02. жизнь очень изменилась. После того, как доставка букетов стала для моей семьи неауктуальна, 04.03. я у них поинтересовался... Читать отзыв Первый раз воспользовался услугами этого сайта, вернее хотел воспользоваться, и уже точно, последний. Подкупили цены на букеты. 20.02. сделал заказ на 3 букета, для своих любимых в честь 8 марта, хотел заранее сделать заказ на достаточно большую для меня сумму. После 24.02. жизнь очень изменилась. После того, как доставка букетов стала для моей семьи неауктуальна, 04.03. я у них поинтересовался могу ли я отменить заказ, они ответили, что его сразу отменили, поинтересовалась каким образом мне вернуть деньги и пообещали, что возврат будет в течении 3-5 раб.дней. 16.03. мне уже сообщили, что возврат происходит на протяжении 14 раб.дней. В конце месяца на многочисленные звонки кормили завтраками. Уже начало апреля, ничего не поменялось, поэтому придётся обращаться в киберполицию. Обходите стороной этих лгунов, они просто безсовестные.

Ответ представителя Flowers.ua 6 апреля, 2022 год

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Если Вы отменили заказ и запросили возврат средств, то средства возвращаем в полном объеме на карту, с которой была оплата. На данный момент, действительно, сроки возврата могут быть больше, чем обычно, в связи с ситуацией в стране, заявки на возврат и платежные операции обрабатываются дольше из-за уменьшения рабочего персонала. Но, пожалуйста, не переживайте, если запрос на возврат подали, средства будут возвращены. На рынке мы уже более 18 лет и свою работу делаем честно. Показать 1 ответ

Мошенники!!! Не возвращают деньги

Леонид 5 апреля, 2022 год

С 24.02.2022 года не возвращают деньги за отменённый заказ. 7 раз обращался в поддержку. Постоянно кормят завтраками. Результата 0. Всем своим знакомым и родственникам буду советовать обходить эту шарашкину контору 10й дорогой. И ещё: написал свой отзыв на их сайте по поводу их отношения к клиентам 29.03.2022 до сих пор его там нет ссылаются на модерацию, а на самом деле... Читать отзыв С 24.02.2022 года не возвращают деньги за отменённый заказ. 7 раз обращался в поддержку. Постоянно кормят завтраками. Результата 0. Всем своим знакомым и родственникам буду советовать обходить эту шарашкину контору 10й дорогой. И ещё: написал свой отзыв на их сайте по поводу их отношения к клиентам 29.03.2022 до сих пор его там нет ссылаются на модерацию, а на самом деле публикуют только хорошее.

Ответ представителя Flowers.ua 6 апреля, 2022 год

Приносим извинения за предоставленные неудобства. Если заказ не был доставлен и не согласована доставка на другое время, то денежные средства в полном объеме возвращаются на карту, с которой была оплата. Уточните, пожалуйста, номер заказа по которому Вы еще не получили возврат средств, чтобы мы могли проверить информацию. Показать 1 ответ

Берут деньги, не выполняют заказ, не возвращают деньги обратно. Как таких людей называют?

Valentine Murnik 27 марта, 2022 год

Будьте осторожны! Сайт продолжает принимать заказы и оплату, но работу не осуществляет, при этом нигде не указано, что они не работают. При запросе возврата, в течении 14 дней его не происходит, соответственно законы Украины не соблюдаются. Прошло уже 20 дней (c 8-го марта), а 2200 грн так и остаются у них.
Скорее всего рассчитывают на то, что люди поумирают на... Читать отзыв Будьте осторожны! Сайт продолжает принимать заказы и оплату, но работу не осуществляет, при этом нигде не указано, что они не работают. При запросе возврата, в течении 14 дней его не происходит, соответственно законы Украины не соблюдаются. Прошло уже 20 дней (c 8-го марта), а 2200 грн так и остаются у них.

Скорее всего рассчитывают на то, что люди поумирают на войне, так и не вернув свои деньги. Зеленского не слушаем? Мародерим на своих же?

Если это не так... Сложно разместить баннер, что вы не работаете? Отключить прием оплаты онлайн вообще никак?

ДумайТе.
Все буде Україна!

Ответ представителя Flowers.ua 28 марта, 2022 год

Мы, действительно, не могли произвести доставку заказов в некоторых городах, так как каждый час в стране менялась ситуация из-за начавшейся войны. На данный момент мы уже работаем и производим доставку в тех городах, где это возможно. По Вашему заказу запрос на возврат средств был подан.
На сегодняшний момент, действительно, сроки возврата немного увеличены. Ожидайте, пожалуйста, зачисление.

Осторожно, МОШЕННИКИ !!!!

Ametist 18 марта, 2022 год

На 25 февраля 2022 года был сделан заказ цветов +фруктовая корзина+мягкая игрушка , на сумму 3.800 гривен , фирма Flowers.ua.
25.02.2022 я написала им , чтобы уточнить :будет доставка или нет . Мне ответил Flowers.ua, что заказ они отменяют и мне вернут деньги в полном объёме. Сегодня уже 18 марта 2022 -ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ !!!!!
На мои... Читать отзыв На 25 февраля 2022 года был сделан заказ цветов +фруктовая корзина+мягкая игрушка , на сумму 3.800 гривен , фирма Flowers.ua.
25.02.2022 я написала им , чтобы уточнить :будет доставка или нет . Мне ответил Flowers.ua, что заказ они отменяют и мне вернут деньги в полном объёме. Сегодня уже 18 марта 2022 -ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ !!!!!
На мои письма уже никто из Flowers.ua не отвечает . Раньше отписывались , что у них не работает бухгалтерия, что не работает сайт Flowers.ua. Все это вранье :сайт Flowers.ua продолжает работать .
Будьте осторожны! Не связывайтесь с этими мошенниками !!!

Ни в коем случае не рекомендую!!!

Павел 6 марта, 2022 год

Не рекомендую к сотрудничеству данную шарагину контору!!! Не возвращают деньги за отменённые заказы, втирают всякую дичь, делают из своих клиентов идиотов! Мошенники!
По истечении всех финансовых сроков буду инициировать судебный процесс с привлечением своего банка и платёжной системы-посредника!

Достоинства:

Абсолютно никаких!

Недостатки:

Не считают своих клиентов за людей! Не рекомендую!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Flowers.ua 15 марта, 2022 год

Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения за любые неудобства. Если заказ не был доставлен и не согласована доставка на другое время, то средства возвращаются в полном объеме. Пожалуйста, сообщите номер заказа или напишите нам свой номер телефона на почту [email protected]. Показать 1 ответ

Быстрая доставка и свежие цветы

Серж 23 февраля, 2022 год

Шикарные букеты, шикарная подача, спасибо за помощь в выборе букета. И колл центр тоже быстро решает вопросы.

1 не согласен

Ответ представителя Flowers.ua 24 февраля, 2022 год

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Отличная команда

В.ю. 23 февраля, 2022 год

Отлично справляетесь со своей работой, благодарю за ваше внимание к мелочам и ответственность. Заказывать цветы в приятном месте-одно удовольствие.

1 не согласен

Ответ представителя Flowers.ua 23 февраля, 2022 год

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Нравятся цветы с вашей компании

Арина 22 февраля, 2022 год

Получала 2 букета с данной компании. Последний оказался очень качественным и отличным, хотя предыдущий тоже был свежий. Сейчас у меня стоят тюльпаны-предвесники весны и хорошего настроения. Очень довольна вашими цветами.

Ответ представителя Flowers.ua 23 февраля, 2022 год

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Отличная служба доставки

Ната Х 22 февраля, 2022 год

22.02 получила заказ -букет белых роз, все с ними хорошо, курьер очень корректный, человек который заказал мне цветы доволен.

Ответ представителя Flowers.ua 23 февраля, 2022 год

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Жулики и мошенники

Александр Бузик 22 февраля, 2022 год

В 2019 году заказал здесь цветы супруге на день рождения, цветы привезли и они на следующий день завяли. Звонил доказывал все как об стенку горохом. В 2022 заказал на 14 февраля цветы и их не привезли, звонил операторам сказали деньги вернут в течении трех дней, потом прошло три дня, деньги никто не вернул, потом в течении семи дней обещели вернуть,... Читать отзыв В 2019 году заказал здесь цветы супруге на день рождения, цветы привезли и они на следующий день завяли. Звонил доказывал все как об стенку горохом. В 2022 заказал на 14 февраля цветы и их не привезли, звонил операторам сказали деньги вернут в течении трех дней, потом прошло три дня, деньги никто не вернул, потом в течении семи дней обещели вернуть, по итогу сегодня 22 февраля деньги так никто и не вернул. На мои вопросы как фамилие руководителя и с кем можно этот вопрос решить оператор не отвечает. Буду писать заявление в Полицию о факте мошенничества предоплата была отправлена деньги не возвращены более недели. Уважаемые покупатели это Мошенники!!!

1 согласен

Ответ представителя Flowers.ua 22 февраля, 2022 год

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Ваше замечание примем во внимание и обязательно проведем работу над ошибками.
Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа для проверки информации. Если заказ не был доставлен и не согласована доставка на другое время, то средства возвращаются в полном объеме на карту, с которой была оплата.

на ожидания клиентов компании плевать

Denys Blinda 21 февраля, 2022 год

Компания не выполняет условия доставки, вместо заявленных 18 часов букет был доставлен в 22:40 отношение к клиентам некорректное, из серии ну мы же доставили вам букет , - радуйтесь. Колл-центр толком ничего не знает, все происходит хаотично. При оформлении жалобы все заканчивается звонками менеджеров низшего звена, не уполномоченных принимать решения по сути. При просьбе об обратной связи с руководителями -... Читать отзыв Компания не выполняет условия доставки, вместо заявленных 18 часов букет был доставлен в 22:40 отношение к клиентам некорректное, из серии ну мы же доставили вам букет , - радуйтесь. Колл-центр толком ничего не знает, все происходит хаотично. При оформлении жалобы все заканчивается звонками менеджеров низшего звена, не уполномоченных принимать решения по сути. При просьбе об обратной связи с руководителями - получен отказ. Категорически не советую эту компанию

3 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 22 февраля, 2022 год

Приносим свои извинения то, что произвели доставку позже, чем Вы хотели.
Мы согласовали с получателем другое время доставки и, когда курьер понимал, что опаздывает на оговоренное время, предупредил получателя, что задерживается и получатель отнесся с пониманием и ждал курьера.
Также у Вас была претензия по поводу отсутствия фотоотчета - от фото отказался получатель, поэтому мы не смогли сделать фото и предоставить его Вам. Мы подали запрос на возврат средств за фотоотчет. Сумма в размере 15 грн будет возвращена на Вашу карту, с которой была оплата.
Еще раз, пожалуйста, примите наши извинения за опоздание.

Качественные розовые тюльпаны

Максимм 21 февраля, 2022 год

Розовые тюльпаны созданы для истинных леди, они нестандартны и создают весеннее настроение. Заказывал 9 шт, очень достойный букет, и цена выходит отличная.

2 не согласны

Ответ представителя Flowers.ua 22 февраля, 2022 год

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Компания показывает себя хорошо

Михеева Юлия 21 февраля, 2022 год

Заказываю цветы не часто, но всегда обращаюсь к вашей компании. Что год назад, что сейчас- хорошее обслуживание, свежие цветы и быстрая доставка.

1 не согласен

Ответ представителя Flowers.ua 21 февраля, 2022 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Дякую за гарні квіти

Прудникова Татьяна 18 февраля, 2022 год

Троянди, їх дуже велика кількість. Зупинила свій вибір саме на кремових. Колір надзвичайний, квіти також. Свіжі, ароматні, не соромно дарувати.

1 не согласен

Ответ представителя Flowers.ua 21 февраля, 2022 год

Дякуємо за відгук. Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Красно-белые тюльпаны

Катя 18 февраля, 2022 год

Прикрепляю фото букета тюльпанов. Спасибо еще раз что доставили все очень красивое. Мой заказчик с заграницы очень счастлив.

1 не согласен

Ответ представителя Flowers.ua 21 февраля, 2022 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Flowers.ua

Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Рейтинг 3.9 из 5 на основании 4359 отзывов

Доставка цветов