Name: Не возвращают деньги за свой же косяк
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Валерий

› › ›

Валерий Отзыв написан 5 апреля, 2022 год 69 просмотров

Решил поздравить свою любимую с днем рождения, в это не лёгкое время. Она как раз выехала во Львов в связи со всеми событиями. Нашёл в интернете сайт с доставкой цветов, сделал заказ, оплатил. Утром перезванивать, таких цветов нет, давайте поменяем заказ. Если у вас нет таких цветов, так и пишите на сайте, что сейчас этот букет нельзя заказать. Отказался я от замены цветов, сказали вернут деньги, прошло уже 12 банковских дней, до сих пор ничего не вернули. Почему вы нам и праздник испортили, и удерживает так долго наши деньги?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua 6 апреля, 2022 год

Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Нам цветы привозят ежедневно, это такой товар, что не может долго лежать где-то на складе в ожидании когда его купят. Из-за ситуации в стране, действительно, иногда поставки задерживаются, но мы стараемся предложить альтернативу и выполнить свои обязательства перед клиентом. Если заказ был отменен и Вы запросили возврат средств, то средства возвращаются в полном объеме на карту, с которой была оплата. Пожалуйста, сообщите номер заказа, чтобы мы проверили информацию касательно Вашего возврата.

Ответить

Валерий 6 апреля, 2022 год

Мой заказ 181448768

Не имея цветов в наличаи, элементарно букет можно временно снять с сайта, но зачем заморачиваться, когда все равно на клиентов, на их настроение и их деньги

Ответить

Ответ представителя Flowers.ua 6 апреля, 2022 год

Согласно нашей информации, по заказу заявка на возврат успешно подана в платежную систему. Пожалуйста, ожидайте зачисление средств на карту.

Ответить

Валерий 8 апреля, 2022 год

Мне ваша информация ничего не даёт, как не было денег с 21 марта, так до сих пор нет.

Ответить

Flowers.ua
Все отзывы

4.0 5

4357 отзывов / 67768 просмотров

Все отзывы

Flowers.ua

Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов