Flowers.ua отзывы

› ›

4.0 5

4358 отзывов / 67799 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Чудові флористи

Анатолій Зайцев 2 февраля, 2025 год

Чудові флористи з прекрасним почуттям смаку, ввічливі та пунктуальні кур'єри. Дуже зручно виконувати презенти з інших міст.

Ответ представителя Flowers.ua 3 февраля, 2025 год

Дякуємо, Анатолію! 😊 Ми дуже раді, що ви задоволені роботою наших флористів та кур'єрів! Ми завжди намагаємось зробити так, щоб подарунки навіть із інших міст доставлялись з любов’ю та увагою до деталей.

Квіти завжди свіжі

Петро Петрович 2 февраля, 2025 год

Вже давно замовляю тут букети , квіти завжди свіжі і ще довго стоять. Замовлення привозять завжди вчасно, кур'єри акуратні й уважні.

Ответ представителя Flowers.ua 3 февраля, 2025 год

Дякуємо, Петро! 🌸 Ми раді, що ви з нами вже довгий час і що наші квіти приносять радість та довго стоять свіжими! Завжди будемо раді доставити вам ще більше чудових букетів!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Світлана 1 февраля, 2025 год

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Жахливе розчарування і зіпсований настрій!
Замовила тюльпани, і як тільки отримали, одразу ж надіслали фото, і як виявляється, частина з них вже були повністю розпущені і обсипалися пелюстки.
Комунікації в компанії на найнижчому рівні: звернулася одразу в кол-центр, які в свою чергу відправили в у відділ 'турботи про клієнтів'. Два рази зв'язувалася з даним відділом і відповідь була... Читать отзыв НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Жахливе розчарування і зіпсований настрій!
Замовила тюльпани, і як тільки отримали, одразу ж надіслали фото, і як виявляється, частина з них вже були повністю розпущені і обсипалися пелюстки.
Комунікації в компанії на найнижчому рівні: звернулася одразу в кол-центр, які в свою чергу відправили в у відділ 'турботи про клієнтів'. Два рази зв'язувалася з даним відділом і відповідь була одна 'Ми завантажені, опрацювати скаргу не має можливості '! Тому що, відділ турботи - це чат-бот, і результат відповідний!!!
Ось так, за 1,5 доби так і ніхто не вийшов на зв'язок!
Не зв'язуйтеся з даною компанією ні в якому разі, дарма потрачений час, нерви, зіпсутий настрій і сором перед одержувачем нереальний!!!

Ответ представителя Flowers.ua 3 февраля, 2025 год

Шановна Світлана, нам дуже прикро, що ви залишилися незадоволені замовленням. Ми вже оформили доставку нового букета за гарантією якості. Ваш відгук важливий для нас, і ми обов’язково врахуємо ваші зауваження, щоб покращити наш сервіс. Ще раз вибачаємося за незручності і сподіваємося, що зможемо виправити враження! 💐

Букет порадував

Ірина Носова 1 февраля, 2025 год

Звернулася вперше, купували на день народження, важливо було доставити вчасно. Все виконано точно з урахуванням наших побажань, букет порадував, задоволені і ми, і одержувачка.

Ответ представителя Flowers.ua 3 февраля, 2025 год

Дякуємо, Ірино! 🌸 Ми дуже раді, що букет припав до душі та все вийшло, як ви планували. Ваші слова для нас дуже важливі, і ми завжди прагнемо до найкращого результату! Якщо потрібна допомога в майбутньому — не вагайтеся звертатися. Ще раз дякуємо за вибір і довіру! 😊

Квіти дуже красиво зібрані

Карина Назарова 1 февраля, 2025 год

Дізналася про магазин влітку, тепер замовляю тільки тут. Квіти дуже красиво зібрані, довго стоять. Намагаюся радувати букетами близьких, ніколи не розчаровує 🥰
Буду продовжувати замовляти.

Ответ представителя Flowers.ua 3 февраля, 2025 год

Дякуємо, Карина! 💐 Нам дуже приємно, що ви довіряєте нам такі важливі моменти. Раді дарувати вам і вашим близьким гарний настрій! 🥰✨ Чекаємо на ваші нові замовлення! 💕

Флаверсюа для мене більше не існує

Ерій 1 февраля, 2025 год

День другий розборок. Набрав, сказали обсудять мою пропозицію і наберуть за 10хв...довелось набирати самому. Далі почали морозитись: при дзвінку на шарагу оператора казала: не маю номер відділу якості. Результат: була ніч, у кур'єра поганий телефон і вирішити вашу проблему то дорого для нас.
Забив я на то все і скажу: подумайте двічі, чи варто довіряти щось серйозне цій канторі

Достоинства:

Квіти норм

Недостатки:

СЕрвіс, сервіс і ще раз сервіс

Ответ представителя Flowers.ua 3 февраля, 2025 год

Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам прикро, що ситуація зайняла стільки часу та не відповідала вашим очікуванням. Ми обов’язково передамо ваш відгук у відділ турботи, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому. Якщо у вас ще залишилися питання, будемо раді допомогти. 💐

Квіти супер, сервіс - дно

Ерій 31 января, 2025 год

Якість квітів - супер, але: мав вже досвід, коли не зробили фотозвіт, також мав фотозвіт на якому зображена рука кур'єра з букетом, тепер - розмите фото, неначе його робив алкоголік. Цього разу, щоб не було проблем з фото, набирав і наголошував на цьому! Відділ якості запропонував цукерки до наступного замовлення, я ж запропонував: щоб вони ці цукерки взяли і доставили... Читать отзыв Якість квітів - супер, але: мав вже досвід, коли не зробили фотозвіт, також мав фотозвіт на якому зображена рука кур'єра з букетом, тепер - розмите фото, неначе його робив алкоголік. Цього разу, щоб не було проблем з фото, набирав і наголошував на цьому! Відділ якості запропонував цукерки до наступного замовлення, я ж запропонував: щоб вони ці цукерки взяли і доставили та зробили нормальне фото, на що у відповідь отримав: заплатіть за цю доставку знову... Вибачте, але я вже сплачував додаткові кошти за доставку (т.як замовлення по області), ви хочете, щоб я оплатив вашу роботу вдруге???

Достоинства:

Якість квітів

Недостатки:

- Неуважність кур'єрів;
- відділ якості, який не може адекватно вирішити проблему

Ответ представителя Flowers.ua 3 февраля, 2025 год

Дякуємо за відгук і за вашу увагу до деталей! 💐 Раді, що якість квітів вам сподобалась. Дійсно, фото було зроблено, але через освітлення вийшло не таким чітким. Ми повернули кошти за цю послугу та додали цукерки на ваш баланс. На жаль, доставити їх окремо не мали змоги, оскільки локація знаходиться далеко від міста, з якого здійснювалася відправка букета. Сподіваємось, що наступний досвід буде лише позитивним! 😊

Прекрасний сервіс доставки квітів.

Надія Олешко 31 января, 2025 год

Прекрасний сервіс доставки квітів. Регулярно замовляю і жодного разу не підвели, квіти свіжі, красиві, завжди доставка вчасно. Я дуже задоволена.

Ответ представителя Flowers.ua 31 января, 2025 год

Дякуємо, Надіє! 💐 Нам дуже приємно, що ви задоволені сервісом! Завжди раді дарувати вам свіжі й красиві квіти. До нових замовлень! 😊✨

Завжди свіжі квіти

Павло Трухов 31 января, 2025 год

Завжди свіжі квіти, доставка завжди вчасно, клієнтоорієнтованість. Замовляю квіти тільки тут. Хотілося б розширити асортимент квітів, але розумію, що це не завжди можливо. Зате без розчарувань і нервування.

Ответ представителя Flowers.ua 31 января, 2025 год

Дякуємо, Павле! 🌿 Нам важливо, щоб ви отримували тільки найкращі квіти без розчарувань. Врахуємо побажання щодо асортименту! 💛

Якість, надійність і приємні ціни

Вадим Олесь 31 января, 2025 год

Довіряю тільки цій доставці квітів - замовлення роблю кілька разів на рік, завжди очікування збігаються з реальністю! Свіжі квіти, доставка вчасно. Рекомендую всім! Якість, надійність і приємні ціни✨ Дякую.

Ответ представителя Flowers.ua 31 января, 2025 год

Дякуємо, Вадиме! Нам дуже приємно чути, що ви нам довіряєте 💛 Завжди раді дарувати гарний настрій свіжими квітами! До нових замовлень! 🌸✨

Троянди свіжі і прекрасні!

Захар Линник 31 января, 2025 год

Операторка дуже точно і грамотно проконсультувала щодо квітів, вибирали троянди. Замовлення обрали швидко і точно вчасно. Троянди свіжі і прекрасні! 👍🏼👍🏼👍🏼😃

Ответ представителя Flowers.ua 31 января, 2025 год

Дякуємо, Захаре! 🌹 Радий, що наші оператори допомогли з вибором, а троянди виправдали очікування. Будемо раді вашим новим замовленням! 😊💐

Разочарован

Roman Kurbatov 30 января, 2025 год

Заказывал не один букет. Больше не буду.
Сделал заказ за неделю до дня рождения - из-за воздушных шаров в виде цифр, чтобы все было в наличии. Просил не экономить на цветах - я знаю как выглядит букет из 21-ой розы. Переспросил, когда назвали цену - сказали, что все нормально. Дважды просил упаковать в бумагу.
В результате:
- 21 роза размером... Читать отзыв Заказывал не один букет. Больше не буду.

Сделал заказ за неделю до дня рождения - из-за воздушных шаров в виде цифр, чтобы все было в наличии. Просил не экономить на цветах - я знаю как выглядит букет из 21-ой розы. Переспросил, когда назвали цену - сказали, что все нормально. Дважды просил упаковать в бумагу.

В результате:
- 21 роза размером максимум 35 см, выглядит как "букетик", а не как букет. Хотя цена вообще не была предметом обсуждений.
- Упаковка в какой-то убогий целофан. "Упаковку не оплачивали". Мне нужно было дополнительно спрашивать после двух упоминаний об упаковке?
- Курьер позвонил за день до доставки. Оказывается, есть услуга "сюрприз", мне просто нужно перед заказом подробно изучить весь сайт.

В качестве решения предложили что-то там при следующей доставке. Какая следующая доставка, вы что?

1 согласен

Ответ представителя Flowers.ua 31 января, 2025 год

Дякуємо, що поділилися своїм досвідом! Перевірили деталі замовлення: розмір троянд відповідав заявленому на сайті (додаємо фото). Щодо упаковки – сталася неточність у передачі інформації, щиро вибачаємося.

Попередній дзвінок здійснюють наші телефоністи для уточнення деталей доставки – ця інформація є на нашому офіційному сайті в розділі "Доставка і оплата".

Ми запропонували вам безкоштовно відправити ці бонуси у якості вибачення, але ви відмовилися – поважаємо ваше рішення.

Дякуємо за зворотний зв’язок! 💛 Показать 1 ответ

Не вперше замовляю тут квіти

Роман Яковишин 30 января, 2025 год

Не вперше замовляю тут квіти. Букети тут дуже красиві , квіти завжди свіжі, доставляють вчасно. Мені дуже подобається . Рекомендую.

Ответ представителя Flowers.ua 30 января, 2025 год

Дякуємо, що повертаєтесь до нас знову! 💐 Нам приємно радувати вас свіжими квітами та гарними букетами. Чекатимемо на нові замовлення! 😊

Замовляла букет

Емма Разина 30 января, 2025 год

Замовляла букет, все дуже сподобалося, все зробили до певного часу, флористи молодці, квіти свіжі, буду ще обов'язково замовляти.

Ответ представителя Flowers.ua 30 января, 2025 год

Щиро дякуємо за довіру! 💖 Флористам буде дуже приємно почути такі теплі слова. Будемо раді створювати для вас ще більше прекрасних моментів! ✨

Не всё привезли!

Саша 29 января, 2025 год

Заказывали Мишку с букетом роз, добавили еще коробку Рафаелло, которую не привезли. Потом перезвонили, извинились и сказали, что доставят на следующий день.
Наступил следующий день и в течении этого дня, так никто ничего и не доставил.
Перезванивали, уточняли, не забыли ли про нас. Пообещали, что всё в силе и про нас никто не забыл! Но, увы.

1 согласен

Ответ представителя Flowers.ua 30 января, 2025 год

Щиро вибачаємося за ситуацію! Уже оформили доставку цукерок разом із маленьким букетом від нас. Дякуємо, що залишаєтесь з нами! 💐🍬 Показать 1 ответ

Чудовий сервіс!

Даша Самошина 29 января, 2025 год

Чудовий сервіс! Квіточки завжди свіжі і красиві. Упаковка - окремий респект, зберігаємо завжди цю коробку 👍.
Однозначно рекомендуємо!

Ответ представителя Flowers.ua 29 января, 2025 год

Дякуємо за такий теплий відгук! 💐 Нам дуже приємно, що ви оцінили квіти та упаковку. Нехай букети дарують вам тільки радість! 😊✨

Найкраще місце .

Сергій М. 29 января, 2025 год

Найкраще місце де можна реально замовити і порадувати Маму, спасибі велике за оперативність , свіжі квіти довго стоять, раджу.

Ответ представителя Flowers.ua 29 января, 2025 год

Щиро дякуємо! 💖 Нам приємно бути частиною таких важливих моментів. Передавайте вітання вашій мамі! 🌸😊

Прийшов чудовий, красивий букет

Едік Вітер 29 января, 2025 год

Прийшов чудовий, красивий букет, дівчині дуже сподобалося,
Щодо часу доставки виникло непорозуміння, проте магазин пішов назустріч, і доставка була в потрібний час
Всім раджу!

Ответ представителя Flowers.ua 29 января, 2025 год

Раді, що букет сподобався! 💐 Дякуємо за розуміння, завжди готові зробити все для вашого задоволення! 🌿✨

Іменинник був у захваті.

Аліса Могилевич 28 января, 2025 год

Дякую за прекрасне обслуговування. Букет був оформлений чудово, свіжий і ніжний. Іменинник був у захваті. працюють сумлінно і якісно. Рекомендую всім!

Ответ представителя Flowers.ua 28 января, 2025 год

Дякуємо за теплі слова! Нам дуже приємно знати, що іменинник залишився у захваті 💐. Завжди раді створювати для вас прекрасні моменти ✨!

Найкраща доставка!

Тимофій Борисюк 28 января, 2025 год

Найкраща доставка! Завжди свіжі і шалено красиві квіти! Раджу цей сервіс від душі! І дякую Вам, в черговий раз, за шикарний букет!

Ответ представителя Flowers.ua 28 января, 2025 год

Щиро дякуємо за відгук! Нам надзвичайно приємно, що наші букети приносять вам радість 🌸. Завжди раді вашим замовленням 💐!

Черные цветы

Anna Ute 28 января, 2025 год

Заказывал мне парень цветы в Одессе ,заказал Доставку привезли вместо красных роскошных роз -черные..
Хотелось бы замену букета либо рафаэлло в утешение

Достоинства:

Быстро

Недостатки:

Испорченные цветы

Показать 2 ответа

Ответ представителя Flowers.ua 28 января, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук! Це такий сорт троянд — Престиж. Троянди свіжі, гарні та повністю відповідають кількості й промофото. Як знак лояльності, ми узгодили для вас доставку цукерок Raffaello. Сподіваємося, це зробить ваш настрій кращим 🌹🍬.

Уже давно замовляю тут букети

Віктор Драчук 28 января, 2025 год

Уже давно замовляю тут букети , квіти завжди свіжі і ще довго стоять. Є постійна знижка. Замовлення привозять завжди вчасно, кур'єри акуратні й уважні.

Ответ представителя Flowers.ua 28 января, 2025 год

Дякуємо, що обираєте нас знову і знову 💐. Нам дуже приємно, що наш сервіс та квіти вас радують. Знижка для постійних клієнтів — це лише маленький знак нашої вдячності за вашу довіру 🌟

Нема фруктів в наявності

Ганна 27 января, 2025 год

Вітаю, замовила кошик з фруктами на подарунок на завтра у м. Дніпро. Сьогодні зателефонували і сказали, що бананів нема в наявності і запропонували 5 бананів замінити на одне манго. Я попросила додати хоча б 2 манго - погодилися покласти два. Через декілька годин знову дзвінок - на цей раз кажуть, ківі закінчилися, пропонують замінити на таку ж саму кількість мандарин.... Читать отзыв Вітаю, замовила кошик з фруктами на подарунок на завтра у м. Дніпро. Сьогодні зателефонували і сказали, що бананів нема в наявності і запропонували 5 бананів замінити на одне манго. Я попросила додати хоча б 2 манго - погодилися покласти два. Через декілька годин знову дзвінок - на цей раз кажуть, ківі закінчилися, пропонують замінити на таку ж саму кількість мандарин. Дуже неприємно!!! Я багато років користуюся вашим сервісом, багато разів замовляла доставку і всім рекомендувала. Як це може бути, що на завтра (!) нема фруктів, коли вони всі є у магазинах, тим більше що доставка у великому місті, де все це є в наявності в торгових мережах?

Ответ представителя Flowers.ua 28 января, 2025 год

Ваш відгук дуже важливий для нас, і ми щиро перепрошуємо за цю ситуацію. 🙏 Ми вдячні, що ви залишаєтеся з нами протягом стількох років. ❤️

На жаль, через затримку з боку постачальника потрібні фрукти не були доставлені вчасно, і ми змушені були запропонувати заміну лише на свіжі продукти, які були в наявності.

Щоб компенсувати вам цей дискомфорт, ми додали до вашого балансу коробку цукерок Raffaello 🍬 та кульки 🎈 для наступного замовлення. Просто повідомте оператора під час наступного замовлення, що у вас є бонуси, і вони будуть додані.

Дякуємо за ваше розуміння і за те, що залишаєтеся нашим клієнтом! 🌸

Квіти свіжі та красиві

Сергій Жуков 27 января, 2025 год

Все просто супер - дуже швидка доставка, ввічливе спілкування, красиві букети і свіжі квіти! Всім рекомендую користуватися послугами цієї компанії!

Ответ представителя Flowers.ua 28 января, 2025 год

Сергію, дякуємо за чудовий відгук! 😊 Раді, що вам все сподобалось, і будемо щасливі зробити ваші моменти ще яскравішими! 🌸

Дуже виручають

Андрій Федорук 27 января, 2025 год

Здрастуйте, фірмою з доставки користуюся вже 4 роки і вони дуже виручають! Квіти завжди свіжі і довго стоять! А головне, що вони дуже пунктуальні при доставці. Дуже рекомендую

Ответ представителя Flowers.ua 28 января, 2025 год

Андрію, щиро дякуємо за довіру протягом 4 років! 🙏 Ми раді, що наш сервіс вас виручає. Завжди раді дарувати свіжість і красу! 💐

Замовляю квіти до свят

Антон Валко 27 января, 2025 год

Живу в іншому місті, замовляю квіти до свят родичам тут. Нагадують, роблять знижки, роблять дуже гарні букети, надсилають фото перед відправленням і вчасно доставляють! Шикарно

Ответ представителя Flowers.ua 28 января, 2025 год

Антоне, дякуємо за теплі слова! ❤️ Щасливі, що можемо робити ваші свята особливими. Завжди нагадуватимемо і даруватимемо радість! 🌹

Дуже задоволена

Женя Коротка 27 января, 2025 год

Перший раз скористалася сервісом, але дуже задоволена. Чітко, оперативно, квіти свіжі. Спасибі, буду замовляти тепер тільки в них.

Ответ представителя Flowers.ua 27 января, 2025 год

Дякуємо за такий чудовий відгук! 💐 Ми раді, що ваш досвід був позитивним, і обіцяємо завжди доставляти тільки найкраще! 🌸 Чекаємо на ваші наступні замовлення! 🌟

жахливі квіти, поганий сервіс

Сергій 26 января, 2025 год

Замовляв через flowers.ua два рази і більше не буду і НІКОМУ НЕ РАДЖУ！
Вперше замовив білі троянди - доставили біло-жовті.
В друге замовив червоні троянди, доставили чорно-червоні траурні квіти！
Як можна такі квіти доставляти?！
За дві години спілкування з підтримкою не погодилися, що їх вина, сказали, що у них всі красні （незалежно від тону）.
То, що на сайті звичайна ярко... Читать отзыв Замовляв через flowers.ua два рази і більше не буду і НІКОМУ НЕ РАДЖУ！
Вперше замовив білі троянди - доставили біло-жовті.
В друге замовив червоні троянди, доставили чорно-червоні траурні квіти！
Як можна такі квіти доставляти?！
За дві години спілкування з підтримкою не погодилися, що їх вина, сказали, що у них всі красні （незалежно від тону）.
То, що на сайті звичайна ярко червона троянда не взяли до уваги.
Одна квітка була трохи в'яла.
Шкода, що неможна додатки фото які квіти доставили.
Запропонували цукерки на наступне замовлення 😂
Замінити букет відмовилися.

Категорично не раджу цей "сервіс", бо тільки зіпсуєте настрій собі та іншім.
Також, при замовленні через додаток вам автоматично порахують відкритку за 49грн, навіть якщо не замовляєте （я побачив це лише на другому замовленні）.

Додаток та сайт зроблени добре, але картинкі і близько не відповідають дійсності, ні за формаю, ні за кольором.
Якість квітів дуже-дуже низька！

Flowers.ua - жахливі квіти, поганий сервіс

Достоинства:

майже немає

Недостатки:

Жахливі квіти
Поганий сервіс
Обман при оплаті
Невідповідність фото на сайті та у реальності
Зав'явші квіти
Відмовляються замінити букет

Ответ представителя Flowers.ua 27 января, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук. Щиро вибачаємося за неприємну ситуацію. Ми вже провели роботу з нашими співробітниками та флористами, щоб уникнути таких помилок у майбутньому. Уже погодили доставку нового свіжого букета, щоб ви отримали тільки найкраще. 🌸

До цього коментаря додаємо фото оновленого букета. Ще раз перепрошуємо за незручності та дякуємо за шанс повернути вашу довіру. 💐

Замовила букет троянд

Карина Кольцова 26 января, 2025 год

Замовила букет троянд на день народження моєї свекрухи - їй 83 виповнилося! До букета ще листівку з моїми побажаннями. Троянди шикарні, свіжі.
Пахнуть тонко-ніжно . Цілий день іменниця тільки й говорила про цей букет троянд . Дякую.

Ответ представителя Flowers.ua 27 января, 2025 год

Дякуємо за такий чудовий відгук! 💐 Ми дуже раді, що букет троянд зробив святкування ще яскравішим! 🎉 Сподіваємося, ваша свекруха отримала море позитивних емоцій! 🌹💕

Замовляв квіти 2 рази.

Роман Р. 26 января, 2025 год

Замовляв квіти 2 рази. Обидва рази все на вищому рівні. Квіти свіжі, доставка своєчасна. Зручніше ніж іти в квітковий. Однозначно рекомендую!

Ответ представителя Flowers.ua 27 января, 2025 год

Романе, дякуємо вам за довіру! 🙏 Раді, що кожне ваше замовлення було на вищому рівні! 🌸 Обов'язково чекаємо вас знову! 😌

Flowers.ua

Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Рейтинг 4 из 5 на основании 4358 отзывов

Доставка цветов