Flowers.ua отзывы / страница 38
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Flowers.ua
Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее
Рейтинг 4 из 5 на основании 4358 отзывов
Доставка цветов
Що й казати
Наші флористи збирають букети лише зі свіжих квітів, і кожне замовлення перевіряється перед відправкою. Ми прикріплюємо фото вашого початкового букета, де видно його стан на момент передачі кур’єру. Також хочемо зазначити, що квіти сорту «Бомбастик» потребують особливого догляду – достатньої кількості води у вазі та уникнення перепадів температур.
Після вашого звернення ми організували доставку нового букета по гарантії якості. Згідно з політикою компанії, доставка здійснюється за рахунок клієнта, але сам букет є безкоштовним.
Ми впевнені, що квіти були свіжими, проте, як видно зі світлин, причина, найімовірніше, у догляді. Наприклад, обов’язково важливо міняти воду щодня, додавати спеціальний порошок (який ми зазвичай додаємо до замовлень), а також підрізати стебла перед встановленням у вазу.
Дякуємо за те, що поділилися своїм досвідом, це дуже важливо для нас. 🙏
Чудова компанія.
Замовляю вже не вперше.
Привезли вчасно
Якість, надійність і приємні ціни
Відмінний сервіс
Найулюбленіший і найкращий магазин!
Регулярно тут замовляю букети
Завжди з любов'ю і розумінням
Прийнятні ціни.
Гнилые цветы
Второй раз,делала заказ в самом магазине на 20.01
Сегодня 23.01 и половины букета нет,так как большая часть цветов просто гнилая внутри.
Если первый букет просто высох и бутон держался на стебле,то тут просто отваливаются.Хотя все советы по уходу были соблюдены.
Получается так что изначально они были гнилые и их... Читать отзыв Второй раз заказываю цветы,первый все было довольно не плохо.
Второй раз,делала заказ в самом магазине на 20.01
Сегодня 23.01 и половины букета нет,так как большая часть цветов просто гнилая внутри.
Если первый букет просто высох и бутон держался на стебле,то тут просто отваливаются.Хотя все советы по уходу были соблюдены.
Получается так что изначально они были гнилые и их все равно всунули в букет.
Дуже зручний сайт
Щоразу все на найвищому рівні!
Завжди великий вибір квітів
Завжди великий вибір квітів: свіжість, якість квітів, оформлення букета відмінні. Ціни прийнятні.
Це просто вище похвал!
Если хотите испортить сюрприз то вам в эту контору !
Написали письмо что нет таких цветов и они подготовили «красивый букет» 51 роза 60 см. Я попросила предварительно скинуть фото букета ,на что меня проигнорировали . И в итоге привезли какое-то недоразумение а не букет . Цветы давно подгулявшие,шариков не 15 а 13. Разве так должен выглядеть заказ на 5к???... Читать отзыв Заказала букет 25 роз 100 см и шарики .
Написали письмо что нет таких цветов и они подготовили «красивый букет» 51 роза 60 см. Я попросила предварительно скинуть фото букета ,на что меня проигнорировали . И в итоге привезли какое-то недоразумение а не букет . Цветы давно подгулявшие,шариков не 15 а 13. Разве так должен выглядеть заказ на 5к??? Бессовестные . За возврат букета хотят еще чтобы я дополнительно им курьера оплачивала . Что за сюр ! Сервис кошмар,цветы ужас ,клиентоориентированость нулевая. Если хотите испортить праздник и сюрприз ,то вам сюда ! Фото прилагается . Ожидание-реальность.
Нам дуже прикро, що Ви отримали такий досвід, будучи нашим Клієнтом. 😔 Дивлячись на фото, які Ви додали, ми повністю розуміємо Ваше рішення та щиро шкодуємо, що букет не виправдав Ваших очікувань.
Як і зазначали під час Вашого звернення, ми обов’язково розберемо цю ситуацію із нашими флористами та надамо їм зворотний зв’язок, щоб подібне більше не повторилося. Дякуємо, що поділилися Вашою історією – це допоможе нам стати краще 💪.
Ми пропонували Вам замінити букет на інший (фото запропонованого букета на заміну прикріплюємо), однак поважаємо Ваше рішення відмовитися. Ми оформили повне повернення сплачених коштів.
Також, щоб трохи підняти настрій Вашій мамі, ми доставимо їй коробку цукерок та невеличкий букет 💐.
Щиро вдячні за Ваш зворотний зв’язок та довіру! 🙏
Шахраї та бездари
На першому фото те,що ми замовили,а на наступних те,що привезли(( Думаю слова тут зайві...
У підсумку що ми отримали від цієї компанії:
- пів дня переговорів( за нашої ініціативи)
-зіпсований настрій у святковий день
- підвищений тиск
- питання було напів вирішене на 4- й день
- ми втратили 300 грн просто через те,що скористались... Читать отзыв
На першому фото те,що ми замовили,а на наступних те,що привезли(( Думаю слова тут зайві...
У підсумку що ми отримали від цієї компанії:
- пів дня переговорів( за нашої ініціативи)
-зіпсований настрій у святковий день
- підвищений тиск
- питання було напів вирішене на 4- й день
- ми втратили 300 грн просто через те,що скористались послугами Flowers ua
Букет був виконаний згідно фото на сайті: використані ті ж компоненти та їхня кількість, фото від флориста додаємо. Звертаємо увагу, що на сайті ви бачите приближенний формат букета та вид зверху. Якщо ви сфотографуєте букет у такому ж ракурсі, він виглядатиме ідентично.
Ми доклали максимум зусиль, щоб вирішити ваше питання в день звернення, навіть попри те, що ситуація не входила до стандартних умов нашої політики. Щодо повернення коштів, звертаємо увагу, що банківські процедури займають від 3 до 5 робочих днів, про що вас відразу було проінформовано. Доставку виконали вчасно, утримавши 129 грн за послуги з повернення букета та точний ранковий час доставки.
Ми цінуємо ваш зворотний зв’язок і завжди працюємо над покращенням сервісу.
Квіти просто чудові та максимально свіжі!
Завжди позитивні емоції
Доставка була виконана якісно
Уже багато років користуюся
Чудовий сервіс доставки квітів
Завжди все відмінно!
Завжди свіжі букети, зручно замовляти, доставка вчасно. Прекрасні співробітники.
Квіти завжди свіжі
Консультанты отвратительные и бесполезные
С такой поддержкой и консультантами побаиваюсь скидывать 6тыс грн. Если даже с консультантами проблемы
Постійно користуюся доставкою
Великий вибір квітів
Прекрасні квіти і прекрасний сервіс))
Завжди швидко, чітко, загалом раджу від душі👌🏻Замовляю не перший раз, завжди перед відправкою надсилають фото готового букета, квіточки свіжі і дуже довго радують😍
Несвіжі квіти
Дуже прикро, отакий мама отримала подарунок на день народження за 1200 гривень((
Звертаємо увагу, що скарги щодо цього замовлення не було зафіксовано. Якщо у вас виникають складнощі або питання, будь ласка, звертайтеся до нашого відділу турботи — ми завжди готові швидко допомогти! 😊
Ми вже підготували доставку нового букета за гарантією якості та сподіваємося, що він подарує вам лише позитивні емоції. ❤️ Показать 1 ответ
Великий вибір букетів.