Name: Flixbus
Rating: 1.7

Поїздка просто жах, більше ніколи не оберу flixbus!

Євгенія 16 августа, 2024 год

Виїзд з Києва мав бути в 7.35, годину ми чекали на автовокзалі, про затримку автобуса ніхто не повідомив ні по телефону, ні на пошті. Далі нас довезли до автостанції "дачна" і всіх висадили з автобуса, де ми чекали годину, поки замінять колесо. Про цю затримку нас, звісно, теж ніхто не попередив. Те що люди розрахувують свій час та маршрут нікого... Читать отзыв Виїзд з Києва мав бути в 7.35, годину ми чекали на автовокзалі, про затримку автобуса ніхто не повідомив ні по телефону, ні на пошті. Далі нас довезли до автостанції "дачна" і всіх висадили з автобуса, де ми чекали годину, поки замінять колесо. Про цю затримку нас, звісно, теж ніхто не попередив. Те що люди розрахувують свій час та маршрут нікого не цікавить. Час затримки вийшов 3 години і це по Україні, по маршруту Київ-Львів, я ще ніколи так довго до Львова не добралася.
Стан автобуса, з урахуванням поломки бажає кращого, але і до салону теж багато питань. На місцях біля столика, які коштують дорожче, не працювала розетка, а ще дуже сильно дуло з кондиціонеру, який звісно відрегулювати було не можна.
Брали білети на цей автобус очікуючи комфортних умов і вчасного прибуття, по факту не отримали нічого з вище перерахованого.

1 согласен

Скасований рейс

Наталя 14 августа, 2024 год

Купила квиток 24 липня, відправлення 17 серпня рейс Київ - Гдиня. За три дні до поїздки прийшло повідомлення, що рейс скасовано. Коли додзвонилася до диспетчера (хвилина розмови коштує 3 грн ) мені запропонували альтернативу рейс з пересадками або повернення коштів. Я відмовилася від рейсу з пересадками та сказала що мене не влаштовує таке вирішення питання і щоб повернули... Читать отзыв Купила квиток 24 липня, відправлення 17 серпня рейс Київ - Гдиня. За три дні до поїздки прийшло повідомлення, що рейс скасовано. Коли додзвонилася до диспетчера (хвилина розмови коштує 3 грн ) мені запропонували альтернативу рейс з пересадками або повернення коштів. Я відмовилася від рейсу з пересадками та сказала що мене не влаштовує таке вирішення питання і щоб повернули гроші , і я буду сама шукати собі іншого перевізника. Запит прийняли, але повернення коштів 7 банківських днів. І судячи з відгуків гарантії , що я їх отримаю немає.

1 согласен

Ужасней перевозчика я не встречала!

Анатолий Горёнышев 14 августа, 2024 год

Началось все с хамского отношения,при поездке всем грубили,на вопросы не отвечают,матерились.Потом начался ад!Задержавшись на границе с Польшей на 10 часов,опоздав на пересадку другой рейс не предоставили,просто без слов высадили в чужой стране без знания языка,не возместивши потерянный билет просто послали! Благо были деньги с собой на другой билет!История очень длинная и печальная,кинули они мня за рейс 2 раза! В итоге... Читать отзыв Началось все с хамского отношения,при поездке всем грубили,на вопросы не отвечают,матерились.Потом начался ад!Задержавшись на границе с Польшей на 10 часов,опоздав на пересадку другой рейс не предоставили,просто без слов высадили в чужой стране без знания языка,не возместивши потерянный билет просто послали! Благо были деньги с собой на другой билет!История очень длинная и печальная,кинули они мня за рейс 2 раза! В итоге минус 200евро и моральная травма!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

1 согласен

Ждал автобус 3 часа

Сергей Войтенко 14 августа, 2024 год

Ждал автобус 3 часа, дальше решил не ждать, автобус тупо тусовался возле СТО и депо, катался по кругу даже не думая приближатся ко мне. В этот момент мы на поезде уже попёрли домой, потому что платить за отель то ещё дело. Только спустя 7 часов предложили вернуть деньги, которые ты не вернёшь, потому что тебя кидает на 9 кругов ада... Читать отзыв Ждал автобус 3 часа, дальше решил не ждать, автобус тупо тусовался возле СТО и депо, катался по кругу даже не думая приближатся ко мне. В этот момент мы на поезде уже попёрли домой, потому что платить за отель то ещё дело. Только спустя 7 часов предложили вернуть деньги, которые ты не вернёшь, потому что тебя кидает на 9 кругов ада в справке, в которой всё сводится к тому что ты через интернет должен искать контакты этих гондурасов. А на контактах никто не отвечает! Остаётся только брать ссанный ваучер которым с такими итогами только подтерется можно.

На сайте увидел что в конторе всего 10 работников, и с 2023 они резко с убытка резко поднялись в прибыль на 203 миллиона гривен. Явно именно тогда они начали мутить схемки, это ещё хуже МММ.

Достоинства:

Мамку вашу сунул вынул

Недостатки:

Не получил удовольствия

Неадекватні водії Гамбург - Київ , рейс 3206

Liliia 13 августа, 2024 год

Сьогодні рейсом 3206 з Гамбургу до Києва зіткнулась з хамлом, який очевидно через свій мінімальний інтелектуальний рівень хамить, і тикає клієнтам! Питання до компанії, Ви перевіряєте на адекватність поведінки водіїв?
Прохання було просто перевернути сумку в вертикальне положення, а ще водію було сказано будь ласка. На що я почула відповідь:
« Сама бери і став, я не маю права... Читать отзыв Сьогодні рейсом 3206 з Гамбургу до Києва зіткнулась з хамлом, який очевидно через свій мінімальний інтелектуальний рівень хамить, і тикає клієнтам! Питання до компанії, Ви перевіряєте на адекватність поведінки водіїв?
Прохання було просто перевернути сумку в вертикальне положення, а ще водію було сказано будь ласка. На що я почула відповідь:
« Сама бери і став, я не маю права доторкнутися»! « Ти»! А ще перехід на особистості.
І коли я йому зробила зауваження про те що він перейшов на особистості і образи, почав « тикати» наче я його знаю і щось винна. Я попередила його, що за таку неадекватну поведінку до клієнтів я напишу скаргу, на що почула його слова до іншого водія:
« Дивись ще одна умна з Гамбургу».
Що відбувається? Хто кому платить гроші?
А ще я свідок того, як саме цей водій ну так же старався переважити чемодани, бо заробити ж треба у власний карман. Там був абсурд, а ще при нашій родині жінка викликала купу речей і всього на 500 грам менше. І це не єдина ситуація була при нас.
Прошу провести дисциплінарну розмову і нагадати неадекватному водію його обовʼязки!
Краще дорожче, але не Фліксбус!
Номери автобусу АІ 1655 ОХ
Фото маю!

1 согласен

Фликсбас воняет!!!!

Valentyn 12 августа, 2024 год

Так уж вышло что взяли места сразу у входа то есть у туалета. Хоть туалет и био но его никто и никогда не убирает ор воняет просто адски, и никто ничего с этим не делает. Отношение ужасное! Не советую.
Ехали Будапешт - Варшава. Европейский перевозчик который не может убрать туалет это смешно. За такие деньги лучше бы тогда его... Читать отзыв Так уж вышло что взяли места сразу у входа то есть у туалета. Хоть туалет и био но его никто и никогда не убирает ор воняет просто адски, и никто ничего с этим не делает. Отношение ужасное! Не советую.
Ехали Будапешт - Варшава. Европейский перевозчик который не может убрать туалет это смешно. За такие деньги лучше бы тогда его вообще не было. Каждое открытие двери и в салоне запах «туалета»

Достоинства:

Ахахаххаа

Недостатки:

Выше написал)

Жах Flixbus

Viktoria 11 августа, 2024 год

11 серпня підійшла к водію в Рівному запитати є туалет у автобусі щоб зрозуміти бронювати чи ні данину компанію.3230 Вроцлав-Київ номер АВ8050ІР.Хамовито водій не відповів на моє питання.Тож мій вибір Ні,бронювати не буду FlixBas.

Загублений, вкрадений багаж

Лариса 11 августа, 2024 год

09.08.2024 їхала рейсом Мілан-Ніцца, о 15 годині, рейс 492.
По приїзду в Ніццу в багажному відсіку не було моєї валізи(((!
Я підійшла до водія, що така ситуація, навіть ніхто не вийшов, жодної реакції ні людської ні професійної, сказав звертайтесь до компанії.
Звернувшись до компанії також, все в онлайн режимі, заповніть форму, у відповідь лист від бота, що повідомлення зареєстрували... Читать отзыв 09.08.2024 їхала рейсом Мілан-Ніцца, о 15 годині, рейс 492.
По приїзду в Ніццу в багажному відсіку не було моєї валізи(((!
Я підійшла до водія, що така ситуація, навіть ніхто не вийшов, жодної реакції ні людської ні професійної, сказав звертайтесь до компанії.
Звернувшись до компанії також, все в онлайн режимі, заповніть форму, у відповідь лист від бота, що повідомлення зареєстрували , все,..!
Жодної оперативності, повна бездіяльність та байдужість до людської проблеми.
У мене був шок, не знаю вкрадений, чи переплутали мій багаж, все одне повне розчарування.
Немає служби безпеки, які б займались цими важливими питаннями!

Рейс 492 Milan-Nice 09.08.2024 року відгукнись якщо хтось переплутав мою валізу коричневого кольору.

flight 492 Milan - Nice 15:00 departure, 09/08/2024 brown suitcase, who took it, respond! [email protected]

Жахливе відношення

Ольга 10 августа, 2024 год

Водій відмовився брати оплачений додатково багаж,аргументує тим ,що немає місця,тоді для чого на сайті їх продавати?!хто поверне кошти?Жахливо просто!!!Не рекомендую

НІКОМУ НЕ РАДЖУ!!!!

Александра Денисенко 8 августа, 2024 год

Хто дає право перевізнику Flixbus не брати підлітків до 18 р? Та лякати штрафами на польських кордонах? ЖАХЛИВЕ обслуговування! Автобус маючи і так шалену затримку зламався посеред траси вночі, почав диміти, людей з автобусу не випускали, нічого не пояснювали, потім виявилося, що не охолоджується масло. Не надали жодної альтернативи стосовно як дістати потрібного пункту призначення! Донька їхала з чужими людьми... Читать отзыв Хто дає право перевізнику Flixbus не брати підлітків до 18 р? Та лякати штрафами на польських кордонах? ЖАХЛИВЕ обслуговування! Автобус маючи і так шалену затримку зламався посеред траси вночі, почав диміти, людей з автобусу не випускали, нічого не пояснювали, потім виявилося, що не охолоджується масло. Не надали жодної альтернативи стосовно як дістати потрібного пункту призначення! Донька їхала з чужими людьми 60 км до ближчого міста, купували білети на потяг , а це + 40 євро і лише о 4 ранку вдалося дістатися до Штутгарту в якому мали бути о 20:00 милої доби. ЖАХ!!!!

Достоинства:

По всьому мінус!!!!!!!

Недостатки:

Плюси відсутні!!!! Автобуси не справні!!!! Немає діалогу, тех підтримки! Зате продають квитки 24/7 ?

поганий досвід

Наталі 8 августа, 2024 год

Ми є постійними клієнтами та пасажирами компаніі Флікс Бас, але вкрай розчарувались і обурились ситуаціїї, яка склалась вночі 08.08.2024. Приїхавши з літака на автовокзал Кракова (Польща), ми дізнались, що наш рейс з Кракова до Києва скасовано (ми на пошті не побачили вчасно, за пару днів попередили, питань немає). Через додаток Флікс Бас придбали квиток на наступний найближчий рейс з Кракова... Читать отзыв Ми є постійними клієнтами та пасажирами компаніі Флікс Бас, але вкрай розчарувались і обурились ситуаціїї, яка склалась вночі 08.08.2024. Приїхавши з літака на автовокзал Кракова (Польща), ми дізнались, що наш рейс з Кракова до Києва скасовано (ми на пошті не побачили вчасно, за пару днів попередили, питань немає). Через додаток Флікс Бас придбали квиток на наступний найближчий рейс з Кракова до Києва, який мав відправитись о 01:50 год. Обурення було вже на стадіїї ціни, яка в два рази перевищувала квиток на скасований рейс і була неадекватною з урахуванням того, що це довший за часом рейс і коштує значно дешевше, але вночі на вокзалі, вибір не великий. У визначений у квитку час о 01:50 год і цей автобус не приїхав! Людина похилого віку вночі в Польщі, очікуючи вже другий автобус, простояла майже дві години не розуміючи нічого!!!! Бо в додатку стояв статус "вчасно" ні на пошту ні в смс повідомленнях ні на табло, НІЯК інформація надана пасажирам про запізнення надана не була!!! Запізнення не 10 хвилин і не 20, а майже дві години вночі і ЖОДНОЇ інформації! Звязку з компанією в неробочі години немає НІЯКОЇ, тому дізнатись де автобус і чи буде взагалі, можливості немає. Коли нарешті автобус приїхав, потрібно було місце, за яке заплатили 5 тисяч гривень, фактично відвойовувати у пасажирів, яких посадили на рейс водії (неофіційно звісно, бо через додаток цієї ж ночі купувались вільні місця). Автобус за ці гроші старий і неохайний, але в цій ситуаціі це вже просто як остання крапля. Я все розумію, але якщо компанія претендує на високі ціни за квитки, потрібно ще претендувати хочаб на елементарний сервіс і повагу до людей, які ці кошти сплачують і користуються дуже не дешевими послугами! Бо ціна-якість дуже храмає.

Достоинства:

бувають і досить вдалі рейси, але лотерея лякає

Недостатки:

Низький рівень комунікації з пасажирами

1 согласен

Хуже перевозчика еще не встречали

Olena 6 августа, 2024 год

Автобус PA FC 206 рейс Париж-Гамбург, при проверки документов разговаривали с водителем на немецком, как только увидел украинские документы перешел на русский. После вопроса почему так, по-хамски ответил, что он "раша". Компания FlixBus не заботится о своей репутации от слова совсем. По дороге "наша раша" остановила автобус, чтобы выйти покурить, чем вызвала возмущение и скандал со стороны пасажиров автобуса. Туалет... Читать отзыв Автобус PA FC 206 рейс Париж-Гамбург, при проверки документов разговаривали с водителем на немецком, как только увидел украинские документы перешел на русский. После вопроса почему так, по-хамски ответил, что он "раша". Компания FlixBus не заботится о своей репутации от слова совсем. По дороге "наша раша" остановила автобус, чтобы выйти покурить, чем вызвала возмущение и скандал со стороны пасажиров автобуса. Туалет вонял так, как если бы его не мыли месяц. И все эти прелести на внутриевропейских рейсах. Бегите...

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Сплошные минусы

Неможливо здати квіток

Наталія 5 августа, 2024 год

Забронювала квіток на автобус. Але поїхати не можу. І не можу здати квіток і отримати гроші. Тільки на ваучер на наступну поїздку. Ще і мінус 25%. А якщо я не поїду

Достоинства:

Не побачила

Недостатки:

Неможливо зв'язатися з диспетчером. Тільки онлайн

Водії хами і брехуни

Гість 5 августа, 2024 год

Хочу розповісти про випадок, який трапився з моєю донькою 02 серпня на рейсі Київ-Рига (маршрут N3222). Виїзд був з Києва о 23:00. Доньці повних 16 років, і подорожувати за кордон вона може самостійно без довіреності, що вона і робила попередні 2 місяці з іншіми перевізниками. Однак не цього разу. Водії Фліксбас нас лякали штрафом в 6 тис.доларів, вимагали ці... Читать отзыв Хочу розповісти про випадок, який трапився з моєю донькою 02 серпня на рейсі Київ-Рига (маршрут N3222). Виїзд був з Києва о 23:00. Доньці повних 16 років, і подорожувати за кордон вона може самостійно без довіреності, що вона і робила попередні 2 місяці з іншіми перевізниками. Однак не цього разу. Водії Фліксбас нас лякали штрафом в 6 тис.доларів, вимагали ці кошти за перетин кордону, розповідали про якісь випадки з іншими пасажирами. Коли ми посилались на статтю 313 Цивільного кодексу України, то вони казали, що "плювали" на цю статтю, і що Польща не впустить мою дитину з якоїсь причини (причину не сказали, навіть не могли надати документ, який підтверджував те, що казали водії). Скільки ми хамства почули від обох водіїв! Це жах. Вони ще мали нахабство викликати поліцію. Поліція встала на бік перевізника, тому що, мовляв, це приватне підприємство і може відмовити в наданні послуг не називаючи причину. Отже доньку зняли з рейсу. У Ризі на наступний день її чекали на молодіжний обмін, тому ми вночі мали їхати до Луцька, щоб посадити її на автобус до Варшави. Як і очікувалось, з іншим перевізником кордон пройшла без питань, лише спитали про мету візиту - донька показала запрошення від організатора проєкту і все. Отже наступний автобус наздогнали у Варшаві, і дитина зараз у Ризі. З таким нахабством, неповагою до людей, які дають їм роботу, моя сім'я ще не стикалась. Якщо можна б було поставити їм рейтинг менше 0, то так би і зробила. В житті більше користуватись моя родина цим перевізником не буде!! До речі, карма не стала довго чекати і спіткала їх на кордоні, де прикордонники знайшли у когось з пасажирів 10 кг м'яса у багажі, що ТОЧНО заборонено митним кодексом;)

1 не согласен Показать 1 ответ

Flixbus это ужасно

Олена 3 августа, 2024 год

это просто ужас ,забронировала билет за 10 дней , за день до даты стали приходить смс о отмене маршрута ,переносили время выезда и маршрута в принципе 2 раза ,должна быть одна пересадка в итоге стало три . Итог стою на вокзале автобуса нет ,и он так и не пришел ,через пол часа пишу в поддержку и слышу что автобус... Читать отзыв это просто ужас ,забронировала билет за 10 дней , за день до даты стали приходить смс о отмене маршрута ,переносили время выезда и маршрута в принципе 2 раза ,должна быть одна пересадка в итоге стало три . Итог стою на вокзале автобуса нет ,и он так и не пришел ,через пол часа пишу в поддержку и слышу что автобус ушел ,просто мне забыли сообщить ,что опять поменяли рейс , денег не вернули вообще

Поїздка жахлива

Алёна Белоцерковец 3 августа, 2024 год

Вперше зіткнулась з тим, що рейс скасовують. Купувала квитки завчасно, для комфортного і вчасного повернення додому із Вроцлава до Києва. За годину до відправлення побачила в застосунку позначку що рейс скасовано. Запропонований обмін квитків був лише на наступну добу. Довелось виїхати додому на день пізніше і з пересадками.

Поездка Вена-Киев

София 3 августа, 2024 год

Первый раз ехала этим перевозчиком, когда зашла почитать отзывы, я очень сильно испугалась. Мне очень жаль многих людей, которые столкнулись с какими-то проблемами во время поездки. Когда начиталась отзывов, я очень сильно испугалась, так как не знала что можешь дать меня. Я тоже столкнулась с проблемой, но по сути она была не из-за перевозчиков. Первым автобусом я ехала с Вены... Читать отзыв Первый раз ехала этим перевозчиком, когда зашла почитать отзывы, я очень сильно испугалась. Мне очень жаль многих людей, которые столкнулись с какими-то проблемами во время поездки. Когда начиталась отзывов, я очень сильно испугалась, так как не знала что можешь дать меня. Я тоже столкнулась с проблемой, но по сути она была не из-за перевозчиков. Первым автобусом я ехала с Вены до Праги, водитель был иностранец, был очень добрый и приятный мужчиной. После в Праге была пересадка прямым автобусом до Киева. В 18:10 у меня должна была быть пересадка, но автобусы не было, я начала очень сильно беспокоиться, был и стресс, были и слёзы. Я начала очень сильно волноваться, беспокоиться и не знала как я доберусь домой, не знала чего мне вообще ожидать. В этот момент я очень сильно расстроилась. На сайт переводчиков, мне пришло уведомление, что автобус приедет на 7ч позже, я была очень недовольна этим, не понимала почему так происходит и что мне делать абсолютно в чужой стране на вокзале. Но оказывается это не была ошибка перевозчиков, вся суть проблемы была именно из-за границы. Водителей было двое, очень добрые и хорошие мужчины, всегда отвечали на заданные мне вопросы и были с юмором. Автобус был чистый, ничем не воняло, кондиционер работал, только ночью было холодно, но большинство людей это устраивало, так как я постоянно мерзну, а чтоб люди перегревались этого и не сильно хотела. В общем поездка прошла хорошо, меня все устроило, несмотря на то что когда я читала отзывы, я была очень сильно расстроена. Конечно очень мне не понравилось, то что в туалете не было воды и я элементарно не могла помыть руки

Достоинства:

Чистый салон, добрые водители удобные автобус, зарядки работают

Недостатки:

Очень было холодно ночью, не было воды в кране в туалете

Враження від поїздки Flixbus:

Олексій 2 августа, 2024 год

Водії - хами! Поїздка ± нормальна, але водії вражають, відносяться так, ніби вони мені заплатили кошти.. Я розумію, що люди різні і бувають дуже дивні запитання, але відноситись по хамськи до всіх - не норма.

Достоинства:

Автобус достатньо зручний.

Недостатки:

Водії хами.

Нормальна поїздка,Київ-Прага

Viktoria 2 августа, 2024 год

Купила квитки з Києва до Праги,а потім прийшла сюди почитати відгуки))з переляку ледь не здала їх,бо позитивних відгуків ніде не побачила.зупинило лише те,що повертають бонуси,а не гроші.
Моя поїздка пройшла нормально. Зараз пропущу момент,що на кордоні ми простояли 13 годин,бо це не провина перквізника.
Водії були хороші,нікого ніде не забували,навпаки-рахували пасажирів перед відправленням. Туалет працював. Я з моїм токсикозом... Читать отзыв Купила квитки з Києва до Праги,а потім прийшла сюди почитати відгуки))з переляку ледь не здала їх,бо позитивних відгуків ніде не побачила.зупинило лише те,що повертають бонуси,а не гроші.
Моя поїздка пройшла нормально. Зараз пропущу момент,що на кордоні ми простояли 13 годин,бо це не провина перквізника.
Водії були хороші,нікого ніде не забували,навпаки-рахували пасажирів перед відправленням. Туалет працював. Я з моїм токсикозом можу сказати,що вцілому він був чистий і воняти почав лише під кінець поїздки,бо деякі пасажири не змивали за собою.
Кондиціонер теж працював,було комфортно. Перед кордоном є кафе Окко,де можна випити кави і перекусити,якщо взяли мало їжі і довго чекаєте

Достоинства:

Комфортний автобус

Недостатки:

Час очікування на кордоні

Показать 1 ответ

Ідеальна поїздка. Київ-Кишинів о 10:30, 23.07.2024 р.

Олена 1 августа, 2024 год

Купували квитки заздалегіть, за два місяці. Через деякий час знайшла відгуки на компанію в мережі і старо страшно їхати. Розмірковували, чи не здати квитки, та поїхати іншою компанією. Вирішили ризикнути і не прогадали! Автобус подали вчасно. При посадці звіряють квиток з паспортом, та клеють наліпку з вашим квитком на вашу валізу, щоб не переплутали. Валізи водії складають самі, треба лише... Читать отзыв Купували квитки заздалегіть, за два місяці. Через деякий час знайшла відгуки на компанію в мережі і старо страшно їхати. Розмірковували, чи не здати квитки, та поїхати іншою компанією. Вирішили ризикнути і не прогадали! Автобус подали вчасно. При посадці звіряють квиток з паспортом, та клеють наліпку з вашим квитком на вашу валізу, щоб не переплутали. Валізи водії складають самі, треба лише віддати їм свій посадочній талон, з якого вони беруть наліпку на валізу. В салоні було чисто, повітря прохолодне та свіже. Спочатку нам та деяким пасажирам стало навіть холодно, ми звернулись до водіїв і вони трохи збільшили температуру повітря в кондиціонерах, та приходили пересвідчитись, чи коміортно нам. Водії були дуже ввічливі, вдягнені в форму компанії, виглядали дуже стильно та охайно, допомагали нам з усіма питаннями. В туалетах було чисто та приемно пахло, на столику навіть квіти стояли. За годину до кінця поїздки в туалеті закінчилася вода, але на запах в салоні це не вплинуло. Автобус робив декілька зупинок на автостанціях - в Білій Церкві, Умані та Одессі.В Одессі на зупинці всім пасажирам роздали безкоштовну воду, по пляшці на людину. Привезли нас до аеропорта вчасно. Підвезли прямо до дверей аеропорта. Всі валізи водії вигружали самі. Коли заїзжали на територію, водій зробив оголошення, що зворотня точка збору в іншому місці, та показав, де обов'язково треба бути при поверненні. Збиралися повертатися з відпустки також цією компанією, але через затримку літака більш ніж на 4 години, не встигали на наш автобус. Довелося відміняти наши квитки, та купувати нові в іншій компанії, адже в цей день більше рейсів у FlixBus не було. При поверненні нам віддали частину грошей ваучером (відміняли через додаток, де і слідкували за рейсами), яким можна скористатись протягом року. Я так розумію, що якби ми відмінили раніше, то і повернули б нам більше. Доїхали іншою компанією теж добре, хоча і не с таким комфортом, як їхали раніше, в першому ряду FlixBus)

Достоинства:

Рейси без затримок. Чистий салон та туалет. Працюють кондиціонери.

Недостатки:

При відміні рейса, гроші повертають ваучером. Хотілося б мати опцію отримання назад грошей на картку, а не тільки ваучером, бо в нашому випадку, альтернативних рейсів на потрібний нам день та час не було.

Жахливий туалет

Maryna 1 августа, 2024 год

Добрий день!
Їхали автобусами з Бамбергу до Перемишля.
Перша частина подорожі - автобус 1326, їхали до Познані. Буквально виїхали з Бамбергу , водій заїхав на заправку, а потім злив вміст туалету прямо на дорогу неподалік. Судячи з сухих потьоків на дорозі, це не вперше. Водій-далекобійник, на очах якого це було, був шокований. Це антисанітарний вчинок і просто ганьба!
Друга... Читать отзыв Добрий день!
Їхали автобусами з Бамбергу до Перемишля.
Перша частина подорожі - автобус 1326, їхали до Познані. Буквально виїхали з Бамбергу , водій заїхав на заправку, а потім злив вміст туалету прямо на дорогу неподалік. Судячи з сухих потьоків на дорозі, це не вперше. Водій-далекобійник, на очах якого це було, був шокований. Це антисанітарний вчинок і просто ганьба!
Друга частина подорожі - автобус 1399. Туалет був без води, злив не працював. Я туди зайшла, побачила, пардон, пів відра сечі в унітазі та вийшла. Звернулася до водія, він розвів руками, мовляв, полагодити по дорозі не вдасться.
На моє прохання робити зупинку, де є туалет, спочатку сказав, що це не передбачено розкладом руху. На щастя, ще одна небайдужа пасажирка обурилася ситуацією, і водії кілька разів зупиняли в місцях, де є туалети при дорозі.
На мій подив, деякі пасажири продовжували користуватися несправним туалетом, а на довершення, хтось його використав за великою нуждою і запахло тоді в автобусі!!!
За словами моїх знайомих, вони теж мали таку проблему в автобусі цієї компанії.

Все поездки хорошие

Jul 1 августа, 2024 год

Ездила через Flixbus несколько раз. Автобусы были разные, и удобные и не очень. Один раз автобус опоздал, но на сайте была информация о времени опоздания и в меню "отслеживание поездки" можно посмотреть на карте, где автобус находится в данный момент. В украинскую службу поддержки звонить бесполезно, по всем вопросам писала в чат на сайте, отвечали быстро и профессионально, в том... Читать отзыв Ездила через Flixbus несколько раз. Автобусы были разные, и удобные и не очень. Один раз автобус опоздал, но на сайте была информация о времени опоздания и в меню "отслеживание поездки" можно посмотреть на карте, где автобус находится в данный момент. В украинскую службу поддержки звонить бесполезно, по всем вопросам писала в чат на сайте, отвечали быстро и профессионально, в том числе и присылали новые билеты, если нужно было поменять на другое время отправления. Писала на русском языке и все автоматически переводилось ( в чате в приложении Flixbus не переводилось и отвечали, чтобы написала вопрос на английском). Украинские водители всегда объявляли остановки

Німеччина-Київ через Прагу

Анна-Валерия Чеховская 31 июля, 2024 год

Це просто жахлива подорож! Їхала з Галле, через Лейпциг та Дрезден до Праги, а там пересадка на Київ. Так от ми запізнювались скрізь і мені в якийсь момент написало, що ви можливо запізнитесь на посадку, автобус не чекатиме, заповніть форму, щоб оформити інший квиток. АЛЕ виявилось, що наступний автобус, що з Праги, буде не о 18:10, а о 00:30 !!!... Читать отзыв Це просто жахлива подорож! Їхала з Галле, через Лейпциг та Дрезден до Праги, а там пересадка на Київ. Так от ми запізнювались скрізь і мені в якийсь момент написало, що ви можливо запізнитесь на посадку, автобус не чекатиме, заповніть форму, щоб оформити інший квиток. АЛЕ виявилось, що наступний автобус, що з Праги, буде не о 18:10, а о 00:30 !!! і приїзд до Києва не о 20, а о 02:30 ночі, коли комендантський час і ЗАБОРОНЕНО ПЕРЕСУВАННЯ! Вийшло, що я в дорозі замість 32год буду 39 і + сидітиму на вокзалі до ранку і таксі навіть о 5-6 буде коштувати як «крило літака». Так і сама поїздка коштувала більше 4тис з пересадкою, не прямий, так ще й потім гроші винить. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПЕРЕВІЗНИКА

Достоинства:

Туалет в автобусі, зручні крісла

Недостатки:

Загальне враження і все, що я описала вище

Жахливий сервіс FlixBus

Вікторія 29 июля, 2024 год

Їхала маршрут Загреб Будапешт18.30, була пересадка о 21 30 на напрямок Київ 20.07.2024.Водії здійснили посадку не на зазначеній площадці,мене залишили на вокзалі на ніч в чужій країні.Повертати кошти відмовляються.Не рекомендую,сервісу нуль,тех. підтримка працює з.8.00 до 17.00

Достоинства:

Немає.Не рекомендую як перевізника.

Недостатки:

Не працює цілодобово тех.підтримка.Гроші повертати не хочуть,кажуть їм просто шкода.Флікс бас не несе жодної відповідальності.

Найгірше ставлення до клієнта

Олег 29 июля, 2024 год

Це якийсь треш, без відома переносять рейси, потім зовсім їх відміняють(причину ніхто не знає, роблять це чисто по приколу). Водії запізнюються, також, попереджати про це НІХТО не буде - а нащо, правильно? Дякую за зіпсовані плани!

Жахливий перевізник

Ирина 29 июля, 2024 год

Жахливий сервіс замість очікуваного!!! Рейс Краків- Київ. Запізнення більш ніж на 7 годин. Ніяких узгоджень, попереджень. Ми з дитиною, в чужій країні, мусили просидіти на вокзалі з 1.50 до 8.35. Перенесення рейса змістило прибуття до 00.00)) Водії висадили усіх благополучно на вокзалі і порадили викликати таксі. Послуги компанії не відповідають заявленим умовам. Скарги ігноруються, питання не вирішуться, компенсацій не існує.... Читать отзыв Жахливий сервіс замість очікуваного!!! Рейс Краків- Київ. Запізнення більш ніж на 7 годин. Ніяких узгоджень, попереджень. Ми з дитиною, в чужій країні, мусили просидіти на вокзалі з 1.50 до 8.35. Перенесення рейса змістило прибуття до 00.00)) Водії висадили усіх благополучно на вокзалі і порадили викликати таксі. Послуги компанії не відповідають заявленим умовам. Скарги ігноруються, питання не вирішуться, компенсацій не існує. Якщо Ви вночі не дочекалися автобуса, шансів з'ясувати де він мало. Можна по номеру рейса, але не усі про це знають.Ви будете в шоці, бо телефони не відповідають. На автостанції в Кракові зустріла жінку, яка не змогла сісти на рейс, бо автобус не приїхав.. Я допомогла їй знайти інформацію- її рейс скасували, але її навіть не попередили. Ніхто не намагається вам допомогти замінити білет чи знайти інший. Будьте готові, усі питання вирішувати самостійно. Не раджу в нікому разі!!!

Достоинства:

Нам пощастило з українськими водіями

Недостатки:

Сервіс

Обережно найгірше ставнення до клієнта!

Таня Гедзун 29 июля, 2024 год

Привіт панство!
На сайті перевізника фліксбас я забронювала і оплатила( логічно) квитки, так сталось, що я бронювала і скасовувала 3 чі. Але! Додзвонитись до служби підтримки нереально! Жоден номер з вказаних не працює( зайнято, поза зоною і т.д), в чаті теж відповідають раз на 10 років! Фу! Добитись до когось нереально! Повернули кошти за один квиток з 3х. Пройшло вже... Читать отзыв Привіт панство!
На сайті перевізника фліксбас я забронювала і оплатила( логічно) квитки, так сталось, що я бронювала і скасовувала 3 чі. Але! Додзвонитись до служби підтримки нереально! Жоден номер з вказаних не працює( зайнято, поза зоною і т.д), в чаті теж відповідають раз на 10 років! Фу! Добитись до когось нереально! Повернули кошти за один квиток з 3х. Пройшло вже більше 7 днів з моменту скасування і заявки на повернення коштів, але коштів ясно, що нема! Це не перевізник, а лайно собаче! Вперше треба свої кошти виривати з боєм! Не задоволена це мало сказано! Якщо не хочете позбутись кількох мільйонів нервових клітин, то не подорожуйте з цим перевізником! Гарного всім дня, а я йду в бій за свої кошти далі!

Найгірший рейсу житті

Ірина 28 июля, 2024 год

Пишу від імені моєї подруги, яка вже 9 годин чекає на автобус Прага-Львів. Їхавши з Німеччини з пересадкою у Празі, вона сама в 22:10 на вокзалі і незнаю , що їй робити. Зараз їй сказали, що автобус буде в 7:00 ранку!!!! Вдумайтеся, що робити дівчини стільки годин. Це найгірший рейс, нові клієнти, я прошу , шукайте кого завгодно, но не... Читать отзыв Пишу від імені моєї подруги, яка вже 9 годин чекає на автобус Прага-Львів. Їхавши з Німеччини з пересадкою у Празі, вона сама в 22:10 на вокзалі і незнаю , що їй робити. Зараз їй сказали, що автобус буде в 7:00 ранку!!!! Вдумайтеся, що робити дівчини стільки годин. Це найгірший рейс, нові клієнти, я прошу , шукайте кого завгодно, но не їх. Як так можна робити з людьми!!!

Найжахливіший кошмар!

Alina 28 июля, 2024 год

Рейс запізнюється на 10 годин тільки вдуматись,про це попередили за годину!Брала білет з пересадкою,тепер чекаю!Гарантії що не відмінять рейс взагалі немає!Це просто найгірше,що трапилось зі мною в подорожі!Нікому ніколи не раджу!Ще й за такі гроші,через запізнення я приїду до Києва о 2 ночі і буду вимушена чекати до 5 ранку щоб хоч якось дізнатися до дому!!!Не на виджу!!!!!

Достоинства:

НЕМАЄ!

Недостатки:

ВСЕ!Люди не купуйте це лайно!

Поїздка Київ Познань 12.07.24р

Світлана 28 июля, 2024 год

Flixbus це жах!
Автобус, сервіс, сидіння, вай фай, вікна, всё жах.
За кошти, які ви з нас здираєте, ви успішно..... багатієте, і відгук написати теж проблема.