Name: Жахливе обслуговування вул.Бекетова 21
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Маріанна

› › ›

Маріанна Отзыв написан 22 сентября, 2019 год 191 просмотр

Отзыв о EVA магазин по адресу Харків, Салтівське шосе, 248 (метро Масельского) Доброго вечора. Надзвичайно ображена "обслуговуванням". Сьогодні 22.09.2019 ,зайшла в магазин "ЕВА" в м. Харків по вул. Бекетова 21. купити донечці для взуття лопатку, по ходу побачивши скидку на дешеві помади обрала 2 шт., и ще спробувала тестер з більш дорогих варіантів, але їх сьогодні не обрала, бо останнього разу купувала в половину дешевше( вирішила ,що візьму пізніше коли буде скидка). Після сплати за товар мене зупинили і хотіли обшукати, пропонували щоб я сама все вивернула із своєї сумочки ,і показала що в мене під курткою .По перше я такого приниження ще ніколи не відчувала, коли ти чесна людина і ніколи не візьмеш в іншього, а навпаки ще й віддаси, .Я попросила мені показати докази ,чому адміністратор вирішила ,що нібито я щось поцупила. Вона просто мовчки пішла з зали ,а дівчата що працюють в магазині мене не випусакали .Приїхала охорона ,я почала їм розповідати,і вони пішли в кімнату до адміністратора,куди мене не пускали, бо я хотіла знати чому мене затримали. Коли приїхала поліція за моїм викликом , вийшов охоронець від адміністратора і заявив що до мене ніяких претензій немають. Але ж до приїзду поліції мене не випускали з магазину ,були кругом люди ,покупці які дивились на мене як на крадійку,як на злочинницю. Адміністратор навіть не вийшла вибачитись. Вибачались саме поліцейські ,які намагались пояснити її дії тим ,що постійно хтось краде от їй на камері щось не сподобалось. До речі я працюю поряд ,на ринку ,майже через день бачу цю адміністратора ,в ранці, коли вона йде на роботу , припускаю що їй закортіло просто мене принизити. А як би я була не з робочою барсеткою ,а з іншою сумочкою ,де в мене завжди лежать саме ті дорогі помади ,які я купувала 2 місяці тому.,що тоді,?... Вже вечір, а я досі не можу прийти до тями ,що вони,ніхто навіть ВИБАЧТЕ не сказав. То звинуватити ,людину ваші спрівробітники можуть, а вибачитись ні.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 23 сентября, 2019 год

Маріонно, доброго дня!

Приносимо щирі вибачення за інцидент, котрий трапився у нас в мережі. Лінія магазинів EVA – це компанія, котра орієнтується на клієнта. У своїй роботі ми дотримуємося високих стандартів якості обслуговування і максимально дбаємо про комфортні умови для всіх клієнтів нашої мережі. Для того, що б покращити наш сервіс ми постійно аналізуємо роботу співробітників магазинів нашої компанії. Ми поважаємо усіх клієнтів і робимо все можливе, щоб наші покупці отримували якісний сервіс та задоволення від покупок. Напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua)ваш контактний номер телефону.

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

3000 отзывов / 335196 просмотров

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт

Аксессуары Косметика и парфюмерия

Косметика и парфюмерия