Name: Жахливе обслуговування вул.Бекетова 21
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Маріанна

› › ›

Маріанна Відгук додано 22 вересня, 2019 год 195 переглядів

Відгук про EVA магазин за адресою Харків, Салтівське шосе, 248 (метро Масельского) Доброго вечора. Надзвичайно ображена "обслуговуванням". Сьогодні 22.09.2019 ,зайшла в магазин "ЕВА" в м. Харків по вул. Бекетова 21. купити донечці для взуття лопатку, по ходу побачивши скидку на дешеві помади обрала 2 шт., и ще спробувала тестер з більш дорогих варіантів, але їх сьогодні не обрала, бо останнього разу купувала в половину дешевше( вирішила ,що візьму пізніше коли буде скидка). Після сплати за товар мене зупинили і хотіли обшукати, пропонували щоб я сама все вивернула із своєї сумочки ,і показала що в мене під курткою .По перше я такого приниження ще ніколи не відчувала, коли ти чесна людина і ніколи не візьмеш в іншього, а навпаки ще й віддаси, .Я попросила мені показати докази ,чому адміністратор вирішила ,що нібито я щось поцупила. Вона просто мовчки пішла з зали ,а дівчата що працюють в магазині мене не випусакали .Приїхала охорона ,я почала їм розповідати,і вони пішли в кімнату до адміністратора,куди мене не пускали, бо я хотіла знати чому мене затримали. Коли приїхала поліція за моїм викликом , вийшов охоронець від адміністратора і заявив що до мене ніяких претензій немають. Але ж до приїзду поліції мене не випускали з магазину ,були кругом люди ,покупці які дивились на мене як на крадійку,як на злочинницю. Адміністратор навіть не вийшла вибачитись. Вибачались саме поліцейські ,які намагались пояснити її дії тим ,що постійно хтось краде от їй на камері щось не сподобалось. До речі я працюю поряд ,на ринку ,майже через день бачу цю адміністратора ,в ранці, коли вона йде на роботу , припускаю що їй закортіло просто мене принизити. А як би я була не з робочою барсеткою ,а з іншою сумочкою ,де в мене завжди лежать саме ті дорогі помади ,які я купувала 2 місяці тому.,що тоді,?... Вже вечір, а я досі не можу прийти до тями ,що вони,ніхто навіть ВИБАЧТЕ не сказав. То звинуватити ,людину ваші спрівробітники можуть, а вибачитись ні.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 23 вересня, 2019 год

Маріонно, доброго дня!

Приносимо щирі вибачення за інцидент, котрий трапився у нас в мережі. Лінія магазинів EVA – це компанія, котра орієнтується на клієнта. У своїй роботі ми дотримуємося високих стандартів якості обслуговування і максимально дбаємо про комфортні умови для всіх клієнтів нашої мережі. Для того, що б покращити наш сервіс ми постійно аналізуємо роботу співробітників магазинів нашої компанії. Ми поважаємо усіх клієнтів і робимо все можливе, щоб наші покупці отримували якісний сервіс та задоволення від покупок. Напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua)ваш контактний номер телефону.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.9 5

3064 відгука / 339879 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія