EVA магазин отзывы клиентов / страница 83

не желание работать с покупателем

Гость 3 августа, 2019 год

Одесса Садовая 2.
Зашла купить перчатки,не было нужного размера.Спросила девушку на кассе,кто может мне помочь и принести перчатки на витрину.
Ответ меня улыбнул.
У нас они есть,но на складе,а нести Вам никто их не будет,я на кассе,а администратор считает что то.
Вот такое доброжелательное отношение и к покупателям ,и к продажам.

Достоинства:

Не наблюдается

Недостатки:

Не хотят работать с покупателем.

Ответ представителя EVA магазин 7 августа, 2019 год

Здравствуйте!
Описанная вами ситуация не соответствует установленным стандартам компании. С персоналом будет проведена соответствующая работа с целью повышения квалификации. Приносим наши извинения за неудобства.

Магазин норм, но есть нюансы....

Гость 1 августа, 2019 год

Около года покупала в Еве кокосовое масло May Body, производитель ТОВ Натурпро. Все было нормально. Но по акции 1=2 решила взять еще 2 бутылочки, масло в которых на деле оказалось какой-то незастывающей липкой химией в которой плавают масляные пузырьки. Настоящее масло застывает, а эти экземпляры даже в холодильнике не загустели. Химия эта остается на коже пленкой, не впитывается. А... Читать отзыв Около года покупала в Еве кокосовое масло May Body, производитель ТОВ Натурпро. Все было нормально. Но по акции 1=2 решила взять еще 2 бутылочки, масло в которых на деле оказалось какой-то незастывающей липкой химией в которой плавают масляные пузырьки. Настоящее масло застывает, а эти экземпляры даже в холодильнике не загустели. Химия эта остается на коже пленкой, не впитывается. А указано на бутылках, что оно 100% натуральное. Наглая ложь! Дата производства одного "масла" - 29.03.2019, второго - 07.04.2019. Возможно, этот отзыв кого-то убережет от лишней траты денег. Ведь акция прошла, а бутылочка 200 мл стоит больше 100 грн. Очень жаль, что неплохой магазин продает такие некачественные товары.

Недостатки:

Некачественные товары
Обман покупателей

Ответ представителя EVA магазин 8 августа, 2019 год

Здравствуйте!
Для того, что бы мы могли направить информацию поставщику, напишите в Личном сообщении нашего сообщества Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер карты лояльности с которой была совершена покупка.

Ужасное обслуживание интернет магазина Ева !!!!

Juliana 31 июля, 2019 год

Сделала заказ 22.07.19 он сразу был пожтвержден , но сегодня уже вечер 31.07, и его до сих пор не отправили, то есть прошло уже 9 дней , Вы серьезно !!!??????
Звонила на горячую линию несколько раз , постоянно в ответ ,,извините , ваш заказ собирается на складе , сейчас задержки с отправками , потому что была акция с 25... Читать отзыв Сделала заказ 22.07.19 он сразу был пожтвержден , но сегодня уже вечер 31.07, и его до сих пор не отправили, то есть прошло уже 9 дней , Вы серьезно !!!??????
Звонила на горячую линию несколько раз , постоянно в ответ ,,извините , ваш заказ собирается на складе , сейчас задержки с отправками , потому что была акция с 25 по 28 июля ,, на мой вопрос при чем здесь мой заказ , который был оформлен за три дня до акции , ответа нет ...такой долгой отправки я в своей жизни ещё не встречала !
Самое обидное что в заказе есть памперсы . И поскольку прошло уже почти 1.5 недели , я была вынуждена купить их дороже в другом магазине , где отличное отношение к покупателям , и никогда бы такой задержки с отправкой не было ! Есть повод задуматься о переходе к ним , хоть и дороже , но зато , от тлтчное обслуживание!
Вы меня подвели !!!

Достоинства:

Низкие цены , выгодные акции

Недостатки:

Очень долгая отправка , не корректное общение некоторых работников горячей линии .

Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 8 августа, 2019 год

Juliana, здравствуйте!
Для того, что бы мы могли проверить информацию, напишите в Личном сообщении нашего сообщества Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер заказа. Показать 1 ответ

Отвратительное отношение к покупателям

Гость 29 июля, 2019 год

15.07 мне пришло сообщение на Viber от магазина Eva, с предложением воспользоваться акцией " Прийди со своей картой в магазин и купив декоративную косметику на сумму от 499 грн получи моментальную скидку 30%" Пришла, выбрала на кассе скидка не пробивалась, обратилась на горячую линию сказали да, технические сбои мы оставим заявку и свяжутся с вами от 1 до 6 дней.... Читать отзыв 15.07 мне пришло сообщение на Viber от магазина Eva, с предложением воспользоваться акцией " Прийди со своей картой в магазин и купив декоративную косметику на сумму от 499 грн получи моментальную скидку 30%" Пришла, выбрала на кассе скидка не пробивалась, обратилась на горячую линию сказали да, технические сбои мы оставим заявку и свяжутся с вами от 1 до 6 дней. 29.07 я уже сама опять позвонила ра линию, сказали что ответ пришел только сегодня утром, а акция закончилась еще вчера

Развод людей

Катерина 28 июля, 2019 год

Акция 1=2, нигде не прописаны нормально условия. Ни на сайте ни на бумажках расклеенных в магазинах. После этого лохотрона многие Еву будут обходить стороной.
Когда была акция в Просторе, продавци консультировали и помогали.
В Еве вечно не найдешь консультанта, а если и найдешь нужно весь магазин несколько раз вдоль и поперек оббежать.

Достоинства:

Обман людей

Недостатки:

Нету

Показать 1 ответ

NPS - негативный отзыв

Алина 28 июля, 2019 год

Все давно знают историю "как прыщавая, щербатая девочка погубит весь маркетинг", так вот такая сотрудница Анастасия работает на Воронцова...при таком надменном общении с Клиентами, лично для меня, никая акция не заставит зайти в этот магазин. Такие сотрудники "плодят" детрактов

Ужасное отношение к покупателям

Гость 28 июля, 2019 год

Просто ужасное впечатление осталось от посещения магазина. Продавца в зале не найти впринцыпе, ценики в зале не соответствуют товару, а когда на кассе спрашиваешь почему товар не участвует в акции, в ответ слышишь: " Не знаю, может он не акционный." если говоришь, что висит белый ценник, в ответ начинается хамство и нормального объяснения не услышать.

Невежливость персонала

Ласкова Алла 28 июля, 2019 год

Поситив магазин столкнулась с хамством.
Даже не думала, что окажусь с такой ситуацией. Сама работала в сфере обслуживания, потому не люблю задавать много ненужных вопросов, все по существу, чтобы быстрее выбрать товар и сделать покупку.
В этот раз я знала за чем иду. Нужен был тональный крем, знала фирму и номер оттенка. Осталось только взять и оплатить. Но товар... Читать отзыв Поситив магазин столкнулась с хамством.
Даже не думала, что окажусь с такой ситуацией. Сама работала в сфере обслуживания, потому не люблю задавать много ненужных вопросов, все по существу, чтобы быстрее выбрать товар и сделать покупку.
В этот раз я знала за чем иду. Нужен был тональный крем, знала фирму и номер оттенка. Осталось только взять и оплатить. Но товар был закрыт, так как он дорогой,(выдаётся сотрудниками зала магазина)мне понадобилась помощь консультанта.
Спросив девушку консультанта, «может ли она мне подать тональный крем»
Девушка позвала коллегу, так как раскладывала товар.
Мол « Алла, подойди. Тут девушка хочет подобрать тональный крем»
На что я слышу.
Ответ коллеги: « Молодец, пускай подождёт».
Я не конфликтный человек. Если бы меня попросили подождать, без вопросов. Я дождусь свободной минуты. Но в такой форме. Это конечно, шок.
Ситуация накалилась. Вступил мой муж, ответив : что « Молодец, не подождёт»
Попросив все же подать этот злосчастный бутылёк с тоналкой.
Да именно так. Покупка, которая должна была стать приятной. Обратилась в злосчастную.
После отпора моего мужа, девушка молча пошла за ключами, спросив что мне нужно, отнесла товар на кассу( так как он был без чипа, от кражи).
Оплатили товар и отправились домой.
Знаете, может я сильно впечатлительная, меня это беспокоит до сих пор. Неприятное ощущение.
Отзывы пишу редко плохие, но это зацепило.
Больше покупать в этом магазине не хочется.

КАМЕРА ХРАНЕНИЯ!!!

Ольга 27 июля, 2019 год

Оставили вещи к камере хранения(зеленый ящик с прозрачной дверью). Украли вещи. Ключи подходят к любым дверям,то ли это камера 9 или 6,или 10. Позвали аминистратора,30 минут шла. Оказывается видио камера не охватывает эти ящики т.е. записи нет. Аминистратор наглая хамка,сказала,что мы сами виноваты и т.п. Обьяснила,что ей все равно и вообще она выходная! Продавцы сонные мухи. Даже охранника нет на... Читать отзыв Оставили вещи к камере хранения(зеленый ящик с прозрачной дверью). Украли вещи. Ключи подходят к любым дверям,то ли это камера 9 или 6,или 10. Позвали аминистратора,30 минут шла. Оказывается видио камера не охватывает эти ящики т.е. записи нет. Аминистратор наглая хамка,сказала,что мы сами виноваты и т.п. Обьяснила,что ей все равно и вообще она выходная! Продавцы сонные мухи. Даже охранника нет на входе! Ужасный магазин и обслуживание на худшем уровне!!!
г.Харьков,пр.Тракторостроителей 105.

Акция выходного дня

Юлия 27 июля, 2019 год

Сегодня была в магазине, акция 1=2 замечательная!!!! Если все правильно подобрать, то получается хорошая экономия. Поражаюсь покупателям, которые набирают целые тюки товара и устраивают скандалы на кассах, а ещё кричат"разводняк"!!!! Посчитайте сколько Ева вам сэкономила!!!! Девочки - сотрудники магазина, вы большие умницы, спасибо за ваше терпение и труд!

Показать 1 ответ

Акция выходного дня

Виктория 27 июля, 2019 год

Придумали акцию выходного дня с белыми ценниками.Это ужас!!!!В чеке может быть только один акционные товар,поэтому все наименования бьют в отдельные чеки.Я четвертый раз пыталась купить краску для волос,она есть только здесь,иначе я бы и не мучалась.Очередь стоит несусветная!!!!!Я в ней стою уже 30 минут!!!!Придумывая акации,продумывание пожалуйста ее условия.Люди как в советское время стоят в очереди.Если бы я была тайным покупателем,я... Читать отзыв Придумали акцию выходного дня с белыми ценниками.Это ужас!!!!В чеке может быть только один акционные товар,поэтому все наименования бьют в отдельные чеки.Я четвертый раз пыталась купить краску для волос,она есть только здесь,иначе я бы и не мучалась.Очередь стоит несусветная!!!!!Я в ней стою уже 30 минут!!!!Придумывая акации,продумывание пожалуйста ее условия.Люди как в советское время стоят в очереди.Если бы я была тайным покупателем,я бы поставила 0.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очередь

Показать 1 ответ

Eva.ua обман покупателей!!!

Анна Пономаренко 27 июля, 2019 год

Заказала в интернет магазине гель краски pnl по акции 2=4. Заказ был сделан 16.07. Только что 27.07 привёз курьер заказ, про курьере естественно распаковывать не стала, в заказе должны были быть 4 гель краски.
При распаковке оказалось, что их три, хотя в накладной и в чеке указанно 4 наименования. Отличная работа EVA! Как всегда

Достоинства:

Акции, ассортимент

Недостатки:

Долгая доставка, обман, постоянные ошибки!

Обслуживание просто ужас как и магазин ева

Татьяна 27 июля, 2019 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Київ, ул. Ревуцкого, 14 Била сегодня в магазине Ева,это просто ужас, касири как вампири покупала салфетки по белим ценникам должно било бить ,один покупаешь другой в подарок у меня подучилось по обычной цене, потому-что она пробила две покупки и компьютер выбрал дешевле , как я сказала что там белый ценник почему такая цена так вы бы видели эту девушку, она готова была меня... Читать отзыв Била сегодня в магазине Ева,это просто ужас, касири как вампири покупала салфетки по белим ценникам должно било бить ,один покупаешь другой в подарок у меня подучилось по обычной цене, потому-что она пробила две покупки и компьютер выбрал дешевле , как я сказала что там белый ценник почему такая цена так вы бы видели эту девушку, она готова была меня съесть , мне просто было жаль покупателей. Магазин Ева просто говно на ревуцького и пускай мне вернут мою разницу 18 гр мне надоело это магазин в прошлый раз покупала лаки подарка не било потому что кассир не могла пробить, да сколько можно не буду больше ходить в этот магазин.

Показать 1 ответ

Акция сегодня 1=2

Гость 27 июля, 2019 год

Читаю отзывы и удивляюсь. Я сегодня по акции, которая на второй товар бесплатно по белым ценникам офигенно закупилась. У нас в александри., девочки пробивают по два товара в чек. В итоге у меня вышло 5 чеков и соответственно 5 товаров за копейку.
Пробили два дезодоранта допустим, один пошел бесплатно и так со всеми покупками. И вчера ходила. Купила товар на... Читать отзыв Читаю отзывы и удивляюсь. Я сегодня по акции, которая на второй товар бесплатно по белым ценникам офигенно закупилась. У нас в александри., девочки пробивают по два товара в чек. В итоге у меня вышло 5 чеков и соответственно 5 товаров за копейку.
Пробили два дезодоранта допустим, один пошел бесплатно и так со всеми покупками. И вчера ходила. Купила товар на 200 грн, а по факту его стоимость 400

Показать 1 ответ

Лохотрон по-украински

Гость 27 июля, 2019 год

Сейчас скидки - на все белые ценники 1=2.
Почему уже на кассе, когда пробили товар узнаешь, что скидка только на один товар по меньшей цене?
Большие корзины с возвратом не смущают? Люди тоже на дураки и при таком хамском обмане больше не придут. По крайней мере ноги моей больше на будет в этом магазине. Есть конкуренты добросовестнее.

Показать 1 ответ

Доброго дня.

Гость 27 июля, 2019 год

Доброго дня. Сьогодні відвідала магазин Єва в смт Любешів Любешівський район Волинська область. В магазині проходить акція - візьми будь-який товар з білим цінником та отримай другий у подарунок. Проте взявши товари та підійшовши до каси, я не змогла купити товари, які я обрала, оскільки без пояснень касир сказала, що за два види товару я маю платити повну вартість, а... Читать отзыв Доброго дня. Сьогодні відвідала магазин Єва в смт Любешів Любешівський район Волинська область. В магазині проходить акція - візьми будь-який товар з білим цінником та отримай другий у подарунок. Проте взявши товари та підійшовши до каси, я не змогла купити товари, які я обрала, оскільки без пояснень касир сказала, що за два види товару я маю платити повну вартість, а тільки третій вид іде по акції. Ще до того всього ще й нагрубила мені (доречі вже не вперше), сказавши, що вони стоять за прилавком паряться цілий день, а ми (покупці) тільки бігаємо за акціями (свідки інциденту є). То поясніть мені, будь-ласка, для чого проводити акції, якщо за ними неможна нічого придбати. Тільки кожен раз на касі продавці дивляться, як би обдурити покупця. Могозин відвідую постійно, і купую не тільки по акції.

Показать 1 ответ

Обман покупців

Люба 27 июля, 2019 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Львів, 8-й Скнилівський провулок 26.07.19 купила по акції 1=2 пральний порошок Persil 9кг за ціною 389грн.
АКЦІЯ ДО 28.07.19!
Прийшла 27.07.19 купити ще один такий же, а ціна 654 перекреслено на 389 і другий товар в подарунок не йде. Ось так всього за ніч ростуть ціни і міняються умови акції як їм вигідно. Одним словом ЛОХОТРОН.

Недостатки:

Обман покупців

Акция 1=2просто класс)))

Валерия 27 июля, 2019 год

Сегодня была в магазине. Купила кучу бытовой химии,шампуни, и крема для лица по такой акции. Очень довольна, продавцы все подробно объясняют про акцию. Причем была в нескольких магазинах продавцы все молодцы, всем людям подсказывают про акцию и помогают с выбором. Рекомендую.

Показать 1 ответ

Жалоба на акцию 1=1

Инна 26 июля, 2019 год

Я сегодня была в вашем магазине в г. Запорожье, по ул. Чаривной. Воспользовалась Вашей акцией 1=2. Никто из продавцов не объяснил, что в чеке может быть не больше 4 товаров по акции. Никто не смог объяснить, почему у меня вышла сумма в 520 грн. Когда я вернулась в магазин через 5 минут для возврата товара, представитель магазина сказала, что ничего... Читать отзыв Я сегодня была в вашем магазине в г. Запорожье, по ул. Чаривной. Воспользовалась Вашей акцией 1=2. Никто из продавцов не объяснил, что в чеке может быть не больше 4 товаров по акции. Никто не смог объяснить, почему у меня вышла сумма в 520 грн. Когда я вернулась в магазин через 5 минут для возврата товара, представитель магазина сказала, что ничего уже не сделаешь. Очень расстроена Вашим магазином.

Недостатки:

Обман покупателей

Ответ представителя EVA магазин 30 июля, 2019 год

Инна, здравствуйте!
Для того, что бы мы могли проверить информацию, напишите в Личном сообщении, нашего сообщества Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер вашей карты лояльности или номер чека.

В Еву я пойду не скоро

Марина 26 июля, 2019 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Миколаїв, ул. Соборная, д. 3 Такое произошло впервые. Сегодня мама купила мыло хозяйственное и белизну по акции 1=2. Вышло 2 чека на 11 гривен (50 копеек скинули на карту) и на 8,8. В магазине мама не проверила сдачу (хотя следовало). А дома пересчитала и обнаружила, что со 100 гривен у нее осталось 75,2. Она тут же вернулась в магазин и сообщила об этом. Кассир ушла... Читать отзыв Такое произошло впервые. Сегодня мама купила мыло хозяйственное и белизну по акции 1=2. Вышло 2 чека на 11 гривен (50 копеек скинули на карту) и на 8,8. В магазине мама не проверила сдачу (хотя следовало). А дома пересчитала и обнаружила, что со 100 гривен у нее осталось 75,2. Она тут же вернулась в магазин и сообщила об этом. Кассир ушла и "посмотрела" по камерам, что она "правильно" дала сдачу. Конечно, 5 гривен это небольшие деньги, но осадок осталя неприятный и я дважды подумаю прежде чем снова пойду в Еву.

Ответ представителя EVA магазин 30 июля, 2019 год

Марина, здравствуйте!
Для того, что бы мы могли повторно просмотреть камеры, напишите в Личном сообщении нашего сообщества Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер карты лояльности.

Не толерантність та ненормативна лексика з боку персонала.

Маріанна 26 июля, 2019 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Ужгород, пл. Корятовича, д.21 Перед оплатою покупки дівчина не хотіла приймати велику купюру . Під час цього нагрубила мені використовуючи нецензурну лексику.До тогож показувала свою зухвалість хоча я з нею розмовляла вичливо.Це розчарувало мене я не очікувала від такого чудового магазину такого жахливого відношення.

Ответ представителя EVA магазин 26 июля, 2019 год

Маріанно, вітання!
Нам дуже прикро, що сталася дана ситуація. Ми постійно працюємо над тим, щоб наші покупці отримували якісний сервіс та задоволення від покупок. З персоналом магазину буде проведена відповідна робота. Зробимо все можливе що змінити вашу думку на краще.

Ужасное обслуживание!

Виктория 26 июля, 2019 год

Купила подводку-фломастер для глаз по белому ценнику, должен быть 2-й в подарок, но консультант сказала что можно взять любой другой товар недорогой. Взяла пудру "ЕлСiEфПудКомпМат 3", подошла к кассе, консультант сказала :" не пробивается в подарок". Потом взяла вторую подводку для глаз, подошла к кассе, консультант сказала"девочки, вообще ничего не пробивается в подарок".... Через час в чеке увидела, что... Читать отзыв Купила подводку-фломастер для глаз по белому ценнику, должен быть 2-й в подарок, но консультант сказала что можно взять любой другой товар недорогой. Взяла пудру "ЕлСiEфПудКомпМат 3", подошла к кассе, консультант сказала :" не пробивается в подарок". Потом взяла вторую подводку для глаз, подошла к кассе, консультант сказала"девочки, вообще ничего не пробивается в подарок".... Через час в чеке увидела, что консультант пробила подводку фломастер за 79.90 и ту пудру которую приносила в подарок, но консультант на кассе сказала что она не пробивается... Походу продавец себе забрала ту пудру в подарок....
Вообщем больше в Еву не прийду! Грубый персонал! Завтра пойду с юристом в магазин Еву разбираться!

Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 30 июля, 2019 год

Виктория, здравствуйте!
Для того, что бы мы могли проверить информацию по вашему отзыву, напишите в Личном сообщении нашего сообщества Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua)номер вашей карты лояльности или номер чека.

Пусть подождет

Екатерина 25 июля, 2019 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Житомир, ул. Киевская, д. 89 Покупки совершала во время акции на белые ценники 1=2, на желтые - 60%. На классе спросили подробно об акциии - кассир кое-как пыталась объяснить и разбила чек на два. Но в итоге отказалась считать второй чек по акции. Ее никто не просил разбивать чек, потому что все покупки были для одного человека. Объяснила, тем, что может отказать, если... Читать отзыв Покупки совершала во время акции на белые ценники 1=2, на желтые - 60%. На классе спросили подробно об акциии - кассир кое-как пыталась объяснить и разбила чек на два. Но в итоге отказалась считать второй чек по акции. Ее никто не просил разбивать чек, потому что все покупки были для одного человека. Объяснила, тем, что может отказать, если на кассе два человека. Я спросила Ее, возможно ли мне подождать на улице, она предложила мне подождать
Мол, вали на улицу жди.Грубый персонал.

Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 26 июля, 2019 год

Екатерина, здравствуйте!
Приносим наши извинения за неудобства! Напишите, пожалуйста, по какому адресу произошла данная ситуация.

Акция? Лохотрон!

Ирина 25 июля, 2019 год

Вы получили сообщение "товар с белыми ценниками приобретается 2 по цене одного?" Как бы не так! При покупке, пара дорогого товара засчитывается к оплате, а пару дешёвого вам "подарят". Вот такое не прописанное условие в сообщении об акции. Возмутительно!

Скарга на неналежне виконання роботи

Гость 24 июля, 2019 год

Добрий вечір, сьогодні будучи за покупками у магазині Єва, що знаходиться по вулиці Гагаріна у Броварах, я вибирала собі туш для вій, до мене підійшла консультант і порекомендувала туш я вибрала, після цього консультант забрала її чим мене дуже здивувала, так як у мене було подукції півкорзити, пояснивши тим ,що вони декоративну косметику відносять на касу . Коли я прийшла... Читать отзыв Добрий вечір, сьогодні будучи за покупками у магазині Єва, що знаходиться по вулиці Гагаріна у Броварах, я вибирала собі туш для вій, до мене підійшла консультант і порекомендувала туш я вибрала, після цього консультант забрала її чим мене дуже здивувала, так як у мене було подукції півкорзити, пояснивши тим ,що вони декоративну косметику відносять на касу . Коли я прийшла до каси мені ніхто за неї не нагадав і я забулась,так як спішила бо була з дитиною у калясці. Цим мені зіпсували настрій і підставили мене,я на цю туш розраховувала.... це просто жах

Недостатки:

Мені не подобається ,що косметику забирають з рук і потім на касі не віддають. І ще дуже важко по магазині їздити коляскою немає місця!!

безответственность

Людмила 24 июля, 2019 год

Магазин в Киеве на ул. Мельникова 1 ужасный. Карта Ева мозаика не сканируется. из управляющего персонала всем плевать на эту проблему. Не всегда товары можно оплатить карточкой. И опять персоналу плевать. Полки под акционными товарами пустые. И опять администрации плевать. На кой ляд надо такой магазин?

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Обслуживание - ноль.

Показать 1 ответ

Обман в чеке

Гость 23 июля, 2019 год

Сегодня совершила покупку в г.Краматорск ул.Стуса. Дома обнаружила в чеке товар, который я не покупала. Есть ли возможность провести служебное расследование и пересмотреть камеры видеонаблюдения?

Ответ представителя EVA магазин 25 июля, 2019 год

Здравствуйте!
Для того,что бы мы могли проверить информацию, напишите в личном сообщении нашего сообщества Фейсбук(https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер вашей карты лояльности или обратитесь в магазин.

Когда-то был одним из лучших...

Гость 21 июля, 2019 год

16.07.2019 сделала интернет заказ на сумму немного более чем 400 грн, подтверждение было почти сразу. Позвонили 18 числа и сообщили что лака такого по акции уже нету и они могут выслать посылку но за доставку прийдётся мне оплатить(при заказе на сумму 400 грн доставка бесплатная)на что я открыла жалобу, обещали перезвонить через 48 часов, так и не перезвонили.
Хорошо вы... Читать отзыв 16.07.2019 сделала интернет заказ на сумму немного более чем 400 грн, подтверждение было почти сразу. Позвонили 18 числа и сообщили что лака такого по акции уже нету и они могут выслать посылку но за доставку прийдётся мне оплатить(при заказе на сумму 400 грн доставка бесплатная)на что я открыла жалобу, обещали перезвонить через 48 часов, так и не перезвонили.
Хорошо вы цените своих клиентов!

И здесь обман!)

Гость 18 июля, 2019 год

Мне пришл и сегодня 2 смс что в магазине Ева акция купи подгузники Джой и получи в подарок косметичку, поехала купила 2 пачки( так как сказала я о акции знакомой и она заказала))) а на кассе сказали- у меня не выбивает никакую акцию!!!

Магазин по адресу Одесса ЖМ Радужный 15/2

Аня Степанова 18 июля, 2019 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Одеса, ЖМ Радужный, д. 15/2 Данный магазин посещаю только из-за необходимости, в магазине постоянный бардак, не проедешь-ни пройдешь продавцы заняты выяснением отношений друг с другом, о товаре ничего не знают!!!
Сегодня зашла за всей химией, но не купила. Объясню почему: только зашла, при входе стеллаж с дезодорантами , как раз нужен был, пробую-нюхаю чтоб определится , из-за угла выглядывает работница и совершенно хамским тоном... Читать отзыв Данный магазин посещаю только из-за необходимости, в магазине постоянный бардак, не проедешь-ни пройдешь продавцы заняты выяснением отношений друг с другом, о товаре ничего не знают!!!
Сегодня зашла за всей химией, но не купила. Объясню почему: только зашла, при входе стеллаж с дезодорантами , как раз нужен был, пробую-нюхаю чтоб определится , из-за угла выглядывает работница и совершенно хамским тоном : " У нас дезодоранты не пшикают!!"
Вопрос к администрации и руководству каким образом оценить какой запах вам нравится если нет ни единого ТЕСТЕРА??????
Это бред , уж простите но я вышла ничего не купив.... пошла в соседнее " Блеск и Ведро" хоть там и дороже.
Научите людей работать, а не отбывать время на работе, очевидно что зарплата никакая, раз им наплевать на все !!!
Противно , один негатив!!!!

Ответ представителя EVA магазин 18 июля, 2019 год

Аня Степанова, здравствуйте!
Нам очень жаль, что у вас сложилось данное мнение о сервисе в одном из наших магазинов. По вашему отзыву, будет проведена служебная проверка с целью дополнительного обучения персонала. Хотим обратить ваше внимание на то, что товары в аэрозольной упаковке не подлежат тестированию, для этого есть аналог в виде шарикового дезодоранта.