EVA магазин отзывы с оценкой «Плохо» / страница 9
Отзывы покупателей
EVA магазин
Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 340 отзывов
eva.ua
Перейти на сайт
Косметика и парфюмерия
Вопросы и ответы
Груба поведінка продавців-консультантів
Очень неудобный сервис онлайн-заказов
Хамство кассиров
Но когда я стою у кассы ( за мной ещё 2 человека), а кассир 1461 в наглую ковыряется в корзинке с товаром, кладет тапочки... Читать отзыв Добрый день.В г. Харьков по ул. Полтавский Шлях, д.147 не однократно сталкиваюсь с хамством кассиров.Пережить, что не здороваются и не говорят " спасибо за покупку", не уточняют сумму баллов и не предлагают ими воспользоваться- ещё можно.
Но когда я стою у кассы ( за мной ещё 2 человека), а кассир 1461 в наглую ковыряется в корзинке с товаром, кладет тапочки на стол и что- то там ковыряет, нормально?Потом молча, через 5 минут пробивает товар ( 2 пачки детских салфеток " joy" по акции 1=2) говорит большую сумму на 4 гривны и на вопрос почему на ценнике цена меньше, ничего не отвечает. Честно: даже акции не привлекают зайти в этот магазин.
Магазин eva номер 539
Приятный сюрприз или испорченное настроение
Подскажите на будущее, где смотреть условия ваших розыгрышей, чтобы не попасть в подобную ситуацию?
Нам дуже прикро, що вам не вдалося прийняти участь в розіграші. З умовами конкурсів можна ознайомитись безпосередньо в магазині. Бажаємо щоб наступного разу фортуна була на вашому боці!
Магазин уже не тот ((((
Киев, маг на Светлицкого 20/30
По-поводу проведения АКЦИЙ
В октябре месяце приобрели товар в магазине Ева (г.Першотравенск,Днепр.обл), за что получили 2 наклейки (Энгри Бердс). В дальнейшем, а точнее в ноябре (так как акция длится до 11.12), хотели приобрести еще товар и получить 2 наклейки, чтобы потом купить по скидке птичку (ребенку они понравились).Продавцы заверили, что игрушки будут, не переживайте!
30.11. - приобрели товар на сумму 290.89... Читать отзыв Добрый день!
В октябре месяце приобрели товар в магазине Ева (г.Першотравенск,Днепр.обл), за что получили 2 наклейки (Энгри Бердс). В дальнейшем, а точнее в ноябре (так как акция длится до 11.12), хотели приобрести еще товар и получить 2 наклейки, чтобы потом купить по скидке птичку (ребенку они понравились).Продавцы заверили, что игрушки будут, не переживайте!
30.11. - приобрели товар на сумму 290.89 грн. и тут неприятные чувства, расстроенный ребенок: НАКЛЕЕК НЕТ И УЖЕ НЕ БУДЕТ, И ИГРУШЕК ТОЖЕ, т.е. менять нечего и неначто!!!
ЗАЧЕМ ТОГДА ПРОВОДИТЬ ТАКИЕ АКЦИИ И РАССТРАИВАТЬ ДЕТЕЙ?!
Стосовно наліпок напишіть нам, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук або Інстаграм.
Безпека у магазині
Як керівництво магазину дбає про безпеку своїх відвідувачів? Чи буде вивішена фотографія крадійки і попередження у магазині? Які слова мені підібрати, щоб пояснити своїй дитині, чому крадії крадуть у дітей? Що діти поганого їм зробили?
Нам дуже прикро, що у вашої дитини сталася дана ситуація. Рекомендуємо вам написати заяву до поліції.
Непорядок і некомпетентність
Біля каси-на вікні накидані акції чи то вже не акції-полотенця,не складені. На касі-маса чеків. я чотири рази в... Читать отзыв Пишу про магазин Єва в Міжгірї. по перше бардак у розкладеному товарі-перемішані олівці для очкй,для губ,для бров. Знайти практично щось конкретне неможливо. Хоча персонал непоганий,але ніякої підготовки по маркам товару,по брендам не має. Треба кричати-агов де в дівчата,щоб щось спитати.
Біля каси-на вікні накидані акції чи то вже не акції-полотенця,не складені. На касі-маса чеків. я чотири рази в магазині,брала на велику суму-ледве сьогодні дали картку,бо не було. Я три рази вводила свій теоефон,але то все марно.
Нам дуже прикро, що ви залишились незадоволені сервісом в одному з наших магазинів. Ми обов'язково відновимо порядок, забезпечимо магазин дисконтними картками та проведемо додаткове навчання для персоналу. Перепрошуємо за незручності!
некачественный товар
Прострочений товар
Немає акцій- є космічні ціни і обман.
Питання: навіщо просите вказати місто проживання? По-вашому, я "помчуся" в інше місто за товаром?
взагалі ціни космічні,в районі вашого магазину в нашому місті шість магазинів з товарами, на які ціни нижчі ,ніж ваші акційні. Прикро,але більше не піду до вас. Від розсилки повідомлень відмовилась,не хочу псувати собі настрій.
Ева Херсон ул. Суворова
Суворова. Персонал, мягко говоря не приветливый. На просьбы, помочь найти товар, реагирует как на одолжение. На кассе пусто обычно и надо искать где кто. Особенно "нравится" слушать их выяснения отношений, где чья работа, через весь зал. Одна орет с одного края - другая с другого. Оно мне надо это слушать??! Общее впечатление... Читать отзыв Сегодня была в Еве. Г. Херсон,
Суворова. Персонал, мягко говоря не приветливый. На просьбы, помочь найти товар, реагирует как на одолжение. На кассе пусто обычно и надо искать где кто. Особенно "нравится" слушать их выяснения отношений, где чья работа, через весь зал. Одна орет с одного края - другая с другого. Оно мне надо это слушать??! Общее впечатление "Чё припёрлась!?". Заходить больше не хочется.
В тестерах дикий срачь!
Нам дуже прикро читати ваш відгук, адже ми кожного дня працюємо над тим, щоб наші покупці отримували якісний сервіс та виключно задоволення від покупок. Ми обов'язково проведемо додаткове навчання для персоналу. Перепрошуємо за незручності!
Нет товара а ценник стоит
Очень недовольны!
Благодарность
На касі пробили товар, який я збиралася купувати
О ценниках в ЕВА
Непонятная ценовая политика
Опасные игрушки
Сегодня зашла с этими злополучными шарами в эту же " Еву" и ...Ну,конечно, у них в магазине нет ни одного документа,подтверждающего безопасность... Читать отзыв В магазине "Ева" в г.Днепр купила ребенку надувные шары.Ничто не предвещало беды....После недолгой возни с ними,дочь попросила, чтоб я надула желанную игрушку.И в момент поднесения шара ко рту,от запаха подкатила тошнота.Не поверите,но за секунду запах въелся в руки.
Сегодня зашла с этими злополучными шарами в эту же " Еву" и ...Ну,конечно, у них в магазине нет ни одного документа,подтверждающего безопасность данного товара.Сказали,что будут завтра.Я знаю,что все резиновые игрушки имеют запах и по допустимым нормам он может быть,но не такой.Очень разочарована.
Кассиры невидимки
Кассирша хамло
В 17:00
Кривой Рог.
Металлургический р- н.
Орджоникидзе-18
00001 Оператор 0683
Хамка не воспитанная
Слишком много себе позволяет.
Толком не объяснив причину,почему нельзя списать бонусы.
Сказала.
Нужно чаще ходить в магазин.
Для дословной беседы, могу рассказать по тел.
0967775198
Мы обязательно свяжемся с вами для уточнения деталей.
Не возвращают деньги
Цена в веку выше, чем на ценнике
Очень жаль, что вы столкнулись с данной проблемой. Мы постоянно работаем над тем, что бы вам было комфортно совершать покупки в Линии магазинов EVA. С персоналом будет проведена дополнительная работа с целью повышения квалификации. На вашу карту лояльности начислен бонус в размере 50 грн. Приносим наши извинения за неудобства.
Акция - не акция
Напишите, пожалуйста, в личном сообщении нашего сообщества Фейсбук https://www.facebook.com/EVA.dp.ua подробности данной ситуации.
Не идите работать в Ева
Очень просим вас не торопиться с выводами и немного подождать, пока пройдут первые волнения
Каждое правило в EVA служит одной-единственной цели: предоставлять лучший сервис каждому клиенту. Вы справедливо указали, что в качестве клиентки Вам всегда очень приятно посещать EVA. И мы стараемся сохранять это ощущение у покупателей! Поэтому всех сотрудников стараемся как можно лучше подготовить к работе. Сделать их профессионалами своего дела
Но мы не бросаем своих работников наедине с этой задачей!
И это не просто слова! Чтобы облегчить работу персонала, мы создали специальный чат-бот. Он помогает новичкам усваивать новые знания легко и просто. Для этого же мы создали видеокурсы (в формате мультипликации).
К тому же, через полгода сотрудник может сдать аттестацию и по ее результатам повысить категорию, и, соответственно, заработную плату.
Наконец, все сотрудники розницы участвуют в игре EVAмания. Выполняя повседневные задачи, сотрудники получают дополнительный бонус – накопление виртуальной валюты, за которую в конце каждого года можно купить ценный подарок себе и близким!
Все это мы создаем с заботой о каждом нашем сотруднике. Если же у Вас остались вопросы или замечания, мы с радостью рассмотрим их! Для этого напишите нам сообщение на странице https://www.facebook.com/RobotaEVA/. Или, если удобнее, письмом на [email protected]. Спасибо!
Неспівпадіння акції на етикетці та на касі
Менеджер на касі та адміністратор нічого нормально не пояснили, лише, що другий товар зі знижкою не проводиться, значить знижки не буде, а чому на ціннику так вказано пояснити не змогли.
Розумію, що неспівпадіння бувають, але потрібно, щоб персонал вмів... Читать отзыв 21.09.2019 стикнулась з тим, що на ціннику було зазначено 2 товар з 50% знижкою, а на касі цієї знижки не показувало.
Менеджер на касі та адміністратор нічого нормально не пояснили, лише, що другий товар зі знижкою не проводиться, значить знижки не буде, а чому на ціннику так вказано пояснити не змогли.
Розумію, що неспівпадіння бувають, але потрібно, щоб персонал вмів нормально працювати з такою проблемою і хоч робив вигляд, що ситуацію буде виправлено.
Дуже не задоволена роботою менеджерів
Напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) за якою саме адресою відбулася дана ситуація.
Всегда проверяйте заказ при получении на НП.
Долгая доставка,не соответствие информации о доставке
уважаемые .Шла неделя как я жду заказ с интернет магазина ,который заказала на подарок.Каждые 2 дня звоню на горячую линию и каждый раз разный ответ,то у них "собираем ваш заказ",то у них времени нет .Ребят ,не врите хотя бы.Скажите мы не в курсе что и как,на горячей линии и понятия не имеют что и где ваш... Читать отзыв Добрый день ,
уважаемые .Шла неделя как я жду заказ с интернет магазина ,который заказала на подарок.Каждые 2 дня звоню на горячую линию и каждый раз разный ответ,то у них "собираем ваш заказ",то у них времени нет .Ребят ,не врите хотя бы.Скажите мы не в курсе что и как,на горячей линии и понятия не имеют что и где ваш заказ,звонить туда абсолютно бессмысленно.
Для того, что бы мы могли проверить статус, напишите в личном сообщении нашего сообщества Фейсбук(https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер заказа.