EVA магазин отзывы с оценкой Плохо / страница 10

Отвратительное обращение с клиентом.

Хализева Надежда 30 августа, 2019 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Харків, Полтавский шлях, д. 147 Надеюсь, меня услышат.
Сегодня, 30.08.19 приблизительно в 20:00 мы с мужем подошли к кассе. Кассир, ни сказав "здравствуйте " грубым голосом сразу предупредила, что мелких денег у нее нет и сдачу она дать не может. При чем, она даже не стала нам пробивать товар, просто сидела и смотрела на нас. Тк суммы мы не знали, то попросили пробить... Читать отзыв Надеюсь, меня услышат.
Сегодня, 30.08.19 приблизительно в 20:00 мы с мужем подошли к кассе. Кассир, ни сказав "здравствуйте " грубым голосом сразу предупредила, что мелких денег у нее нет и сдачу она дать не может. При чем, она даже не стала нам пробивать товар, просто сидела и смотрела на нас. Тк суммы мы не знали, то попросили пробить на 2 чека. После завершения сканирования товара, который она просто швыряла на другую сторону, сдача всё же у нее нашлась. Пакет, кстати, предложен не был.

Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 2 сентября, 2019 год

Надежда, здравствуйте!
Описанные вами действия сотрудника не соответствуют установленным стандартам компании. Для того, что бы мы могли провести соответствующую работу с персоналом укажите, пожалуйста, адрес магазина.

Оплата труда

Гость 27 августа, 2019 год

Как проходит оплата труда девочкам, которых вызывают разлаживать товар? Через какой банк проходит оплата?

Показать 1 ответ

Ужасный сервис

Юлия 20 августа, 2019 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Харків, площа Конституції, 18 Здравствуйте, сегодня утром в г.Харьков приобрела подгузники трустки ТМ JOY.На сайте магазина цена указа 174грн. Срок действия акции до 28.08.2019г..Дома я обнаружила, что эти памперсы я приобрела по обычной цене без акции за 249 грн.Решила позвонить на горячую линию и узнать в чём причина,но мне не кто не смог объяснить почему акция завершилась досрочно, товар вернуть мне естественно отказались( так... Читать отзыв Здравствуйте, сегодня утром в г.Харьков приобрела подгузники трустки ТМ JOY.На сайте магазина цена указа 174грн. Срок действия акции до 28.08.2019г..Дома я обнаружила, что эти памперсы я приобрела по обычной цене без акции за 249 грн.Решила позвонить на горячую линию и узнать в чём причина,но мне не кто не смог объяснить почему акция завершилась досрочно, товар вернуть мне естественно отказались( так как памперсы входят в ряд списка не возвратных товаров).Ну да ладно цена это ещё полбеды.Упаковка на памперсах поменялась и памперсы в ней к сожалению тоже.Ранее производителем был Китай,а сейчас Турция, мало того ,что на упаковке написано, что это размер 5(описание сбоку упаковки на размер 4),-это вес ребёнка для которого рассчитаны памперсы, количество штук в упаковке и т.д.А само качество памперсов тоже значительно отличается и не в лучшую сторону.Почему так произошло и кто должен отвечать за качество данной ТМ на горячей линии мне к сожалению тоже не ответили.

Ответ представителя EVA магазин 21 августа, 2019 год

Доброго дня! Дуже прикро, що дана ситуація мала місце бути в одному з наших магазинів. Дійсно, ціни в інтернет-магазині Лінії магазинів EVA є нижчими, аніж в стаціонарному магазині. Це пов’язано з тим, що на відміну від мережі магазинів у містах України, інтернет торгівля не потребує витрат, пов’язаних із орендою приміщень, роботою такої великої кількості співробітників, а також логістичних та складських питань.   Саме тому EVA пропонує такі привабливі ціни онлайн. Покупці мають можливість заощадити і час, і кошти. Сподіваємось на вашу лояльність до мережі EVA.

Заказ пришёл через 10 дней

Алла Игоревна 8 августа, 2019 год

Делала заказ 29.07 , менеджер перезвонил вечером сказал,что всё в наличии. 2.08 перезваниваю спросить когда мой заказ привезут,сообщили что передан на сборку на склад...жду! 4.08 перезваниваю ещё раз , говорят по вашему заказу нет пены для бритья!!! Вопрос почему сразу не сообщили, 2.08 я ведь звонила!!!! В итоге оператор Лейла сказала , давайте добавим другую, я попросила Nivea для... Читать отзыв Делала заказ 29.07 , менеджер перезвонил вечером сказал,что всё в наличии. 2.08 перезваниваю спросить когда мой заказ привезут,сообщили что передан на сборку на склад...жду! 4.08 перезваниваю ещё раз , говорят по вашему заказу нет пены для бритья!!! Вопрос почему сразу не сообщили, 2.08 я ведь звонила!!!! В итоге оператор Лейла сказала , давайте добавим другую, я попросила Nivea для чувствительной кожи! Сказала есть, озвучила цену, говорит всё хорошо, поменяли! И что в итоге???? Мне сегодня , спустя 10 дней, посылку доставили! Положили другую пену Джилетт!!!! Без предупреждения о замене! Вопрос, у вас там дебилы сидят!?????

Достоинства:

Упаковано всё хорошо

Недостатки:

Всё в описании

Когда я получу свой заказ 082060-2

Oksana Sorokina 8 августа, 2019 год

28.07 сделала заказ по интернет-магазину,у меня всего две позиции,сегодня уже 8.08 и до сих пор заказ не отправлен,на горячей линии каждый день повторяют,что много заказов,ну кому-то хоть отправляют,т.е я стою на очереди и мой заказ собирается

Непрофессиализм

покупатель 7 августа, 2019 год

Хочу отметить непрофессиализм продавцов,когда спрашиваешь о товаре не могут подсказать .Например спросила о жидком персиле их три вида ,подсказать чем они отличаются .,никто не может подсказать и т.д.

Магазин норм, но есть нюансы....

Гость 1 августа, 2019 год

Около года покупала в Еве кокосовое масло May Body, производитель ТОВ Натурпро. Все было нормально. Но по акции 1=2 решила взять еще 2 бутылочки, масло в которых на деле оказалось какой-то незастывающей липкой химией в которой плавают масляные пузырьки. Настоящее масло застывает, а эти экземпляры даже в холодильнике не загустели. Химия эта остается на коже пленкой, не впитывается. А... Читать отзыв Около года покупала в Еве кокосовое масло May Body, производитель ТОВ Натурпро. Все было нормально. Но по акции 1=2 решила взять еще 2 бутылочки, масло в которых на деле оказалось какой-то незастывающей липкой химией в которой плавают масляные пузырьки. Настоящее масло застывает, а эти экземпляры даже в холодильнике не загустели. Химия эта остается на коже пленкой, не впитывается. А указано на бутылках, что оно 100% натуральное. Наглая ложь! Дата производства одного "масла" - 29.03.2019, второго - 07.04.2019. Возможно, этот отзыв кого-то убережет от лишней траты денег. Ведь акция прошла, а бутылочка 200 мл стоит больше 100 грн. Очень жаль, что неплохой магазин продает такие некачественные товары.

Недостатки:

Некачественные товары
Обман покупателей

Ответ представителя EVA магазин 8 августа, 2019 год

Здравствуйте!
Для того, что бы мы могли направить информацию поставщику, напишите в Личном сообщении нашего сообщества Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер карты лояльности с которой была совершена покупка.

В Еву я пойду не скоро

Марина 26 июля, 2019 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Миколаїв, ул. Соборная, д. 3 Такое произошло впервые. Сегодня мама купила мыло хозяйственное и белизну по акции 1=2. Вышло 2 чека на 11 гривен (50 копеек скинули на карту) и на 8,8. В магазине мама не проверила сдачу (хотя следовало). А дома пересчитала и обнаружила, что со 100 гривен у нее осталось 75,2. Она тут же вернулась в магазин и сообщила об этом. Кассир ушла... Читать отзыв Такое произошло впервые. Сегодня мама купила мыло хозяйственное и белизну по акции 1=2. Вышло 2 чека на 11 гривен (50 копеек скинули на карту) и на 8,8. В магазине мама не проверила сдачу (хотя следовало). А дома пересчитала и обнаружила, что со 100 гривен у нее осталось 75,2. Она тут же вернулась в магазин и сообщила об этом. Кассир ушла и "посмотрела" по камерам, что она "правильно" дала сдачу. Конечно, 5 гривен это небольшие деньги, но осадок осталя неприятный и я дважды подумаю прежде чем снова пойду в Еву.

Ответ представителя EVA магазин 30 июля, 2019 год

Марина, здравствуйте!
Для того, что бы мы могли повторно просмотреть камеры, напишите в Личном сообщении нашего сообщества Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер карты лояльности.

Скарга на неналежне виконання роботи

Гость 24 июля, 2019 год

Добрий вечір, сьогодні будучи за покупками у магазині Єва, що знаходиться по вулиці Гагаріна у Броварах, я вибирала собі туш для вій, до мене підійшла консультант і порекомендувала туш я вибрала, після цього консультант забрала її чим мене дуже здивувала, так як у мене було подукції півкорзити, пояснивши тим ,що вони декоративну косметику відносять на касу . Коли я прийшла... Читать отзыв Добрий вечір, сьогодні будучи за покупками у магазині Єва, що знаходиться по вулиці Гагаріна у Броварах, я вибирала собі туш для вій, до мене підійшла консультант і порекомендувала туш я вибрала, після цього консультант забрала її чим мене дуже здивувала, так як у мене було подукції півкорзити, пояснивши тим ,що вони декоративну косметику відносять на касу . Коли я прийшла до каси мені ніхто за неї не нагадав і я забулась,так як спішила бо була з дитиною у калясці. Цим мені зіпсували настрій і підставили мене,я на цю туш розраховувала.... це просто жах

Недостатки:

Мені не подобається ,що косметику забирають з рук і потім на касі не віддають. І ще дуже важко по магазині їздити коляскою немає місця!!

Плохе обслуговування

Гость 11 июля, 2019 год

Приїхали з чоловіком зкупитися в магазин,потрібно було духи по акції 1=2 ми так і не нашли,томущо продавці даже не знають акцій,коли я запитала на які дійсна акція вони відповіли що не знають і пішли взяли журнал і з нього начали тикать „може ці а попробуйте ці“ми взяли дві пари ля рів—але вони не пошли по акції,коли запитала за кліар акцію... Читать отзыв Приїхали з чоловіком зкупитися в магазин,потрібно було духи по акції 1=2 ми так і не нашли,томущо продавці даже не знають акцій,коли я запитала на які дійсна акція вони відповіли що не знають і пішли взяли журнал і з нього начали тикать „може ці а попробуйте ці“ми взяли дві пари ля рів—але вони не пошли по акції,коли запитала за кліар акцію з бананками то вони взагалі сказали в нас немає такої акції!!!У вас в сіті єва різні акції чищо?Самі заносили туш на кассу щоб на нас не дивились як ворів,!!!Це все було в Калинівці Васильківського р,—н

Разочарование

Гость 1 июля, 2019 год

Добрый день. Что-то пропало желание ходить в Ваш магазин. После работы забежала в магазин EVA (г.Киев, ул.Шептицкого) и попала на Вашу "замечательную" уборщицу, которая начала возмущаться, мол чего по помытому ходишь(я думала, что так только в анекдотах бывает).Я, конечно, понимаю, что человек ценит свой труд и труд тяжёлый, но это его работа. Кстати, после меня и следа грязного не было.... Читать отзыв Добрый день. Что-то пропало желание ходить в Ваш магазин. После работы забежала в магазин EVA (г.Киев, ул.Шептицкого) и попала на Вашу "замечательную" уборщицу, которая начала возмущаться, мол чего по помытому ходишь(я думала, что так только в анекдотах бывает).Я, конечно, понимаю, что человек ценит свой труд и труд тяжёлый, но это его работа. Кстати, после меня и следа грязного не было. Очень Вас прошу: или закрывайте магазин пока убираете или обучите персонал. У меня сложилось впечатление, что меня выгоняют с магазина.

Ответ представителя EVA магазин 3 июля, 2019 год

Добрый день!
Описанные вами действия сотрудника не соответствуют установленным стандартам компании. С персоналом будет проведена соответствующая работа. Приносим наши извинения за неудобства!

Отзыв о магазине Ева

Ирина 28 июня, 2019 год

В магазинах Ева действительно обслуживание плохое. Но есть приятное исключение. Хочу написать о магазине Ева номер7 который находится в городе Днепр на проспекте Мира. Очень внимательный и приятные продавцы. Всегда готовы помочь выбрать товар. Вежливо и ненавязчиво. Сколько бы не заходила в другие магазины Ева в нашем городе везде хамство и невнимательность. Поэтому стараюсь всегда за покупками приходить в магазин... Читать отзыв В магазинах Ева действительно обслуживание плохое. Но есть приятное исключение. Хочу написать о магазине Ева номер7 который находится в городе Днепр на проспекте Мира. Очень внимательный и приятные продавцы. Всегда готовы помочь выбрать товар. Вежливо и ненавязчиво. Сколько бы не заходила в другие магазины Ева в нашем городе везде хамство и невнимательность. Поэтому стараюсь всегда за покупками приходить в магазин на пр. Мира. Девчонки молодцы.

Достоинства:

Хорошие скидки.

Недостатки:

Хамство и невнимательность. Но есть исключения.

Что по обслуживанию ?

Гость 5 июня, 2019 год

обслуживание !! в маленьком магазине ходят за тобой и пытается что то втюхать,не приятное ощущение
Администратор на кассе ,обслуживает людей ,потом говорить что проходите на кассу рядом ,её слова :»я не буду пробивать « я прохожу на кассу рядом ,и знаете что ,наблюдаю что она продолжает пробивать товары ,что за бред ? Зачем я отстояла очередь ,на эту... Читать отзыв обслуживание !! в маленьком магазине ходят за тобой и пытается что то втюхать,не приятное ощущение
Администратор на кассе ,обслуживает людей ,потом говорить что проходите на кассу рядом ,её слова :»я не буду пробивать « я прохожу на кассу рядом ,и знаете что ,наблюдаю что она продолжает пробивать товары ,что за бред ? Зачем я отстояла очередь ,на эту кассу ,что бы потом простоять в очереди на другую ,когда пришёл черёд мне расплачивалась ,где логика ?!

Показать 1 ответ

Этическая сторона магазина "Ева"

Аноним 23 мая, 2019 год

Раньше я была постоянным клиентом сети. В последнее время в магазины заходить неприяно, особенно с ребенком. В магазине постоянно ставят рекламу, пошлые и глупые анекдоты, которые, кстати, унижают покупателей, транслируя отношение руководства к своим клиентам, которые пропагандируют дебилизацию общества, инфантилизм, асоциальное поведение. Рекомендую заходить в более нейтральные торговые сети, где руководство больше заботится о своих покупателях. Помните, что покупая... Читать отзыв Раньше я была постоянным клиентом сети. В последнее время в магазины заходить неприяно, особенно с ребенком. В магазине постоянно ставят рекламу, пошлые и глупые анекдоты, которые, кстати, унижают покупателей, транслируя отношение руководства к своим клиентам, которые пропагандируют дебилизацию общества, инфантилизм, асоциальное поведение. Рекомендую заходить в более нейтральные торговые сети, где руководство больше заботится о своих покупателях. Помните, что покупая товары потребления в определенном магазине, Вы также потребляете аудио и визуальную информацию. Будем уважать себя!

м.Вінниця .Ева

Гость 18 мая, 2019 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Вінниця, ул. Замостянська, д. 34 Доброго ранку,в даній мережі працювала 2 роки все добре,але треба подобатися керуючій,бо прийшовши на роботу мене поставили перед фактом,що я останій день,мотивуючи це ,тим що не справляюсь з обов'язками,це смішно адже проробивши зі мною 8 міс......образливо те,що дійсно персонал який хоче працювати,його без причин виганяють,особисто до мережі не маю притензій.

В замешательстве!!

Яна 26 апреля, 2019 год

Вопрос почему пропала краска палет "тёмный шатен"?,нигде нету ,немогу найти?! И еще раздражает что работу консультанта и кассира выподняет один человек,очередь большая и все ждут пока продавец посоветует одному покупателю косметику,бред а очередь высьроилась с человеком 15.

Очень разочерована

Светлана 22 апреля, 2019 год

Хочу написать отзыв о магазине Ева что в городе Мелитополь на центральном рынке. Я очень частый покупатель данного магазина, мне все нравится и цены и девочки в основном приветливы. Но вот последнее время я разочеровалась в этом магазине. Во первых там очень часто на полу стоят какие-то ящики с товаром, магазин маленький ещё и ящики стоят вообще не пройти, был... Читать отзыв Хочу написать отзыв о магазине Ева что в городе Мелитополь на центральном рынке. Я очень частый покупатель данного магазина, мне все нравится и цены и девочки в основном приветливы. Но вот последнее время я разочеровалась в этом магазине. Во первых там очень часто на полу стоят какие-то ящики с товаром, магазин маленький ещё и ящики стоят вообще не пройти, был сдучай что у меня ребенок ударился ножкой об ящик который Стоял возле стеллажа с моющими средствами у него был большой синяк. Хорошо что только синяк могло быть и больше. Ещё парень который там работает, очень часто матерится, извините меня, я пришла в магазин, скупиться, почему я и мой ребенок должны слушать маты. Со служебного помещения не очень давно слышались крики и матерные слова, ну если это управляющий так разговаривает со своими подченнеными то не удивительно почему этот парень позволяет себе материться и говорить что ему все надоело, да иногда девочки без настроения ходят. С кабинета кстати не только я, часто слышу крики или ужасный смех, а и мои знакомые и друзья. Такое чувство что мы в какомно кабаке, а не в магазине. Про грязь которая частенько бывает я вообще молчу. Неужели некому навести порядок в этом магазине.

Достоинства:

Хорошие цены, акции, приветливые продавцы

Недостатки:

Ящики с товаром на проходе,парень который материться при покупателях, неприятная обстановка крики со служебного помещения.

Ответ представителя EVA магазин 24 апреля, 2019 год

Светлана, здравствуйте!
Описанные вами действия сотрудников не соответствуют установленным стандартам компании. По вашему обращению будет проведена внеплановая проверка с целью повышения квалификации персонала и устранения недостатков. Напишите, пожалуйста, по какому адресу произошла данная ситуация. Показать 2 ответа

Непредусмотрительность магазина

Гость 18 апреля, 2019 год

Здравствуйте ,заходила сегодня с молодым человеком в магазин Ева в городе Одесса ,находится он возле привоза ближе к кинотеатру Родина ,уточняю так как их там два магазина ,точный адрес не помню ,зашли мы выбрать дезодорант и я захотела узнать запах и пшикнула один раз,чтобы знать,что мы берём,ведь не за марку мы себе покупаем дезодоранты ,а за качественный запах и тд.... Читать отзыв Здравствуйте ,заходила сегодня с молодым человеком в магазин Ева в городе Одесса ,находится он возле привоза ближе к кинотеатру Родина ,уточняю так как их там два магазина ,точный адрес не помню ,зашли мы выбрать дезодорант и я захотела узнать запах и пшикнула один раз,чтобы знать,что мы берём,ведь не за марку мы себе покупаем дезодоранты ,а за качественный запах и тд. Подбежала ко мне девушка и хамским тоном сказала,что нельзя так делать, я спросила у неё ,тогда как мне узнать,какой запах мы хотим вообще ,в ответ она пожала плечами и сказала выбирать по виду,девушка с темными волосами и без формы ,возможно администратор. Если у вас такие правила в магазине,хотя я первый раз вижу такое ,то значит ставьте какие-то тестера на дезодорант ,а не просто махайте плечами. очень неуважительное отношение ,постоянно покупаю там себе товары ,но такое увидела первый раз, просьба улучшить персонал и их рабочие способности. Наверное больше в этот магазин заходить не буду. Вы же когда допустим духи себе выбираете ,не смотрите красивая банка или нет,не так ли?

Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 19 апреля, 2019 год

Здравствуйте!
Поставщики не предоставляют тестер на аэрозольные дезодоранты. Распылив продукт-нарушается пломба и товар после этого не подлежит продаже. С персоналом проведем беседу, относительно соблюдения корпоративных стандартов обслуживания.

Неприятное отношение администратора

Гость 13 апреля, 2019 год

Пришла за покупками с ребенком в коляске, администратор сразу недовольным взглядом посмотрела на меня, через время подошла и спросила "может мне что то подсказать, поскольку людей в магазине много, а я с коляской мешаю им ходить", при этом в магазине всего два маленьких прохода,один из которых занимала очередь до средины зала из-за того, что работала всего одна касса.
Сделайте... Читать отзыв Пришла за покупками с ребенком в коляске, администратор сразу недовольным взглядом посмотрела на меня, через время подошла и спросила "может мне что то подсказать, поскольку людей в магазине много, а я с коляской мешаю им ходить", при этом в магазине всего два маленьких прохода,один из которых занимала очередь до средины зала из-за того, что работала всего одна касса.
Сделайте нормальные проходы, что бы людям с колясками можно было разойтись, и больше работающих касс когда наплыв людей будет, вы что когда открываете магазин возле метро Алексеевская ожидаете на маленький поток людей?

Недостатки:

-маленькие проходы;
-работала одна касса.

Киев, проспект Кубанской Украины 23 (пр. Лесной 23).

Иванов Андрей 13 апреля, 2019 год

Сегодня в Киеве на проспекте Кубанкой Украины 23 (пр. Лесной 23). Управляющий персонал желает лучшего. Сегодня я наблюдал картину как Администратор в магазине ЕВА (зовут вроде Марина) взялась в ручки с сотрудницей младшей по должности, стала её оскорблять матом (типа пошла на х…) и выталкивать её, в присутствии остального персонала, т.е. дала понять младшему персоналу что так делать можно, она... Читать отзыв Сегодня в Киеве на проспекте Кубанкой Украины 23 (пр. Лесной 23). Управляющий персонал желает лучшего. Сегодня я наблюдал картину как Администратор в магазине ЕВА (зовут вроде Марина) взялась в ручки с сотрудницей младшей по должности, стала её оскорблять матом (типа пошла на х…) и выталкивать её, в присутствии остального персонала, т.е. дала понять младшему персоналу что так делать можно, она же Администратор, с неё в первую очередь нужно брать пример. А если такая Администратор, то значит Управляющая так занимается подборкой своего персонала, она же её на должность ставила. Обслуживание на том же уровне, как иначе, если в колективе, старший по должности может позволять себе такое!!!!

Достоинства:

Большой ассотимент

Недостатки:

Персонал

Невідповідність цінників,некомпетентність консультантів

Гость 11 апреля, 2019 год

Вирішила сьогодні зробити собі приємне - завітати в магазин косметики.Очі раділи розмаїттю акцій.Цінники вказували на акцію 1=2.Поцікавилась в консультанта,чи приймає участь в цьому туш,що мені сподобалась.Консультат не знав відпрвіді,покликав "підмогу ".Мене завірили,що будь яка туш цієї марки акційна. Взявши 2 туші по дорозі захватила шампунь,який стояв там де акційні товари з ціною 25 грн.При розрахунку на касі виявилось що треба... Читать отзыв Вирішила сьогодні зробити собі приємне - завітати в магазин косметики.Очі раділи розмаїттю акцій.Цінники вказували на акцію 1=2.Поцікавилась в консультанта,чи приймає участь в цьому туш,що мені сподобалась.Консультат не знав відпрвіді,покликав "підмогу ".Мене завірили,що будь яка туш цієї марки акційна. Взявши 2 туші по дорозі захватила шампунь,який стояв там де акційні товари з ціною 25 грн.При розрахунку на касі виявилось що треба розрахуватись за 2 туші,тому що по акції вони не проходять.Я попросила зробити повернення,що мені зробили без проблем.Засмутившись цією неприємністю,я заплатила за шампунь 46 !!!грн, вийшла з магазину.І тут ж повернулась назад,вияснити,чому на ціннику одна ціна,а я заплатила іншу.Дівчата виправдовувались чи то першим,чи то останнім днем акції,запропонували зробити повернення.Після очікування та вияснення,яке продовжувалось хвилин 8 мені повернули 16 грн -різницю в ціні,після ще одного вияснення додали ще 5 грн. Відношення словами не передати.Не знаю, як зашвидко в мене виникне бажання ще раз відвідати цей магазин

Консультат-параноик

Гость 28 марта, 2019 год

У некоторых консультантов паранойя! Не скажу, что прям такая страшная или создаю образ какой-то воровки, но почему именно ко мне пристали? Пошла я в Киеве в Еву, которая в новом центре Оазис и поняла, что больше не пойду. Стояла возле меня блондинка, она одна была светленькой, жаль имя не посмотрела, а стоило, это же ужас! Она кашляла, из-за чего я... Читать отзыв У некоторых консультантов паранойя! Не скажу, что прям такая страшная или создаю образ какой-то воровки, но почему именно ко мне пристали? Пошла я в Киеве в Еву, которая в новом центре Оазис и поняла, что больше не пойду. Стояла возле меня блондинка, она одна была светленькой, жаль имя не посмотрела, а стоило, это же ужас! Она кашляла, из-за чего я от нее отошла, не сразу заметив, что она преследует меня. Возможно, я долго выбирала, хотя рядом барышня тоже не быстро, но это ни в какие ворота не лезет, ладно бы здоровой была. Я даже ушла за стойку другую - так она за мной пошла целый круг!Что только меня убедило о том, что консультант тупо за мной следит, из-за чего с вопросами я принципиально к другой приветливой подходила.. Я понимаю, что это их работа, но почему другие стоят по углам и иногда проходят, а эта шаг в шаг за мной, да еще и кашляющая! А когда ее на кассу позвали, так она вместо себя какого-то мужчину поставила. Желания что-либо выбирать отпало, купило то, что успела выбрать и ушли. Не советую эту Еву.

Достоинства:

Неплохая акция 50 % на второй товав

Недостатки:

Все же лохотрон, потому что не на второй товар, а на дешевый из выбранного, так что лучше купить два дорогих.
И главный минус - светленькая консультант.

Некомпетентность рабочего персонала.

Марина 12 марта, 2019 год

В который раз разочаровалась магазином ева в Кривом Роге на проспекте Гагарина.Покупала капсулы для стирки попросила для цветного белья,на что девушка ответила возьмите Персил-универсал.Когда пришла домой увидела что они предназначены только для белой и светлой одежды.Ценники на товар очень часто не соответствуют действительности.Приходить туда не хочется ((

Показать 1 ответ

" В магазине нет сдачи! Покупайте в другом!"

Мирослава 28 января, 2019 год

28.01.2019 Ирпень, ул. Шевченко, 16 - магазин "Ева". Удивительно, магазин открылся в 2016 году, а "разруха" во всех смыслах. Полгода ящики для хранения вещей в нерабочем состоянии (АБСОЛЮТНО ВСЕ!). Вход в магазин неэстетичного вида. Сегодня в 18:30 кассир отказалась дать мне сдачу (с 300 гривен 90 гривен). Просто повысила голос и приказала выложить мой товар из моей сумки!Я попросила её... Читать отзыв 28.01.2019 Ирпень, ул. Шевченко, 16 - магазин "Ева". Удивительно, магазин открылся в 2016 году, а "разруха" во всех смыслах. Полгода ящики для хранения вещей в нерабочем состоянии (АБСОЛЮТНО ВСЕ!). Вход в магазин неэстетичного вида. Сегодня в 18:30 кассир отказалась дать мне сдачу (с 300 гривен 90 гривен). Просто повысила голос и приказала выложить мой товар из моей сумки!Я попросила её хотя бы извиниться,ведь я потратила своё время впустую!Она не захотела,видно не только обучения нет у этого кассира,но и с культурой общения проблемы.Неужели администратору всё - равно?Они же клиентов и прибыль теряют!Есть специальная литература для продавцов с правилами поведения!

Показать 2 ответа

Не дуже

Наталья 19 января, 2019 год

Я була в шоці! Магазин Ева в Рівному (напроти пив заводу)Підійшла адміністратор Оксана, яка не допомогла(тому що плавала в знаннях товару) !!! то ще й хамовито спілкувалась,відношення до клієнтів жахливе (особливо керівницва даного магазину). Зверніть увагу на людей яких приймаєте на роботу Вихованості не має.
А ваші працівники, все таки, це -... Читать отзыв Я була в шоці! Магазин Ева в Рівному (напроти пив заводу)Підійшла адміністратор Оксана, яка не допомогла(тому що плавала в знаннях товару) !!! то ще й хамовито спілкувалась,відношення до клієнтів жахливе (особливо керівницва даного магазину). Зверніть увагу на людей яких приймаєте на роботу Вихованості не має.
А ваші працівники, все таки, це - лице магазину!!!!

Ответ представителя EVA магазин 24 января, 2019 год

Наталя, вітаємо!
Перепрошуємо за дії співробітника! З персоналом буде проведена бесіда щодо дотримання встановлених корпоративних стандартів. Зробимо все можливе щоб змінити вашу думку на краще. Дякуємо за зворотній зв'язок.

Обман при Розыгрыше по поводу открытия

Vika 18 января, 2019 год

Добрый вечер! Хочу поделиться своим разочарованием о "Чудо розыгрыше" в магазине Ева. Открывался новый магазин в городе Харьков по адресу ул. Шевченко.161. Нужно было собирать чеки на покупки от 75 грн. и потом 4 января 2019 подписанные на обратной стороне ( свои фио) вытягивали из барабана, в назначенное время. Собрались желающие, немало) Вытягивали детки выбирали из присутствующих, выбирали манюнь.... Читать отзыв Добрый вечер! Хочу поделиться своим разочарованием о "Чудо розыгрыше" в магазине Ева. Открывался новый магазин в городе Харьков по адресу ул. Шевченко.161. Нужно было собирать чеки на покупки от 75 грн. и потом 4 января 2019 подписанные на обратной стороне ( свои фио) вытягивали из барабана, в назначенное время. Собрались желающие, немало) Вытягивали детки выбирали из присутствующих, выбирали манюнь. Как потом дома, я догодалась, почему таких крох, чтобы не умели читать! Написанное на чеке, конечно никому не показывали

Недостатки:

Обманывают

Ответ представителя EVA магазин 23 января, 2019 год

Vika, здравствуйте!
Розыгрыш проводиться в присутствии участников. При необходимости, вы могли ознакомиться с чеками, которые выиграли.

Обман с ценниками

Гость 2 января, 2019 год

Часто покупаю в Еве памперсы, и конечно ищу со скидкой.
Уже 3 раз на ценнике цена одна, на кассе другая.
Когда задаешь, вопрос почему не меняете ценник, ответ еще не успели? В 16 ч. дня на топовый товар?！
На что надеется рукводство сети Ева выбирая такую тактику？
Поэтому выбирая товар со скидкой сразу лечу на кассу, узнать:... Читать отзыв Часто покупаю в Еве памперсы, и конечно ищу со скидкой.
Уже 3 раз на ценнике цена одна, на кассе другая.
Когда задаешь, вопрос почему не меняете ценник, ответ еще не успели? В 16 ч. дня на топовый товар?！
На что надеется рукводство сети Ева выбирая такую тактику？
Поэтому выбирая товар со скидкой сразу лечу на кассу, узнать: правдивая цена.

Показать 1 ответ

Бракованый товар

Татьяна 12 декабря, 2018 год

Я сегодня купила жидкую помаду в магазине "Ева". Дома, когда распечатала, увидела, что в ней отсутствует кисточка!!! Могу ли я ее вернуть или обменять на не бракованую?

Беспредел охраны

Анна 10 декабря, 2018 год

В магазине Ева в городе Бахмут, Донецкая область, как не прийдешь туда раздражает охранник,постоянно преследует и стоит за спиной ,пристально смотрит чуть ли не в глаза ,создает напряжение ужастное,что и выбрать ничего не получается,ходит по пятам.А если тестеры используешь перед зеркалом смотрит так как будто ты их сьешь .Ни где еще такого не видела напряжение.Даже в магазинах элитной косметики такого... Читать отзыв В магазине Ева в городе Бахмут, Донецкая область, как не прийдешь туда раздражает охранник,постоянно преследует и стоит за спиной ,пристально смотрит чуть ли не в глаза ,создает напряжение ужастное,что и выбрать ничего не получается,ходит по пятам.А если тестеры используешь перед зеркалом смотрит так как будто ты их сьешь .Ни где еще такого не видела напряжение.Даже в магазинах элитной косметики такого нет ни где.Не хочется уже и ходить туда.Пора уже научить охранников ваших выполнять свою работу не заметно, и не создавать напряжение покупателям,любой покупатель с такой охраной чувствует себя вором каким-то.На счет продавцов тоже стоят над душой и смотрят в лицо как тестер применяешь на себе какбудто я этот сьем не заплатив.Сплошное напряжение с вашими сотрудниками, не может сосредоточиться на продукции.Перестала ходить и все мои знакомые недовольны тоже.

Где стандарты обслуживания?

Гость (Франция, Very) 2 декабря, 2018 год

Добрый день! Сегодня меня неприятно удивил мой любимый магазин Ева г.Мариуполь б.Шевченко 315. А именно обслуживание кассира Лизы! Почему нет стандартов обслуживания? Ни тебе добрый день, ни до свидания, карту лояльности я предложила сама у меня не спросили, зато очень хотела мне продать зубную пасту, похвально, но мне не надо. На замечания по поводу медленного и не профессионального... Читать отзыв

EVA магазин - Где стандарты обслуживания?

Добрый день! Сегодня меня неприятно удивил мой любимый магазин Ева г.Мариуполь б.Шевченко 315. А именно обслуживание кассира Лизы! Почему нет стандартов обслуживания? Ни тебе добрый день, ни до свидания, карту лояльности я предложила сама у меня не спросили, зато очень хотела мне продать зубную пасту, похвально, но мне не надо. На замечания по поводу медленного и не профессионального обслуживания меня на кассе, мне откровенно нахамили. Я надеюсь кассир Лиза научится со временем работать, а руководство компании объяснит кассиру её должностные инструкции и проследит за их выполнением.