EVA магазин отзывы с оценкой Ужасно / страница 45

Зделали заказ прошло 10 дней не как не доедет кормят завтраками

Гость 2 сентября, 2020 год

Позор таким магазинам зачем писать доставка 2-3 дня если ето враньё 10 дней прошло никак не доехал каждый день говорят сегодня ожидайте звонка с интернет магазина

Недостатки:

Не советую

Ответ представителя EVA магазин 3 сентября, 2020 год

Доброго дня!
Нам дуже прикро, що вас доводиться очікувати на доставку. Для того щоб ми могли перевірити інформація напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/) номер замовлення.

Кривой Рог .ул Колачевського

Ольга 2 сентября, 2020 год

Хамское отношение кассиров. ХАМСКОЕ...Мухлевание с ценами .На вопрос ..ответ сплошное оскорбление.В следующим раз обойду магазин стороной .нет желание делать покупки ..где тебя же за твои деньги оскорбляют и хамят.

Ответ представителя EVA магазин 2 сентября, 2020 год

Ольго, доброго дня!
Нам дуже шкода, що ви залишились не задоволені сервісом обслуговування в одному з наших магазинів. Для нас дуже важлива ваша думка та ми хотіли б з'ясувати деталі описаної ситуації. Напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) ваш контактний номер телефону.

Ужасное обслуживание и хамство в магазине г.Харьков, ул.Героев труда, 13

Татьяна 1 сентября, 2020 год

Сделала заказ в интернет магазине 21.08.20г. с доставкой на магазин Ева г.Харьков, ул.Героев труда, 13. На сайте указаны сроки доставки товара на магазин до 5 дней. Мало того, что в этом магазине постоянно хамское обслуживание кассиров, так еще и разобраться со сроками и формой обработки и доставки заказа не в состоянии сотрудники Евы. До сих пор жду смс о прибытии... Читать отзыв Сделала заказ в интернет магазине 21.08.20г. с доставкой на магазин Ева г.Харьков, ул.Героев труда, 13. На сайте указаны сроки доставки товара на магазин до 5 дней. Мало того, что в этом магазине постоянно хамское обслуживание кассиров, так еще и разобраться со сроками и формой обработки и доставки заказа не в состоянии сотрудники Евы. До сих пор жду смс о прибытии на магазин своего товара, т.к. без этого смс кассиры отказываются даже посмотреть где мой заказ! (может он уже в магазине)! После обращения на горячую линию 01.09.20г. выяснила, что этот товар "особенный", поэтому задержка, мой заказ сейчас в процессе формирования, поэтому и нет смс. Через 15 мин перезванивают и говорят, что мой заказ уже на магазине по адресу:г.Харьков, ул.Героев труда, 13, можно прийти забрать, НО СМС О ПОЛУЧЕНИИ НЕТ! Я прийду в магазин, а мне опять нахамят и скажут, что без смс о прибытии заказа на магазин, ничем помочь мне не могут! Так напишите на сайте, что "особенный" товар нужно ждать более 10 дней!!! Что без получения смс о прибытии заказа на магазин я не смогу получить товар!!! Что кассиры хамы на магазине по адресу:г.Харьков, ул.Героев труда, 13!!!! Покупатели должны знать к чему готовиться, если хочешь сделать покупку в магазине Ева!

Недостатки:

Хамство кассиров в магазине по по адресу:г.Харьков, ул.Героев труда, 13

Ответ представителя EVA магазин 2 сентября, 2020 год

Тетяно, доброго дня!
Щиро перепрошуємо за незручності та за довге очікування на доставку. Ми постійно працюємо над поліпшенням процесів та робимо все можливе щоб доставка здійснювалась в найкоротші терміни і ви отримували лише якісний сервіс. Для того щоб ми могли перевірити інформацію щодо вашого замовлення напишіть, будь ласка, його номер в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua).

Проблемы с увольнением

Отзыв сотрудника

Анна 1 сентября, 2020 год

Не могу об этом молчать, потому что обида немаленькая. Больше десяти дней назад сообщила о том, что буду увольняться и надо писать заявление. На что управляющий ответил, дескать, заявление в режиме карантина писать не нужно и он (управляющий) сам всё решит. Скажу сразу, тестирование не сдавала и отказалась сдавать — сразу увольняться решила. По идее я должна была отрабатывать свои... Читать отзыв Не могу об этом молчать, потому что обида немаленькая. Больше десяти дней назад сообщила о том, что буду увольняться и надо писать заявление. На что управляющий ответил, дескать, заявление в режиме карантина писать не нужно и он (управляющий) сам всё решит. Скажу сразу, тестирование не сдавала и отказалась сдавать — сразу увольняться решила. По идее я должна была отрабатывать свои 14 дней перед днём увольнения, но их тоже нет теперь, потому что управляющий даже не занимался вопросом моего увольнения и влепил мне расписания до самого конца сентября! Честно сказать, пропало любое желание выходить на работу ибо знаю, что дело какое-то нечистое и от этого мало приятного по отношению даже к самой себе. Устала звонить управляющему и ругаться на эту тему, мою трудовую ждут на другом месте работы, а управляющий продолжает меня обвинять в том, что это я не сказала ему про новую работу. А если бы сказала, то якобы он начал решать мои проблемы раньше.

Достоинства:

Не заметила таких за месяц работы

Недостатки:

Управляющий, который начинает свою речь с откровенного хамства как с покупателями, так и с персоналом. Часто вижу, как он бегает на перекур, а тебе не всегда удаётся даже в туалет выйти.

Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 2 сентября, 2020 год

Анно, доброго дня!
Для того щоб ми могли з'ясувати деталі обставин та вирішити ваше питання напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) ваш контактний номер телефону та адресу магазину в котрому ви працюєте.

Интернет магазин ева

Гость 31 августа, 2020 год

Заказала товар в интернет, доставку выполнили быстро, заказывала на магазин пр. Героев 11л. Мало того, что в самом магазине грубили, что не было желания там долго находится. О самом товаре: заказывала масло для младенцев бюбхен( был целым) и заказала 2 кондиционера ушастый нянь , один пришёл целый, а второй битый, сверху у крышки запечатано скотчем из-за чего пол бутылки... Читать отзыв Заказала товар в интернет, доставку выполнили быстро, заказывала на магазин пр. Героев 11л. Мало того, что в самом магазине грубили, что не было желания там долго находится. О самом товаре: заказывала масло для младенцев бюбхен( был целым) и заказала 2 кондиционера ушастый нянь , один пришёл целый, а второй битый, сверху у крышки запечатано скотчем из-за чего пол бутылки пустого, в итоге отношение к магазину спорчено и желания заказывать нету, никому советовать даже нет желания. Так как маленький ребёнок и вещи стираю часто.

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Битый товар, разлито пол бутылки, спорченое отношение к магазину и интернет-магазину

Ответ представителя EVA магазин 1 сентября, 2020 год

Доброго дня!
Нам дуже шкода, що сталася дана ситуація та ви залишилися незадоволені сервісом. З персоналом магазину буде проведена додаткова робота. Для того щоб ми могли компенсувати вартість кондиціонеру напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти в Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер замовлення та додайте фото пошкодженого товару.

Акции не разъясняют покупателям. В результате ОБМАН

Наталия 31 августа, 2020 год

В интернет магазине был сделан заказ на сумму около 404 гр. В заказ входил детский крем по акции 1=2. Позвонил оператор Обговорили заказ Я сказала, что в заказе акция. В результате пришел 1 крем вместо 2. Конечно наверное при оформлении я была невнимательна и в заказе указала 1 крем ( надо было 2). Но наверное оператор мог меня... Читать отзыв В интернет магазине был сделан заказ на сумму около 404 гр. В заказ входил детский крем по акции 1=2. Позвонил оператор Обговорили заказ Я сказала, что в заказе акция. В результате пришел 1 крем вместо 2. Конечно наверное при оформлении я была невнимательна и в заказе указала 1 крем ( надо было 2). Но наверное оператор мог меня поправить до подтверждения заказа. Мелочь конечно. Ерунда. Но мнение о магазине испорчено Не советую своим знакомым связываться с ними. Заказ 0848120

Ответ представителя EVA магазин 1 сентября, 2020 год

Наталія, доброго дня!
За умовами акції 1=2 до кошика необхідно додавати дві одиниці товару, автоматично продукція не додається. З оператором обов'язково проговоримо дану ситуацію. Сподіваємося на вашу лояльність.

Хамы кассиры, акции- полный развод

Гость 29 августа, 2020 год

Я старый клиент магазинов ева,но в последнее время что то идет не так, во первых по акции 1+1=3 МЕНЯ ПОИМЕЛИ НА 400 ГРН. И это не первая акция где прост ева стала разводить людей( об этом очень долгая отдельная история), во вторых, я в шоке отобслуживания, от этих ОСОБЕЙ В СПЕЦОДЕЖДЕ ( по другому я этих кассиров не назову),... Читать отзыв Я старый клиент магазинов ева,но в последнее время что то идет не так, во первых по акции 1+1=3 МЕНЯ ПОИМЕЛИ НА 400 ГРН. И это не первая акция где прост ева стала разводить людей( об этом очень долгая отдельная история), во вторых, я в шоке отобслуживания, от этих ОСОБЕЙ В СПЕЦОДЕЖДЕ ( по другому я этих кассиров не назову), оказываетХАМСТО И ПРЕНЕБРЕЖЕНИЕ КЛИЕНТАМИтеперь главная задача касиров ева. КУДА ЖЕ ТЫ КАТИШЬСЯ ЕВА??? тем более сейчас,когда вокруг столько мега конкурентов

Достоинства:

ОДНИ МИНУСЫ

Недостатки:

Просто разводняк для людей

Ответ представителя EVA магазин 1 сентября, 2020 год

Доброго дня!
Нам дуже шкода, що ви залишились засмучені після візиту до одного з наших магазинів. Ми прагнемо щоб кожен наш клієнт отримував лише якісний сервіс, вигідні пропозиції та задоволення від здійснення покупок в мережі магазинів EVA. Для того щоб ми могли з'ясувати деталі описані вами у відгуку напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти в Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) ваш контактний номер телефону та адресу магазину в котрому ви здійснювали покупку.

Два раза прислали не тот товар

Елена 29 августа, 2020 год

Первый мой заказ был шампунь, отправка была через курьера Новой почты. Я не проверила при приеме, когда открыла коробку, оказалось, что фирма шампуня та что нужно, а вот назначение вообще другое. Девочки, которые делали кератин или ботокс для волос меня поймут, и знают насколько важен именно безсульфатный шампунь!
Когда я обратилась на горячую линию, мне сказали ждать 6 дней пока... Читать отзыв Первый мой заказ был шампунь, отправка была через курьера Новой почты. Я не проверила при приеме, когда открыла коробку, оказалось, что фирма шампуня та что нужно, а вот назначение вообще другое. Девочки, которые делали кератин или ботокс для волос меня поймут, и знают насколько важен именно безсульфатный шампунь!
Когда я обратилась на горячую линию, мне сказали ждать 6 дней пока выяснят причины. Кстати, прошло уже 7 и ни ответа, ни привета.
Как только я поняла что осталась без шампуня, минимум ещё на 6 дней, сделала повторно заказ в котором прописала что бы внимательней отнеслись к заказу и прочли название шампуня прежде чем класть в коробку, позже меня набрала представитель для уточнения деталей заказа, которой я продублировала все выше сказанное. И вообщем, спустя 4 дня приезжает моя «очередная посылка» и в ней снова другая шампунь. Так я вот думаю, это что? уровень издевательства такой?! Дозвониться по телефону горячей линии не возможно, такое чувство, что номер ставят в чёрный список.
После моих многочисленных заказов, такие две лажи! испортили все настроение и отношение к сети eva в целом.
На фото:
Шампунь который я заказываю;
Время ожидания на «горячей» линии, магазин EVA;
Шампунь который мне два раза прислали.

Ответ представителя EVA магазин 1 сентября, 2020 год

Елена, доброго дня!
Щиро перепрошуємо за незручності! Для з`ясування обставин та вирішення даного питання напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер замовлення.

Некачественный товар

Елена 29 августа, 2020 год

Это не первый мой заказ,но такой плохой впервые,Товар аукционный,крем1=2,так вот один просто пустой,и тушь сухая просто,товар не был герметично закрыт, Теперь не раз подумаю стоит ли покупать, Товар собирался в Броварах.

Ответ представителя EVA магазин 1 сентября, 2020 год

Елена, доброго дня!
Нам дуже шкода, що ви отримали негативний досвід від здійснення покупки на EVA.UA. Для того щоб ми могли розглянути ваше питання напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер замовлення.

НЕ Заходите в магазин"Ева"

Татьяна 28 августа, 2020 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Запоріжжя, ул. Новгородская 9А Магазин "ЕВА"по адресу:г.Запорожье, ул.Новгородская,9а обманывает покупателей когда проводят акции.Конкретно ,акция с 27.08 1+1=3.При покупке товара гелей для душа,освежитель воздуха ,в подарок пошли дешёвые шариковые ручки. Кассир молчит как так и надо.Всех знакомых буду информировать чтобы обходили магазин десятой дорогой.

Недостатки:

Ужасное обслуживание!!!!

Ответ представителя EVA магазин 1 сентября, 2020 год

Тетяно, доброго дня!
Згідно з умовами акції в подарунок йде товар дешевший по вартості. З офіційними правилами можна знайомитись в магазині або на EVA.UA

Невідповідний товар

Гость 28 августа, 2020 год

Купили три маски для обличчя на 6-12 років, а вони не тільки на 12 років не налазять, а й на 6 замалі. Звернулись, з чеком, на повернення коштів, але почули у відповідь відмову. Причина геніальна ... Ви їх відкрили

Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 1 сентября, 2020 год

Доброго дня!
Для того щоб ми могли розглянути ваше питання напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер чеку.

Обслуживание желает лучшего

Гость 27 августа, 2020 год

В магазине Ева в городе Кременная, Луганской области решила совершить покупку в пределах 1000 гривен. На кассе я попросила пробить товар в разных чеках, но мне отказали. Покупку я не совершила и уже ничего покупать не хочется там вообще. Это как называется, магазин обязан выдать чек на товар и столько, сколько мне нужно. И ещё обслуживают людей без масок.

Ответ представителя EVA магазин 1 сентября, 2020 год

Доброго дня!
Нам дуже шкода, що вам не вдалось здійснити покупку. Ми обов'язково з'ясуємо деталі даних обставин та проведемо додаткову роботу з персоналом. Перепрошуємо за незручності!

Кассиры пробивают дважды один и тот же товар

Александра 27 августа, 2020 год

В магазине EVA по адресу: г.Одесса, ул.Преображенская, д.59/61, при.102, кассыры пробивают ваш единичный товар два раза. Я являюсь постоянным клиентом сети магазинов EVA, и слышала много плохих отзывов о них, но сама с таким нахальством до этого не сталкивалась. Кассир вам улыбается и задаёт различные вопросы, отвлекая вас, а сам пробивает товар несколько раз. У меня пробили краску для... Читать отзыв В магазине EVA по адресу: г.Одесса, ул.Преображенская, д.59/61, при.102, кассыры пробивают ваш единичный товар два раза. Я являюсь постоянным клиентом сети магазинов EVA, и слышала много плохих отзывов о них, но сама с таким нахальством до этого не сталкивалась. Кассир вам улыбается и задаёт различные вопросы, отвлекая вас, а сам пробивает товар несколько раз. У меня пробили краску для волос два раза. Сумма не большая, т.к. краску в этот раз покупала не дорогую. Но сам факт такого произвола очень расстраивает и заставляет задуматься хочу ли я ещё ходить в эти магазины. О том что краску мне пробили два раза я увидела не сразу, т.к. очень спешила, мне нужно было сразу уезжать из города. Покупку я разбирала аж на следующий день и случайно обратила внимание на чек в котором хорошо видно 2 краски вместо одной. Очень жаль, что данная сеть магазинов стала опускаться до такого уровня((((

EVA магазин - Кассиры пробивают дважды один и тот же товар

Ответ представителя EVA магазин 1 сентября, 2020 год

Олександра, доброго дня!
Ймовірно касир відволікся та зробив помилку. На вашу картку лояльності нараховано бонус в розмірі вартості фарби. Перепрошуємо за незручності!

адский труд без перерывов

Отзыв сотрудника

Гость 25 августа, 2020 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Львів, 8-й Скнилівський провулок 7-8-9 часов постоянно на ногах, при этом за 10-15 минут перерыва нужно успеть сходить в туалет и покушать, и то если ты уже 6 часов отработал, если ещё не 6 отработал, то фиг тебе, а не перерыв. 2 кассы, работает одна и не важно всем сколько людей. администраторы пьют кофе и болтают по телефону, они заняты. оплата труда, постоянного напряжения... Читать отзыв 7-8-9 часов постоянно на ногах, при этом за 10-15 минут перерыва нужно успеть сходить в туалет и покушать, и то если ты уже 6 часов отработал, если ещё не 6 отработал, то фиг тебе, а не перерыв. 2 кассы, работает одна и не важно всем сколько людей. администраторы пьют кофе и болтают по телефону, они заняты. оплата труда, постоянного напряжения и нагрузок мизерная. платят копейки. никогда не идите туда наботать. я с Евы ушла работать дворником на рынке за 7000 грн. серьёзно.

Достоинства:

прохладно в зале летом.

Недостатки:

всё является минусами кроме хоть какого то кондиционера.

Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 3 сентября, 2020 год

Доброго дня!
Дякуємо за зворотній зв'язок - ми з'ясуємо, хто з адміністраторів, імітуючи бурхливу діяльність, не допомагає персоналу на робочому місці (дякуємо, що вказали магазин).
Однак магазин завжди передбачає трудову дисципліну. Що це означає?
Що покупцеві має бути приділена належна увага, консультація надана вчасно , а товар - виставлений на полицю. При таких вимогах до сервісу ми не можемо надати такі ж умови праці, як на зазначеній вами роботі - двірника на ринку. Тому що маємо більш відповідальний підхід до обслуговування клієнта.
Інше питання, що рівень сервісу підтримується за рахунок одних співробітників, але на шкоду іншим - саме в таких випадках важливий зворотний зв'язок. Дякуємо вам, що допомагаєте нам ставати краще - ми врахуємо ваші зауваження.
Щиро співчуваємо, що у вас склалося таке враження від роботи - сподіваємося, ви знайдете гідне місце, яке вам сподобається на 100%

В магазине Ева (м. Нивки)

Гость 25 августа, 2020 год

постоянно работает одна касса. Зачастую, обслуживает полненькая девушка (очень вежливая и внимательная). Так как, рядом с вами остановка пригородных маршруток - большой поток клиентов, но, складывается впечатление, что эту самую девушку вы специально садите одну на кассу, как "пушечное мясо" (не хотелось использовать это сравнение) Где остальной персонал?
_____
Тестеры декоративной косметики в ужасном состоянии. Либо грязные, либо ломаные,... Читать отзыв постоянно работает одна касса. Зачастую, обслуживает полненькая девушка (очень вежливая и внимательная). Так как, рядом с вами остановка пригородных маршруток - большой поток клиентов, но, складывается впечатление, что эту самую девушку вы специально садите одну на кассу, как "пушечное мясо" (не хотелось использовать это сравнение) Где остальной персонал?
_____
Тестеры декоративной косметики в ужасном состоянии. Либо грязные, либо ломаные, либо вообще отсутствуют. Так же часто можно наблюдать, как товар стоит в корзинах прямо на полу, а не ветрине.

Ужасное качество обслуживания

Покупатель 25 августа, 2020 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Дніпро, ул. Марии Кюри, 5 Добрый день. В 22.08 были в магазине ЕВА по адресу ул. М. Кюри, д. 5. Остались недовольны. При покупке товара (Мусс для тела) возле ценника была надпись "Подарок". Кассир проигнорировал этот момент. После моего вопроса "Какой подарок", мне ответили, что надо скупиться на определенную сумму, а сумму не назвали. После моего вопроса "На какую сумму?" мне ответили "по-моему в... Читать отзыв Добрый день. В 22.08 были в магазине ЕВА по адресу ул. М. Кюри, д. 5. Остались недовольны. При покупке товара (Мусс для тела) возле ценника была надпись "Подарок". Кассир проигнорировал этот момент. После моего вопроса "Какой подарок", мне ответили, что надо скупиться на определенную сумму, а сумму не назвали. После моего вопроса "На какую сумму?" мне ответили "по-моему в подарок влажные салфетки". Я повторила свой последний вопрос и мне сказали установить приложение Ева и самой все смотреть. Либо сотрудник некомпетентный, либо ему просто не хотелось обслуживать, либо акция с подарком фальшивка.

Ответ представителя EVA магазин 1 сентября, 2020 год

Доброго дня!
Нам дуже прикро, що вам не змогли надати консультацію. Для нас дуже важливо, щоб всі наші клієнти отримували якісний сервіс. З персоналом буде проведене додаткове навчання. Перепрошуємо за незручності!

Работа интернет-магазина чудовищна

Анна 24 августа, 2020 год

Заказала товар (6 тарелок). Доставка на точку выдачи была указана - 4-5 дней. пришло СМС, что заказ принят. Через несколько дней пришло СМС, что его собирают. Через НЕДЕЛЮ! после первого СМС мне позвонили и сказали, что шести тарелок нет, а есть одна и спросили: высылать ли её. Хуже "сервиса" (хотя это слово вообще в данной ситуации не применимо) я не... Читать отзыв Заказала товар (6 тарелок). Доставка на точку выдачи была указана - 4-5 дней. пришло СМС, что заказ принят. Через несколько дней пришло СМС, что его собирают. Через НЕДЕЛЮ! после первого СМС мне позвонили и сказали, что шести тарелок нет, а есть одна и спросили: высылать ли её. Хуже "сервиса" (хотя это слово вообще в данной ситуации не применимо) я не встречала нигде. Любой мелкий розничный продавец на пром юа в десятки раз ответственней этой всеукраинской сети.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Всё вышеизложенное

Ответ представителя EVA магазин 1 сентября, 2020 год

Анно, доброго дня!
Нам дуже прикро, що вам не вдалось здійснити покупку на EVA.UA. Ми постійно працюємо над покращенням процесів та робимо все можливе щоб доставка здійснювалась в найкоротші терміни та в повному обсязі замовленого товару. Ваш відгук направлено до відповідного відділу. Дякуємо, що поділилися з нами досвідом, це допомагає нам ставити краще.

Доставка товаров

Гость 20 августа, 2020 год

Заказ сделанный 14.08.20 на сайте указана доставка до 3х дней. Сегодня 20.08.20, а посылка до сих пор "в зборке". Ужасная доставка, заказывала и не читала отзывы про нее, а надо бы было

Достоинства:

пока что их нету

Недостатки:

ужасная доставка

Обслуживание хорошее, товар подделка

Купила по скидке брасматик Лореаль, приехала домой досмотрелась на нем написано пудра мейбелин. ПОДДЕЛКА? А цена как за оригинал. Чугуев. 19 августа, 2020 год

Обслуживание отличное, товар подделка Товар не соответствует качеству и названию фирм!зачем в агаз нах которым мы доверяем продавать подделку?

Ответ представителя EVA магазин 1 сентября, 2020 год

Доброго дня!
В мережі магазинів EVA представлена якісна продукція від офіційних дистриб'юторів. Для того щоб ми могли розглянути ваше питання напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка та додайте фото придбаного товару.

Ужасный магазин

Анна 18 августа, 2020 год

Заказ был сделан 13.08 на сайте указано доставка 1-3дня, уже 18.08, а товар еще в дороге и когда будет неизвестно. На вопрос "Когда будет доставлено?", ответ "В дороге, ждите смс". Указывайте реальные сроки доставки, и не морочите покупателям голову, своим враньем.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Весь магазин

Доставка товару

Гость 17 августа, 2020 год

Я замовила в інтернет магазині Eva крем ше 4 серпня... Сьогодні вже 17 серпня!! До сих пір не отримала!!! Він їде з іншої планети????

Достоинства:

Плюсів немає

Недостатки:

Не отримала замовлення

Ужасно! Не советую никому и никогда!

Гость 17 августа, 2020 год

Заказывали товар в интернет магазине. Написано доставка 2-3 дня, на самом деле чистый обман! Ни один заказ не приехал вовремя!!!!Очень не профессионально! Нет сложенной работы между интернет магазином и самой точкой выдачи! Мои заказы пролежали в магазине и их чуть не вернули обратно. Несколько дней нервов и никто не смог сказать где заказ. Сказала уточнят – ждите звонка…дождалась через 4... Читать отзыв Заказывали товар в интернет магазине. Написано доставка 2-3 дня, на самом деле чистый обман! Ни один заказ не приехал вовремя!!!!Очень не профессионально! Нет сложенной работы между интернет магазином и самой точкой выдачи! Мои заказы пролежали в магазине и их чуть не вернули обратно. Несколько дней нервов и никто не смог сказать где заказ. Сказала уточнят – ждите звонка…дождалась через 4 дня, но уже не нужно! Ужасный сервис! Больше заказывать не буду и всем не советую! Радует только одно,что не оплатила заказ онлайн) Так, что если кто то захочет заказывать в Интернет магазине – реально не советую, потому что не доставляют вовремя и не перезванивают, когда у клиента претензия! А если решились – ни в коем случаи не оплачивайте онлайн!

Достоинства:

Заманивают акциями

Недостатки:

Ужасный сервис!
Доставка не 2-3 дня
Никто не может сразу сказать где заказ
Обращения обрабатываються никак не 48 часов!
Не профессиональный подход к работе

Дніпрорудне Єва

Гость 15 августа, 2020 год

Дуже не професійна робота консультантів магазину. Не вміють консультувати, не знають, які акції діють, не орієнтуються в товарі та цінниках. Керівництво мережі, зверніть увагу на роботу персоналу саме цього магазину тому, що мені доводилося й раніше відвідувати Єви в інших містах, але такий антисервіс бачу вперше.

Зверніть увагу на замовлення 0787171

Гость 13 августа, 2020 год

Дуже поганий сервіс ,телефонувала до кол центру щоб поскаржитися! Як можна так безвідповідально відноситися до замовлень ? Це ж Ваш заробіток ,шановне керівництво ,зверніть увагу !!!!

Ответ представителя EVA магазин 14 августа, 2020 год

Доброго дня!
Нам дуже шкода, що у вас склалось негативне враженні від сервісу. Напишіть, біль ласка, на нашу сторінку в Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) яка саме у вас ситуація відбулась.

Жахливе обслуговування ,прохання директора звернути увагу!

Лілія Гураль 13 августа, 2020 год

Дуже поганий сервіс Інтернет магазину EVA ,повільні як мухи весною! Хто у вас там надає послуги з комплектації та відправлення замовлення? Шановне керівництво ,звільніть ,будь ласка , недолугих працівників, вони псують весь сервіс, та зменшують в рази Ваш прибуток своєю непрофесійністю та зневажливим ставленням до постійних покупців.

Недостатки:

Жахливий сервіс

Ответ представителя EVA магазин 14 августа, 2020 год

Ліліє, доброго дня!
Нам дуже шкода, що у вас склалося негативне враження від сервісу інтернет-магазину. Ми постійно покращуємо процеси та робимо все можливе щоб наші клієнти отримували лише задоволення від покупок. Для того щоб ми могли розглянути ваше звернення напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер замовлення та опишіть, яка саме ситуація у вас відбулася.

Жахливий сервіс

Олег Щебель 13 августа, 2020 год

Дуже поганий сервіс Інтернет магазину EVA. Замовлення так і не отримав,годували обіцянками що комплектується,два тижні -це нормально? Ігнорували мої звернення ,за пів години в інтернет магазині ніхто не здійняв слухавку,в цей час дружина зі свого телефону телефонувала, то підняли слухавку за пів хвилини.Чому такий жахливий сервіс не маю гадки, замовлення принесло б директору магазину 1000 гривень.Чому так зневажливо реагують на... Читать отзыв Дуже поганий сервіс Інтернет магазину EVA. Замовлення так і не отримав,годували обіцянками що комплектується,два тижні -це нормально? Ігнорували мої звернення ,за пів години в інтернет магазині ніхто не здійняв слухавку,в цей час дружина зі свого телефону телефонувала, то підняли слухавку за пів хвилини.Чому такий жахливий сервіс не маю гадки, замовлення принесло б директору магазину 1000 гривень.Чому так зневажливо реагують на постійних покупців???? КЕРІВНИЦТВО ЗВЕРНІТЬ УВАГУ !!!! Можу надати всі дзвінки від оператора з Вашим ігнором шановна EVA.

Ужасное обслуживание

Гость 13 августа, 2020 год

заказывая детские памперсы нет возможности ждать неделю, а интернет доставка в Еве работает ужасно, очень медленно. Идти на уступки не было хотят

Ответ представителя EVA магазин 13 августа, 2020 год

Доброго дня!
Як правило орієнтовний термін доставки становить від одного до трьох робочих днів. Доставка деяких замовлень (в залежності від обраного товару) може становити до п`яти робочих днів. Для того щоб ми могли перевірити інформацію стосовно статусу напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер замовлення.

Погана якість обслуговування в інтернет магазині

Гость 13 августа, 2020 год

Замовлення оформила ще 10 числа, сьогодні приходить повідомлення про те що ваше замовлення ще комплектується, і протягом декількох днів, вони надішліть повідомлення про відправлення. Хоч на сайті ці категорії товару, мали відправитися протягом 2-3 днів, а ще досі немає

Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 13 августа, 2020 год

Доброго дня!
Як правило орієнтовний термін доставки становить від одного до трьох робочих днів.Доставка для деяких замовлень (в залежності від обраного товару) може становити до 5 робочих днів. Перевірити інформацію стосовно статусу замовлення можно на EVA.UA в розділі "Відстеження замовлення".

Доставка больше 11 дней ( всё еще жду....)

Ника 13 августа, 2020 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Київ, ул. Раисы Окипной, д. 3 3 августа заказала в интернет магазине несколько позиций товара, на следующий день получила смс , что товар весь в наличии, прошло 6 дней тишина. На мои звонки бла бла бла, ждите и тд. Сегодня 11 дней как жду. Сервис испортился ужасно (((( увы, Ева, теряете постоянных клиентов!!!

Замовлення скасовано

Гость 12 августа, 2020 год

Если заказываешь количество больше чем 1 шт. значит ты оптовый покупатель, а политика магазина заключается в том что он не осуществляет оптовой торговли товарным ассортиментом, в связи с чем отказывает в дальнейшем обслуживании как Покупателю.

Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 12 августа, 2020 год

Доброго дня!
Інтернет-магазин EVA.UA здійснює роздрібну торгівлю. За умовами публічного договору одне замовлення не може містити понад 6 (шість) асортиментних одиниць одного й того самого товару.