Name: Ужасное обслуживание и хамство в магазине г.Харьков, ул.Героев труда, 13
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 1 сентября, 2020 год 72 просмотра

Сделала заказ в интернет магазине 21.08.20г. с доставкой на магазин Ева г.Харьков, ул.Героев труда, 13. На сайте указаны сроки доставки товара на магазин до 5 дней. Мало того, что в этом магазине постоянно хамское обслуживание кассиров, так еще и разобраться со сроками и формой обработки и доставки заказа не в состоянии сотрудники Евы. До сих пор жду смс о прибытии на магазин своего товара, т.к. без этого смс кассиры отказываются даже посмотреть где мой заказ! (может он уже в магазине)! После обращения на горячую линию 01.09.20г. выяснила, что этот товар "особенный", поэтому задержка, мой заказ сейчас в процессе формирования, поэтому и нет смс. Через 15 мин перезванивают и говорят, что мой заказ уже на магазине по адресу:г.Харьков, ул.Героев труда, 13, можно прийти забрать, НО СМС О ПОЛУЧЕНИИ НЕТ! Я прийду в магазин, а мне опять нахамят и скажут, что без смс о прибытии заказа на магазин, ничем помочь мне не могут! Так напишите на сайте, что "особенный" товар нужно ждать более 10 дней!!! Что без получения смс о прибытии заказа на магазин я не смогу получить товар!!! Что кассиры хамы на магазине по адресу:г.Харьков, ул.Героев труда, 13!!!! Покупатели должны знать к чему готовиться, если хочешь сделать покупку в магазине Ева!

Недостатки:

Хамство кассиров в магазине по по адресу:г.Харьков, ул.Героев труда, 13

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 2 сентября, 2020 год

Тетяно, доброго дня!

Щиро перепрошуємо за незручності та за довге очікування на доставку. Ми постійно працюємо над поліпшенням процесів та робимо все можливе щоб доставка здійснювалась в найкоротші терміни і ви отримували лише якісний сервіс. Для того щоб ми могли перевірити інформацію щодо вашого замовлення напишіть, будь ласка, його номер в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua).

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

2975 отзывов / 332003 просмотра

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт

Аксессуары Косметика и парфюмерия

Косметика и парфюмерия