Name: Магазин Эльдорадо
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 25 июня, 2019 год 133 просмотра

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, Проспект Степана Бандеры, 23 Отвратительное отношение к своим покупателям!!! Выбрали в этом магазине кондиционер , менеджер помог оформить заказ оформил доставку на определенный день , в итоги доставщик приехал по адресу не набрав предварительно ( хотя в накладной было указано что нужно набрать за 2 часа до приезда на место) ещё и начал ставить свои условия ну мол типо сейчас не заберёте тогда я вам его вообще в 12 привезу. Мы конечно же отказались от таких услуг . Утром приехали в магазин позвали директора , но этому директору тоже как оказалось все ровно на своих покупателей. Решить проблему он не может , для чего он нужен в этом магазине не понятно . Деньги он тоже вернуть не может пока этот великий доставщик не вернёт кондиционер обратно в магазин . Вопрос почему кондиционер был где то у него всю ночь мне не ясно , и почему я опять должна ждать великого доставщика это тоже для меня вопрос. Магазин перекладывает свои проблемы на покупателя. Никогда не вернусь за покупками в их магазин и никому не посоветую.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 25 июня, 2019 год

Добрый день!

Мы сожалеем, что у Вас возникла данная ситуация, которая создала неприятные впечатления о магазине «Эльдорадо». Мы всегда следим за качеством обслуживания в «Эльдорадо», проводя соответствующие работы для улучшения качества обслуживания.

Мы хотели бы разобраться в данной ситуации. Будем благодарны, если Вы окажите нам содействие в этом, отправив свой отзыв и дополнительную информацию на наш эл. адрес: [email protected]

1. Дату покупки (по чеку) и дату доставки;

2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;

3. Марку и № модели купленного товара;

4. Ваш контактный телефон;

5. ФИО.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777511 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники