Клиент: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 19 серпня, 2018 год 227 переглядів

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, просп. Освободителей, 17 В пятницу вечером в магазине (Освободителей, 17) купила стирально-сушильную машинку и микроволновку. Оформили доставку на следующий день (субботу). В субботу, прождав до 19.00 позвонила на гарячую линию узнать когда ожидать купленные вещи. Оператор ответила, что доставка по Киеву осуществляется до 22.00. Ближе к 20.00 ещё раз позвонила на гарячую линию, сказали, что мой вопрос передали на магазин, а магазин, в свою очередь, передаст мой запрос службе логистике. И лишь после третьего звонка оператору, мне перезвонили из магазина, и сказали, что доставки на сегодня не будет, но завтра 100% доставят. Воскресенье. Та же история. Ребята, это слишком, 2 дня сидеть и ждать.
Вывод: не стоит ходить за покупками в Эльдорадо!

Недоліки:

На доставку потрачено 2 дня ожидания, и самое главное: когда доставят- не понятно.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 19 серпня, 2018 год

Добрый день!

Понимаем, что Вы испытали неудобство в связи с не состоявшейся доставкой заказа. Сожалеем, что произошла данная ситуация, которая создала Вам столько неудобств и испортила настроение.

Мы всегда стараемся следить за качеством обслуживания в нашем магазине, поэтому хотели бы разобраться в данной ситуации как можно скорее. Будем Вам признательны, если Вы окажите нам содействие в этом, отправив свой отзыв и доп. информацию на наш эл. адрес: [email protected]

1. Дату покупки (по чеку);

2. Марку и № модели купленного товара;

3. Ваш контактный телефон;

4. № заказа;

5. ФИО;

6. Ссылка на Ваш отзыв.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4737 відгуків / 777746 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше