Name: Отзыв о ELDORADO ТРЦ Киев, г. Полтава, ул. Зеньковская 6/1А
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Відгук додано 18 червня, 2022 год 64 перегляда

Відгук про Eldorado.ua за адресою Полта́ва, ул. Зеньковская, 61 Добрый день! Никому не советую делать покупки в этом магазине. Купила чайник, через три дня отпала кнопка на крышке! При обращении в магазин мне отказали в возврате товара, обмене товара, обмене на другой товар с доплатой. Сказали что там что-то открутилось и единственное, что мне могут предложить сдать его на ремонт. Зачем мне товар не надлежащего качества, который даже трех дней не продержался, где уверенность что через три дня опять что- то не отпадет. Почему нарушены мои права, если в течении 14 дней я имею право вернуть товар!!! Человек с которым общалась вел себя не очень коректно, сложилось впечатление, что я кому то, что то должна, и пришла требовать непонятно что! Прежде чем обратится в этот магазин десять раз подумайте!!!!!

Коментарі до відгуку

Гость 20 червня, 2022 год

Вы поломали чайник и хотели вернуть в 14дней??? Если не вы поломали, то только СЦ производителя может сделать такое заключение.

Відповісти

Відповідь представника Eldorado.ua 18 червня, 2022 год

Світлано, нам шкода, що у Вашому товарі виникла несправність.

Так як товар був у використанні здійснити повернення товару у нас була відсутня можливість згідно закону «Про захист прав споживачів» ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд.»

Також хочемо підказати, що ми надаємо товар від виробника, який гарантує якість свого товару і надає на нього гарантію і в разі виникнення будь-яких недоліків в його роботі Ви можете передати товар на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника, за результатами якого буде прийнято рішення про ремонт або заміну пристрою.

З повагою,

Вероніка

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Відповісти

Гость 21 червня, 2022 год

Я не знаю насколько вам жаль, но мне точно, я вчера забрала чайник после вашего так сказать ремонта и вы не поверете, сегодня кнопка отпала. Скажите пожалуйста, я должна в магазин как на работу ходить, потому, что даже я понимаю, что там испорчена резьба, и держать оно не будет!!!! Это издевательство!!!!

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777526 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки