Погано не повернули гроші, погане відношеня до клієнтів: Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Даниил Отзыв написан 24 августа, 2021 год 12 просмотров

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Одеса, ул. Днепропетровская дорога, 93А Купил мышку она стала некорректно работать , пошел обратно в магазин хотел сделать возврат помимо того что я ждал директора 20 мин так еще меня послали якобы товар уже использован и не в корректном состоянии , хотя товар был использован пару часов директор указывает на какие-то фантомные потертости которые могли быть при покупке товара так как просто на просто не заметил.
Вывод: магазин полное г о в но , товар скорее всего был уже использован при покупке , звонил в поддержку ничего не сделали, отношение к клиентам плохое , не рекомендую .

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 25 августа, 2021 год

Доброго дня!

Повернення або обмін товару можливо зробити в разі, якщо товар без браку, пошкоджень та не був у використанні.

Якщо в процесі використання виникає проблема з товаром, то ми готові запропонувати направити техніку в сервісний центр, де професіональні майстри зможуть або виправити дефект, або в разі, якщо не зможуть виконати гарантійний ремонт, нададуть спеціальний акт та ми Вам завдяки ньому зробимо обмін на новий товар або повернення коштів по чеку.

З повагою,

Вероніка

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Ответить

Гость 2 сентября, 2021 год

Да что вы говорите? Не можете обменять? Только после составления акта сервисным центром?? Серьезно?! Вы руководствуется наверно 9й статьей. А вы не вкурсе что в 8й написанно? Покупатель имеет право требовать в случае приобретения некачественного товара возврат,а в случае письменного обращения вы ему должны предоставить аналогичный!!! а не подешевле товар на время вашего сервиса. Не? Не слышали? Вы людей не наёбобо! Вам прямо сказали что товар неисправен,а вы его равняете с исправным,как будто чуваку делать нечего голову морочить

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777532 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее